Не стреляйте в пианиста, он играет, как умеет…

Столь странный заголовок легко объясним, если обратиться к теме профессионализма в нашей стране. Не важно о ком пойдет речь, это могут быть учителя или врачи, дорожные рабочие или инженеры на заводе. В обществе, то есть у нас с вами, нет доверия к профессиям как таковым, мы готовы верить лишь отдельным людям, которых знаем давно или о которых хорошо отозвались знакомые, друзья, родственники. Нет стандартов в той или иной профессии, как результат нельзя оценить, кто и в какой мере адекватен, пригоден для работы. Собственно в этом материале хотелось бы рассказать о кухне, которая не видна большинству людей, а именно о журналистике. Возможно материал не совсем профильный, но проблема настолько велика, что заслуживает отдельного рассмотрения.

Результат работы журналиста материал, который вы видите на ТВ или читаете в газетах, журналах. При этом существует ряд специализаций, кто-то работает только с политическими сюжетами, кто-то напротив посвящает все время технологиям или бизнесу. В этих областях наблюдается также своя специализация, многие разрабатывают одну узкую тематику. Понятно, что существуют журналисты, работающие в двух смежных областях, это возможно. Как вариант, можно рассматривать коллективы, когда та или иная тема разрабатывается группой, а результирующий материал преподносится как авторский. Такая схема прижилась на телевидении, в печатных изданиях ее почти нет. Перечисление очевидных вещей было необходимо для понимания того, о чем пойдет речь дальше. Договоримся о том, что рассматривать проблему будем на основании мобильных телефонов и сопутствующих устройств, в этой теме автор наиболее компетентен.

Давайте вместе подумаем над тем, что собой представляют люди, работающие в одной области, например, технической журналистике. Априори, такие журналисты ориентируются в технических достижениях, отслеживают изменения в технологиях, положении компаний на рынке. В какой-то мере технический журналист вынужден разбираться в рыночной ситуации, так как она непосредственно влияет на успешность того или иного продукта, его перспективы.

Приведу показательный пример, не так давно небольшая компания анонсировала удивительно хороший смартфон с огромным списком достоинств и низкой ценой. Планов было множество, отзывы специалистов в большинстве своем положительные, пользователи ждут, не дождутся устройства и начала серийного производства, чтобы купить его. На поверку же оказалось, что компания испытывала финансовые проблемы, анонс был связан с попыткой продать свои разработки. На этом сказка о новом устройстве закончилась, а многие непрофильные издания совершенно серьезно прочили этому устройству большое будущее.

Журналисты, работающие с техникой должны избегать превосходных эпитетов, так как таких отличных устройств не существует. Каждое устройство имеет недостатки, как технические, так и маркетинговые (к примеру, цена). Причем существуют устройства, выполняющие все заявленные функции, но их набор отличается от ожиданий большинства потенциальных пользователей. Как результат, такое устройство также не будет успешным. Журналисты, которые давно работают с техникой, прекрасно понимают это, увидеть восхваления в статьях таких старожилов нельзя, это крайне редкий случай.

Другая крайность, это раскритиковать устройство в пух и прах, за плохую реализацию той или иной функции. Этот подход также неверен, требуется комплексная оценка, ведь, к примеру, слабый набор функций может компенсироваться ценой аппарата. Тут правильным выходом является путь, когда все недостатки явным образом указываются, а оценку насколько это критично выставляет сам пользователь. Для сравнения можно приводить примеры реализации подобных функций у других производителей, давать пищу для размышлений. Именно этим техническая журналистика отличается от всей остальной. Здесь нельзя постулировать, что устройство А лучше устройства Б для всех пользователей. Всегда найдется группа людей, для которых устройство подходит почти по всем параметрам.

Теперь давайте взглянем, как пишут о технике в неспециализированных изданиях. Читая про телефон можно увидеть такие фразы – «Он сказал вау вау,мяу», «маленький, хорошенький, функциональный». Здесь недостаток технического образования и специфики заменяется прилагательными. Но не было бы в этом беды, коли такая замена понятий, происходила только на основании личного опыта. Такие материалы имеют полное право на существование и могут быть ориентированы на определенную группу читателей, другой вопрос, что не очень большую. Вопрос в том, что квалификация журналистов не позволяет адекватно оценить возможности аппарата, его перспективы на рынке. Это примерно то же самое, если ваш покорный слуга начнет писать о составе атмосферы на Юпитере, базируюсь на случайных сведениях слышанных где-то и наблюдениях в свой домашний телескоп.

