Скидка на контрактных тарифах – теперь и в Билайн

C 15 января 2007 года абонентам контрактных тарифных планов «Билайн» с кредитной формой оплаты становится доступна скидка на абонентскую плату в размере 20%. Разумеется, не за «красивые глаза», а за верность любимому оператору в течение всего срока действия «Дополнительного соглашения» (один год). Анонс новой программы читаем здесь, некоторые интересные детали обсудим ниже.

Зачем вообще придумывать скидки, «отягощенные» дополнительными условиями? Ответ очевиден: такая мера позволяет оператору «зафиксировать» своих самых выгодных контрактных абонентов и в определенной мере застраховаться от их перебегания к конкуренту или перехода на более привлекательный тариф категории prepaid. Одновременно компания развязывает себе руки в части выстраивания заманчивых prepaid-предложений, которые теперь должны работать на привлечение «чужих» абонентов, а не провоцировать на смену тарифа своих собственных. 20% скидки распространяются только на «чистую» абонентскую плату, абонентка за подключенные дополнительные услуги продолжает сниматься в полном объеме. Для получения ежемесячной скидки придется подъехать в один из офисов обслуживания (бывшие Мобайл-Центры тоже годятся) с паспортом и подписать «Дополнительное соглашение». Как будет в этом случае пересчитываться абонплата за текущий биллинговый период – нам неведомо, специалисты контактного центра пока тоже не в курсе. Возможно, пересчитают абонплату пропорционально оставшемуся количеству дней или начнут предоставлять скидку с начала следующего биллинг-периода.

Богатый опыт в этой области накоплен компанией «МТС», здесь такая программа обеспечения лояльности действует с апреля 2004 года. За прошедшее время методом проб и ошибок была отработана приемлемая с юридической точки зрения схема, насколько безупречная – время покажет. Напомним: в первой версии программы «неверному» абоненту в случае расторжения контракта или перехода на «Джинс» «МТС» выставляли штраф на вполне приличную сумму (от $40 до $650 без НДС), с полной версией тогдашних «Условий предоставления скидки» можно ознакомиться здесь. Комментируя судебные иски по поводу незаконного взимания штрафов, бывший Директор департамента по связям с общественностью «МТС» писал: «Единовременная денежная выплата, о которой идёт речь, не является штрафом, иначе это противоречило бы статье 32 Федерального Закона «О защите прав потребителей». «МТС» предоставляет абонентам возможность пользоваться услугами сотовой связи со скидкой. Скидка предоставляется на определенных условиях, которые опубликованы и содержат исчерпывающую информацию обо всех, в т.ч. упомянутых выше, особенностях предоставления льготной тарификации, и, подписывая заявление установленной формы, абонент выражает согласие с предложенными условиями. Считаем эти условия справедливыми и не планируем изменять текст договора».

Время все расставило по местам, с тех пор в «МТС» не только изменили текст договора, но и поменяли условия и сам принцип наказания абонентов за «неверность». Кстати, Директора департамента по связям с общественностью тоже поменяли. В нынешнем варианте договора 15% абонентской платы ежемесячно начисляется условно и подлежит оплате только в случае досрочного расторжения контракта, что выглядит разумнее и справедливее прежнего «штрафа за нелояльность». Последнюю версию «Условий предоставления скидки» можно посмотреть на сайте оператора или здесь.

В «Билайн» скидка за лояльность выглядит несколько иначе. В тарифах с включенными минутами это только 20% скидки с абонентской платы, прочие параметры тарифов остались без изменений. В «МТС» при подключении скидки абонплата не меняется, а количество включенных минут увеличивается на 15%. Причем в «МТС» скидка продолжает действовать и на цену минут сверх включенных. Зато в «Билайн» это 20% вместо 15%, и можно попытаться подобрать ТП с пакетом минут побольше, т.к., в отличие от «МТС», в «Билайн» неиспользованные минуты переносятся на следующий месяц. Что касается «наказания за неверность», то в «Билайн» обещают пересчитать абонплату по стандартным расценкам в случае расторжения контракта или неоплаты очередного счета в течение 25 дней после выставления. С Договором на предоставление скидки можно ознакомиться на сайте оператора или здесь.

