Предновогодние завлекалочки и управление дефицитом

В мобильной связи ноябрь – один из самых тяжелых периодов для маркетологов. Покупательская активность снижается, в преддверии массовых закупок подарков люди не склонны много тратить. Однако уровень продаж необходимо поддерживать и ожидания абонентов подогревать, ибо конкуренты не дремлют и озабочены ровно тем же. При этом еще нужно как-то извернуться и особо не расходовать стратегические резервы маркетинговых инициатив и «вкусных» предложений – все это остро понадобится ближе к новогодне-подарочному ажиотажу. Неплохой вариант – переупаковать и перевязать свежей ленточкой давно существующий тарифный план, или подарить потенциальным абонентам что-нибудь полезное. Для подарка лучше всего подходят бесплатные минуты: пригодятся для праздничных поздравлений в Новогоднюю ночь. Разумеется, если такая возможность представится – очень немногим сетям мобильной связи удается в это нелегкое время устоять. Многие инициативы исподволь «вспахивают почву» под новогодний урожай новых абонентов, и это правильный подход. Дальновидный».

Компания МТС в ноябре «отметилась» на рынке аж тремя заметными предложениями: «Джинс 007», «Экслюзив-федеральный» и «Супер любимый номер». О Джинсе для внутрисетевых звонков мы уже писали - интересный тариф, стимулирующий «замыкание» трафика внутри сети, выгодный для оператора и для определенных категорий абонентов. Внутрисетевые исходящие вызовы подешевели примерно на столько же, насколько подорожали исходящие на других операторов. «Эксклюзив» с федеральным номером за $139 без налогов нацелен на «тяжелых», много говорящих абонентов, для которых немало заманчивых предложений от других операторов, в том числе от Скайлинка. Нельзя не отметить, что у основного конкурента (БиЛайн) такого контрактного ТП с федеральным номером нет и «Эксклюзив» от МТС удачно заполняет рыночную нишу. Заметим в скобках: понятно, что в рекламе принято подчеркивать только привлекательные стороны продукта, однако хотя бы для порядка, хоть самыми меленькими буковками можно было бы все-таки написать про «кривизну» (федеральный номер) нового «Эксклюзива. Использование телефона на этом ТП в качестве рекламного номера маловероятно: крупный бизнес использует прямые номера, а для мелкого ежемесячная плата заградительно высока. Федеральные номера МТС сравнительно редко встречаются в рекламе, хотя и бывают «эксклюзивные» исключения. «Эксклюзив» - одновременно и первый в МТС общедоступный план с кредитной формой оплаты. Подключение по новому безлимитному тарифу МТС осторожно ограничили (пока?) 31-м декабря этого года – видимо, хотят тщательно отследить динамику подключений и посмотреть на поведение «безлимитчиков».

Доступные по цене тарифы с бесплатными входящими местными вызовами на Московском рынке по прежнему предлагает только Мегафон.

Услуга «Супер любимый номер» достойна отдельного упоминания. Это – своего рода эквивалент «Джинс 007» для контрактных абонентов. Блестящий рекламный маневр (звонки внутри сети по 1 центу за минуту) наверняка привлек многих, «Супер любимый» действительно весьма выгоден для постоянно звонящих по одному-трем номерам внутри сети. «Супер-любить» до трех абонентов могут подключенные по тем тарифным планам группы «Оптима», которые изначально позиционировались в качестве недорогой альтернативы контрактным ТП с включенными минутами трафика («Оптима День», «Оптима Вечер» и «Оптима Универсал»). Сравнительно много говорящим абонентам эта услуга выгодна, но и оператор в накладе не остается: дешевая минута с «любимым» подразумевает $1,49 (без налогов) ежемесячной абонентской платы. Дешевле ($0,75) – в Оптима Универсал, но здесь за эксплуатацию любимого номера придется каждый месяц платить дополнительно по $0,99, т.е. в итоге 0,75+0,99=$1,74 (тоже без налогов). Важно и то, что в данном случае речь идет о дешевом (для оператора) внутрисетевом трафике: в отличие от БиЛайна «любить» можно только номер в МТС, «телефонные связи на стороне» не поощряются.

БиЛайн подошел к вопросу предновогодних подарков несколько иначе. В продаже - новогодние комплекты «БиЛайн GSM ПРАЙМ» и «БИ+ ТАЙМ» с подарочными 30 минутами местного трафика. Два условия: внесение разового платежа на сумму от $10 и сохранение текущего тарифного плана – по крайней мере до выговаривания бесплатных 30 минут. Рекламируется двойной новогодний комплект «БИ+ ТАЙМ»: все то же самое, но «перекрестное опыление» двух SIM-карт уже выполнено (взаимные «любимые номера») и платить 0,60+0,60=$1,20 за их подключение не придется.

Как видите, и здесь не без «маленьких хитростей»: экономия на подключении «Любимого номера» стимулирует именно внутрисетевое общение. Кстати, при звонке на льготный «любимый» бонусные минуты будут расходоваться точно с такой же скоростью, как и при исходящих/входящих МГТС. Особо экономным и просто дотошным абонентам здесь есть о чем задуматься. И еще одна неочевидная тонкость: при продаже комплекта контракт сразу оформляется (нужен паспорт); соответственно, при продаже двойного комплекта требуется либо присутствие второго абонента, либо оба номера будут принадлежать одному покупателю. Т.е. дарить врагу второй комплект из набора не рекомендуется – можно нарваться на неприятности в случае «загона» баланса в глубокий минус (например, в международном роуминге).

