В МТС решили "лоялить" всех подряд – кнут и пряник в одном флаконе

Действительно новая и необычная инициатива "Мобильных Телесистем": предложить контрактным абонентам весомую скидку (15%) на большинство услуг в обмен на верность любимому оператору. Причем за измену придется расплачиваться – к счастью не кровью, а только деньгами. Присягать на верность или нет – решать абонентам, дело сугубо добровольное. Кроме того, на абонентов ТП группы "Джинс" данная инициатива не распространяется. Попробуем оценить привлекательность нового предложения МТС.

Суть акции – в первых двух предложениях описания:

"С 12 апреля 2004 г. в сети МТС на территории РФ всем абонентам, обслуживающимся или подключающимся на тарифные планы «МТС.Оптима», «МТС.Бизнес» или «МТС.VIP» в офисах комплексного обслуживания МТС, предоставляется возможность получить скидку в размере 15% на все входящие и исходящие местные и мобильные вызовы. Условием получения скидки является обязательство со стороны абонента непрерывно пользоваться услугами связи ОАО «МТС» на тарифных планах «МТС.Оптима», «МТС.Бизнес» или «МТС.VIP» в течение 1 года с даты начала предоставления скидки." (с полным текстом можно ознакомиться по адресу http://www.mts.ru/tariffs/discount).

Причины появления этой интересной программы достаточно очевидны: показатели Churn (отток абонентов) по итогам 2003 года у МТС были просто плохими; можно предположить, что результаты первого квартала 2004 года не добавили руководству МТС оптимизма. Отсюда и радикальная программа повышения лояльности контрактных абонентов.

Скидка в 15% действует практически на все услуги местной и мобильной связи вне зависимости от типа контрактного тарифа. На ТП с включенным в абонплату трафиком количество включенных минут увеличивается (коэффициент 1,15), минуты сверх включенного трафика тарифицируются с коэффициентом 0,85 (на 15% дешевле). На безлимитных ТП происходит снижение ежемесячной абонплаты на 15% и т.п. - подробно ознакомиться с условиями предоставления скидки можно на сайте МТС или взять документ в формате MS Word здесь. Скидка НЕ распространяется на услуги пакетной передачи данных (GPRS), но действует на расценки подключения по коммутируемому каналу (доступ к web/wap ресурсам с поминутной оплатой). Минимальный срок подключения со скидкой – один год, при досрочном расторжении контракта следуют штрафные санкции в виде выплаты определенной компенсации. Примеры штрафов для некоторых популярных тарифных планов см. ниже, подробнее – в "Условиях предоставления скидки".

Нас несколько насторожила фаза "Условием получения скидки является обязательство со стороны абонента непрерывно пользоваться услугами связи…" – не последуют ли штрафные санкции при случайном обнулении счета? Комментарий пресс-службы МТС по этому поводу:

Расторжение абонентского договора происходит в двух случаях. Либо абонент сам пришел в офис и заявил о прекращении действия контракта. Либо произошла принудительная блокировка после более двух месяцев неактивности (это стандартное условие для контрактных абонентов). Так что случайное или кратковременное обнуление баланса штрафом не грозит.

Еще одно важное "но" – платить придется и при смене тарифного плана. Правда, в этом случае не всю сумму штрафа, а пропорционально части недобранного обязательного годичного срока "отсидки" на изначально выбранном ТП. Что по сути эквивалентно взиманию платы за смену ТП. Других "подводных камушков" пока замечено не было, но все равно настоятельно рекомендуется внимательно изучить "Условия". Кстати, утром этот документ на предназначенном для него месте (по ссылке на сайте МТС) отсутствовал, вместо него был выложен второй экземпляр "Заявления на предоставление скидки". Позже было убрано и "Заявление" – надеемся, что эта ошибка уже исправлена. Подписаться на участие в программе можно уже сегодня (лично или по факсу), скидка начнет действовать с 00:00 часов дня, наступающего по истечении суток с момента получения "Заявления".

Следует ли воспользоваться предложением МТС решать вам. Скидка в 15% означает серьезную экономию на связи, что не может не радовать. Для заведомо лояльных абонентов – вообще только плюсы, разве что ТП не получится бесплатно сменить раньше чем через год. Многие подключающиеся к МТС впервые тоже наверняка выберут вариант подключения со скидкой – большинство из нас подключается к сети мобильной связи с надеждой никогда не менять телефонный номер и оператора. Однако появление более выгодных или просто заманчивых предложений у конкурентов провоцирует переход; вот тут-то угроза штрафа и должна послужить сдерживающим фактором. В любом случае инициатива МТС чрезвычайно любопытна, интересно будет посмотреть на практические результаты через полгода.

 

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 12 апреля 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

17.05.2019 Redmi 7A все ближе к официальному представлению

17.05.2019 Oppo K3 появился на официальном сайте компании

17.05.2019 Oppo A9x представлен официально

17.05.2019 Meizu M16Xs появился на TENAA

Hit

17.05.2019 Видео на канале: APPLE - ВСЁ! Компания, ориентированная на потребителя

Hit

17.05.2019 Видео на канале: ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД | ASUS Zenfone 6 флагман с поворотной камерой

Hit

17.05.2019 Видео на канале: ОБЗОР | Лучший смартфон Xiaomi по доступной цене

Hit

17.05.2019 Видео на канале: НЕФОРМАТ | Ты и вы

17.05.2019 LG представила чип для бытовой техники с поддержкой искусственного интеллекта

17.05.2019 Билайн предлагает новые семейные тарифы, с которыми обещает сэкономить в два раза

17.05.2019 Sony Xperia Ace – компактный «середнячок» для японского рынка

17.05.2019 Xiaomi официально выводит свой «облегченный» флагман Mi 9 SE на российский рынок

17.05.2019 ASUS вывела в свет свой новый смартфон с поворотной камерой – ZenFone 6

16.05.2019 ESET предупреждает о новой угрозе в WhatsApp

16.05.2019 Western Digital запустил в продажу первую microSD карту памяти объёмом в 1 Тб

16.05.2019 МТС будет выдвать SIM-карты для интернета вещей всего за один рубль

16.05.2019 ФАС обвинила МТС, Tele2 и Билайн в нарушении Закона о защите конкуренции при SMS рассылках

16.05.2019 Состоялся анонс смартфона Motorola One Vision

15.05.2019 За ожидание Galaxy Fold компания Samsung расплатится бонусными баллами

15.05.2019 Sony Xperia 2 будет компактнее Xperia 1

15.05.2019 Следующий флагман Samsung получит 5-нм чипсет

15.05.2019 М.Видео-Эльдорадо: Продажи Bluetooth-наушников впервые обогнали проводные

15.05.2019 Realme X – недорогой смартфон среднего уровня с выдвижной фронтальной камерой

15.05.2019 Баг в мессенджере WhatsApp позволял устанавливать на телефоны шпионское ПО

15.05.2019 Tele2 перестала выдавать абонентам eSim

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.