Тинькофф Mobile, оно таки родилось!

Ну и хорошо, а то я было уже готовился виртуально хоронить виртуального оператора. Не зря ждали, у этого MVNO много интересного в структуре тарифа-конструктора и в ценах на международный роуминг. Боюсь накаркать, но, как мне кажется, жить будет. Насколько успешно будет жить? Вопрос другой и как раз тема для обсуждения.

Про нового MVNO-оператора «Тинькофф Мобайл» на базе сети Tele2 я писал ещё в августе 2017 года, почитать можно здесь. Тогда в Тинькофф предлагали оставлять заявки и оптимистично обещали «Почти допилили!». Как известно, обещанного три года ждут, а тут всего-то четыре месяца допиливали. То есть идут с опережением графика. Шутки шутками, но где фактически анонсированный тогда же виртуальный оператор банка «Открытие»? Там же, где сам банк? Иными словами, сам по себе факт запуска оператора Тинькофф должен, по идее, радовать вкладчиков этого банка. По логике, пишущим завещание должно быть не до запуска новых проектов. Хотя я не специалист по банкам, у нас в этом Женя Вильдяев очень небезуспешно копается.

Логика MVNO

Казалось бы, зачем банку виртуальный оператор, а сотовому оператору лишняя нагрузка и потеря дохода на свою голову? Понятно же, что часть собственных абонентов уйдёт к «виртуалу». Оператор отдаёт банку голосовой и data-трафик по оптовым ценам, а что получает взамен? Взамен получает дополнительных абонентов, перебежавших от коллег по рынку, и доход от них. Плюс (в смысле, минус) расходы на обслуживание этих абонентов, теперь это «головная боль» виртуального оператора. Плюс лояльность абонентов «виртуала», пользователи банковских продуктов, уж если соблазнились отдать свой телефон банку-оператору, вряд ли убегут обратно.

Банку хорошо для получения лояльных клиентов. А лояльность для банка в смысле дохода важнее, чем для сотового оператора, там с каждого пользователя крутятся другие деньги. Значительная экономия на рассылке SMS, банк рассылает этих информационных SMS миллионы каждый месяц. Если не десятки-сотни миллионов. Банк бесплатно получает, как минимум, обобщенную информацию (Big Data) о привычках и предпочтениях своих клиентов. В комментариях читал «Так что, теперь банк будет слушать мои телефонные разговоры?!». Нет, конечно. Дело не в том, что банку это не нужно (хотя ему это действительно не нужно). Дело в том, что это невозможно технически. Естественно, в рамках СОРМ «компетентные органы» могут прослушивать кого угодно и когда угодно, сотовый оператор не знает даже о факте прослушки. Но это совсем другая тема, не имеющая отношения к MVNO.

Хорошо для абонента. MVNO-оператор может легко маневрировать тарифами, предлагая нечто уникальное не только в сравнении с оператором-хозяином, но даже в сравнении с другими операторами на рынке региона. Сотовые операторы такой возможности лишены, у них рассчитанные с оглядкой на рынок тарифные линейки, которые нельзя ломать. «Расшатывать» рынок тоже нежелательно, а «виртуал» вроде как может вытворять всё, что ему заблагорассудится. В смысле качества и работоспособности сети сотовой связи абонент «виртуала» обычно не страдает, получая ровно то же, что получает пользователь оператора-хозяина.

В целом, ситуация даже не win-win (выигрывают обе стороны), а win-win-win, третья сторона (абонент) тоже в выигрыше. Вопрос в рентабельности проекта, удовольствие это явно недешёвое. В Tele2 утверждают, что их специально созданная под MVNO платформа позволяет существенно сократить расходы на подключение MVNO-оператора.

Перспективы

Именно с «Тинькофф Мобайл» перспективы выглядят, на мой взгляд, весьма неплохо. Во-первых, интересные и неординарные тарифные заявки (об этом ниже). Нет, это не ценовой демпинг, но предложения кажутся действительно интересными. Во-вторых, сама бизнес-модель банка «Тинькофф» позволяет идеально вписаться в неё виртуальному сотовому оператору. Проблема обслуживания абонентов — очевидная «головная боль» оператора MVNO. Создание «физической» сети обслуживания — крайне затратное мероприятие, а многие абоненты всё-таки тяготеют к живому, а не виртуальному общению с сотрудником при возникновении проблем. Банк «Тинькофф» был изначально «заточен» под работу в виртуальном пространстве, и для его клиентов это не новость. Накоплен богатый опыт взаимодействия с клиентами через интернет, успешно функционируют схемы виртуальной поддержки, продвижения и рекламы. Для успешной «раскрутки» виртуального оператора это важно.

Также будет полезна возможность перехода в «Тинькофф Мобайл» со своим номером. Будет слегка забавно, если при этом перестанут приходить SMS от банка «Тинькофф» на телефонный номер «Тинькофф Мобайл», но это нормально и правильно. Наша безопасность, и нужна просто лишняя авторизация в банке.

Определенный минус виртуального оператора в том, что вместо внутрисетевого анлима действует анлим внутри оператора. Зато на такие звонки не расходуются пакеты минут.

Тарифы и особенности

Страница тарифов «Тинькофф Мобайл» здесь. Структура сайта не совсем привычная, но освоитесь быстро, а информация по тарифам исчерпывающая. Первый приятный сюрприз — возможность настраивать пакеты «движками», выбирая отдельно количество минут и гигабайт на месяц. Жаль, что вариантов немного. Плавные «движки» - несбыточная мечта, но промежуточных позиций могли бы сделать и побольше. Зато есть вожделенные безлимиты как на голос, так и на мобильный интернет по 999 руб./месяц каждый. Интересно, на одной из страниц с дополнительными разъяснениями промелькнули другие цифры: 1 500 руб. вместо 999 за интернет-анлим и 900 руб. вместо нынешних 499 за пакет 15 ГБ. Изначально планировали сделать дороже, а потом цены скорректировали? Можно докупать минуты и трафик по 99 руб. за 100 минут или 1 ГБ.

