podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Опять про «МТС Новости» и прочих хамелеонов

Нехороший звоночек, пользователь новой модели смартфона OnePlus Two пожаловался на самопроизвольное подключение контента (подписок). Проблема знакомая, но до сих пор я не слышал о таком эффекте в смартфонах. Писал об этом четыре года назад, и, к сожалению, приходится к теме возвращаться

Вялотекущая проблема связана со специальными контентными решениями на основе технологии сотового широковещания Cell Broadcast, российские операторы начали их внедрять ещё 10 лет назад. Первым, если не ошибаюсь, был Билайн со своим «Хамелеоном», аналогичная услуга в МегаФоне называются «Калейдоскоп», в МТС это «МТС Новости» или «Лучшие сервисы МТС». Похожие, но работают немного по-разному. Какую из двух вам «повезло» получить, вы узнаете через 2-3 дня после активации SIM-карты.

Как и зачем работает

Зачем работает, понятно, это один многих способов втюхать пользователю платный контент. «Хамелеон», «Калейдоскоп» и «МТС Новости» на смартфонах представляют собой картинки и надписи, которые сами всплывают на экране и пишут что-нибудь полезное или развлекательное (по мнению авторов), но чаще зовут что-нибудь почитать, посмотреть или на что-нибудь подписаться. Нажал — «попал на деньги». На ежедневный анекдот, прогноз погоды или «веселые картинки» рублей за 200-400 в месяц. Повисев на экране секунд 10-15, завлекалочка сама пропадает, через несколько минут появляется другая. Батарейка в смартфоне не скучает от безделья, а вы демонстрируете чудеса интеллекта и сноровки, если такая дрянь вылезла на экран за секунды до входящего вызова.

Разновидность этой пакости под названием «Лучшие сервисы МТС» менее надоедлива, но коварнее. На экране появляется таинственная табличка с текстом «Лучшие сервисы МТС», через некоторое время исчезает. По отзывам, за каждый тап по «Лучшим» вам что-то показывают и снимают со счета 20 руб. Еще рассказывали про пенсионера, который за пару дней легко «натапал» несколько сотен рублей (вернули по претензии). Некоторая гуманность «Лучших сервисов» в том, что если на них вообще не реагировать, то через несколько дней табличка перестаёт появляться на экране.

В общем, идея вам понятна, это контентная услуга категории «одноразовая». Расчет на то, что в процессе выяснения, что это за неведома зверушка, абонент сколько-то денег успеет потратить, а в идеале ещё и пару подписок себе огребёт. Потом, конечно, начнёт искать способы эту дрянь отключить, но это будет потом.

Как избавиться

Убивать эти контентные «сервисы» непросто, нужно докопаться до зверушки в SIM-меню. Например, для отключения «МТС Новости» нужно сперва удалить все полученные сообщения в разделе меню телефона «МТС Сервисы > МТС Новости > Полученные», затем в меню телефона «МТС Сервисы > МТС Новости > Настройки > Дополнительно > Вещание > Выключить». А вот «Лучшие сервисы МТС» упрятаны в глубине привычного набора «МТС Инфо». Отключать всё это непотребство USSD-командой или звонком в контактный центр тоже можно. Но не советую, так как через N месяцев зверь опять вылезет, а через SIM-меню вы его надежно прибьёте хотя бы до замены симкарты. Только не забудьте. Время первого появления после замены SIM-карты тоже непредсказуемо, но ждать не обязательно, можно (и нужно!) сразу лезть отключать в SIM-меню. Если ничего не нашли, то, скорее всего, этого апплета у вас нет, попадаются они далеко не на каждой SIM-карте.

Суть проблемы

Теперь к вопросу о таинственных подписках на смартфоне OnePlus Two. Оригинал истории можно почитать на 4pda здесь, часть цитирую ниже.

«Тэкс, товарищи. Не знаю, стечение ли это обстоятельств, но в любом случае - оставлю это здесь. Для владельцев OnePlus Two и абонентов МТС я лишь обозначил возможность проблемы и решение.

Предисловие. Для того, чтобы воспользоваться OnePlus Two, мне пришлось поменять в салоне МТС симкарту (не хотел резать) на nano-sim. И всё было хорошо с новой симкой в аппарате... Сегодня, после разговора с коллегой внезапно поступила пара входящих смс, которые меня, мягко сказать удивили:

Полез в детализацию, увидел странное: каким-то образом на короткий номер МТС 770911 были отправлены смс для подписки на платные услуги, за которые, собственно, и были списаны средства. Понятное дело, сразу полез в логи и в установленные программы - искать виновника, но не обнаружил... (да и уверен был, что дело не в установленных программах, а уж номер свой я вообще не светил нигде).

Помог Google, который вывел в том числе вот на такую историю, вкратце, у человека с аппарата стали отправляться автоматом запросы на подписки на платные услуги МТС - суть была в том, что помимо приложения на самой симкарте МТС, была еще и проблема с "китайским" модемом в устройстве.

