Бирюльки №89. Motorola уходит из России. Конец легенды

Содержание:

Motorola закрывает российский офис
Nokia – порция различных новостей и новая модель старого смартфона
Квартальные результаты Sony Ericsson
Windows Phone 7 – полное отсутствие энтузиазма
Super Clear LCD TFT от Samsung

Motorola закрывает российский офис

В России Motorola официально появилась со своими телефонами 15 лет назад. Огромный срок по меркам телефонного рынка, где за один год происходит столько всего, что на других спокойных рынках умещается в 3-4 года. Компания, создавшая первый сотовый телефон, раскладушку, ставшая синонимом успеха в начале 90-х, а затем возродившаяся в 2005 году с RAZR. Сегодня она уходит из России, и это следствие вороха проблем, которые были у Motorola все последние годы. Чехарда с руководством, неудачный модельный ряд, постоянное падение в пропасть - потеря рынка, денег и доверия. И это были глобальные процессы, на фоне которых ситуация в России была не так плачевна. После выделения из Motorola в этом году подразделения, отвечающего за мобильные телефоны, казалось, что компания начала жизнь с чистого листа. Обновленный модельный ряд, ориентация на Android, растущие продажи. В России компания перестроила систему дистрибуции, ее товары впервые снова обосновались на полках крупных розничных сетей, в журналах появилась реклама. Даже наши осторожные читатели стали говорить о том, что компания оживает, и видели все признаки этого. И тут сама компания ставит в этой истории жирную точку. Конец.

Закрытие российского офиса для глобальной Motorola - не бог весть какое событие. С начала года закрывают офисы в Африке, Европе (Чехия, Венгрия, Украина и другие). Во вторую волну сокращений попала и Россия. Это странно, учитывая, что российский офис не был затратным, он окупал себя, продавал оборудование, пусть и в довольно небольших по меркам рынка объемах. Большая Motorola не была готова давать продукты для России, мы видели это по Milestone, по ряду иных моделей. Проблема была в спросе со стороны операторов, в первую очередь на рынке США. Другие рынки выпали из приоритета. И возможно, что решение и основано на этой концепции: в первую очередь - крупные заказчики, клиенты, затем уже - небольшие рынки. С точки зрения большой политики, это, может быть, и верно. Закрыть офис, чтобы выиграть какие-то деньги и показать, что компания стала прибыльной, есть позитивные сдвиги. Это важно для инвесторов, а также для потенциального покупателя этого подразделения, точнее, отдельной компании.

Решение вызывает недоумение, потому что подход механистичен. Выигрыша для Motorola от уничтожения своего офиса в России нет никакого. Только потери. Понятно, что тратить силы на локализацию продуктов, их производство, доставку – сложно. Для тех объемов, что есть в России по Motorola, и вовсе смешно. Но проблема то и кроется в том, что эти объемы не дает сама компания, она их не имеет.

Мы можем долго гадать о причинах закрытия российского офиса Motorola. В России остается Motorola Solutions, к ним относится, например, бизнес раций. Но это отнюдь не та Motorola, что ассоциируется с именем компании у подавляющего большинства людей. И последствия ухода Motorola очевидны. Компания рассматривает возможность модели непрямой дистрибуции, что означает фактический уход из России. Ни один дистрибьютор не будет заниматься сертификацией для российского рынка, выбиванием объемов из большой Motorola, гарантийными обязательствами и не заменит собой представительство. Де-факто мы больше не увидим официальные телефоны Motorola в России. Последние поставки будут завершены в ближайшие месяцы, еще некоторое время эти телефоны будут на полках магазинов. Затем они исчезнут из продажи и будут представлены только неофициально. Обидно, ведь мы так и не увидим Motorola Milestone 2, защищенный Defy и ряд других моделей.

Гарантийные обязательства по уже проданным телефонам будут осуществляться весь срок гарантии. Компания не планирует бросать своих покупателей. Но от этого не легче.

У меня связано с Motorola слишком много эмоций, это одна из самых любимых марок, насколько это возможно при моей работе. У вас может сложиться впечатление, что уход с одного из рынков не должен вызывать таких чувств. Но, на мой взгляд, это начало конца и очередной шаг в пропасть. Россия была для Motorola сказочной страной. В 2003 году рост доли рынка Motorola в России был феноменальным, компания стала лидером рынка.

В 2004 году она соревновалась с Samsung за первое место, хотя у нее и были проблемы с модельным рядом.