Также после исчерпания пакета минут можно подключить более объёмный и дорогой пакет, при этом выговоренные минуты вычтутся из большего пакета, а цена ранее подключенного пакета вычтется из цены более дорогого. Аналогично с интернет-трафиком. А если надумаете перейти на интернет-безлимит при ранее подключенных безлимитных опциях, то заплатите за безлимит меньше на сумму ранее уплаченного за эти опции.

Безлимитные соцсети, мессенджеры и музыка по 59 руб./месяц за каждый набор, безлимитное видео за 149 руб./месяц, содержимое наборов см. на скриншоте выше. Трафик не расходует пакеты, и безлимиты продолжают работать даже после исчерпания основного пакета трафика. Есть безлимитные SMS за 49 руб./месяц. Голосовой трафик внутри «Тинькофф Мобайл» безлимитен и пакеты минут не расходует.

Радует гибкость тарифа. Интересно, если все «движки» выставить в ноль и оставить только безлимитные мессенджеры, оно будет работать? Или только видео? Настройки на сайте против таких вариантов не возражают. Кстати, есть люди, которым, кроме YouTube, от мобильного интернета больше ничего не нужно. Выставить вообще всё в ноль и бесплатно наслаждаться голосовым общением внутри «Тинькофф Мобайл» не получится, нашлось примечание о необходимости подключения для этого хотя бы пакета в 200 минут.

Подумалось про людей с ограниченными возможностями по слуху. По очевидным причинам они редко получают большие зарплаты. Если подключить безлимитные SMS и безлимитные мессенджеры, то вот вам и полный набор для общения за бюджетные 108 руб./месяц.

Дешевые звонки в Китай, США, Канаду, Великобританию, Индию, Сингапур, Германию, Финляндию, Южную Корею и Израиль — 2,9 руб. за минуту. Международный роуминг не выглядит разорительным, есть пакет 30 минут входящих за 59 руб./сутки в любой стране. Есть ценная фишка для владельцев смартфонов: за рубежом всем автоматически по умолчанию отключают синхронизацию, в том числе с облаками, и фоновые обновления приложений. Можно включить вручную через приложение «Тинькофф Мобайл», трафик в котором бесплатен в том числе и за рубежом.

Пакеты минут расходуются на звонки на любые номера России. В поездках по стране (внутрисетевой роуминг) условия тарифа не меняются и все пакеты действуют.

Про виртуальную карту

Подтвердившим свой логин и пароль в личном кабинете «Тинькофф банк» становится доступна виртуальная платежная карта. Можно переводить деньги, оплачивать покупки и снимать наличные со счета мобильного телефона. На остаток баланса (он же и баланс виртуальной карты) начисляют проценты из расчёта 6% годовых, однако для начисления % на остаток баланс не должен опускаться ниже уровня 1 000 руб.

Резюме

Наверное, «тарифом мечты» не назовёшь, но гибкость конструкции радует. Действительно, при желании можно собрать подходящий набор, не тратя деньги на ненужное. Особенно если заниматься этим каждый месяц, интервалы на «линейках» велики для «едножды настроил и забыл». Есть безлимиты. Почти отменён внутрисетевой роуминг и межгород по России (исключение — Крым).

P.S. Буквально несколько дней назад попал «под раздачу» так называемого «холодного обзвона» от «Тинькофф Банк». Это когда звонят по телефонным номерам по порядку их следования в списке и что-нибудь предлагают. А у меня все телефонные номера начинаются с «1», и под всякие опросы попадаю нередко. «Тинькофф Банк» предложил, естественно, свою кредитку. Увы, я «мордой не вышел», отказали. Весь их телефонный «фейс-контроль» я успешно прошёл, застопорилось на требовании предоставить имя и номер телефона (желательно стационарного МГТС) родственника, в крайнем случае хорошего знакомого. «Не согласны? Извините, но в таком случае нам нечего вам предложить!», - резюмировала девушка, и ту-ту-ту коротких гудков. Как будто это я им навязывался, а не они мне. «Скоринг»? Неведомое импортное слово. «Кредитная история» (в моём случае безупречная)? Так это же смотреть надо, проще сразу отказать. Я-то посмеялся, не так уж сильно хотелось, но идею понял. Всякие «кредитные истории» - дело полезное, но банку важно, чтобы было за кого ещё «зацепиться» в случае просрочек выплат или еще чего.

Жить взаймы — не лучшая и не самая дешевая затея, это факт общеизвестный. Потому банки и предлагают активно свои «продукты» тем, кто ими не пользуется. Но ведь и не принуждают насильно кредит брать, верно? Хозяин — барин. Однако обстоятельства бывают разные. Ностальгически вспоминаю «Банк Москвы», который много лет назад за 10 минут оформил мне свою кредитку на 20 или 30 тысяч руб, уже не помню сумму. Без вопросов о родственниках и номерах их телефонов. Мне тогда захотелось postpaid-проездной на метро без забот. Лет 5 пользовался их картой с удовольствием, и расстались мы совершенно без взаимных обид, мне даже какие-то рубли остатка в кассе выдали.

Ссылки по теме

Каждому по MVNO?

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 20 декабря 2017 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: