Скидка на контрактных тарифах – теперь и в Билайн

C 15 января 2007 года абонентам контрактных тарифных планов «Билайн» с кредитной формой оплаты становится доступна скидка на абонентскую плату в размере 20%. Разумеется, не за «красивые глаза», а за верность любимому оператору в течение всего срока действия «Дополнительного соглашения» (один год). Анонс новой программы читаем здесь, некоторые интересные детали обсудим ниже.

Зачем вообще придумывать скидки, «отягощенные» дополнительными условиями? Ответ очевиден: такая мера позволяет оператору «зафиксировать» своих самых выгодных контрактных абонентов и в определенной мере застраховаться от их перебегания к конкуренту или перехода на более привлекательный тариф категории prepaid. Одновременно компания развязывает себе руки в части выстраивания заманчивых prepaid-предложений, которые теперь должны работать на привлечение «чужих» абонентов, а не провоцировать на смену тарифа своих собственных. 20% скидки распространяются только на «чистую» абонентскую плату, абонентка за подключенные дополнительные услуги продолжает сниматься в полном объеме. Для получения ежемесячной скидки придется подъехать в один из офисов обслуживания (бывшие Мобайл-Центры тоже годятся) с паспортом и подписать «Дополнительное соглашение». Как будет в этом случае пересчитываться абонплата за текущий биллинговый период – нам неведомо, специалисты контактного центра пока тоже не в курсе. Возможно, пересчитают абонплату пропорционально оставшемуся количеству дней или начнут предоставлять скидку с начала следующего биллинг-периода.

Богатый опыт в этой области накоплен компанией «МТС», здесь такая программа обеспечения лояльности действует с апреля 2004 года. За прошедшее время методом проб и ошибок была отработана приемлемая с юридической точки зрения схема, насколько безупречная – время покажет. Напомним: в первой версии программы «неверному» абоненту в случае расторжения контракта или перехода на «Джинс» «МТС» выставляли штраф на вполне приличную сумму (от $40 до $650 без НДС), с полной версией тогдашних «Условий предоставления скидки» можно ознакомиться здесь. Комментируя судебные иски по поводу незаконного взимания штрафов, бывший Директор департамента по связям с общественностью «МТС» писал: «Единовременная денежная выплата, о которой идёт речь, не является штрафом, иначе это противоречило бы статье 32 Федерального Закона «О защите прав потребителей». «МТС» предоставляет абонентам возможность пользоваться услугами сотовой связи со скидкой. Скидка предоставляется на определенных условиях, которые опубликованы и содержат исчерпывающую информацию обо всех, в т.ч. упомянутых выше, особенностях предоставления льготной тарификации, и, подписывая заявление установленной формы, абонент выражает согласие с предложенными условиями. Считаем эти условия справедливыми и не планируем изменять текст договора».

Время все расставило по местам, с тех пор в «МТС» не только изменили текст договора, но и поменяли условия и сам принцип наказания абонентов за «неверность». Кстати, Директора департамента по связям с общественностью тоже поменяли. В нынешнем варианте договора 15% абонентской платы ежемесячно начисляется условно и подлежит оплате только в случае досрочного расторжения контракта, что выглядит разумнее и справедливее прежнего «штрафа за нелояльность». Последнюю версию «Условий предоставления скидки» можно посмотреть на сайте оператора или здесь.

В «Билайн» скидка за лояльность выглядит несколько иначе. В тарифах с включенными минутами это только 20% скидки с абонентской платы, прочие параметры тарифов остались без изменений. В «МТС» при подключении скидки абонплата не меняется, а количество включенных минут увеличивается на 15%. Причем в «МТС» скидка продолжает действовать и на цену минут сверх включенных. Зато в «Билайн» это 20% вместо 15%, и можно попытаться подобрать ТП с пакетом минут побольше, т.к., в отличие от «МТС», в «Билайн» неиспользованные минуты переносятся на следующий месяц. Что касается «наказания за неверность», то в «Билайн» обещают пересчитать абонплату по стандартным расценкам в случае расторжения контракта или неоплаты очередного счета в течение 25 дней после выставления. С Договором на предоставление скидки можно ознакомиться на сайте оператора или здесь.