Основная проблема журналистики, это осознание многими простоты отдельных явлений и предметов. К примеру, возьмем мобильный телефон. Опрос коллег среди непрофильных изданий показал, что большинство искренне считают написание обзора или статьи о телефоне делом обыденным и простым. Сомнения возникли лишь у нескольких журналистов, которые специализируются только в отдельных областях. Те, же кто является специалистами широкого профиля таких метаний души не испытали. Задевать коллег по цеху не принято, но придется. Результатом творческой деятельности специалистов широкого профиля являются тексты, в которых количество ошибок на статью перевешивает все разумные пределы. При этом актуальность материала достаточно низка, так как все то же самое не раз было написано в профильных изданиях, разжевано и перемолото. Люди, интересующиеся тематикой, пожмут плечами, улыбнутся и пролистнут страницы дальше. Но волей неволей задаешься вопросом, а другие материалы в этом издании выдержаны на таком же уровне?!

Ни в коем случае не хочется утверждать, что в профильных изданиях отсутствуют ошибки, они есть и тут, но отличается их количество и качественная составляющая. Так, грубая ошибка в профильном издании, это, как правило, повод для выяснения отношений между главным редактором, автором заметки и выпускающим редактором, который вычитывал текст.

Чтобы не быть голословным, давайте разберем выдержки из статьи опубликованной в одном из крупнейших еженедельников страны. По понятным причинам название не приводим, но хотим отметить, что приведенный материал не самый вопиющий, есть и худшие образцы, в изданиях не столь крупных.

Вся статья посвящена сравнению мобильных телефонов с фото и видео камерами. Испытаниям подверглось семь моделей различных производителей, при этом в тексте есть оговорка, что испытания субъективны и оценки выставляются с позиции общего удобства использования аппаратов. Итак, первой под раздачу попала модель Nokia 7650. Вот, что про нее пишет автор, буквально в первом предложении – «Nokia 7650 был первой доступной моделью со встроенной камерой и первым телефоном (не коммуникатором!) с операционной системой Symbian». Первая и основная ошибка заключается в том, что Nokia 7650 не является телефоном в полном смысле этого слова, это все-таки смартфон. Именно между смартфонами и коммуникаторами можно проводить деление, но никак иначе. В этом смысле можно говорить, что именно смартфоны работают под управлением открытых операционных систем, все остальные телефоны имеют ОС разработанные производителями для использования именно в них. Возможности таких ОС достаточно ограничены. По тексту модель называется телефоном и лишь в самом конце говорится, что «ограничивает возможности аппарата и небольшой для смартфона объем памяти». Строчкой выше утверждается, что «это самая тяжелая модель телефона со встроенной камерой». В трех абзацах слово смартфон мелькнуло только один раз, но и этого достаточно для того, чтобы посеять сомнения у внимательных читателей. Завершающее предложение про этот смартфон звучит жизнеутверждающе – «Телефон несколько раз роняли на пол, но, даже разделившись на составные части – собственно корпус и выдвижную клавиатуру, после сборки он продолжал работать как новенький.» Те, кто помнит устройство этой модели уже улыбнулись, для остальных приведу пояснение. В Nokia 7650 применили оригинальный механизм раскрытия, так аппарат состоит из двух половинок, каждая из них сдвигается относительно друг друга (в одной плоскости). По большому счету, сдвигая экран вверх, вы выдвигаете клавиатуру. Собрать этот аппарат нельзя, он при падении у авторов заметки не разваливался, как это следует из текста, а раскрывался. Естественно, что закрыть аппарат не составляло труда, так как это типичная для него операция.

Про Nokia 7250 писали неплохо, особенно понравилось и запомнилось, - «При всей своей функциональности аппарат меньше и легче такого мобильного бестселлера, как Nokia 3310.» На мой взгляд, сравнивать модели, выпущенные в разных сегментах, да к тому же с разницей в два года не совсем корректно. Никто ведь не говорит про сравнение VW Golf и VW Touareg. Любопытным наблюдением рассказ о Nokia 7250 был закончен – «В ходе испытаний были выявлены и моральные принципы телефона: к новостным сайтам аппарат подключался с пол-оборота, но когда хотелось эротики, 7250 упорно не желал соединять нас с соответствующим сайтом.» Быть может дело в настройках оператора, который отсекал нежелательный контент, а отнюдь не в настройках самого телефона?!

