Новости

Вторник 21 Января 2014

J’son & Partners Consulting: зависимость операторских стратегий от экономического развития страны [ 21-01-2014 23:29 ]

Компания J’son & Partners Consulting представила краткие результаты исследования зависимости операторских стратегий от экономического развития страны, где отмечается, что предоставляя услуги на развитых и развивающихся рынках, операторы мобильной связи используют различные бизнес-подходы, адаптированные под существующие экономические реалии. В зависимости от экономического развития страны местные телекоммуникационные рынки можно разделить на зрелые и активно развивающиеся.

Для зрелых рынков характерен высокий уровень ARPU и проникновения смартфонов, а также постепенное смещение структуры доходов в сторону передачи данных. Вследствие подавляющей доли контрактных тарифов на наиболее развитых рынках (Япония, Южная Корея - по 95%), уровень абонентского оттока здесь сохраняется на минимальном уровне – до 5% в год против 5-15% в среднем для развитых стран. Развивающиеся рынки отличаются обратной пропорцией – здесь доминируют предоплатные контракты (64-95%), что вызывает высокую текучесть абонентской базы. Для части развивающихся стран, в том числе и в России, в условиях достижения высокого уровня проникновения услуг связи (свыше 120%) становится характерным постепенное перераспределение абонентов от сетей 2G в 3G.

В условиях высокого абонентского оттока и низкого ARPU развивающихся стран, а также в условиях снижения выручки от традиционных голосовых услуг и коротких сообщений на развитых рынках, особое значение для операторов приобретают бизнес‑клиенты.

В России за относительно короткий исторический промежуток сформировался зрелый рынок сотовой связи, сравнимый по ряду параметров со многими развитыми странами. Вместо агрессивного набора новых абонентов операторы перешли к политике удержания существующих клиентов, развитию программ лояльности, повышению качества своей абонентской базы. Российские операторы, в основном, придерживаются мультитехнологического подхода, одновременно расширяя покрытие сетей 2G/GSM, продолжая активное строительство 3G, а также начиная строительство сетей LTE.

Российский рынок мобильной связи можно охарактеризовать как пограничный между развитыми и развивающимися рынками. Попаданию в число зрелых рынков России, в частности, препятствует относительно невысокий показатель ARPU и недостаточно большое проникновение смартфонов.

Рейтинг новости:

«ВымпелКом» создает новое Digital подразделение [ 21-01-2014 23:04 ]

Автор: Сергей Новиков

Оператор мобильной связи «Билайн» объявил о назначении Александра Пятигорского на должность директора по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом» в прямом подчинении генерального директора Компании.

Дирекция по развитию цифровых коммуникаций с клиентами, которую возглавил Александр, – новое подразделение в «ВымпелКоме». Ключевой задачей дирекции является создание культуры Компании, основанной на новой клиентоориентированной стратегии Компании - «Просто. Удобно. Для тебя» и на принципе постоянного улучшения предоставляемых услуг и сервисов посредством digital технологий. Под управлением Александра будут находиться все функции, отвечающие за digital-каналы коммуникаций с Клиентами: развитие цифровых проектов и сервисов самообслуживания, управление корпоративными порталами и веб-дизайн.

Рейтинг новости:

Tele2 расширяет число роуминговых партнеров в Испании и Болгарии [ 21-01-2014 16:46 ]

Автор: Ирина Тюрина

Оператор Tele2 открывает роуминг в сетях Vivacom (Болгария) и Telefonica (Испания). Оператор увеличивает число роуминговых партнеров в целях повышения качества обслуживания абонентов. В Болгарии и Испании абонентам Tele2 доступен автоматический голосовой роуминг по выгодной цене - 9,45 рубля за минуту входящего и исходящего вызова. Клиенты оператора могут пользоваться голосовой связью без набора дополнительных команд, а также оперативно получать информацию о расходах и остатке на счете. В этих странах стоимость передачи MMS равна цене обычного текстового сообщения, которая составляет 4,5 рубля. Плата за трафик при этом не взимается.

На территории Испании абонентам Tele2 доступен высокоскоростной мобильный интернет. Стоимость услуг передачи данных составляет 25 рублей за 1 мегабайт. Выгодные цены позволяют абонентам Tele2 пользоваться мобильным интернетом в привычном режиме: общаться в социальных сетях и с помощью служб мгновенных сообщений, пользоваться электронной почтой, посещать сайты, отмечает компания.

Рейтинг новости: