podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Международный роуминг: Сравнение новых форматов

Все операторы «большой тройки» отчитались о своих новогодне-рождественских инициативах. Радикальных обновлений много, и пользователю сделать осмысленный выбор нелегко. Даже в рамках предложений отдельно взятого оператора, не говоря уже о сравнении всей «большой тройки».

Подробные разборы новых роуминговых «продуктовых наборов» каждого из трех операторов мы опубликовали. Теперь можно попытаться сравнить хотя бы обновленные сегменты предложений для международных поездок и прикинуть целесообразность выбора той или иной SIM-карты. Речь необязательно идет о покупке очередного контракта или переходе к другому оператору. Зашкаливающее далеко за 200% «проникновение» мобильной связи в Москве и Санкт-Петербурге говорит о том, что у большинства активных пользователей давно уже по две-три, а то и четыре-пять SIM-карт разных операторов. И вопрос выбора оптимального для поездки кусочка картона с микросхемой является вполне насущным.

Деньги или лояльность?

Вряд ли маркетологи ставят перед собой задачу специально запутать своих клиентов, но результат порой выглядит именно так. Маркетологов и тарифостроителей понять можно, им приходится решать противоречивые задачи: пойти навстречу клиенту, обеспечивая его лояльность, но при этом в минимально возможной степени пожертвовать собственной прибылью. А международный роуминг генерирует немалую прибыль операторам, хоть они и не перестают жаловаться на «жадных зарубежных партнеров».

Несколько лет назад сотовики еще пытались соревноваться в роуминговых тарифах, но в итоге отказались от этой малоприбыльной политики. Попытки совместить несовместимые цели (деньги — лояльность) привели к той перекошенной схеме, которая у «большой тройки» действовала на рынке до совсем недавних дней: несуразно-высокие цены для основной массы абонентов и специальные, часто в разы более выгодные предложения для капризных клиентов «в теме». Реальная и довольно жесткая конкуренция на рынке происходила именно «на поле» этих специальных предложений. В то время как значительная часть клиентской базы сотовиков эту конкурентную борьбу поневоле спонсировала. Ведь многие вообще не задумываются о роуминговых расценках, еще больше людей слышали о том, что «это дорого», но принимают цены как неизбежное зло.

В итоге мы имели то, что имели: одни платили по заоблачным тарифам, стараясь говорить поменьше и пореже, другие проводили часы у экрана или с распечатками, пытаясь разобраться в хитросплетениях опций-акций и разбираясь в абзацах примечаний мелким шрифтом.

МегаФон: Поделили на всех поровну

Немного затянувшееся вступление было необходимо для понимания того, что произошло на рынке. То, что сделал МегаФон 15 декабря, не случайно обсуждалось как радикальная смена курса. Оператор отказался от политики разделения своих клиентов на «дойных коровок» и «умно-жадных», дав всем своим абонентам единые, понятные и довольно гуманные тарифы в 44 странах Европы и СНГ. Причем не только на голосовую связь, но и на передачу данных, подробный обзор этого предложения можно почитать здесь. Именно «дал», а не «предложил», так как новый тариф действует по-умолчанию для любого абонента МегаФона, путешествующего по Европе. Новые стандартные цены «для всех» оказались в разы ниже не только стандартных цен конкурентов, но и ранее действовавших стандартных расценок самого Мегафона.

Впрочем, совсем уж «умно-жадным» дополнительную возможность сэкономить оставили, опция «Вокруг света» за 9 руб. в сутки действует и на новом стандартном тарифе для Европы. Правда, на фоне «Евротарифа» дополнительная экономия невелика.

Оператор решил дарить деньги своим абонентам? Это исключено, коммерческое предприятие себе в убыток работать не станет. Это ведь обычные, постоянно действующие тарифы, а не опция для «умно-жадных» или краткосрочная маркетинговая акция. Значит, нынешняя ценовая политика и договоры с европейскими операторами позволяют установить такие расценки для всех абонентов. И остаться при этом в прибыли.

Тем интереснее было посмотреть на ответ конкурентов. Просто проигнорировать инициативу МегаФона было нежелательно с имиджевой точки зрения, возникли бы недоуменные вопросы о справедливости действующих расценок.

МТС: Дали больше «умно-жадным»

В МТС отказались поддержать «коммунистическую» политику коллеги, предпочтя отработанную схему деления своих абонентов на «дойных коровок» и «умно-жадных». Но разрыв между этими двумя группами сделали значительно шире. Несуразно-высокие тарифы «для всех» остались без изменений, а в качестве симметричного ответа была предложена опция «Ноль без границ» с бесплатными входящими в международном роуминге. За абонентскую плату 19 руб. в день и с необходимостью отдельного подключения, но все равно красиво и для приема входящих очень выгодно.