Дальше череда неудач, глобальных неурядиц и постепенная потеря рынка. Россия держалась до последнего, выжимала все из текущих продуктов, продавала все, что могла. Показатели Motorola в России падали не так быстро, как на других рынках. Казалось, что появление Motorola RAZR - это спасательный круг, который позволит перегруппировать силы и вновь занять свое достойное место. Не получилось. Отказ от работы в России - это фактическое признание, что Motorola отказалась от своего будущего. Делая ставку на операторов, в компании забывают, что эти партнеры ветрены и готовы выбрать того, кто предложит наилучшую цену, иногда продаст оборудование себе в убыток. Играть в эти игры Motorola не способна, у нее нет достаточного запаса прочности. Реальным выходом могла стать игра на усиление марки Motorola на всех не операторских рынках, к каковым относится и Россия. Но эта игра не была сыграна. А значит, больше у компании нет этого шанса.

Не поймите меня превратно. Не будет моментального исчезновения Motorola, в компании неплохой продуктовый ряд, даже финансовые показатели неплохи. Но это краткосрочная игра, такая же, как у Sony Ericsson, но с некоторыми отличиями. В аспекте стратегии компании остается только продажа кому-то, она слишком ясно дает понять, что не собирается развивать этот бизнес, как раньше, обрубает ненужные страны, уходит из них. Обидно. Это игра без будущего, игра на выживание. В ней нет размаха. И это плохо.

Мне жаль, что Motorola больше нет в России. Мне кажется, что это огромная ошибка. Но сделанного уже не исправишь. Прощай, Motorola. Легенда ушла, и вряд ли она вернется на рынок во всеоружии. Хочется сказать «до свидания», но веры в возвращение нет.

Пишу эти строчки, а в голове прокручиваются события вокруг Motorola в России, разные модели телефонов – успешные и не очень. Было не скучно, было весело, было интересно. Вспомните, что для вас представляла эта компания. Поделитесь на форуме своими впечатлениями со мной и другими людьми. Спасибо вам за это. А мне хочется вспомнить историю RAZR, она отлично характеризует переломную точку в истории компании, тот момент, когда из-за цепи случайностей все пошло не так.

RAZR от Motorola – история неожиданного успеха

P.S. Русскоязычные читатели смогут прослушать подробный разбор полетов в свежем выпуске подкаста. Обещаю, он будет очень эмоциональным.

К содержанию >>>

Nokia – порция различных новостей и новая модель старого смартфона

Я - самый преданный поклонник Nokia N8. Работаю с этим телефоном очень плотно, чтобы понять, что ждет среднестатистического потребителя в итоге. После первых двух недель могу сказать, что «по мелочи» накопилось очень большое число претензий к Symbian^3 и программистам компании. Верхняя часть корпуса стала поскрипывать, она из пластика. Чтобы не выглядело привычной клеветой, сниму видео и выложу. Ничего критичного, так, стандартная Nokia последних лет, которая даже в монолитном корпусе умудряется допустить детские ошибки при проектировании. С кем не бывает.

В iSuppli посчитали, сколько стоят материалы в Nokia N8, а также какова цена этого аппарата с учетом производства. Получилось $187.41 против $187.51 у Apple iPhone 4G 16 GB. Любопытная история, получается, что Apple, продавая свой телефон дороже в среднем на 20 процентов, кладет себе в карман эту разницу. И не просто больше зарабатывает, а испытывает дефицит на модель, не может удовлетворить спрос на нее. Красивая история, показывающая, насколько Nokia страдает от невозможности продвигать свои продукты на уровне идей. После первого всплеска продаж Nokia N8 вышла на ожидаемый, стабильный уровень. Хорошие продажи, но ничего сверхъестественного.

Но давайте вернемся к BOM для Nokia N8. Стоимость камеры и вспышки составляет $31.08 USD, но самой дорогой частью телефона является экран, который произведен компанией Samsung - $39.25. Помните эти бесконечные сравнения в офисах Nokia, на которых Nokia N8 выигрывал у всех телефонов от Samsung по качеству экранов. Это все было до начала продаж, уже с коммерческими аппаратами пошла другая история, они неожиданно перестали выигрывать. Но это - всего лишь вопрос подтасовки данных, другого на ум не приходит. Ведь за это время поставщик дисплеев не изменился. И им остается по-прежнему компания Samsung, которая, к слову сказать, никогда не продает на сторону компоненты последнего поколения, например, экраны. Лучшее идет в свои продукты, товар попроще отгружается всем остальным. У меня только один вопрос: зачем была нужна подтасовка результатов любой ценой, если время все расставило по своим местам? Ровно то же самое происходит и для других продуктов от Nokia, а не только Nokia N8. Хочу добавить, что придуманное название ClearBlack - не более чем маркетинговый термин для одной из технологий, от которой отказался Samsung для своих аппаратов. В силу того, что SuperAmoled не нуждается в дополнительном поляризационном фильтре. Забавны все эти интриги, которые, по мнению лидера рынка, никогда не станут достоянием публики. Но вот они вылезают наружу, и получается странная ситуация. Молодцы в Samsung, что даже продажи флагмана Nokia дают им заработать свою копеечку и затем вложить в свои продукты. Это очень правильный подход.

