МТС: Перестройка вокруг «Супер ноль»

По сути, вывод на рынок нового тарифа под знакомым и хорошо себя зарекомендовавшим «брендом». В очень большой мере — ответ на предложения конкурентов. Не простое копирование, а скорее, творческое переосмысление в стиле МТС. Практически одновременно с появлением новой версии «Супер Ноль» в МТС объявили о переводе на этот тариф целого списка архивных предложений.

Прежний «Супер Ноль» переименовывают в «Супер Ноль 2011» и отправляют в архив. Де-факто получается, что вывод нового тарифа маскируют новостью об изменении параметров существующего тарифного предложения. Зачем? Причины могут быть разными. Во-первых, использовать уже ставший популярным бренд «Супер ноль». Во-вторых, обеспечить максимальную безболезненность перехода. Одно дело - закрыть и отправить в архив тариф с одновременным выводом на рынок нового предложения, и совсем другое — анонсировать некоторые изменения в действующем тарифе. Тем более, если изменения анонсируются вечером 1-го мая, когда все прогрессивное человечество сидит за компьютерами и с нетерпением ждет появления свежих новостей на сайте МТС.

История вопроса

Тариф «Супер ноль» появился чуть больше двух лет назад, наш обзор можно почитать здесь. «Фишка» тарифа — четыре бесплатные минуты в процессе каждого разговора внутри сети своего региона. По тем временам предложение выглядело не слишком привлекательным на фоне других вариантов. Цитата:

«Как видим, на фоне действующих предложений новый «Супер Ноль» отнюдь не выглядит аттракционом неслыханной щедрости. Нормальный тариф без абонентской платы для мало говорящих абонентов с бонусом-завлекалочкой в виде возможности поболтать подольше внутри сети, без резких ценовых перекосов экстремального «А-Мобайл». Но и заметно подороже действующего «Новогоднего». Разумеется, найдутся энтузиасты, которые употребят тариф для долгих вечерних «междусобойчиков» по 0.5 руб./мин. порциями по 5 минут, но таких будет немного. И это не так страшно, как в «Супер Первом», который пришлось перекраивать из-за чересчур говорливых».

Как известно, связь у нас «непрерывно дешевеет», и предложения становятся «еще более выгодными». А если вдруг не дешевеет, то всегда можно подкорректировать предыдущую точку отсчета. Дважды (или трижды?) резали «Супер Первый», закрыли акцию с «Новогодним», прихлопнули «А-Мобайл», и на фоне устранения конкурирующих предложений тариф «Супер Ноль» стал выглядеть неплохо.

С тарифом активно экспериментировали, создавая локально-привлекательные варианты, в том числе для стимуляции новых подключений. Интересно выглядели региональные решения с распространением принципа «супер-нолизма» на сети других сотовых операторов, в том числе с отдельной абонплатой за 2-4 (включительно) бесплатные минуты звонков на чужие сети. В Москве некоторое время существовал вариант «Супер Ноль на МТС России» с обязательным новым подключением и бесплатными минутами со второй по девятую, спустя какое-то время эту акционную опцию «обременили» абонплатой, и большинство пользователей от нее отказалось. На взлете своей популярности тариф «Супер Ноль» был даже беспардонно клонирован, обзор билайновского «Нолей Ноля» здесь. Впрочем, появление нового «флагмана» RED Energy постепенно свело к нулю интерес к «Супер Ноль», простите за тавтологию.

Все это теперь далекая история и нам с вами уже не очень интересно. Базовая формула московской версии тарифа «Супер Ноль» до последнего времени была довольно проста: 3.50 руб./мин на все «вражеские» сети, 2.50 руб. за первую и начиная с шестой минуты разговора внутри сети МТС домашнего региона (со второй по пятую минуту каждого разговора бесплатно). Преимущество в виде тех же 3.50 руб./мин. за вызовы на телефоны МГТС решающим не воспринимается, это в большей степени маркетинг.

Новый «Супер ноль» - «Сенсация»

Тариф анонсирован как «Сенсация» и «Бесплатные вызовы абонентам МТС без ежемесячных платежей». Действительно, обязательные ежемесячные 500-рублевые пополнения баланса ежемесячными платежами не являются, так как тратить эти деньги не заставляют. Прежний «Супер ноль» получает название «Супер Ноль 2011» и отправляется в архив сюда. Новость о выходе модифицированной версии «Супер ноль» читаем здесь, ключевые цитаты:

«Тариф «Супер Ноль» - бесплатные звонки абонентам МТС Москвы и Подмосковья!

Бесплатное общение – это просто. Каждый раз, пополняя счет на 500 рублей, Вы получаете возможность звонить абонентам МТС бесплатно целый месяц! Все внесенные деньги останутся в Вашем распоряжении, их Вы можете использовать для оплаты любых услуг связи МТС.

Бесплатные звонки на МТС г. Москвы и Московской области предоставляются на 30 дней с момента поступления на счет суммы от 500 рублей одним платежом и действуют с 1-й до 30-й минуты разговоров в день. <...> Предложение действительно при нахождении абонента в г. Москве и Московской области. Услуги позволяющие переводить средства с лицевого счета на тарифе «Супер Ноль» не предоставляются».

В «голом» виде новый «Супер Ноль» теперь выглядит типичным разбалансированным тарифом без абонплаты для мало говорящих: 1,5 руб./мин. за вызовы внутри сети домашнего региона и 3,5 руб./мин. за все остальные местные звонки, включая вызовы на городские телефоны. Не так плохо, кстати, и для многих привлекательнее старого «Супер Ноль». В котором за 2.13 руб. (с учетом скидки за лояльность) можно было неспешно поболтать 5 минут, но короткие звонки обходились в те же 2.13 руб. и ни копейкой дешевле. Новый «Супер Ноль» позволит звонить по 1.28 руб./мин. на все номера МТС домашнего региона, а для мало говорящих снижение минимальной цены звонка — важный плюс. Я бы сказал, что для звонящих понемногу и только внутри сети этот тариф теперь стал привлекательнее, чем RED Energy - «хозяйке на заметку».

Основная рекламируемая «тарифная завлекалочка» - ежедневные 30 минут бесплатных звонков на телефоны МТС своего региона в течение 30 дней после пополнения счета на сумму от 500 руб. Практически «калька» с тарифа «Твоя сеть» столичного МегаФона, но «калька» сильно обрезанная. Ограничение мегафоновской версии (за те же 500 руб. пополнения баланса) — 1440 бесплатных минут в сутки, нынешний «Супер Ноль» - 30 минут. Т.е. в МТС посчитали, что минута звонка в их сети ровно в 48 раз ценнее для потребителя. Могли бы для порядка сделать хоть минут 60 — максимальную продолжительность одного разговора. Впрочем, на фоне тарифа «Много Звонков на все сети» в количестве 15 минут «многих звонков» в день, щедро отмеренные 30 минут в день на «Супер Ноль» выглядят настоящим подарком.

Сравнивать «Супер Ноль» с билайновским внутрисетевым безлимитом сложно, цена вопроса совсем другая (870 руб. платежей в месяц по сравнению с 507 руб. в МТС). Зато в Билайн опция действует на большинстве тарифов и без жесткого, 30-минутного ограничения в день.

Также рекомендуется учесть, что на новом «Супер Ноль» услуга «Гудок» входит в стартовый пакет и автоматически начинает тарифицироваться через месяц после подключения или перехода на этот тариф. Отключается услуга "GOOD'OK" командой *111*29#.

Позиционирование тарифа

С этим как раз сложнее всего. В МТС не рискнули вводить опцию «30 минут в день внутри сети за пополнение баланса на 500 руб.» на всех тарифах, хотя такой ход выглядел логичным и оправданным со всех точек зрения. Вместо этого просто скопировали предложение МегаФона для отдельного тарифа, выставив дополнительное ограничение в виде максимум 30 бесплатных минут в день. Но жизнеспособность этого предложения в МегаФоне определяется еще и возможностью получать 250 минут звонков на другие сети за 500 руб./месяц, в то время как в «Супер Ноль» МТС такой опции нет и все звонки «на врагов» оказываются в полтора с лишним раза дороже. По моему разумению, опция «30 минут внутрисети в день» за 500 руб. в месяц на баланс выглядит не очень жизнеспособной. Полный и честный внутрисетевой безлимит за 300 руб./месяц на RED Energy смотрится логичнее и в подавляющем большинстве случаев окажется выгоднее.

Проведем несложный подсчет расходов для модели 50% звонков внутри сети, скидку для простоты расчета во внимание не принимаем. Безлимит внутри сети на RED Energy подключен, и его стоимость учтена, 30-минутные бесплатные интервалы внутри сети на новом «Супер Ноль» также подключены. На городские телефоны звонить не будем, опять-таки для простоты расчетов и наглядности.

• При 90 минутах звонков в день затраты на RED Energy составят 109 руб./день, на «Супер Ноль» - 180 руб./день, на тарифе «Много звонков на все сети» - 280,5 руб./день.
• При 60 минутах звонков в день, т.е. теоретически идеальный для «Супер Ноль» вариант, когда все внутрисетевые звонки замечательным образом «вписались» в 30-минутный допуск, затраты на RED Energy составят 76 руб./день, на «Супер Ноль» - 105 руб./день, на тарифе «Много звонков на все сети» - 175,5 руб./день.
• При 30 минутах в день затраты на RED Energy составят 43 руб./день, на «Супер Ноль» - 52,5 руб./день, на тарифе «Много звонков на все сети» - 70,5 руб./день
• При 16 минутах в день затраты на RED Energy составят 27,6 руб./день, на «Супер Ноль» - 28 руб./день, на тарифе «Много звонков на все сети» - 21,5 руб./день

При меньшем количестве разговоров в день (менее 15 минут) пропадает смысл подключения внутрисетевого безлимита на RED Energy и наступает пользовательский профиль, который теперь в МТС глумливо называют «Много звонков на все сети».

Вот вам и рекламируемая МТС «Сенсация!» в виде бесплатных звонков внутри сети за пополнение баланса. Допускаю, что теоретически по реальным затратам можно «вытянуть» новый «Супер Ноль» на уровень RED Energy и даже выше. Например, если звонить только внутри сети и на телефоны МГТС, а на другие мобильные сети не звонить вообще или совсем редко. Но абонентов с таким экзотическим профилем общения крайне мало, согласитесь. С другой стороны, тариф «Много звонков» после последней оптимизации выглядит еще хуже. Так что, кто знает? Если оптимизируют RED Energy, то и «Супер Ноль» может неожиданно оказаться неплохим тарифом.

Новый «Супер Ноль» неплохо подойдет интернет-пользователям с одной из условно-безлимитных опций (Безлимит Mini или Безлимит Maxi), за те же деньги мы получаем 30 бесплатных минут ежедневно в качестве бесплатного и необременительного бонуса. Это — одна из немногих очевидных ниш для данного тарифа. Можно еще рассмотреть вариант с подключенной опцией «Супер БИТ», выглядит небезынтересной конструкцией для активных пользователей планшетов с GSM/3G модулями.

Еще можно покупать всякого контента на 500 руб. каждый месяц. Или пополнять счет, звонить только внутри сети, а после накопления на балансе внушительной суммы расторгать контракт и через две недели получать эти деньги на банковский счет (наличными не отдадут). Однако не будем заниматься разведением сферо-вакуумных коней на виртуальных пастбищах, подавляющему большинству обычных абонентов эти игры ни к чему.

Выводы

В качестве основного голосового тарифа «сенсация» получилась довольно невразумительная и бестолковая. Много и даже средне говорящим тариф противопоказан из-за несуразно высокой цены минуты «на врагов», а мало говорящих вряд ли устроят обязательные 500 ежемесячных рублей. В то же время просто новый «Супер Ноль» без всяких 500-рублевых «сенсаций» вполне подойдет для говорящих мало и только внутри сети. Разумеется, если разговаривать коротко и по делу.

Перевод архивных тарифов на «Супер Ноль»

Еще одна любопытная «Супер нулевая» новость, на этот раз от 6-го мая. Цитаты для истории:

«20 мая 2011 года МТС закрывает для обслуживания ряд тарифных планов. Клиенты, обслуживающиеся на данных тарифных планах, имеют возможность в срок до 20 мая 2011 года бесплатно перейти на любой тарифный план, открытый для перехода и подключения. <...> Клиенты, не воспользовавшиеся возможностью самостоятельного выбора тарифа, 20 мая 2011 года будут автоматически переведены на тарифный план «Супер Ноль».

В Москве окончательно закрываются с переводом на «Супер Ноль» тарифы «МЫ», «Европейский 09», «MAXI», «Миллионер», «Оптима 100» и «Первый». Пожалеть из всего списка можно было бы тариф «МЫ», дававший возможность звонить друг другу дешево внутри группы, но нынешний «Супер Ноль» внутри всей сети дороже всего на 15 копеек за минуту, чем звонки в старом «МЫ» внутри группы. Если не путаю, так как в последней версии описания тарифа «МЫ» на сайте цену звонка внутри группы указать забыли.

Программа закрытия части архивных тарифов является федеральной, полный список для всех регионов занимает девять листов. Файл с полным списком «отключаемых» тарифов несколько дней лежал на сайте МТС, так что документ этот наверняка не является конфиденциальным, скачать можно здесь.

За прошедшие три-пять и более лет мобильная связь все-таки успела подешеветь, так что закрытие старых тарифов и принудительный перевод пользующихся ими абонентов (если таковые остались) на «Супер Ноль» является благом. Из любопытного — присутствующий в списке тариф «Миллионер». Если не ошибаюсь, это было очень специальное пожизненное предложение полностью безлимитной связи для тех, кто был готов выложить миллион рублей за подключение к этому замечательному тарифу. Наверное, слово «пожизненное» можно считать ключевым и объясняющим появление этого тарифа в списке отключаемых. Времена были смутные, и многие абоненты навсегда оказались «вне зоны действия сети». Еще одно предположение — технический сбой. В последних числах декабря прошлого года в интернет-помощнике неожиданно вылез весь список корпоративных и архивных тарифов в качестве доступных для подключения, в том числе пресловутый «Миллионер». Кто знает, сколько экспериментаторов успело перескочить на этот тариф с бесплатным международным роумингом? Хотя все эти досужие домыслы никакой практической пользы не имеют. Раз закрыли, значит, посчитали нужным и возможным закрыть.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 16 мая 2011 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]