Итого, если вы поменяли симкарту и у вас оператор связи МТС, обязательно нужно сделать как минимум 2 вещи:

  • Включить услугу "Запрет контента" (это избавит от навязанных платных услуг) - делается через звонок оператору.
  • Выключить в СИМ меню оповещение в разделе МТС Новости.».

В оригинале и по ссылкам много обсуждений технических аспектов, сходите почитать. Если совсем простым языком, то некоторые устройства эффективно взаимодействуют с «Хамелеоном» Билайн и «МТС Новости» (возможно, и с «Калейдоскопом» МегаФон), отправляя ОК в ответ на приходящий запрос-тизер от прогрессивной и горячо востребованной контентной услуги. Из совсем свежих примеров — автомобильная сигнализация. Я в такие чудеса не очень верил, пока самолично не вляпался: вставленная в ноутбук SIM-карта Билайн, снюхавшись с их «Хамелеоном», за четверть часа оформила от моего имени больше десятка подписок на ценные информационные рассылки. Почитайте наш обзор 2011 года здесь, это было феерично.

Случаев таких в масштабе операторских баз абонентов сравнительно мало, и до недавнего времени я читал про контентные шалости всяких «новостей» с хамелеонами только в модемах. Похоже, что ассортимент «поддерживаемых» изделий расширяется, уже пошли сигнализации и, не дай боже, смартфоны. Кстати, вы часто проверяете баланс SIM-карты, установленной в сигнализацию? Подавляющее большинство работников контактных центров про этот феномен ничего не знает, и вернуть деньги не всегда легко: иди-ка докажи, что это не ты сам наподключал себе с телефона десять подписок за столько же минут, вдруг ты спринтер-олимпиец?

Резюме

Операторы вряд ли откажутся от этой пакости, надежд мало. То, что за подобные «услуги» платят, с точки зрения их статистики автоматически означает, что «услуги» популярны и востребованы. И никого не волнует, что деньги украдены или потребитель в лучшем случае просто не понял и был обманут.

Уповать на контактные центры и службы поддержки тоже не приходится: случаи не массовые, и ребята в большинстве своём просто «не в теме», а в их методичках это вряд ли прописано. Остаётся надеяться на себя: внимательно следить за списаниями, своевременно отключать всяких «хамелеонов» с «новостями» и писать претензии, если уж угораздило вляпаться. Отдельная просьба: НЕ дарите бабушкам-дедушкам смартфоны «как есть» и, тем более, со свежекупленными SIM-картами. Минимум дней 10 предварительной эксплуатации, внимательного изучения и планомерного истребления всего дорогостоящего мусора.

Ссылки по теме

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Twitter

Опубликовано - 02 сентября 2015 г.

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

Новости:

20.07.2017 AliExpress принимает платежи через систему «Мир»

20.07.2017 Чистая прибыль ZTE за шесть месяцев увеличилась на 29,9% 

20.07.2017 Состоялся российский анонс фитнес-трекера Honor Band 3 от Huawei

Hit

20.07.2017 Компания BLUBOO продемонстрировала дизайн нового смартфона BLUBOO S8

20.07.2017 AliExpress ведёт переговоры о развитии в России собственной сети

20.07.2017 Для поклонников второго Терминатора выйдет коллекционное издание фильма на Blu-Ray в 3D, 4K и с рукой робота

20.07.2017 «Вымпелком» закроет около 200 салонов после сделки по разделу «Евросети»

Hit

19.07.2017 Видео на канале: Знакомство со смартфоном LG Q6?

19.07.2017 Арто Нуммела ушел из HMD Global Oy

19.07.2017 IBM разработала технологию шифрования больших объемов данных

19.07.2017 МТС на пути к 5G объединил LTE и Wi-Fi

19.07.2017 Билайн представил собственный мессенджер VEON

Hit

19.07.2017 BLUBOO S1 по специальной цене

19.07.2017 Amazon показал как будет выглядеть защищенная версия Samsung Galaxy S8 Active

19.07.2017 Рабочая группа в Госдуме обсуждает использование криптовалют

19.07.2017 Некоторые владельцы OnePlus 5 не могут нормально позвонить по 911

Hit

18.07.2017 Видео на канале: Обзор планшетов Huawei MediaPad M3 Lite 10 и T3 10

Hit

18.07.2017 Видео на канале: Обзор смартфонов BQ Aquaris X и X Pro

18.07.2017 Google вернет очки Google Glass

18.07.2017 Intel Atom Clover Trail не получит обновлений для Windows 10

18.07.2017 Правительство за удаление недостоверной информации из мессенджеров и соцсетей

18.07.2017 Объявлена российская цена на новый компактный смартфон с FULLVISION дисплеем – LG Q6

18.07.2017 Минкомсвязь: отмена внутрироссийского роуминга может повлечь рост тарифов на мобильную связь

18.07.2017 Apple представила новую коллекцию эмодзи, которая появится позже в этом году

18.07.2017 Доступны пресс-фото будущего флагмана Nokia 8 от HMD

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.