Первые итоги CPP: "Мама, роди меня обратно!"

Даты 20 июня с нетерпением ждали многие "продвинутые" пользователи мобильной связи: именно в этот день операторы должны были официально объявить о переходе с 1 июля на режим работы CPP ("Все входящие бесплатно"). И – что намного интереснее – уведомить своих абонентов о связанных с этим переходом изменениях в тарифной политике. Долгожданные оповещения материализовались и теперь можно подвести некоторые предварительные итоги.

Эпоха CPP наступает через неделю, однако всенародного ликования почему-то не отмечается. Примерная модель телефонного общения и структура тарифов более-менее прояснились и все больше людей начинают считать рубли/доллары, озадаченно чесать макушку и задаваться классическим вопросом "А оно мне надо?" Надо или не надо – деваться некуда, мы сами этого захотели, проголосовав за нынешних депутатов. Привычные и хорошо налаженные механизмы взаимодействия клиент-оператор и оператор-оператор серьезно нарушены, на полную перенастройку и отладку уйдет не один месяц. Дополнительная сложность – инерция потребительского рынка. Операторы безусловно будут внимательно отслеживать изменения трафика и денежных потоков, но в полной мере эти изменения проявятся далеко не сразу, мгновенно перестроиться и сменить свои "мобильные привычки" удастся немногим. Кстати, не забудем о действии CPP только в пределах домашнего региона, в роуминге (в том числе внутрисетевом) за входящие придется платить.

Цены на бесплатный сыр – куском и в нарезку

Деньги из ниоткуда не появляются и бесплатных товаров/услуг в природе не существует, любой подарок в итоге бывает кем-то оплачен. Чаще – самим получателем "подарка", но нередки обидные несправедливости. Попробуем разобраться в том, кто и как оплатит бесплатные входящие. Не будем забывать и о том, что первоиюльский CPP ни в коей мере не является для операторов сюрпризом, готовиться к этому знаменательному событию они начали давно. Соответственно, ряд не очень бросающихся в глаза повышений цен в сравнительно новых тарифах формально не связаны с CPP, но скорее всего являются частью общей программы компенсации будущих потерь. "Скрытые резервы" в этой области мы довольно подробно обсуждали в обзоре тарифа Билайн "Проще говоря" и других материалах. На полноту картины в этой статье не претендуем, но даже поверхностный обзор должен помочь оценить масштабы бедствия и, может быть, несколько скорректировать свое "телефонное поведение".

Платные звонки на мобильные

Многодневные битвы за стоимость минуты интерконнекта мы периодически освещали, в итоге размер компенсации мобильным операторам за входящий трафик из проводных сетей определен в размере 0,95 рублей (порядка 3,5 центов) за минуту разговора. О влиянии этой цифры на розничную цену мобильной минуты поговорим ниже, а пока для себя отметим: в большинстве регионов за минуту звонка с городского на федеральный мобильный придется заплатить полновесные полтора рубля. Звонки с городских телефонов на прямые мобильные бесплатны для звонящего до 1 января 2007, дальше – пока неизвестно. Хотя скорее всего бесплатными и останутся, входящие вызовы оплатит владелец прямого номера в виде платы за услугу переадресации. Хорошая новость – щедрый защитный интервал (бесплатный порог) размером в шесть секунд для звонящего с проводного телефона, новое поле деятельности для любителей-"пятисекундников". Только формулировка изменится на что-нибудь типа "Срочно перезвони мне с офисного телефона!"

Лукавый фиксированный курс

Тема фиксации рублевого курса уже поднадоела, но ~6% дополнительного дохода с абонентов долларовых тарифов попадают в копилку рачительных операторов из наших карманов. Именно столько мы будем переплачивать МТС и Билайну благодаря фиксации ими курса доллара на отметке 28,7 рублей. Однако, как выяснилось, даже этот серьезно завышенный курс – еще не предел: Санкт-Петербургский Скайлинк переводит свои тарифы в рубли по курсу 29,0 с первого июля. Конечно же исключительно "ради удобства расчетов" – а вы о чем подумали? Полезный опыт обещают распространить на московский регион ближе к осени.