С точки зрения финансовых выгод, для абонента обе программы в итоге выглядят примерно одинаково. И это хорошо – легче сравнивать конкурирующие ТП. Напомним: на сайте «МТС» в варианте «по умолчанию» все параметры тарифов приведены уже с учетом подключенной скидки, для просмотра обычной версии ТП нужно переключить режим просмотра. «Билайн» в описании ТП приводит сразу две цифры абонплаты: со скидкой и без нее.

Благодаря введению скидки в «Билайн» сравнивать тарифы стало действительно легче, появились даже сходные по параметрам конкурирующие пары. Скорее бы завершился полный переход на рубли в «Билайн», тогда картина будет еще нагляднее. Ниже – пример одной из пар тарифных «близнецов», все цены с учетом скидки, в рублях с НДС.

 

«Живи легко 180», Билайн

«Профи 150», МТС

Абонентская плата

677

712

Включенных в абонплату минут

180

172

Цена исходящей минуты местной связи (сверх включенных)

3.73

4.07

Включенных в абонплату SMS-сообщений

30

0

Цена SMS-сообщения (сверх включенных)

2.03

2.04

Цена MMS-сообщения

6.43

6.44

Макс. количество переносимых на следующий месяц неиспользованных минут

 

180

 

0

Приведены только основные параметры тарифов без учета специфических преимуществ. К примеру, в  «Профи 150» до 31 января еще действует 25% скидка на звонки другим абонентам «МТС», а в «Живи легко 180» можно подключить SMS-пакет.

В качестве вывода: действительно, 20% скидку в «Билайн» можно считать плагиатом. Но такой плагиат выравнивает условия и резко облегчает сравнение конкурирующих тарифов. Что хорошо для нас и полезно для здоровой конкурентной борьбы. Осталось дождаться полного и окончательного перехода на рубли.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 16 января 2007 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

18.01.2019 Apple не смогла оспорить штраф в 440 миллионов долларов

18.01.2019 Самые популярные в Москве смартфоны по версии «МегаФон»

18.01.2019 Honor демонстрирует стабильный рост

18.01.2019 ZTE показала рабочий прототип 5G смартфона

Hit

18.01.2019 Видео на канале: Покупка OLED ТВ за 100 000 рублей

18.01.2019 Rambler обновит Живой Журнал

18.01.2019 Появились качественные рендеры нового флагмана LG G8

18.01.2019 Fossil продала Google часть своих технологий, касающихся смарт часов

17.01.2019 Билайн предлагает клиентам онлайн-страхование экрана смартфона

17.01.2019 В России открыты заявки на Honor View 20

17.01.2019 ФАС посчитала Microsoft монополистом в России

17.01.2019 Nikon представила новые суперзум-фотокамеры – COOLPIX A1000 и COOLPIX B600

17.01.2019 CTL Chromebook Tab Tx1 – ещё один планшет на Chrome OS

16.01.2019 Google прекратит поддержку 32-битных приложений

16.01.2019 Судебные споры между Apple и Qualcomm повлияют на внедрение инноваций

16.01.2019 Samsung расширила программу Trade-in на обычные наручные часы в обмен на новые Galaxy Watch

16.01.2019 Samsung Galaxy S10+ получит только 6 ГБ памяти?

16.01.2019 Vivo выводит на рынок недорогой смартфон с каплевидным вырезом в экране – Vivo Y91

16.01.2019 У Sony появилась новая беззеркальная фотокамера – ?6400 с самым быстрым автофокусом в мире

16.01.2019 BlaBlaCar запустил в России сервис для автобусных перевозчиков

16.01.2019 OPPO представила гибридную оптическую систему с 10-кратным зумом для смартфонов

15.01.2019 Vivo представит смартфон с радикально новым дизайном

15.01.2019 iPhone могут перевести на разъем USB-C

15.01.2019 В Viber появилась новая функция опросов

15.01.2019 Fly View – недорогой 4G смартфон с «чёлкой» на Android GO

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.