Исходящий вызов сделали дешевле, но со второй минуты, цены на SMS-сообщения и мобильный интернет оставили без изменений, почитать наш обзор можно здесь. Важный плюс — действие опции распространили на все страны, а не только на Европу и СНГ.

Билайн: Дали дешевый интернет

Можно сказать, что в значительной мере «ушли от ответа». Также не поддержали инициативу стандартного тарифа «для всех», а в качестве ответа предложили отдельную опцию с беспрецедентно-дешевым мобильным интернетом. Беда в том, что мобильно-интернетная опция действует только до 31 января 1012 года и несовместима со скидками наи голосовую связь. То есть деление на «дойных коровок» и «умно-жадных» осталось, но «умно-жадные» теперь до конца января могут выбирать между дешевыми входящими вызовы и дешевым мобильным интернетом.

Как уже писал в обзоре, введенная еще летом опция «Соблазнительный роуминг» свою актуальность сохраняет, давая за 10 руб. в день принимать входящие вызовы по 3.95 руб. за минуту во всех странах.

Сравниваем трудно-сравнимое

Давайте попытаемся сравнить ценовую обстановку при поездках в страны Европы, которая сейчас сформировалась в результате демарша МегаФона с его «Евротарифом» и ответными шагами конкурентов. Задача отнюдь не простая, так как опции-акции несимметричны, с разной абонентской платой и по-разному действуют на входящие/исходящие вызовы.

Страны Европы, входящий вызов продолжительностью 1-8 минут и GPRS-трафик. Стандартные тарифы без дополнительных опций
  МегаФон МТС Билайн
Разговор 1 минута 6,00 79,00 69,00
Разговор 3 минуты 18,00 237,00 207,00
Разговор 5 минут 30,00 395,00 345,00
Разговор 8 минут 48,00 632,00 552,00
GPRS-трафик за 1 Мб. 50,00 768,00 768,00
Абонплата (в сутки) 0,00 0,00 0,00
Примечание: В странах СНГ с работающими дочерними компаниями (например, для МТС это Украина, Армения, Беларусь, Узбекистан; для Билайн - Армения, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан, Украина) цена минуты для абонентов МТС и Билайн составляет 33 и 34 руб. соответственно. Интернет-трафик в этих странах для абонентов МТС и Билайн также дешевле примерно в 2 раза.
Страны Европы, исходящий вызов продолжительностью 1-8 минут, SMS-сообщения и GPRS-трафик. Стандартные тарифы без дополнительных опций
  МегаФон МТС Билайн
Разговор 1 минута 16,00 79,00 69,00
Разговор 3 минуты 48,00 237,00 207,00
Разговор 5 минут 80,00 395,00 345,00
Разговор 8 минут 128,00 632,00 552,00
GPRS-трафик за 1 Мб. 50,00 768,00 768,00
SMS-сообщение 6,00 19,00 19,00
Абонплата (в сутки) 0,00 0,00 0,00
Примечание: В странах СНГ с работающими дочерними компаниями (например, для МТС это Украина, Армения, Беларусь, Узбекистан; для Билайн - Армения, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан, Украина) цена минуты для абонентов МТС и Билайн составляет 33 и 34 руб. соответственно. Интернет-трафик и SMS-сообщения в этих странах для абонентов МТС и Билайн также дешевле примерно в 2 раза.
Страны Европы, входящий вызов продолжительностью 1-8 минут и GPRS-трафик. Опция «Вокруг света» (МегаФон), «Ноль без границ» (МТС), «Соблазнительный роуминг» (Билайн)
  МегаФон МТС Билайн
Разговор 1 минута 6,00 0,00 3,95
Разговор 3 минуты 18,00 0,00 11,85
Разговор 5 минут 30,00 0,00 19,75
Разговор 8 минут 48,00 0,00 31,6
GPRS-трафик за 1 Мб. 50,00 768,00 768,00
Абонплата (в сутки) 9,00 19,00 9,95
Примечание: Интернет-трафик в странах СНГ с работающими дочерними компаниями МТС (Украина, Армения, Беларусь, Узбекистан) и Билайн - (Армения, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан, Украина) интернет-трафик дешевле примерно в 2 раза.
Страны Европы, исходящий вызов в Россию продолжительностью 1-8 минут, SMS-сообщение и GPRS-трафик. Опция «Вокруг света» (МегаФон), «Ноль без границ» (МТС), «Соблазнительный роуминг» (Билайн). Без учета стран с работающими дочерними компаниями МТС и Билайн
  МегаФон МТС Билайн
Разговор 1 минута 6,00* 79,00 69,00
Разговор 3 минуты 18,00* 96,8 207,00
Разговор 5 минут 30,00* 114,60 345,00
Разговор 8 минут 48,00* 141,30 552,00
GPRS-трафик за 1 Мб. 50,00 768,00 768,00
SMS-сообщение 6,00 19,00 3,95
Абонплата (в сутки) 9,00 19,00 9,95
* В странах Болгария, Словения, Черногория и некоторые другие странах Европы стоимость первой минуты разговора составляет 19 руб. В странах Азербайджан, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова и Узбекистан стоимость всех минут (в том числе первой) составляет 9 руб.
Страны СНГ, в которых присутствуют дочерние компании МТС и Билайн, исходящий вызов в Россию продолжительностью 1-8 минут, SMS-сообщение и GPRS-трафик. Опция «Вокруг света» (МегаФон), «Ноль без границ» (МТС), «Соблазнительный роуминг» (Билайн)
  МегаФон МТС Билайн
Разговор 1 минута 6,00* 25,00 34,00
Разговор 3 минуты 18,00* 36,8 102,00
Разговор 5 минут 30,00* 48,60 170,00
Разговор 8 минут 48,00* 66,30 272,00
GPRS-трафик за 1 Мб. 50,00 358,40 307,20
SMS-сообщение 6,00 7,5 3,95
Абонплата (в сутки) 9,00 19,00 9,95
* В странах Азербайджан, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова и Узбекистан стоимость всех минут (в том числе первой) составляет 9 руб.