Тюнинг архивных тарифов

Здесь безусловная новость дня – повышение расценок в "старых" тарифах МегаФон-Москва. Официальный анонс смотрим на сайте оператора. В двух словах самое существенное: стоимость исходящего вызова на все мобильные абонентам супер-популярного тарифа Олайт повысили до 1 руб. 20 коп., столько же придется заплатить за исходящую SMS. Абонентов не намного менее популярного тарифа FIX "обрезали" иначе: им с 1 июля за счастье платить 6,32 руб. за до—о-лгий звонок (реально – 30 минут) теперь придется отдать оператору 295 рублей абонентской платы. Т.е. около 10 рублей в день за право пользования практически безлимитной связью с платой 6,32 рубля за соединение. Казалось бы, куда уж "шоколаднее"? Ан нет, исторически сложившиеся пользователи FIX возмущаются, и они по своему правы: с какой стати меня ограничивают в правах, запрещая разговаривать в течение 30 минут за честно уплаченные оператору шесть рублей за звонок??? А что "космонавт" в "Первом" за эти деньги и минуту не проговорит – это неважно. Они ведь не абстрактно-рекламные "космонавты", а вполне конкретные люди, купившие когда-то вполне конкретный тариф без всяких космических 7 центов + ПЗС за минуту разговора. Однако ничего не поделаешь, установленная цена в 3,5 цента за минуту интерконнекта обязывает. Забавно то, что 295 руб. абонплаты могут не компенсируют интерконнектные расходы МегаФона на долгие душевные разговоры абонентов FIX-a. Похоже, что главная задача введенной абонплаты – отсечь основную массу "малобюджетных" пользователей этого тарифа.

Вопрос с Олайтом – еще интереснее. Было - 3 цента за минуту, стало – 4,5. Причем на ВСЕ мобильные (в том числе МегаФон). Ну и, конечно, отменен бонус за входящие – кто бы сомневался. Зверское подорожание? С одной стороны – безусловно. Однако берем в руки калькулятор и начинаем задумываться: за минуту интерконнекта МегаФон по идее должен отдать "коллегам" 95 копеек (3,5 цента), так что же остается оператору? А если еще учесть накладные расходы и всякие пересчеты с курсовыми фокусами? Остается надеяться на популярность "себя, любимого" и, соответственно, большой процент внутрисетевых звонков без резко возросших затрат на звонки в сети конкурентов. Как показывают расчеты, при звонках только на федеральные мобильные "модифицированный" Олайт сохраняет свою привлекательность при трафике до 340 минут в месяц, в случае большего объема разговоров или 15-20% звонков на городские номера ТП "Мобильный" становится выгоднее.

Что касается других GSM-операторов, то они обошлись без тюнинга архивных тарифов, что наверняка позитивно отразилось на их имидже в глазах абонентов. И уже не так важно, что базовые цены в разы выше, главное – тарифы в худшую сторону не изменились.

Подорожавший роуминг

Лично меня уже заранее трясет от фразы "для удобства наших абонентов…". В 90% случаев "удобство" оказывается вульгарным повышением расценок и роуминг-"зонирование" не стало исключением у всех операторов. Действительно, выбор гостевого оператора в роуминге никогда не был тривиальной задачей: у кого-то были чуть дешевле звонки в Москву, кто-то предлагал неожиданно доступные по цене SMS-ки и т.п. В итоге самые продвинутые и предусмотрительные путешественники запасались распечатками роуминг-тарифов и меняли гостевых операторов в соответствии со своими сиюминутными потребностями, транжиря драгоценные отпускные часы на целеустремленный поиск сотни-другой рублей экономии. Заботливые операторы решили облегчить нам жизнь и разбили земной шар на укрупненные роуминговые зоны с едиными расценками: стало действительно удобнее, но в большинстве случаев дороже. Отдельная тема – резкое повышение роуминговых расценок в МегаФон-Москва, которое стало неприятным сюрпризом для выезжающих за рубеж. В качестве временного "подсластителя" горькой пилюли была объявлена акция "Сезон теплых слов" с прежними ценами по многим направлениям до конца лета, но с наступлением осени легендарные 56 центов за входящие из России придется забыть. Роуминговые тарифы трех основных операторов станут сопоставимыми и нам опять придется ломать голову над выбором самого "бюджетного" варианта для поездки. В качестве примера – сравнительная табличка для зоны "Европа", без учета летних скидок в МегаФон-Москва. Стоимость минуты разговора в рублях с НДС, округление до рубля.