Основываясь на этом расчете, нетрудно прикинуть, что BOM для Nokia C7 будет не сильно меньшей, а это значит, что в плане снижения стоимости этих аппаратов Nokia не имеет серьезного зазора. Компания ограничена тем, что выставила стоимость флагмана на таком уровне. И что это значит?

Следствие из стоимости производства аппаратов на Symbian^3 очевидно, мы еще долго будем встречать новые/старые модели на Symbian^1. Посмотрите, что объявила компания на прошедшей неделе. Недорогой смартфон Nokia C5-03, который построен как раз на той самой версии ОС. Было удивительно читать в твиттере одного из поклонников компании, что он расценивает выход продукта на Symbian^1 как саботаж. В этом продукте нет никакой идеи, это очередное расширение модельного ряда, чтобы любой ценой удержать свои продажи в сегменте смартфонов. Путь для Symbian сегодня только один - агрессивно снижать стоимость продуктов, пытаться сыграть на опережение Android. Но эта игра уже де-факто проиграна, в глазах потребителей Android это фаворит, а вот Symbian - герой прошедших дней. И чем больше будет выходить продуктов на устаревшей версии ОС, тем быстрее Nokia будет разрушать лояльность своих поклонников. Неужели это настолько неочевидно и непонятно? Это же настолько банальные вещи, что в Nokia должны их понимать и осознавать. Но, видимо, что-то не так в консерватории.

К содержанию >>>

Квартальные результаты Sony Ericsson

С нетерпением ждал результатов квартала, чтобы подтвердить догадку, что в Sony Ericsson продолжается сокращение продаж и, как следствие, доли рынка. Для этого были все предпосылки, компания прекратила производство ряда недорогих моделей на А200, а их замена выглядит неоптимальной, так как стоимость выше аналогов на 25-30 процентов. Даже риторика о том, что это экологические телефоны, не спасает компанию. На российском рынке сентябрь охарактеризовался последними поставками ряда моделей, остатки продавались по сниженным ценам и в больших количествах. Розничные сети закупили эти модели, но не стали размещать значимые заказы на новинки. Если смотреть на понедельные продажи Sony Ericsson в оптовый канал, то мы увидим снижение с 4 процентов рынка до 1.5 процентов. Это указывает, что в дальнейшем снижение будет заметно в 4 квартале 2010 года, а также в первом квартале 2011 года. Для Sony Ericsson российский рынок всегда играл роль термометра. Рост продаж в России предвосхищал усиление продаж в Европе и на других рынках и ровно наоборот.

Что происходит с компанией? Руководство ориентируется на задачу стать номером один на рынке Android-смартфонов. План амбициозный, но не реализуемый. Причина кроется в том, что Motorola де-факто оккупировала рынок США (крупнейший рынок для Android сегодня), а также имеет сильные позиции в Европе с T-Mobile. Для Sony Ericsson остаются другие европейские операторы и рынки Азии. Не имея рынка США, в Sony Ericsson не смогут завоевать первое место на рынке Android, это невозможно.

В третьем квартале Sony Ericsson потерял рынок в штучном выражении. Оценка компанией своей мировой доли находится на уровне 4 процентов. Хочу отметить, что по сравнению со вторым кварталом продажи телефонов уменьшились на 5 процентов. При этом в третьем квартале рынок традиционно растет. А стоит также вспомнить, что компания начала продавать свои смартфоны в Китае и США. Но даже эти меры не спасли положения, продолжается сокращение продаж. И причина в том, что модельный ряд представлен нишевыми моделями.

Ранее мной описывался сценарий, при котором компании необходимо усилить качество телефонов, представить новые разработки в момент, когда компания начнет генерировать прибыль. К сожалению, этого не происходит. Инвестиции в продукты сокращаются. Приведу простой пример: флагман компании Sony Ericsson X10 так и не получил обновления с 1.6 до 2.1. Это убивает продажи данной модели, она фактически уже не пользуется спросом. Да и продажи ранее показали низкий спрос. К моменту появления обновления до 2.1 на рынке уже будут доступны модели с 2.3. А до этой версии, равно как и до 2.2, эта модель просто не получит обновления. Смешно, что это происходит у компании, которая надеется стать номером один на рынке Android.

Модельный ряд не сбалансирован, упор идет на Android-смартфоны, они конкуренты. В то же время это, как правило, не массовые модели, нет флагмана, который бы привлекал внимание. Модели на платформе А200 и ODM-аппараты неинтересны по стоимости.

