Новости

Вторник 24 Июля 2012

МТС-Украина разработает новые форматы обслуживания в магазинах на основе пожеланий клиентов [ 24-07-2012 17:08 ]

Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявил о старте масштабной программы, призванной расширить возможности обслуживания в магазинах МТС по всей Украине.

С 20 июля по 1 сентября МТС предлагает всем посетителям ряда фирменных салонов-магазинов компании принять участие в разработке новых форматов обслуживания.

Теперь каждый абонент может оставить свое мнение о посещении фирменного салона магазина МТС. Именно для этого специалист компании, после визита абонента в магазин, перезвонит ему с предложением оценить обслуживание в магазине и внести свои пожелания. Каждую оценку и отзыв будут тщательно анализировать специалисты, и на основе пожеланий абонентов внедрять новые форматы обслуживания. Таким образом, абоненты будут участвовать в формировании принципов работы фирменных магазинов МТС.

Рейтинг новости:

Tele2 повышает эффективность сети дистрибуции в России [ 24-07-2012 15:37 ]

Автор: Ирина Тюрина

Оператор Tele2 подвел итоги развития сети дистрибуции в России в первом полугодии 2012 года. Компания отмечает, что увеличила число точек продаж и обслуживания, а так же повысила эффективность работы розничной сети в целом. В январе - июне 2012 года общее число торговых точек, реализующих комплекты для подключения к сети Tele2, увеличилось на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Tele2 продолжила формирование монобрендовой розницы по системе франчайзинга. На сегодняшний день более 30% салонов компании переведены в новый фирменный стиль Tele2. Эффективность работы обновленных магазинов увеличилась в среднем на 15%, подсчитал оператор, а продажи дополнительных услуг выросли в два раза. До конца года Tele2 планирует перевести все монобрендовые салоны в новую стилистику.

В первой половине 2012 года фирменные магазины Tele2 были открыты более чем в 50 городах России. Среди них Великий Новгород, Владимир, Воронеж, Ижевск, Калининград, Кемерово, Краснодар, Новокузнецк, Новороссийск, Санкт-Петербург, Северодвинск, Тверь, Тула и другие населенные пункты, расположенные в различных регионах страны. В июне в Ростове-на-Дону был открыт первый фирменный салон Tele2 под управлением независимого сотового ритейлера "Связной".

Наибольшей популярностью в салонах связи Tele2 пользуются мобильные телефоны в ценовой категории до 3500 рублей под брендами Nokia и Samsung. При этом, популярность смартфонов продолжает расти: в июне 2012 года на их долю пришлось 14% от общего количества проданных устройств. Tele2 продолжает активно развивать онлайн-каналы продаж: на сайте www.shop.tele2.ru покупатель может самостоятельно сформировать свой собственный набор мобильных услуг. Кроме того, в первом полугодии 2012 года Tele2 значительно увеличил число населенных пунктов, жителям которых доступна бесплатная доставка товаров из его Интернет-магазина, а количество абонентов, подключившихся к сети Tele2 с помощью онлайн-супермаркета, увеличилось вдвое.

Рейтинг новости:

<<предыдущий день следующий день>>

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G