Ноль оживает в МТС?

Не секрет, что появление определенной новой услуги в одной сети является мощным стимулом внедрения чего-то подобного у конкурентов. Особенно, когда "первопроходец" не пожалел денег на рекламу, и абоненты других сетей начинают задавать трудные вопросы работникам своих контактных центров. C 10 октября услуга "Живой ноль" (возможность принимать входящие вызовы на телефонный номер с нулевым балансом) уже работает в нескольких региональных сегментах сети МТС. Вполне вероятно, что в самом ближайшем будущем этот сервис будет запущен и в московском регионе.

В сети Билайн "Живой ноль" появился в начале лета, активная реклама в метро, на щитах и на экранах TV – немногим позже. Идея услуги – внутрисетевая доступность вконец "обедневшего" абонента. В телерекламе Билайн добрая девушка со снисходительно-дружеской улыбкой протягивала руку грустному пареньку с обнуленным счетом и вела его в общий круг абонентов своей сети. Было немного стыдно за беспомощного взрослого парня, но реклама смотрелась неплохо.

Справедливости ради отметим: услуга "Живой ноль" полезна и востребована, мало ли какие обстоятельства помешали своевременно пополнить счет. А во времена CPP возможность дозвониться до заблокированного абонента выглядит вполне логичной: раз уж "все входящие бесплатны", то с какой стати оператор блокирует телефон с нулевым балансом? Оператора понять можно ("нулевой" абонент не приносит прибыль), но об имидже компании задуматься тоже не вредно. Опять же, плату за звонки других абонентов на "обнуленный" номер никто не отменял, плату за интерконнект при звонках из других сетей – тоже. Так что некоторая финансовая компенсация неожиданной щедрости тоже просматривается.

"Здесь и там"

Новостное описание "Живого нуля" Билайн можно посмотреть на сайте оператора, реально услуга работает. Заметим "в скобках": по утверждениям работников Call-центра, совсем скоро дозвон до заблокированного номера Билайн должен стать доступным не только из сети Билайн, но и с городских номеров – 95 копеек за интерконнект тоже деньги, от которых грех отказываться. Пока для рекламного "грустного паренька" из не внутрисетевых услуг доступен только прием SMS-сообщений из сетей других операторов, но все хорошее впереди. Особенно в свете новых предложений конкурента.

"Живой ноль" МТС рождался долго, однако, в конце концов, похоже, родился. Во всяком случае, родился в ряде регионов. В целом услуга должна выглядеть как полная телефонная доступность финансово-нестойкого абонента. При условии, что МТС эту услугу все-таки введут в высокодоходной московской лицензионной зоне. К сожалению, "Живой ноль" намечается только в пределах текущего месяца, что несколько омрачает грядущий праздник московского prepaid-абонента МТС. Предполагается, что неплатежеспособным абонентам МТС смогут звонить не только друзья из своей мобильной сети (МТС), но также коллеги из фиксированной сети МГТС и абоненты других операторов мобильной связи своего региона.

Предварительные итоги

В "сухом остатке" маркетинговых битв двух основных конкурентов в московской лицензионной зоне можно предположить следующее:

  • Билайн: возможность дозвона до заблокированного (по неоплате) абонента из региональных и фиксированных сетей своего региона вне зависимости от состояния баланса. Плюс возможность дозвона на этот номер из сетей Билайн других регионов.
  • МТС: возможность дозвона до заблокированного (по неоплате) абонента из региональных и фиксированных сетей своего региона при уходе баланса "в минус" в пределах до -$2. Насчет возможности дозвона "должнику" из сетей МТС других регионов – пока под вопросом.

Насколько реальная действительность совпадет с предположениями – пока неясно, однако некоторые косвенные признаки свидетельствуют о работе МТС в этой области. Например, при попытке позвонить с заблокированной в начале ноябре SIM-карты информатор вещает следующее: "Предоставление услуг связи приостановлено. Для восстановления обслуживания Вам необходимо пополнить счет до тридцатого ноября две тысячи восемь часов года". Можно предположить, что без пополнения счета в течение текущего месяца (ноябрь) до 20:00 (или 08:00?) услуга "Живой ноль" будет работать только до конца ноября.

С другой стороны, сетевой автоинформатор МТС (как, впрочем, и других операторов) – вещь в себе, и понять его логику простому смертному не всегда дано. К примеру, при попытке позвонить на заблокированный по неоплате номер мы слышим текст: "Данный вид связи недоступен для абонента". Какой, в таком случае, "вид связи" абоненту мобильной сети доступен? Английская версия (This type of call can not be set up – соединение данного типа не может быть установлено) выглядит тоже не совсем понятно.

Что касается сети МегаФон-Москва, то здесь вероятность скорого появления "Живого ноля" близка, простите за тавтологию, к нулю. Ибо такая услуга идет вразрез с общей политикой оператора: предоставлять своим абонентам сравнительно дешевую связь в обмен на гарантированный ежемесячный доход. К тому же, нет особого смысла в "Живом ноле" при наличии сроков действия платежа.

Появлению этой услуги мы с вами обязаны, прежде всего, высокой конкуренции на рынке мобильной связи. Благодаря этой же конкуренции "ноль" должен скоро полностью "ожить" в сети Билайн. В принципе, услуга оператору невыгодна, даже несмотря на некоторый доход от интерконнекта, так как в условиях всех бесплатных входящих даже самый малообеспеченный абонент долго не усидит с полностью заблокированным телефоном.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано — 07 ноября 2006 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

22.03.2019 Видео на канале: APPLE ВСЁ | Потеря аудитории

Hit

22.03.2019 Видео на канале: ОБЗОР | Samsung Galaxy Tab S5e

22.03.2019 Роскомнадзор будет проверять, как поисковики и анонимайзеры ограничивают доступ к запрещенным ресурсам

22.03.2019 Samsung и TOUS выпустили лимитированную коллекцию Galaxy Watch

22.03.2019 Panasonic Hitokoe – гаджет для забывчивых людей

22.03.2019 eBay вводит поддержку Google Pay для оплаты за товары

22.03.2019 Xiaomi представила Redmi Note 7 в России

21.03.2019 Samsung Galaxy S10 с 5G появится в следующем месяце

Hit

21.03.2019 Видео на канале: СРАВНЕНИЕ | Samsung Galaxy Note 9 vs Galaxy S10+

21.03.2019 Представлен Oculus Rift S с увеличенным разрешением экранов

21.03.2019 В Facebook Messenger можно отвечать с цитированием

21.03.2019 Бюджетный Kindle получил подсветку экрана

21.03.2019 На Тайване представлен очередной смартфон от OPPO – AX5s

21.03.2019 Россия станет первой страной, где появится новый смартфон Honor 10i

21.03.2019 Смартфон Samsung Galaxy A40 появился в продаже до анонса

21.03.2019 «Лаборатория Касперского» недовольна Apple

21.03.2019 Huawei P30 Pro засветился на Amazon

Hit

20.03.2019 Видео на канале: МЫСЛИ | О самолетах Boeing

Hit

20.03.2019 Видео на канале: ОБЗОР | Honor 10 lite

20.03.2019 Google Европе позволит менять браузер и поисковую систему на Android устройствах

20.03.2019 Apple выпустила новые беспроводные наушники AirPods

20.03.2019 Флагманом Motorola станет модель Z4 с чипсетом Snapdragon 855

20.03.2019 Xiaomi в 2018 году росла во всех сегментах

20.03.2019 Motorola One Vision - смартфон с Android One на чипсете Exynos

20.03.2019 Xperia 4 заменит линейку Compact от Sony

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.