Samsung не определился с компенсацией и обменом для российских владельцев Galaxy Note 7

17:54, 12 октября. Автор: Источник: ТАСС

Отзыв смартфонов Samsung Galaxy Note 7 породил проблемы не только для корейской компании, но и для владельцев этих аппаратов. Особенно остро вопрос встал для тех, кто приобрел аппарат там, где официальных продаж не было. Именно такая ситуация сложилась в России. Вначале задержка связанная с недостатком произведенных аппаратов, а потом и кампания по отзыву устройств из-за взрывов аккумуляторов, но в итоге официальные продажи так и не стартовали. Соответственно на руках у людей оказались смартфоны, которые либо ввезены неофициально, либо куплены за пределами РФ. Для тех, кто получил аппараты по предзаказу или же купил за пределами РФ, проблема решится относительно просто. Представитель Samsung Electronics в России Михаил Горюнов заявил, что такие смартфоны будут заменены на другие модели при обращении в представительства Samsung. Относительно «серых» смартфонов пока решение не принято, корейский и московский офисы ведут консультации по данному вопросу.

note7-refund

Также не определено будет ли выплачиваться какая-то компенсация помимо возможной разницы в стоимости между Galaxy Note 7 и аппаратом на которой он обменивается. Уже известно, что в США операторы в течение трех месяцев будут выплачивать сумму в $25, если аппарат был приобретен через их фирменный магазин. В то же время те, кто купил смартфон через сеть магазинов Best Buy никакой компенсации не получат. В Южной Корее ситуация несколько иная. Там компенсация будет выплачиваться только пр обращении в официальные магазины Samsung, и ее размер будет существенно меньше — 10 тысяч вон, что составляет порядка 560 рублей.