Онлайн-консультант начинает работу на сайте Tele2

19:36, 24 июня. Автор:

Дальний Восток – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запускает сервис поддержки на региональных сайтах дальневосточного подразделения компании.

Новый сервис позволит получить консультацию на сайте в режиме онлайн. Пользователю достаточно перейти в раздел «Поддержка» и кликнуть на всплывающее диалоговое окно «Задать вопрос» в правой части экрана, где он сможет начать диалог с представителем компании. Сотрудники Tele2 максимально быстро и полно ответят на вопросы абонента, помогут ему разобраться с возникшими затруднениями независимо от того, в какое время суток он обратился за консультацией.

Николай Белогубец, коммерческий директор дальневосточного макрорегиона Tele2:

«Компания стремится предоставлять абонентам сервис высокого уровня, в том числе внедряя различные мультиканальные формы обратной связи. Техническую поддержку клиентам сотрудники оказывают в call-центре, в мессенджере Telegram, по электронной почте, а теперь еще и в специальном веб-чате на сайте Tele2. Запуск нового канала для обслуживания абонентов – это часть большого проекта по развитию «Скорой абонентской помощи». Мы стараемся сделать обслуживание максимально удобным для клиентов, расширяя набор каналов, в которых они могут задать любые вопросы и получить квалифицированную консультацию».

Tele2

Tele2 – оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. После закрытия сделки по созданию нового федерального оператора мобильной связи путем интеграции Tele2 и сотовых активов «Ростелекома» компания работает в 65 регионах и обслуживает более 38 миллионов абонентов. В октябре 2015 года оператор начал предоставлять услуги связи в стандартах 3G и 4G в Московском регионе. Продуктовый портфель Tele2 включает предложения как для физических лиц, так и для бизнеса. Частным и корпоративным клиентам Tele2 гарантирует низкие цены и высокое качество услуг, простоту в подключении и использовании, отличный уровень сервиса.

 

Больше информации о Tele2 на корпоративном сайте и в социальных сетях:

Tele2

tele2.ru

Facebook

facebook.com/TELE2Russia

Twitter

twitter.com/TELE2Russia
«ВКонтакте»

vk.com/tele2eao