Новости

Четверг 13 Ноября 2008

Программе «Связной-Клуб» 1 год [ 13-11-2008 18:17 ]

Группа компаний «Связной» объявила о том, что в ноябре 2007 года её бонусная программа для постоянных покупателей «Связной-Клуб» приобрела статус федеральной – ее участники получили возможность накапливать баллы за покупки товаров и оплату услуг и пользоваться иными привилегиями программы на всей территории России.

За текущий год участниками программы «Связной-Клуб» стали свыше 5.5 миллионов человек, число держателей банковских карт Visa «Связной-Клуб» превысило 30 тысяч человек, что позволило программе «Связной-Клуб» стать крупнейшей в России федеральной программой лояльности.

Результаты деятельности по управлению покупательским поведением держателей карт «Связной-Клуб» за 2008 год:

Средний чек участника программы превышает средний чек обычного покупателя на 70%,
57 млрд. накопленных баллов и свыше 6.4 млрд. уже списанных баллов держателями на покупку товаров и услуг;
84% от общего количества покупок, совершенных держателями карт «Связной-Клуб» приходятся на повторные покупки;
Ежемесячное соотношение количества списанных к накопленным баллам составляет 30%;
Лояльный держатель карты в среднем совершает в месяц 2.3 покупки.

В рамках программы «Связной-Клуб» было проведено более 70 акций для держателей карт с использованием как персонифицированных каналов коммуникаций: sms и e-mail информирование, direct-mail, так и традиционных (ТВ и наружная реклама, пресса и радио). При проведении акций держателям карт было отправлено 4.8 миллиона sms и 2.7 e-mail сообщений, 200 тысяч почтовых сообщений.

Значимый объем клиентской базы и практический опыт являются плацдармом для развертывания новых инициатив, над которыми активно работают менеджеры программы «Связной-Клуб»:

проведение on-line исследований среди участников программы по заказу исследовательских агентств, производителей товаров и услуг, компаний-партнеров;
регулярное привлечение активных держателей карт к проверкам качества обслуживания в центрах мобильной связи «Связной» с использованием методики «секретный покупатель» и удовлетворенности покупателей по методике NPS (net promoter score).

За прошедший год расширились возможности держателей карт «Связной-Клуб» по накоплению баллов за оплату товаров и услуг у различного рода компаний-партнеров программы. Теперь данная возможность представляется держателю карты при покупке страховых и финансовых продуктов, оплате авиабилетов, покупке билетов в театры и на концерты.

Рейтинг новости:

Оставить комментарий
Количество комментариев (0)

Мобильные сервисы Yota для HTC MAX 4G [ 13-11-2008 13:27 ]

Автор: Ирина Тюрина

Коммуникатор HTC MAX 4G поддерживает множество инновационных мобильных сервисов Yota на базе Mobile WiMAX. Во-первых, базовое приложение Yota Центр, оно дает возможность быстрого доступа к часто используемым приложениям: программному обеспечению, мобильным игровым приложениям, программам для проигрывания аудио и видео. Через него также осуществляется доступ в интернет-браузер и обновления всех приложений. С помощью Yota Видео, благодаря высокой скорости передачи данных и системе приоритезации трафика (QoS) в сети Mobile WiMAX, можно смотреть видео в режиме онлайн, это тем более удобно на большом экране коммуникатора HTC MAX 4G. С помощью сервиса Yota Видео любимые фильмы можно найти в каталоге Yota и посмотреть их в любой удобный момент и даже сделать закладки, чтобы вернуться к просмотру с любого эпизода.

Сервис Yota ТВ дает возможность смотреть на коммуникаторе теле-трансляции с качеством спутникового телевидения. Yota ТВ обеспечивает бесплатный доступ к десяткам самых популярных телеканалов, превращая HTC MAX 4G в полноценный телевизор в кармане. Yota Музыка - сервис, обеспечивающий доступ в каталог Yota и позволяющий слушать музыку онлайн в любой момент, без предварительно скачивания. В коллекции, насчитывающей сотни тысяч лицензионных записей крупнейших мировых лейблов, есть и признанные хиты, и музыкальные раритеты. Любые понравившиеся композиции при желании можно сохранить в память коммуникатора. Поисковая система сервиса Yota Музыка поможет найти музыкальные композиции по нескольким критериям: фрагменту названия, стилю или исполнителю.

Приложение Yota Телефон позволит быстро найти нужный контакт в записной книжке телефона: по первой букве, в режиме транслитерации или с помощью цифровой клавиатуры. Поиск ведется по всем полям: имя, должность или название компании вне зависимости от того, на каком языке они заведены в память телефона. Приложение обеспечивает синхронизацию контактов на сервере, а это значит, что «записная книжка» никогда не потеряется. Помимо этого, в телефоне реализована расширенная функциональность для совершения звонков: автодозвон, удержание звонка, ответы на параллельные вызовы и организацию con-call. Сервис Yap-Yap позволяет синхронизировать и редактировать свои контакты через Web и выкладывать фото и видео файлы на web-cайте. Также Yap-Yap может автоматически сохранять данные о месте съемки, использую координаты, полученные GPS-приемником коммуникатора.

Доступ в интернет с коммуникатора НТС MAX 4G до 31 марта 2009 года будет предоставляться бесплатно. Тариф Yota Макс - 1400 рублей в месяц (включая НДС) начнет действовать с 1 апреля 2009 года. Тариф включает: безлимитный доступ в интернет без ограничения по скорости и объему трафика, возможность одновременно использовать два устройства - HTC MAX 4G и Mobile WiMAX-модем (USB модем, карта PC Express или ноутбук со встроенным Mobile WiMAX) и неограниченное использование мобильных сервисов Yota.

Рейтинг новости:

Оставить комментарий
Количество комментариев (0)

Коммуникатор HTC для мобильной WiMAX-сети Yota [ 13-11-2008 08:38 ]

Автор: Ирина Тюрина

Состоялась презентация первого в мире коммуникатора, работающего в сетях GSM и Mobile WiMAX - HTC MAX 4G. Он разработан компанией HTC специально российской сети Yota. Устройство представляет собой бесклавиатурный моноблок с большим сенсорным дисплеем. На данный момент WiMAX-сеть Yota работает в Москве и Санкт-Петербурге, она обеспечивает скорость передачи данных до 10 Мбит/с. Коммуникатор предлагает множество мультимедийных сервисов Yota. Продажи HTC MAX 4G стартуют в конце ноября, его стоимость составит 28900 рублей.

Характеристики коммуникатора HTC MAX 4G: