МегаФон-Москва: Бонусной программе сделали обрезание

Произошло то, что неизбежно должно было произойти: бонусной кошке отрубили очередной кусок хвоста. Утопить бы несчастное животное сразу, чтобы не мучилось, однако нельзя – имидж оператора пострадает. Оставшийся куцый обрубок выглядит не очень аппетитно, но вдруг что-то толковое там уцелело?

Ну что ж, давайте посмотрим дарёной кошке… ой, я хотел сказать дареному коню, в зубы. Собственно новость размещена здесь, цитата:

«Программа «МегаФон-Бонус» — это уникальная возможность получать мобильные услуги, просто пользуясь своим телефоном. C 01 февраля 2009 года участники программы «МегаФон-Бонус» смогут воспользоваться новым каталогом вознаграждений. Теперь к их услугам – пакеты минут разговора по различным направлениям, пакеты мобильного Интернета, SMS- и MMS-сообщений. Кроме того, теперь участники программы могут подключать пакеты минут бесплатной связи и пакеты мобильного Инетрнета во внутрисетевом и международном роуминге».

Как обычно, «уникальные возможности» и «теперь к нашим услугам…». Но это все лирика, ведь не напишут же, что программу серьезнейшим образом пересмотрели с позиции «оптимизации» наших расходов на связь. Основные выводы по итогам тюнинга:

  • Финансовая привлекательность программы заметно снизилась, чего и следовало ожидать. Происходит та самая «подчистка» тарифов и услуг, призванная выжать все возможное из действующих тарифных предложений. Пока без затрагивания «священных» цифр стоимости минуты, это еще впереди. Наверное. Программа «МегаФон-Бонус» - один из немногих уцелевших ресурсов, которые еще можно «оптимизировать» без явных внешних признаков подорожания услуг связи.
  • Бонусы стали полностью виртуальны, потеряв свое, если можно так выразиться, «денежное обеспечение». Ключевой особенностью бонусной программы всегда была возможность «обналички» заработанного приза. Бонус был приравнен к рублю, и «качество бонусного покрытия» оценивалось именно в сравнении с денежным эквивалентом. Теперь бонус от рубля отвязан полностью и превратился в некую условную призовую единицу, которую мы получаем в обмен на отданные оператору (потраченные на услуги) 30 руб.
  • Полностью изменилась структура и схема выдачи призов. До первого февраля за бонусы активировались определенные скидки в процентах, теперь нам предлагают определенные пакеты минут, SMS-сообщений и т.п. за фиксированную плату. Так сказать, «для облегчения восприятия», а то у народа мозги плавились в процессе вычисления стоимости минуты, получающейся в результате наложения бонусной скидки на тарифный модификатор.

К прямым последствиям нынешнего тюнинга бонусной программы мы еще вернемся, а пока интересно вспомнить, как все начиналось и плавно перетекало из одного агрегатного состояния в другое. Кажется, совсем недавно разбирался в хитросплетениях первой бонусной программы, а на самом деле уже пять лет прошло.

История

Самые первые правила образца 2005-го «мохнатого» года можно взять для ознакомления здесь, мы их заботливо сохранили для истории. Достойнейший документ, иллюстрирующий чрезвычайно запутанную структуру программы, обставленной многочисленными "если", "при условии" и "в случае". Теоретически документ позволял понять все тонко-хитрости программы, но на практике полностью во всем разобраться удавалось дай бог если с третьего захода. Многим не удавалось вообще.

Основная идея программы заключалась в финансовом стимулировании абонента платить много и регулярно. Бонусный счетчик автоматически включался через два месяца при условии затрат на связь в размерах не менее 39 долларов без НДС и отсутствии финансовых блокировок номера. Материализовывался бонус как 5% от суммы счета минус НДС на специальном бонусном счете, где виртуальные бонусные очки можно было накапливать и время от времени активировать в качестве оплаты. Сокращение расходов ниже уровня $25 без НДС или уход в ноль в конце месяца означало автоматический вылет из программы. Вернуться было можно, но только после очередных двух месяцев соблюдения всех условий. Это в самых общих чертах, не считая других многочисленных условий и тонкостей. Присутствовал и гениальный в своей изощренности капкан: абонент радостно активировал накопленные бонусы, из-за этого сумма расходов в этом месяце снижалась до нижнего порога в $25, и контракт благополучно отключался от бонусной программы. Не каждый заранее сообразит о таком коварстве! Второй минус – высокий ценовой порог участия: мало кто ежемесячно тратил на связь больше $46. Итог – «программа поощрения и стимулирования» в реальности мало кого стимулировала и поощряла. На Лайт-тарифах бонусная программа не действовала, только на контрактах.

По своей сути МегаФон-Бонус представлял собой скидку в размере 4,24% от стоимости потребленных услуг (не от платежа), которая начислялась на счет в следующем биллинговом периоде. Затем последовал первый тюнинг бонусной программы (кажется, декабрь 2005-года), в программе появилась коллекция специальных вознаграждений. Весьма ценных и привлекательных, так как кое-какие тарифные привилегии были доступны только за бонусы.