	Входящий вызов	Местный вызов	Звонок в Москву	Исходящее SMS
МТС	54	20	54	10
Билайн	44	22	61	10
МегаФон	29	29	69	15

Отказ от акций и ухудшение параметров услуг

То, что не бросается в глаза, но больно бьет по карману. Как мы уже неоднократно писали, широко практикуемые некоторыми операторами временные акции и скидки позволяли удерживать тарифы в приемлемых рамках. Отмени скидки/акции – и никаких цен повышать не нужно, все прекрасно получается само собой без всяких болезненных тарифных тюнингов. Абоненты МТС наверняка с тоской вспоминают традиционное "Джинс-Лето", всяких разномастных "Ночей" тоже пока не просматривается. Есть и более интересный пример в виде принудительного изъятия 50-процентной скидки у контрактных абонентов МТС. С первого июля 50% скидки на исходящие вызовы превращаются в 25%, а 50% на входящие – в 15% на исходящие. В качестве компенсации изменения условий заключенного договора МТС предоставляют абонентам возможность расторгнуть контракт без штрафных санкций. Время на раздумья – до конца июля.

Изменения параметров услуг тоже чревато финансовыми потерями. Например, в МегаФон-Москва объявили о снижении цен на MMS-сообщения и WAP-трафик (на 45 и 80 копеек соответственно) с одновременным "симметричным" подорожанием трафика GPRS-Internet на 65 коп. Ничего страшного, однако намного неприятнее изменение принципа тарификации. Сегодня трафик GPRS-Internet округляется "в большую сторону с точностью до 8 Кб 1 раз в 3 минуты либо при достижении суммы переданных и принятых данных 160 Кб", с первого июля – с точностью до 100 Кб раз в 15 минут. Увеличение интервала до 15 минут радует, зато округление до 100 весьма огорчает. Особенно любителей поболтать в ICQ и регулярно проверяющих почту со смартфона. К примеру, если сейчас автопроверка пустого почтового ящика через каждые полчаса обойдется в 65 коп./сутки, то после 1 июля за это удовольствие мы заплатим больше 8 рублей. Еще один пример – незаметная метаморфоза с "Любимыми номерами" в новых тарифах Билайн. Отныне "залюбимить" номер городского телефона нам не разрешают, любить можно строго внутри сети. Хорошо, если у начальника тоже Билайн и бабушка освоила мобильник, а если нет? В этом случае говорить вдвое дешевле по самым "ходовым" направлениям больше не получится.

ПЗС и поминутка

С ПЗС (плата за соединение) все понятно – прекрасный маркетинговый инструмент и рекламная уловка. Можно хоть завтра развешивать по городу плакаты с гигантской надписью "Все звонки – по три копейки!" и очень мелким шрифтом - нет, даже не разъяснение про ПЗС эдак рублей в 30, а рекомендацией посетить сайт для получения подробной информации. Поминутное округление (отказ от посекундной тарификации со второй минуты) тоже не радует, т.к. большинство мобильных разговоров как раз и оказывается в рамках одной-двух минут.

Вместо резюме

Как видим, операторы к ПЗС подготовились неплохо. А мы? Мы с вами пока предвкушаем радикальное сокращение расходов на мобильную связь и долгожданное освобождение от платы за ненужные нам вызовы. А также возможность не всматриваться в дисплей звонящего телефона – уж не потому ли МТС и Билайн наконец-то осчастливили нас вечно-бесплатным АОН-ом? Хотя лично я подозреваю, что даже сохранение расходов на прежнем уровне можно будет считать большой удачей.

За "прямое счастье" придется платить

Постепенно проясняется ситуация со звонками на прямые мобильные номера. Судя по всему, заработает схема оплаты услуги переадресации с прямого номера на федеральный дублер. В Санкт-Петербурге абонентам Мегафона раздадут по 100 бесплатных минут в месяц, остальные звонки (ой, простите, переадресации!) на прямой номер будут оплачиваться по 2,8 руб. за минуту. "Переадресации" со всех мобильных сетей региона не тарифицируются. Ох уж эта лукавая терминология… Хорошо хоть прямых мобильных не так много, а то пополнился бы мобильный жаргон словечками вроде "Переадресни мне после обеда!".