Итого – пока компания не начнет инвестировать деньги в разработки (а денег как таковых нет, компания теряет на реструктуризации), ничего не произойдет. Ниже приведена таблица с основными показателями компании.

	Q3 2009	Q2 2010	Q3 2010
Number of units shipped (million)	14.1	11.0	10.4
Sales (Euro m.)	1,619	1,757	1,603
Gross margin (%)	16%	28%	30%
Operating income (Euro m.)	-193	36	63
Operating margin (%)	-12%	2%	4%
Restructuring charges (Euro m.)	2	32	4
Operating income excl. restructuring charges (Euro m.)	-191	68	67
Operating margin excl. restructuring charges (%)	-12%	4%	4%
Income before taxes (IBT) (Euro m.)	-199	31	62
IBT excl. restructuring charges (Euro m.)	-198	63	66
Net income (Euro m.)	-164	12	49
Average selling price (Euro)	114	160	154

К содержанию >>>

Windows Phone 7 – полное отсутствие энтузиазма

Анонс Windows Phone 7 должен был внушить оптимизм относительного будущего этой ОС, но, как и говорил ранее, это скорее произвело удручающее впечатление. Например, обещание добавить copy/paste в начале 2011 года - это прекрасно. Но такую малость хотелось бы видеть в телефонах изначально. Целый набор телефонов, очень похожих по своим характеристикам. Меня несколько посмешило, что буквально каждый производитель решил в названии аппарата использовать цифру 7 – Samsung Omnia 7, LG Optimus 7 и так далее.

До анонса были известны все характеристики аппаратов, возможности ОС, никаких откровений не последовало. Учитывая, что в России, как и в большинстве стран второй волны, устройства появятся во второй половине 2011 года, говорить не о чем. В HTC настолько устали отвечать на одни и те же вопросы, что даже выпустили пресс-релиз, что для России эти устройства недоступны, не поддерживаются, и срок выхода зависит исключительно от Microsoft. В Голландии устройства будут запущены в продажу, но поддержки голландского языка в них не будет. Удивительная история. Назвать этот запуск ровным, а также впечатляющим, не могу.

К сожалению, Windows Phone 7 не будет играть какой-либо значительной роли на рынке, это будет нишевая ОС, как, впрочем, таковой была и Windows Mobile. Ничто не меняется, несмотря на новые лозунги.

Не написать о Windows Phone 7 не мог, все-таки такое событие. Но сказать что-то новое также невозможно. Считайте, что отметился по этой теме. Будут новости, тогда и поговорим. Пока я не верю в эту ОС и способность Microsoft ее развить до нормального уровня.

К содержанию >>>

Super Clear LCD TFT от Samsung

До появления у меня Wave II я с изрядным скепсисом относился к замене SuperAmoled на Super TFT, который в исполнении от Samsung назвали Super Clear LCD TFT. Вынужден признать, что этот дисплей на меня произвел впечатление. К сожалению, у меня не было за пару недель ни одного солнечного дня, чтобы сравнить экраны на улице. Все темень да дожди. Но в помещении Super Clear TFT показывает впечатляющую картинку. И основное отличие от SuperAMOLED в том, что картинка более резкая, детали снимка режут глаза. Кому-то это может нравиться, кому-то нет. Но на тестовых снимках видно, что все картинки обработаны цифровым процессором DNIe (digital natural image engine), который используется в телевизорах от Samsung, в очередной раз нашел применение в телефоне компании. Предобработка картинки означает, что результат максимально хорош для конкретных условий, конкретной картинки. Тому, кто предпочитает честную картинку, с честными цветами, это не подойдет. Но продемонстрировав тестовые снимки на Nokia N8, Samsung Wave и Wave II примерно десятку человек, я столкнулся с тем, что большинство выбирало именно Wave II, иногда отдавали предпочтение двум другим аппаратам. Но последний выбор - на уровне статистической погрешности. Смотрите тестовые фотографии, думаю, они довольно показательны. Коротко могу сказать, что экран отличный, хотя есть у него и недостатки – больше энергопотребление, чем у SuperAMOLED, непонятно пока, как он ведет себя на солнце.

Сравнение с Samsung Galaxy S

Сравнение с Nokia N8

Сравнение с Samsung Wave

P.S. Традиционно хочу пожелать вам хорошей недели, отличного настроения. Также хочется побольше солнца, темные дни надоели. Удачи.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №86. Удовлетворенность смартфонами, или об исследованиях
	Бирюльки №87. В мире дефицит комплектующих для телефонов
	Бирюльки №88. Прошивки и взлом телефонов – Apple, HTC, Blackberry и другие

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter Livejournal
Опубликовано — 18 октября 2010 г.

Блог MrMurtazin.com

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]