Смартфоны второго поколения или смерть классических бизнес-телефонов

Под термином смартфоны скрывается большой класс устройств, которыx объединяет возможность хранения больших объемов информации по сравнению с обычными телефонами. К другим дополнительным характеристикам относится широкий набор программного обеспечения, идущий в стандартной поставке, не говоря о возможности установки дополнительных программ. Изначально смартфоны были ориентированы на бизнес пользователей, в меньшей степени на другие группы абонентов. Объясняется такое позиционирование просто, лишь бизнес пользователи требовательны к функциональности, а также они могут платить за ее присутствие в модели. Цены на смартфоны всегда превышали среднюю стоимость бизнес аппарата, но с течением времени стоимость смартфонов будет снижаться. Впрочем, мы будем наблюдать и общее удешевление мобильных телефонов. Смартфоны займут нишу современных бизнес аппаратов, сделав последние более доступными по цене и значительно сократив их долю в продажах. Что позволяет с такой уверенностью говорить об этом? Ведь сейчас есть всего чуть больше десятка устройств такого класса, а на слуху лишь два из них, это Nokia 7650, Sony Ericsson P800. Средний потребитель не знает ничего о других устройствах, да и продажи этих двух смартфонов не столь велики в сравнении с обычными телефонами. Объяснить сложности в продажах смартфонов сейчас можно их высокой ценой, меньшей функциональностью, нежели у КПК при сравнимых размерах и весе. Многие предпочитают использовать КПК и телефон по раздельности, считая такую связку более удобной. Тем не менее, сформировалась группа потребителей, кого не смущают размеры устройств, а привлекают их возможности. Их можно считать потенциальными покупателями смартфонов последующих поколений. Впрочем, давайте окинем взглядом то, какими будут смартфоны второго и последующих поколений, как будет развиваться этот класс устройств.

Смартфонами первого поколения принято считать такие устройства, как Nokia 7650, Sony Ericsson P800. Оба устройства работают под управлением Symbian, но различных версий. Де-факто именно Symbian стала стандартной операционной системой для таких устройств, попытки компании Microsoft сделать популярной свою ОС Microsoft Smartphone Edition не увенчались успехом. Причина, по-видимому, в том, что компания Microsoft имеет наработанные связи с производителями компьютерной техники, но отнюдь не мобильных терминалов, в этом сегменте рынка компания - новичок. Покупатели не склоны доплачивать за GSM/GPRS модуль в КПК, так как уже обладают сотовым телефоном, который может обеспечить такую функциональность. Другое дело, что замена мобильного телефона может привести к выбору смартфона, в редких случаях КПК с такими же функциями. На первый взгляд такое суждение выглядит спорным, но тут вступает в действие психология покупателя. Известность марок производителей мобильных терминалов выше, чем таковая для создателей КПК. Нужно также помнить и о том, что КПК по продажам еще не скоро догонят мобильные терминалы. Справедливости ради стоит отметить, что этот аспект не важен для рассматриваемой нами целевой аудитории, так как она способна воспринимать новые устройства, исходя из их престижности, предлагаемого набора новаций. Так, для многих встроенная цифровая камера в смартфонах стала побудительной причиной для их покупки. Это дополнительная функциональность, которая уместна в подобном устройстве, так как оно постоянно с вами, а вот КПК имеет больше шансов быть забытым дома, он используется меньше времени, чем мобильный телефон. Покупатель исходит из вопросов цены и собственного удобства, а тут смартфоны перевешивают КПК, проигрывая им по объему памяти, возможностям расширения, производительности. Вообще тема сравнения КПК и смартфонов достаточно обширная и заслуживает отдельного материала, тут же мы остановимся все-таки только на смартфонах.

Устройства второго поколения становятся меньше по размерам, приближаясь по этому параметру к современным телефонам.

Отпадает основная претензия потребителей к смартфонам, а именно их большой размер. Но одновременно с этим возникает проблема размещения управляющих клавиш, места для них практически не остается. Устройство с возможностями КПК изначально требует широких возможностей для ввода информации. Выходом может служить добавление сенсорных экранов, но это ведет к удорожанию стоимости, на это идет пока только компания Sony Ericsson. Продукты от Siemens, Nokia не имеют сенсорных экранов, для ввода информации здесь используется обычная клавиатура, сходная с той, что применяется в мобильных телефонах. В смартфоне Siemens SX1 клавиши расположили по бокам от экрана, чтобы сэкономить место. С позиции эргономики такое расположение выглядит неудачным, так как набор номера или текста требует использования двух рук. С другой стороны, этим достигается небольшой размер при сохранении большого экрана.