Ситуацию с московским «Мегафоном» назвать обычной – язык не повернется. Казалось бы, времена дефицита давно в прошлом (тем более в области мобильной связи), однако нехватка коробочек О’Лайт явно просматривается. По обычной цене в 300 руб. за комплект с нулевым балансом на SIM-карте О’Лайт найти можно, но не всегда и не везде. Даже в самом офисе Мегафона. Дилеры продают «кто во что горазд», предложение комплекта с $3 на счету за 600 руб. уже не считается «рваческим».

В офисе обслуживания абонентов предлагают обзванивать дилеров и магазины Рамстор, в которых эти О’Лайты регулярно «выбрасывают» (термин для тех, кто помнит времена социалистического дефицита). Похоже, что поставки комплектов искусственно сдерживаются, что вполне согласуется с заявлениями руководства компании о досрочном выполнении плана по новым подключениям. Какие уж тут подарки – даже обещанный «бонусный» Лайт (при подключении на контрактный ТП и внесении дополнительных $10 на счет) удается «выбить» только отдельным и очень целеустремленным личностям. Хотя срок действия акции – до 31 декабря 2003 года и официально ее вроде никто не отменял.

Впрочем, весьма своеобразные «подарки» Мегафон своим будущим абонентам приготовил. Хотите именно О’Лайт? Пожалуйста – «их есть у меня!» (с). Правда, с телефоном в нагрузку, зато есть из чего выбрать.

Например, Siemens A35 – вполне современный, симпатичный аппарат. Популярная года два назад модель за каких-то $84 – чем плохо? Кстати, с ценой еще куда ни шло: стоимость «продуктового набора» именно на $10 (300 рублей) выше среднерыночной цены этого аппарата без подключения. Еще один вариант – с Ericsson 520, тоже заслуженный и весьма уважаемый агрегат с отлично работающим GPRS. Правда и стоимость комплекта уже $113 – на добрые $30 выше среднерыночной цены телефона. Как Мегафон переживет предновогодний всплеск продаж – непонятно. Оптимистическое мнение – как-нибудь перекантуется, нарастит емкость сети и оставит прежние тарифы (в том числе и SMS по центу за штуку). Пессимистическое – для разгрузки сети будут заметно повышены тарифы. Истина, как водится, где-то посредине. Мое личное мнение – стоимость SMS поднимут до более разумных 3 центов («одноцентовые» были обещаны до 31 декабря), а тарифы трогать не будут, подождут реального снижения расценок у конкурентов. Рано или поздно все «устаканится» - только бы хватило денег на расширение покрытия и наращивание емкости сети.

 

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 03 декабря 2003 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

18.07.2019 Видео на канале: БЛИЦ | TrueWireless наушники JBL Under Armour

18.07.2019 Теперь можно взглянуть со всех сторон на новый топовый планшет от Samsung

Hit

18.07.2019 Видео на канале: БЛИЦ | LG XBOOM Ai ThinQ с Яндекс "Алисой"

18.07.2019 Стало известно, как будет выглядеть новый игровой смартфон ASUS ROG Phone 2

18.07.2019 В ответ на запрет использования смартфонов в российских школах было предложено использовать специальные «шкулофоны»

18.07.2019 Билайн: Россияне стали больше тратить на смартфоны

18.07.2019 Samsung начинает массовое производство первых в отрасли 12-гигабитных LPDDR5 модулей памяти

17.07.2019 Android One смартфон Xiaomi Mi A3 представлен официально

17.07.2019 Panasonic KX-TU466 – защищённая раскладушка с GPS навигацией для пожилых людей

17.07.2019 Sony представила 61 МП полнокадровую беззеркальную фотокамеру – Alpha 7R IV

17.07.2019 Apple показала новые эмодзи, которые появятся в iPhone этой осенью

17.07.2019 OPPO выпустила лимитированную линейку смартфонов для фанатов ФК «Барселона»

16.07.2019 Торговые санкции Японии могут сорвать производство Samsung Galaxy Note 10

16.07.2019 MediaTek готовит чипсет для игровых смартфонов

16.07.2019 Внешний вид смартфона LG Harmony 3

16.07.2019 Появились официальные пресс-рендеры новых смартфонов Honor – 9X и 9X Pro

16.07.2019 HTC возродит линейку смартфонов HTC Wildfire

16.07.2019 Qualcomm представила обновленный процессор Snapdragon 855 Plus

16.07.2019 Facebook требуют внести в реестр запрещенной информации

15.07.2019 Xiaomi наращивает тизерную кампанию Mi A3

15.07.2019 TENAA рассекретила спецификации Honor 9X

15.07.2019 Компания Huawei продаст 260 миллионов смартфонов за год

15.07.2019 «М.Видео-Эльдорадо»: смартфоны Xiaomi стали самыми продаваемыми в интернете

15.07.2019 Флагманский смартфон ZTE этого года – Axon 10 Pro поступает в продажу в России

15.07.2019 «Живые» фото Xiaomi Mi A3 подтверждают его дизайн и спецификации

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.