podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

МегаФон-Москва: Бонусной программе сделали обрезание

Произошло то, что неизбежно должно было произойти: бонусной кошке отрубили очередной кусок хвоста. Утопить бы несчастное животное сразу, чтобы не мучилось, однако нельзя – имидж оператора пострадает. Оставшийся куцый обрубок выглядит не очень аппетитно, но вдруг что-то толковое там уцелело?

Ну что ж, давайте посмотрим дарёной кошке… ой, я хотел сказать дареному коню, в зубы. Собственно новость размещена здесь, цитата:

«Программа «МегаФон-Бонус» — это уникальная возможность получать мобильные услуги, просто пользуясь своим телефоном. C 01 февраля 2009 года участники программы «МегаФон-Бонус» смогут воспользоваться новым каталогом вознаграждений. Теперь к их услугам – пакеты минут разговора по различным направлениям, пакеты мобильного Интернета, SMS- и MMS-сообщений. Кроме того, теперь участники программы могут подключать пакеты минут бесплатной связи и пакеты мобильного Инетрнета во внутрисетевом и международном роуминге».

Как обычно, «уникальные возможности» и «теперь к нашим услугам…». Но это все лирика, ведь не напишут же, что программу серьезнейшим образом пересмотрели с позиции «оптимизации» наших расходов на связь. Основные выводы по итогам тюнинга:

  • Финансовая привлекательность программы заметно снизилась, чего и следовало ожидать. Происходит та самая «подчистка» тарифов и услуг, призванная выжать все возможное из действующих тарифных предложений. Пока без затрагивания «священных» цифр стоимости минуты, это еще впереди. Наверное. Программа «МегаФон-Бонус» - один из немногих уцелевших ресурсов, которые еще можно «оптимизировать» без явных внешних признаков подорожания услуг связи.
  • Бонусы стали полностью виртуальны, потеряв свое, если можно так выразиться, «денежное обеспечение». Ключевой особенностью бонусной программы всегда была возможность «обналички» заработанного приза. Бонус был приравнен к рублю, и «качество бонусного покрытия» оценивалось именно в сравнении с денежным эквивалентом. Теперь бонус от рубля отвязан полностью и превратился в некую условную призовую единицу, которую мы получаем в обмен на отданные оператору (потраченные на услуги) 30 руб.
  • Полностью изменилась структура и схема выдачи призов. До первого февраля за бонусы активировались определенные скидки в процентах, теперь нам предлагают определенные пакеты минут, SMS-сообщений и т.п. за фиксированную плату. Так сказать, «для облегчения восприятия», а то у народа мозги плавились в процессе вычисления стоимости минуты, получающейся в результате наложения бонусной скидки на тарифный модификатор.

К прямым последствиям нынешнего тюнинга бонусной программы мы еще вернемся, а пока интересно вспомнить, как все начиналось и плавно перетекало из одного агрегатного состояния в другое. Кажется, совсем недавно разбирался в хитросплетениях первой бонусной программы, а на самом деле уже пять лет прошло.

История

Самые первые правила образца 2005-го «мохнатого» года можно взять для ознакомления здесь, мы их заботливо сохранили для истории. Достойнейший документ, иллюстрирующий чрезвычайно запутанную структуру программы, обставленной многочисленными "если", "при условии" и "в случае". Теоретически документ позволял понять все тонко-хитрости программы, но на практике полностью во всем разобраться удавалось дай бог если с третьего захода. Многим не удавалось вообще.

Основная идея программы заключалась в финансовом стимулировании абонента платить много и регулярно. Бонусный счетчик автоматически включался через два месяца при условии затрат на связь в размерах не менее 39 долларов без НДС и отсутствии финансовых блокировок номера. Материализовывался бонус как 5% от суммы счета минус НДС на специальном бонусном счете, где виртуальные бонусные очки можно было накапливать и время от времени активировать в качестве оплаты. Сокращение расходов ниже уровня $25 без НДС или уход в ноль в конце месяца означало автоматический вылет из программы. Вернуться было можно, но только после очередных двух месяцев соблюдения всех условий. Это в самых общих чертах, не считая других многочисленных условий и тонкостей. Присутствовал и гениальный в своей изощренности капкан: абонент радостно активировал накопленные бонусы, из-за этого сумма расходов в этом месяце снижалась до нижнего порога в $25, и контракт благополучно отключался от бонусной программы. Не каждый заранее сообразит о таком коварстве! Второй минус – высокий ценовой порог участия: мало кто ежемесячно тратил на связь больше $46. Итог – «программа поощрения и стимулирования» в реальности мало кого стимулировала и поощряла. На Лайт-тарифах бонусная программа не действовала, только на контрактах.

По своей сути МегаФон-Бонус представлял собой скидку в размере 4,24% от стоимости потребленных услуг (не от платежа), которая начислялась на счет в следующем биллинговом периоде. Затем последовал первый тюнинг бонусной программы (кажется, декабрь 2005-года), в программе появилась коллекция специальных вознаграждений. Весьма ценных и привлекательных, так как кое-какие тарифные привилегии были доступны только за бонусы.

Дальше были другие тюнинги, подробно можно почитать в нашей публикации на эту тему. Не самые приятные для нас тюнинги, но ухудшения были умеренно-терпимыми. Разумеется, не считая отмены внутрисетевого анлима за бонусы, что явилось чрезвычайно болезненным ударом по менеджерам корпоративных контрактов. Ведь бонусы накапливались на общем лицевом счете и могли использоваться на любом номере. В общем, вы всё поняли.

География

Теперь вернемся к нашим кошк… прощу прощения, баранам. Подробное описание все еще действующей на сегодняшний день программы можно почитать здесь, обновленную версию «нового каталога» для контрактов и Лайт-тарифов – здесь. Да, действительно, появились кое-какие новинки, в том числе пакеты минут для внутрисетевого и даже международного роуминга. Однако подробный разбор «каталога» по пунктам в наши задачи не входит, это каждый интересующийся сделает самостоятельно с учетом своих потребностей. Не забываем о том, что «новобонус» теперь отвязан от рубля, хотя, условно говоря, подорожал. Раньше один бонус начислялся за траты 20 руб. без НДС, сейчас - 30 руб. с НДС.

Помимо уже сделанных основных выводов хочется отметить крайне важное изменение: обновленный бонус перестал быть эффективным инструментом снижения расходов на связь для много говорящих абонентов. К примеру, даже на самом «демократичном» тарифе «Вызов L» благодаря бонусам можно было добиться отличных ценовых параметров. За 115 бонусов активировалась скидка в 50% на все мобильные региона, и в итоге мы получали стоимость нечетных минут по 1,50 руб. (первая минута – 1,75 руб.) с бесплатными четными. В довольно широком диапазоне профилей общения это означало среднюю цену минуты менее одного рубля. Теперь об этой благодати придется забыть, печально. В новой версии программы минимальная цена «призовой» минуты в пакете составляет 2,25 бонусов.

В сочетании с отобранной возможностью пополнять бонусами лицевой счет приходится констатировать, что главные инструменты снижения расходов из бонусной программы весьма эффективно вычищены. Нет, кое-что интересное все-таки осталось и даже появилось, но все это можно смело относить к категории «маленькие радости». Совсем коротенький обрубок хвоста оставили бедному животному. Единственное утешение – больше рубить нечего, и следующую оптимизацию бонусной программы (если таковая случится) будет осуществлять известный литературный персонаж Герасим. Аминь.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 15 января 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

22.06.2018 Sony разрабатывает Xperia XZ3 Premium?

22.06.2018 Qualcomm восстановит историческое партнерство с TSMC

22.06.2018 Panasonic Toughbook FZ-T1 - мобильный телефон для работы

22.06.2018 Генеральный директор Intel Брайан Кржанич уволен из компании из-за любовных отношений с сотрудником

22.06.2018 Google улучшила управление аккаунтом с Android устройств

22.06.2018 LG Stylo 4 – очередной смартфон в комплекте со стилусом

22.06.2018 Facebook тестирует доступ к группам за деньги

22.06.2018 Samsung официально представила новый смартфон Galaxy A8 Star

21.06.2018 Panasonic представил в России новый DECT-телефон для пожилых людей

21.06.2018 Обнаружен новый троян, управляющий устройствами через Telegram

21.06.2018 Появились «живые» фото первого смартфона Motorola, оснащённого дисплея с «чёлкой»

21.06.2018 Huawei собирается потеснить Qualcomm своим новым процессором Kirin 1020 с запуском 5G сетей

21.06.2018 Среди россиян популярность пиратских программ снизилась до уровня 2013 года

20.06.2018 Xiaomi Redmi 6 Pro представят вместе с Xiaomi Mi Pad 4

20.06.2018 Сенат США оставил санкции против ZTE в силе

20.06.2018 Instagram запустит сервис для длинных видео

20.06.2018 Google выпустила приложение для прослушивания подкастов на Android

20.06.2018 ARCHOS анонсировала семейство «умных» устройств Mate с поддержкой голосового помощника Amazon Alexa

20.06.2018 «Билайн» предлагает своим абонентам Онлайн-карту платежной системы MasterCard

20.06.2018 В продажу поступил легкий букридер ONYX BOOX Note с 10,3-дюймовым пластиковым экраном E Ink Mobius

20.06.2018 OPPO представила свой полностью безрамочный флагманский смартфон-слайдер Find X

19.06.2018 ESEТ обнаружила «накрутку» числа установок приложений в Google Play

19.06.2018 Швейцарский ритейлер открыл предзаказ на не анонсированный смартфон Xiaomi Mi A2

19.06.2018 Google запускает поддержку отправки сообщений через веб-интерфейс

19.06.2018 Австралия не желает видеть Huawei при строительстве национальной 5G сети

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.