Про Sagem my-X6 написано не так много, все практически правда, но вот следующая фраза ввела меня в замешательство. «Есть нарекания и к качеству фотографий сделанных встроенной камерой телефона. При искусственном освещении картинки получаются темными и нерезкими». Не претендуя на истину в последней инстанции, отмечу, что в этом аппарате камера одна из лучших, для съемок в помещении есть специальный режим. Но, как и на остальных аппаратах, фотографии сделанные в помещениях не отличаются высоким качеством.

Вот мы добрались и до смартфона Р800 от Sony Ericsson. Позволю не приводить прямую речь, лишь отмечу, что в недостатки этого устройства записали невозможность, выходя из супермаркета с кучей пакетов выхватить аппарат, сделать снимок проносящейся мимо красивой машины и тут же отправить фото другу. Так, как отправка фотографии требует двух рук, а с пакетами это ну никак не получится. Лично у меня возник только один вопрос, зачем другу фотография проносящейся машины немедленно и почему он не может подождать? Вообще же получается, что интерфейс Р800 настолько хорош, что фото можно сделать быстро и одной рукой, это плюс. Говорить об авторском утверждении, о двух днях активного использования Р800 не будем, в таком раскладе его хватает на день от силы, чтобы пользоваться им два дня нужно отказаться практически от всего и только звонить. Интересно, что про Т610 производства той же компании не написано с большим числом ошибок. Здесь размер объектива соотносится с качеством снимков в темных помещениях, точнее с плохим результатом. Уверяю, что не только и не столько от объектива зависит конечный результат, но это уже придирки с моей стороны.

Про Siemens S55 уже писала девушка, вообще авторы различных кусочков текста менялись, но это скорее относится к разряду литредактуры. Из ошибок отметим жестко указанный размер в 6 снимков, которые можно сохранить в памяти телефона. В реальности размер зависит от количества свободной динамической памяти, но это видимо ненужные технические подробности. Ну и завершающим штрихом служит высказывание, про малое время работы которое измеряется двумя часами разговора. Навскидку это означает 3-4 суток работы аппарата в нормальном режиме с нечастыми звонками.

В статье были и другие ошибки, что называется по мелочи. Возникает вопрос, почему этот материал не прошел редактуру у специалистов, разбирающихся в тематике. Ответ на этот вопрос очевиден, поджимали сроки, не хотелось усложнять процесс подготовки номера к печати. Поверьте, что большинство авторов и редакторов подобных статей, утешают себя мыслью, что их издание не тематическое и подобные материалы не вызовут возмущенных откликов. Еще раз подчеркну, что и специализированная пресса не без греха, но такого количества фактических ошибок и не понимания материала в ней не допускается.

До сего момента мы рассмотрели только случаи, когда непрофильные издания от всей души пытаются написать про телефоны. Но, к сожалению, бывают и другие ситуации. Так, к примеру, в передаче «Честный детектив» была освящена тем серых телефонов, т.е. аппаратов поставленных в нашу страну неофициально. Сказать, что журналисты этой передачи выполняли чей-то заказ, наверное нельзя, они просто не были компетентны в теме. Как результат, для обывателя выпустили еще одну страшилку. Впрочем, посудите сами, вот краткий пересказ передачи. Попытки связаться с Эдуардом Петровым и получить хоть какие-то разъяснения не увенчались успехом, наше письмо было передано ему, но он не посчитал нужным как-то на него отреагировать.

Создатели программы решили донести до телезрителей мысль о том, как опасна покупка «серых», т.е. не сертифицированных телефонов. По их мнению, в эту категорию подпадают все аппараты, завезенные в нашу страну неофициально, в том числе в багаже туристов. Тут возникает первая коллизия, так, турист, купивший телефон за рубежом и имеющий согласно нашему же закону право привезти его в Россию, называется в передаче чуть ли не контрабандистом. Да, с моей стороны тоже идет передергивание, так как 5 телефонов для личного использования везут единицы, в основном это так называемые «чемоданники». Это целая когорта людей, которые привозят новые и редкие модели телефонов, а за счет высокой цены на новинки окупают свои затраты на поездку. Они действительно формируют частично серый рынок, но их доля участия в нем настолько минимальна, что не заслуживает даже упоминания. Большая часть серых поставок осуществляется вполне легальными компаниями, телефоны проходят таможенную очистку, другое дело, что зачастую они фигурируют не как телефоны, а, например, как электронные игрушки. Получается, что эти телефоны поставлены в страну неофициально, ведь настоящей таможенной очистки для них не было. В то же время, ряд компаний, завозя телефоны, декларируют их, как и должно, в итоге они получают чистый товар, который нельзя считать серым. И вот тут возникает вопрос, что понимать под серыми телефонами, ведь четкого определения в передаче не прозвучало. На мой взгляд, стоит говорить, что любая поставка аппаратов вне схем, предусмотренных официальным представительством компании производителя, считается серой. Наличие в свою очередь схем для минимизации таможенных сборов со стороны производителей не делает поставляемое оборудование серым, так как оно сертифицировано на территории России.

В передаче источником серых телефонов был назван Китай и Корея, в то время как те же Дубаи не упоминались вообще. Мне не известны случаи массовых поставок серых аппаратов из Кореи, в то время как из Китая они были, но в последнее время пошли на убыль. Основной поток серых телефонов идет из стран как Восточной, так и Западной Европы, О.А.Э.

Причиной дешевизны серых аппаратов был назван тот факт, что операторы субсидируют трубки, и в Китае можно купить телефон за один доллар, а в Москве продать его совсем за другие деньги. Журналисты стали жертвами стереотипа и не потрудились выяснить, как обстоят дела в реальности. Практика субсидирования операторами аппаратов при подключении к их сети изменилась. Действительно на этапе роста сетей, привлечения большого числа абонентов субсидировались многие телефоны, причем продавались они без подписания финансовых обязательств со стороны покупателя. Сейчас наученные горьким опытом операторы страхуют свои субсидии, покупатель подписывает договор (в Европе на паспорт местного жителя), в котором указывается, что в случае разрыва контракта с оператором пользователь выплачивает полную стоимость телефона. Ровно те же выплаты ему грозят, если он потеряет телефон или продаст его. Смысла в покупке б.у. телефона для европейцев не стало, так как для личного использования можно взять за несколько Евро последнюю модель, но при этом требуется нести ответственность. Нет и смысла в продаже такого аппарата третьему лицу, с вас все равно взыщут его полную стоимость, а навариться при перепродаже не получится. Поэтому столь активно продвигаемая идея о том, что можно купить телефон за несколько долларов или евро и затем продать его в Москве значительно дороже в корне неверна. Массовый завоз телефон, это покупка оптовых партий у компаний в Европе, частично в Китае. Из неверных предпосылок последовало и остальное развитие сюжета.

Так как телефоны предназначены для работы в определенной сети оператора и защищены от других сетей специальной блокировкой, то их необходимо в России разблокировать. Были найдены люди, которые занимаются этой работой, в лучших традициях расследований их лица не были показаны, но зато продемонстрированы последние достижения технологий, программы для разблокировки телефонов с ПК. Из передачи сложилось мнение, что для работы с подобными программами необходимо иметь высокий навык, обладать мастерством. С моей точки зрения то, что было продемонстрировано может повторить не самый умный школьник, достаточно иметь кабель, ПК и найти инструкцию по действию вкупе с программой в сети. Комментарии специалиста из управления К о том, кто относится к таким специалистам (интеллектуальная работа) мягко говоря выглядели странно на фоне картинки.

Вообще через всю передачу красной нитью проходило общение со специалистами этого управления по борьбе с преступлениями в сфере высоких технологий. Вашему покорному слуге особенно понравился отрывок, в котором журналист пытался спросить у специалиста может ли он использовать купленный на рынке телефон в качестве дистанционного взрывателя. Разговор происходил на фоне телефона и уютно примостившегося рядом кубика тротила грамм этак на 400. На обывателя наверняка такой сюжет подействует безотказно, вывод будет сделан правильный: серый телефон - это оружие террориста. По мне так, в качестве взрывателя можно использовать даже дверной звонок, быть может, стоит снять об этом передачу?