Что касается технических особенностей реализации этой самой переадресации, то здесь нам очень помогла пресс-служба МТС, которая вместо простых ответов на вопросы подготовила дотошное и вполне исчерпывающее разъяснение. Даже со ссылками на соответствующие документы. Искренне благодарим и с удовольствием цитируем "как есть":

C 1 июля 2006 г., в соответствии с изменением законодательных актов в области связи всем абонентам с номерами в коде ABC (т.н. прямые мобильные номера) присваивается (или уже присвоен) номер в коде DEF (т.н. федеральные мобильные номера). Например, все абоненты МТС с прямыми московскими номерами (в коде 495) могут обслуживаться, используя как прямой московский номер, так и федеральный — в коде 985. Для этого выделяется абонентский номер (985) ххх хххх, где ххх хххх — городской номер. Например, прямому московскому номеру 1234567 в коде (495) соответствует федеральный номер (985) 1234567. Все семь цифр городского номера сохраняются. При этом сохраняется возможность получать все входящие вызовы на прямой номер посредством переадресации с прямого номера на федеральный, которую МТС предоставит всем абонентам автоматически.

При звонке на прямой мобильный номер с городского к номеру звонящего, который автоматически определяется на экране мобильного телефона, будет добавляться в начале номера код «000». Это будет означать, что произошла переадресация звонка на федеральный мобильный номер с кодом 985 и, что абонент, принимающий звонок, должен будет оплатить его (услугу переадресации). Таким образом, абонент, получивший входящий вызов с кодом «000», может решить, отвечать ему или нет (то есть оплачивать ему этот входящий звонок или нет).

В случае входящего звонка (с любого городского или мобильного номера) сразу на федеральный мобильный номер с кодом 985 этот входящий звонок будет бесплатным.

Тарифы на переадресацию будут определены МТС отдельно в самое ближайшее время.

Для большего удобства, до сентября 2006 г. пользование услугами и сервисами, требующими ввода абонентского номера, такие как «Мобильный помощник» (АССА), «Интернет-помощник» (ИССА), Голосовая /факсимильная почта, а также оплата услуг и активация Карт оплаты производится с использованием номера в коде 495.

С сентября 2006 г. пользование указанными услугами будет производиться с использованием номера в коде 985. При отправке SMS- и MMS-сообщений также будет необходимо указывать код 985.

Исходящий с (А)	Входящий на (Б)	Кто платит?
Городского	Городской	Бесплатно (за абонентскую плату фиксированного оператора)
	Федеральный мобильный	А
	Прямой мобильный	Б (за переадресацию на федеральный мобильный с кодом 985)
	Дублирующий прямой мобильный федеральный мобильный с кодом 985	А

Федерального мобильного	Городской	А
	Федеральный мобильный	А
	Прямой мобильный	А – за исходящий звонок Б – пока не определено
	Дублирующий прямой мобильный федеральный мобильный с кодом 985	А

Прямого мобильного	Городской	А
	Федеральный мобильный	А
	Прямой мобильный	А – за исходящий звонок Б – пока не определено
	Дублирующий прямой мобильный федеральный мобильный с кодом 985	А

Добавить почти нечего, однако повод для грусти есть. Во-первых, опять придется перетряхивать весь адресбук в телефоне и создавать дополнительные ячейки на каждый прямой номер. Разумеется, если вы хотите видеть на дисплее имя позвонившего. Во-вторых, обратный вызов на номер с тремя нулями работать не будет, коммутатор такого авангардизма не поймет. Интересно, нельзя ли сделать эту замечательную услугу отключаемой? Скажем, за абонплату эдак долларов в пять. Уверен, что многие владельцы прямых номеров МТС охотно будут платить за избавление от шаманских танцев с бубном вокруг трех нулей. А пять баксов-то по-прежнему "нелишние"!

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано — 22 июня 2006 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G