В конце года мы увидим новую волну устройств, в которых частично решен вопрос ввода информации при сохранении полезной области экрана. Да, в таких устройствах будет использован сенсорный экран, примером может служить смартфон P200 от Sony Ericsson. Стоимость подобных смартфонов будет на уровне 500 Евро, что сравнимо с ценой топовых бизнес аппаратов в момент их появления. При этом смартфоны дают не только большую функциональность, но частично заменяют КПК, позволяя просматривать документы с настольного ПК и частично их редактировать. О плюсах можно говорить долго, нужно понять, что смартфоны предлагают качественно иной уровень сервиса. И тут речь идет не только о встроенных цифровых камерах, так, в конце года ими обзаведется большинство обычных мобильных телефонов всех классов, за исключением бюджетных моделей. Любопытно, что название камерофон, которое пытаются привить этому классу устройств, не выглядит логичным, так как отдельного класса подобных телефонов не будет. Через год 90 процентов всех новых телефонов будет иметь встроенную камеру, а значит и такое название не будет оправданным. Ведь появление в тех же телефонах мр3 плееров не привело к появлению названия музофон.

Как вы уже поняли основное направление развития смартфонов - это уменьшение их размеров при сохранении мультимедийных функций (встроенные камеры, мр3, карты памяти, игровые возможности). Интересно, что возможности обычных телефонов также становятся все более похожими на таковые у смартфонов (Java, BREW приложения). Основным отличием смартфонов сегодня можно считать наличие собственной операционной системы, стандартизированной для этого класса устройств. В будущем возможно пользователь сам сможет проводить обновление ОС, а не только загружать дополнительные программы. Второй важный признак для этого класса устройств -большой экран, ведь только он позволяет комфортно работать с документами. Ну и, наконец, относительно большой размер памяти, отведенной для пользовательских данных, в отличие от традиционных телефонов.

Смартфоны второго поколения по размерам не отличаются почти от обычных телефонов, а по стоимости весьма близки к верхней границе для бизнес аппаратов. Это позволяет говорить о том, что часть бизнес пользователей предпочтет смартфоны обычным телефонам. В пользу этого говорит и тот факт, что с течением времени стоимость смартфонов будет уменьшаться незначительно, в отличие от обычных телефонов, а значит, престижность устройств будет сохраняться на высоком уровне. Плюсом является большая функциональность смартфонов, дополнительные возможности. На первом этапе смартфоны станут теснить не все бизнес аппараты, а лишь модели среднего уровня. Так, традиционно сохранится спрос на недорогие бизнес решения, а также топовые модели. Последние будут пользоваться стабильной популярностью, но их продажи не сделают погоды и будут сравнимы с таковыми для смартфонов. Уменьшение спроса грозит именно бизнес моделям среднего класса, а к ним, как правило, относятся предложения от производителей второго эшелона.

Через год сегмент смартфонов еще сильнее потеснит бизнес аппараты, на наш взгляд, можно будет говорить о том, что продажи таких терминалов останутся на том же уровне и не вырастут вместе с рынком. В долгосрочной перспективе уместно говорить о подмене понятия бизнес телефон, смартфоны по праву станут ими. Отдельные специализированные модели в классическом понимании бизнес аппарата безусловно останутся, но они станут нишевыми и в какой-то мере данью прошлому. Процесс замещения по нашим оценкам займет порядка 4 лет, первый виток развития наступит в 3 квартале этого года, когда на рынке появится волна Symbian устройств (Paragon II от Motorola, Sony Ericsson P200, продукты от Nokia, Sendo и других производителей). На первом витке появившиеся устройства популяризуют сам класс смартфонов, продемонстрируют их преимущества, но при этом будут оставаться лишь частично востребованными из-за относительно высокой цены. Лишь следующая волна устройств, которая придется на 2004 год, совершит прорыв, так как стоимость смартфонов станет если не демократичной, то весьма привлекательной. Именно с осени 2004 года стоит ожидать равных продаж в сегменте смартфонов и бизнес аппаратов. Далее с течением времени доля бизнес телефонов в продажах будет неуклонно сокращаться, пока не составит порядка 20 процентов от продаж (тут понимаются продажи, как бизнес телефонов, так и смартфонов в целом). При достижении такой величины в продажах само понятие бизнес телефона станет иным, впрочем, как и обозначение класса смартфонов.

Для смартфонов наступит эпоха специализации, устройства станут отличаться не только по своим основным возможностям, но и по областям применения. Так, вполне возможно появление смартфонов для врачей (датчики диагностики), для служб спасения и других всевозможных профессий. На основе базовых модулей будут создаваться разнообразные устройства, которые по-прежнему останутся персональными средствами связи, но обзаведутся и массой дополнительных возможностей. Впрочем, об этом пока рано говорить, ведь это произойдет наверняка не в GSM-сетях.