После разблокировки телефоны попадают на рынок, и тут стали показывать оперативную съемку управления К, спираль действия стала раскручиваться, начали показывать рынки, ВДНХ, где сплошь и рядом идет торговля лишь серыми телефонами. Оперативники показывали стопроцентные признаки таких аппаратов, операторский логотип на корпусе и к примеру иероглифы на клавишах. Но вот беда, в вытряхиваемых коробках мне не удалось увидеть новых моделей, все больше аппараты, которые выпускались несколько лет назад, и спрос на них сейчас минимален. Создалось впечатление, что съемка была определенным образом подготовлена, либо выбранные палатки торгуют исключительно старыми моделями. Справедливости ради стоит отметить, что было и несколько вполне реальных кадров, которые не вызывали вопросов.

В передаче озвучили цифру серого рынка в 80 процентов, а также тот факт, что он сверхприбылен. Теперь попытаюсь провести ликбез. Оценки серого рынка в 80 процентов, мягко говоря, взяты с потолка, согласно всем аналитическим исследованиям доля серого рынка не может превышать 30-35 процентов от общего объема сегодня. Второй пункт, это то, что большинство серых аппаратов не являются операторскими, т.е. на них нет никаких логотипов. В передаче постоянно утверждалось, что все серые аппараты операторские, но тут обратная зависимость. Практически каждый операторский аппарат серый, за исключением, когда они официально закуплены и завезены в страну, а такие случаи тоже были. К серым же аппаратам относятся вполне прилично выглядящие телефоны, без всяких обозначений, но с отсутствующей гарантией от производителя. Это означает, что как только у вас возникают проблемы, вы общаетесь с продавцом, либо платите деньги за ремонт производителю, так как он не несет ответственности за серый аппарат. Слава Богу, про гарантию создатели передачи не забыли упомянуть. Кстати, многие вынесли идею, что нужно требовать при покупке гарантию на телефон от производителя (многие ее дают, но это оказывается пшик), а также, чтобы он был произведен не в Китае. Звучит смешно, не так ли?

Сверхприбыли в этой области также миф, при продаже белых и серых телефонов норма прибыли сравнима, если речь не идет об эксклюзивных и редких моделях, тут продавец может взвинчивать цену до небес. Но количество таких аппаратов в абсолютном исчислении крайне невелико.

Полевые эксперименты журналистов были также спорны, они поехали на митинский радиорынок и закупились б.у. телефонами, причем с операторскими логотипами. Причем тут серый рынок и б.у. аппараты мне лично не ясно. В целом жаль времени, чтобы пересказывать все страшилки, поведанные с экрана, тут и уничтожение серых аппаратов в кислоте (в Великобритании якобы есть такой закон, вот только где столько кислоты они берут), да и криминальность этого бизнеса, где каждая точка платит бандитам огромные деньги.

Выходом из ситуации по мнению авторов может стать разрешительная система на телефоны, которая уже была в нашей стране. Напомню, что еще лет 5 назад и ранее каждый пользователь должен был получить у оператора разрешение на свой телефон. Авторы утверждали, что благодаря этому серого рынка не было вообще. На моей памяти, напротив, был только серый рынок, а официальные поставки исчислялись на проценты от него. Это действительно было время сверхприбылей для продавцов телефонов, но оно прошло.

Одним словом передача отличалась не только непониманием тематики, но редкостным передергиванием реальных фактов.

В качестве резюме

Ошибки случаются у всех, просто кто-то умеет извлекать из них урок и исправляться, а кто-то нет. Неспециализированная пресса, на своих ошибках не учится, так как специализированные темы являются проходными, не основными для них (вообще все темы таковы, судя по всему, в таких изданиях). Они могут себе позволить это, так как пишут обо всем и большинство списывает ошибки на конкретную область, с доверием относясь к другим материалам. Специализированные издания не могут вести себя, таким образом, иначе к ним не будет не только доверия, но их просто перестанут покупать. Резюме простое, если мне нужно прочитать, что-то про конкретное устройство, предпочту это сделать на специализированном, профильном сайте или в газете, журнале, чем в каком-нибудь деловом еженедельнике или в передаче на ТВ. Подходить к выбору информационного источника нужно с оглядкой, в условиях информационной насыщенности качество информации превращается напрямую в деньги. Ведь выбрав тот же телефон основываясь на неверной информации, вы потеряете время, в какой-то мере деньги и вполне возможно останетесь недовольны своим выбором. Поэтому будьте разборчивы, выбирая источник информации и успехов вам в навигации по информационному морю.

Эльдар Муртазин ([email protected])
Опубликовано - 24 июня 2003 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G