В МТС решили "лоялить" всех подряд – кнут и пряник в одном флаконе

Действительно новая и необычная инициатива "Мобильных Телесистем": предложить контрактным абонентам весомую скидку (15%) на большинство услуг в обмен на верность любимому оператору. Причем за измену придется расплачиваться – к счастью не кровью, а только деньгами. Присягать на верность или нет – решать абонентам, дело сугубо добровольное. Кроме того, на абонентов ТП группы "Джинс" данная инициатива не распространяется. Попробуем оценить привлекательность нового предложения МТС.

Суть акции – в первых двух предложениях описания:

"С 12 апреля 2004 г. в сети МТС на территории РФ всем абонентам, обслуживающимся или подключающимся на тарифные планы «МТС.Оптима», «МТС.Бизнес» или «МТС.VIP» в офисах комплексного обслуживания МТС, предоставляется возможность получить скидку в размере 15% на все входящие и исходящие местные и мобильные вызовы. Условием получения скидки является обязательство со стороны абонента непрерывно пользоваться услугами связи ОАО «МТС» на тарифных планах «МТС.Оптима», «МТС.Бизнес» или «МТС.VIP» в течение 1 года с даты начала предоставления скидки." (с полным текстом можно ознакомиться по адресу http://www.mts.ru/tariffs/discount).

Причины появления этой интересной программы достаточно очевидны: показатели Churn (отток абонентов) по итогам 2003 года у МТС были просто плохими; можно предположить, что результаты первого квартала 2004 года не добавили руководству МТС оптимизма. Отсюда и радикальная программа повышения лояльности контрактных абонентов.

Скидка в 15% действует практически на все услуги местной и мобильной связи вне зависимости от типа контрактного тарифа. На ТП с включенным в абонплату трафиком количество включенных минут увеличивается (коэффициент 1,15), минуты сверх включенного трафика тарифицируются с коэффициентом 0,85 (на 15% дешевле). На безлимитных ТП происходит снижение ежемесячной абонплаты на 15% и т.п. - подробно ознакомиться с условиями предоставления скидки можно на сайте МТС или взять документ в формате MS Word здесь. Скидка НЕ распространяется на услуги пакетной передачи данных (GPRS), но действует на расценки подключения по коммутируемому каналу (доступ к web/wap ресурсам с поминутной оплатой). Минимальный срок подключения со скидкой – один год, при досрочном расторжении контракта следуют штрафные санкции в виде выплаты определенной компенсации. Примеры штрафов для некоторых популярных тарифных планов см. ниже, подробнее – в "Условиях предоставления скидки".

Нас несколько насторожила фаза "Условием получения скидки является обязательство со стороны абонента непрерывно пользоваться услугами связи…" – не последуют ли штрафные санкции при случайном обнулении счета? Комментарий пресс-службы МТС по этому поводу:

Расторжение абонентского договора происходит в двух случаях. Либо абонент сам пришел в офис и заявил о прекращении действия контракта. Либо произошла принудительная блокировка после более двух месяцев неактивности (это стандартное условие для контрактных абонентов). Так что случайное или кратковременное обнуление баланса штрафом не грозит.

Еще одно важное "но" – платить придется и при смене тарифного плана. Правда, в этом случае не всю сумму штрафа, а пропорционально части недобранного обязательного годичного срока "отсидки" на изначально выбранном ТП. Что по сути эквивалентно взиманию платы за смену ТП. Других "подводных камушков" пока замечено не было, но все равно настоятельно рекомендуется внимательно изучить "Условия". Кстати, утром этот документ на предназначенном для него месте (по ссылке на сайте МТС) отсутствовал, вместо него был выложен второй экземпляр "Заявления на предоставление скидки". Позже было убрано и "Заявление" – надеемся, что эта ошибка уже исправлена. Подписаться на участие в программе можно уже сегодня (лично или по факсу), скидка начнет действовать с 00:00 часов дня, наступающего по истечении суток с момента получения "Заявления".

Следует ли воспользоваться предложением МТС решать вам. Скидка в 15% означает серьезную экономию на связи, что не может не радовать. Для заведомо лояльных абонентов – вообще только плюсы, разве что ТП не получится бесплатно сменить раньше чем через год. Многие подключающиеся к МТС впервые тоже наверняка выберут вариант подключения со скидкой – большинство из нас подключается к сети мобильной связи с надеждой никогда не менять телефонный номер и оператора. Однако появление более выгодных или просто заманчивых предложений у конкурентов провоцирует переход; вот тут-то угроза штрафа и должна послужить сдерживающим фактором. В любом случае инициатива МТС чрезвычайно любопытна, интересно будет посмотреть на практические результаты через полгода.

 

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 12 апреля 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

22.07.2019 

22.07.2019 Apple - технологическая компания номер один в мире

22.07.2019 Опубликованы полные спецификации Samsung Galaxy Note 10

22.07.2019 Компьютерные мошенники пользуются ростом популярности FaceApp

Hit

22.07.2019 Видео на канале: APPLE - ВСЕ?! iPhone перестал продаваться

22.07.2019 Райффайзенбанк предлагает бесплатную онлайн-бухгалтерию

22.07.2019 У Xiaomi на подходе недорогой 64 МП смартфон

22.07.2019 Бюджетник Lenovo K11 с тройной камерой уже поступил в продажу

22.07.2019 К следующему году появится реестр отечественной радиоэлектроники

Hit

19.07.2019 Видео на канале: ОБЗОР | Бюджетный смартфон BQ Strike Forward с VoLTE и VoWiFi

19.07.2019 Новый смартфон Xperia от Sony получит дисплей разрешением 5К

Hit

19.07.2019 Видео на канале: ОБЗОР | Уникальный криптосмартфон Sirin Labs FINNEY от Кенеса Ракишева

Hit

19.07.2019 Видео на канале: ОБЗОР | Электронная книга ONYX BOOX Nova Pro с технологией Wacom

19.07.2019 Новый игровой смартфон Black Shark 2 Pro от Xiaomi представят 30 июля

19.07.2019 Технические характеристики ASUS ROG Phone 2

19.07.2019 SMARTERRA FitMaster AURA – недорогие, но многофункциональные часы с возможностью измерять артериальное давление

19.07.2019 Google оштрафована Роскомнадзором на 700 тысяч рублей

Hit

18.07.2019 Видео на канале: БЛИЦ | TrueWireless наушники JBL Under Armour

18.07.2019 Теперь можно взглянуть со всех сторон на новый топовый планшет от Samsung

Hit

18.07.2019 Видео на канале: БЛИЦ | LG XBOOM Ai ThinQ с Яндекс "Алисой"

18.07.2019 Стало известно, как будет выглядеть новый игровой смартфон ASUS ROG Phone 2

18.07.2019 В ответ на запрет использования смартфонов в российских школах было предложено использовать специальные «шкулофоны»

18.07.2019 Билайн: Россияне стали больше тратить на смартфоны

18.07.2019 Samsung начинает массовое производство первых в отрасли 12-гигабитных LPDDR5 модулей памяти

17.07.2019 Android One смартфон Xiaomi Mi A3 представлен официально

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.