Дальше были другие тюнинги, подробно можно почитать в нашей публикации на эту тему. Не самые приятные для нас тюнинги, но ухудшения были умеренно-терпимыми. Разумеется, не считая отмены внутрисетевого анлима за бонусы, что явилось чрезвычайно болезненным ударом по менеджерам корпоративных контрактов. Ведь бонусы накапливались на общем лицевом счете и могли использоваться на любом номере. В общем, вы всё поняли.

География

Теперь вернемся к нашим кошк… прощу прощения, баранам. Подробное описание все еще действующей на сегодняшний день программы можно почитать здесь, обновленную версию «нового каталога» для контрактов и Лайт-тарифов – здесь. Да, действительно, появились кое-какие новинки, в том числе пакеты минут для внутрисетевого и даже международного роуминга. Однако подробный разбор «каталога» по пунктам в наши задачи не входит, это каждый интересующийся сделает самостоятельно с учетом своих потребностей. Не забываем о том, что «новобонус» теперь отвязан от рубля, хотя, условно говоря, подорожал. Раньше один бонус начислялся за траты 20 руб. без НДС, сейчас - 30 руб. с НДС.

Помимо уже сделанных основных выводов хочется отметить крайне важное изменение: обновленный бонус перестал быть эффективным инструментом снижения расходов на связь для много говорящих абонентов. К примеру, даже на самом «демократичном» тарифе «Вызов L» благодаря бонусам можно было добиться отличных ценовых параметров. За 115 бонусов активировалась скидка в 50% на все мобильные региона, и в итоге мы получали стоимость нечетных минут по 1,50 руб. (первая минута – 1,75 руб.) с бесплатными четными. В довольно широком диапазоне профилей общения это означало среднюю цену минуты менее одного рубля. Теперь об этой благодати придется забыть, печально. В новой версии программы минимальная цена «призовой» минуты в пакете составляет 2,25 бонусов.

В сочетании с отобранной возможностью пополнять бонусами лицевой счет приходится констатировать, что главные инструменты снижения расходов из бонусной программы весьма эффективно вычищены. Нет, кое-что интересное все-таки осталось и даже появилось, но все это можно смело относить к категории «маленькие радости». Совсем коротенький обрубок хвоста оставили бедному животному. Единственное утешение – больше рубить нечего, и следующую оптимизацию бонусной программы (если таковая случится) будет осуществлять известный литературный персонаж Герасим. Аминь.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 15 января 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

 
Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G

13.05.2021 Cайты, имеющие 500 тысяч пользователей из России, должны будут открыть местные филиалы

13.05.2021 Amazon представила обновления своих умных дисплеев Echo Show 8 и Echo Show 5

13.05.2021 МТС ввел удобный тариф без абонентской платы - «МТС Нон-стоп»

13.05.2021 Zenfone 8 Flip – вариант Galaxy A80 от ASUS

13.05.2021 Поставки мониторов в этом году достигнут 150 млн

13.05.2021 Состоялся анонс модной версии «умных» часов Samsung Galaxy Watch3 TOUS

13.05.2021 Tele2 выходит на Яндекс.Маркет

13.05.2021 OPPO представила чехол для смартфона, позволяющий управлять устройствами умного дома

13.05.2021 TWS-наушники с активным шумоподавлением Xiaomi FlipBuds Pro

13.05.2021 В России до конца следующего года появится госстандарт для искусственного интеллекта

13.05.2021 ASUS Zenfone 8 – компактный флагман на Snapdragon 888

12.05.2021 Компания Genesis представила внешность своего первого универсала G70 Shooting Brake

12.05.2021 В России разработан высокоточный гироскоп для беспилотников

12.05.2021 В Россию привезли новую версию смарт-часов HUAWEI WATCH FIT, Elegant Edition

12.05.2021 Раскрыты ключевые особенности смартфона POCO M3 Pro 5G

12.05.2021 Honor 50: стали известны дизайн и другие подробности о смартфоне

12.05.2021 Чипсет Exynos 2200 от Samsung будет устанавливаться и в смартфоны, и в ноутбуки

12.05.2021 МТС начала подключать многоквартирные дома к интернету вещей

12.05.2021 iPhone 13 будет толще и получит более крупные камеры по сравнению с iPhone 12

12.05.2021 Xiaomi договорилась с властями США об исключении из чёрного списка

12.05.2021 Xiaomi выпустила обновлённую версию умного пульта Agara Cube T1 Pro

Hit

12.05.2021 Игровые ноутбуки с NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti уже в России!

12.05.2021 Индийский завод Foxconn сократил производство в два раза

12.05.2021 Lenovo отказалась от очного участия в предстоящем в июне Mobile World Congress

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2021. All rights reserved.