В 12 европейских странах (Армения, Беларусь, Дания, Испания, Латвия, Литва, Норвегия, Турция, Украина, Финляндия, Швеция и Эстония) у МегаФона можно подключить опцию «Отпуск онлайн» и пользоваться мобильным интернетом по 7 руб. за мегабайт.

В МТС в любой стране можно подключить пакет из 100 SMS за 450 руб. и условно-безлимитный интернет (до 10 Мб в сутки без ограничений) за абонентскую плату 299 руб. в сутки

В Билайн можно подключить «Комфортный роуминг», GPRS-пакеты, «SMS-отпуск» и еще несколько опций, но как правило, подключение одной опции автоматически отключает остальные, поэтому учесть их в расчетах затруднительно. Для поездок за рубеж «Соблазнительный роуминг» является объективно самым привлекательным вариантом, поэтому в сравнении учитывалась именно эта опция.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 29 декабря 2011 г.

Новости:

25.05.2017 Mail.Ru выпустила мессенджер TamTam

25.05.2017 «Билайн» предлагает смартфоны Билайн по спеццене

25.05.2017 Представлен 6,44-дюймовый фаблет Xiaomi Mi Max 2

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Знакомство с Xiaomi Mi Mix 18K

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Обзор Nokia 3310 (2017)

25.05.2017 Tele2 снижает стоимость корпоративных тарифов в Москве

25.05.2017 ESET: мошенники раздают на WhatsApp годовую подписку на Netflix

25.05.2017 Panasonic анонсировал тонкие полузащищенные бизнес-ноутбуки Toughbook CF-54mk3

24.05.2017 Sony объявила о старте продаж своего нового 6-дюймового смартфона Xperia XA1 Ultra

24.05.2017 В Госдуму внесен законопроект о регулировании работы мессенджеров

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Обзор Asus ZenFone 3 Max

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Пример работы Android Pay в России

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Комментарий Андрея Кормильцева по поводу Android Pay и HTC U11

24.05.2017 Apple и Nokia урегулировали свои споры

24.05.2017 Власти Москвы отказались от акции проезда в метро за один рубль для пользователей Android Pay

24.05.2017 Google начала продавать «умные» доски для работы со своими сервисами

24.05.2017 Huawei представила новые модели ноутбуков серии MateBook

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Знакомство с HTC U 11

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Обзор Archos Diamond 2 Plus

23.05.2017 МТС представила финансовые и операционные результаты Группы за первый квартал 2017 года

23.05.2017 Российские ученые разработают первый электрокар на солнечных батареях

23.05.2017 «Мегафон» предложил абонентам три варианта компенсации за сбой

23.05.2017 В России появится система контроля за беспилотниками

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Сравнение Samsung Galaxy S8 и S8 Plus

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Обзор Xiaomi Mi6

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.