#ad_ph_3 img { display: block !important; height: 200px !important; }

Nokia 6230 – покупая телефон вы лишаетесь гарантии

Для компании Nokia модель Nokia 6230 будет флагманом до конца этого года. В обзоре данной модели описано много мелких шероховатостей, в основном программного обеспечения. В течение первого месяца поставок были исправлены все проблемы со скрипящими панелями, теперь они соответствуют по качеству аппарату этого класса. Но как выясняется, Nokia 6230 имеет и аппаратные проблемы, о которых компания не предупреждает потребителей.

Многие аппараты Nokia 6230 поставляемые на российский рынок внутри имеют заводской дефект. Один из экранов, выполненный из металла несет на себе следы перегрева, белый металл имеет следы температурного воздействия, он стал синим. При заводской сборке наличие следов такого температурного воздействия невозможно, металл остается чистым. Попытка объяснить появление синевы пайкой без применения свинца (она происходит при более высокой температуре) не находит подтверждения, ведь другие экраны девственно белые.

Мы попытались проконсультироваться со специалистами по ремонту. Все в один голос говорили о том, что не наблюдали таких проблем с этими аппаратами, но с другой стороны и лишь их небольшое число прошло через их руки с механическими повреждениями. В одном из авторизованных СЦ вспомнили, что уже видели такой брак. От официальных комментариев специалисты отказались, но отметили, что появление синевы характерно для непрофессиональной пайки вне заводского конвейера. Это возможно в случае, если модель была отбракована только за счет одной детали, тогда она проходит ручную доводку. Но тут же была высказана мысль о том, что производители зачастую помещают соответствующий стикер на плату телефона.

Все специалисты авторизованных СЦ в один голос заявили о том, что без решения компании Nokia данные аппараты не подпадают под понятие гарантийного ремонта. В сервисных руководствах по данной модели проблемный элемент изображен белым, то есть заводская технология не предполагает другого цвета. Требуется официальное письмо компании Nokia для СЦ в котором бы разъяснялось, что следы температурного воздействия являются заводскими, а не следы неаккуратного ремонта пользователем.

Для пользователей и счастливых обладателей Nokia 6230 данная проблема означает лишь то, что при возникновении любых проблем, которые требует разборки аппарата, они рискуют с высокой степенью вероятности лишиться официальной гарантии. Для того, чтобы понять насколько велика проблема мы провели небольшое расследование. Аппарат изображенный на фотографиях был произведен в конце апреля, никаких записей о сервисном обслуживании в соответствующих базах данных нет. Естественно, что мы не могли оставить данный факт без внимания и, вооружившись инструментом, отправились в гости к нескольким дистрибьюторам. Разобрав телефоны, произведенные немногим раньше, а также аппараты из новых, майских партий мы столкнулись ровно с той же картиной. Всего было проверено 9 телефонов, все они имеют синий цвет от температурного воздействия на защитном кожухе. Шесть аппаратов было проверено выборочным путем из партии в 500 штук. Полученные данные позволяют говорить, что дефект носит массовый характер.

На данный момент рано делать какие-либо далеко идущие выводы, мы направили запрос в представительство компании Nokia в России. В частности, в нем содержится текст данной заметки и следующие вопросы:

  • Знает ли компания Nokia об описанной выше проблеме?
  • Если да, то с чем она связана и как будет решаться?
  • Подпадают ли под гарантийные обязательства такие аппараты?
  • Какую часть из поставок затронула данная проблема?

И небольшой вывод. Неофициальные комментарии сервисных инженеров звучат негативно, так говорится, что подобной проблемы быть в принципе не должно. Высокое температурное воздействие может негативно сказаться на контактных группах, причем последствия проявятся лишь через какое-то время использования телефона.

P.S. Наш ресурс был первым, кто два года назад сообщил о проблемах с дисплеями на Nokia 3310 и ряде других моделей. Первые публикации вызвали острую реакцию компании, в течение нескольких месяцев она отрицала наличие любых проблем связанных с дисплеями. Лишь после того, как информация стала широко распространяться в Европе, компания прокомментировала проблему и признала ее наличие. Будем надеяться, что в данном случае этого не произойдет. Ждем реакции компании Nokia на описанные выше проблемы.

Продолжение истории>>>

Эльдар Муртазин (eldar@mobile-review.com)
Опубликовано - 3 июня 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

12.11.2018 Выручка MediaTek в октябре резко упала

12.11.2018 Samsung выпустит гибкий смартфон в марте

12.11.2018 HTC продолжает терять деньги

Hit

12.11.2018 Открытие офлайн продаж смартфонов HUAWEI Mate 20 Pro и HUAWEI Mate 20

Hit

12.11.2018 Видео на канале: ОБЗОР | Honor Magic 2

12.11.2018 Xiaomi заявляет, что стала самым популярным брендом на AliExpress Tmall по итогам акции 11 ноября

12.11.2018 Китайский регулятор раскрыл детали относительно нового бюджетного смартфона OPPO с двойной камерой

Hit

12.11.2018 Видео на канале: Ляпы №2

Hit

12.11.2018 Видео на канале: МЫСЛИ | Apple - всё! :(

12.11.2018 Apple признала проблемы с экранами в iPhone X и предлагает бесплатный ремонт

12.11.2018 В свет вышла новая премиальная «раскладушка» Samsung на Android – W2019

12.11.2018 Samsung Galaxy J4 Core представлен официально

09.11.2018 Характеристики и внешний вид LG Q9 опубликованы

09.11.2018 Vivo X21S - ребрендинг Vivo V11 для местного рынка?

Hit

09.11.2018 Видео на канале: Аццкий сотона Kumamon и его аксессуары

09.11.2018 Google не может починить разбитые Pixel 3

Hit

09.11.2018 Видео на канале: СРАВНЕНИЕ | Huawei Mate 20 Pro vs P20 Pro

09.11.2018 «Бюджетный флагман» LG G7 Fit поступает в продажу

09.11.2018 Раскрыты некоторые технические характеристики Яндекс.Телефона

09.11.2018 Fossil представила свои новые смарт часы – Sport Smartwatch

Hit

09.11.2018 Юбилей Mi Store: 10-миллионов посетителей!

09.11.2018 Крупные мобильные переводы и платежи могут попасть под обязательный финансовый контроль

09.11.2018 re:Store открывает собственные авторизованные сервисные центры Apple

08.11.2018 Hublot Big Bang Meca-10 P2P – часы за 25$ тысяч в честь десятилетия Биткойна

08.11.2018 BOE показала OLED панель изготовленную методом струйной печати

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.