С точки зрения финансовых выгод, для абонента обе программы в итоге выглядят примерно одинаково. И это хорошо – легче сравнивать конкурирующие ТП. Напомним: на сайте «МТС» в варианте «по умолчанию» все параметры тарифов приведены уже с учетом подключенной скидки, для просмотра обычной версии ТП нужно переключить режим просмотра. «Билайн» в описании ТП приводит сразу две цифры абонплаты: со скидкой и без нее.

Благодаря введению скидки в «Билайн» сравнивать тарифы стало действительно легче, появились даже сходные по параметрам конкурирующие пары. Скорее бы завершился полный переход на рубли в «Билайн», тогда картина будет еще нагляднее. Ниже – пример одной из пар тарифных «близнецов», все цены с учетом скидки, в рублях с НДС.

 

«Живи легко 180», Билайн

«Профи 150», МТС

Абонентская плата

677

712

Включенных в абонплату минут

180

172

Цена исходящей минуты местной связи (сверх включенных)

3.73

4.07

Включенных в абонплату SMS-сообщений

30

0

Цена SMS-сообщения (сверх включенных)

2.03

2.04

Цена MMS-сообщения

6.43

6.44

Макс. количество переносимых на следующий месяц неиспользованных минут

 

180

 

0

Приведены только основные параметры тарифов без учета специфических преимуществ. К примеру, в  «Профи 150» до 31 января еще действует 25% скидка на звонки другим абонентам «МТС», а в «Живи легко 180» можно подключить SMS-пакет.

В качестве вывода: действительно, 20% скидку в «Билайн» можно считать плагиатом. Но такой плагиат выравнивает условия и резко облегчает сравнение конкурирующих тарифов. Что хорошо для нас и полезно для здоровой конкурентной борьбы. Осталось дождаться полного и окончательного перехода на рубли.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 16 января 2007 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

22.04.2019 Samsung откладывает демонстрацию Galaxy Fold в Китае

22.04.2019 Nubia Red Devil 3 уже показали публике

22.04.2019 Зафиксирована фишинговая атака на пользователей Netflix

22.04.2019 Опубликованы полные спецификации Lenovo Z6 Pro

22.04.2019 Realme C2 – бюджетный смартфон в «бриллиантовом» стиле

22.04.2019 Подтверждена работа HTC над новым смартфоном

22.04.2019 Сбербанк меняет Яндекс на Рамблер

22.04.2019 LG X4 (2019) – мультимедийный смартфон начального уровня

19.04.2019 Samsung Galaxy S10 продается лучше своего предшественника

19.04.2019 Samsung готовит к выпуску Galaxy A10e

19.04.2019 Instagram может перестать показывать «лайки»

19.04.2019 В первом квартале iPhone продавались в США лучше, чем Samsung

Hit

19.04.2019 Видео на канале: APPLE - ВСЁ | Карьера в компании Apple

19.04.2019 ПК-шная версия браузера Chrome получает режим чтения

19.04.2019 Samsung пополняет серию смартфонов Galaxy A новой моделью – A60

19.04.2019 Всплыли официальные пресс-рендеры новых Google смартфонов Pixel 3a и Pixel 3a XL

19.04.2019 «Связной» из-за сбоя продавал iPhone по 6 тысяч рублей

19.04.2019 BlackBerry закрывает свой сервис обмена мгновенными сообщениями

18.04.2019 Tencent планирует выпуск собственного смартфона

18.04.2019 Компания Apple вновь не достигнет целевых показателей продаж

18.04.2019 Опубликованы тизеры Redmi Y3

18.04.2019 Lenovo представит четыре устройства Motorola One

18.04.2019 Xiaomi представит 23 апреля новые ТВ-продукты

18.04.2019 Гендиректор OnePlus заявил о грядущем анонсе нового смартфона от его компании

18.04.2019 Samsung оправдывается за поврежденные экраны в тестовых образцах складного смартфона Galaxy Fold

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.