Новости

Билайн сконцентрирует сервисные подразделения в Ярославле   [ 11-07-2012 19:14 ]

Автор: Сергей Новиков     

Телекоммуникационная компания ОАО «ВымпелКом» объявила о старте проекта в рамках стратегической программы повышения операционной эффективности. В рамках данного проекта, компания создает в Ярославле Общий центр обслуживания (ОЦО), который станет обособленным подразделением, оказывающим структурным единицам «ВымпелКома» услуги по ведению бухгалтерского учета, финансам, управлению персоналом и закупкам.

«Общий центр обслуживания» - новая модель предоставления услуг внутри Компании. Вспомогательные бизнес-процессы, выполняемые в рамках каждого подразделения, будут сосредоточены в едином, географически выделенном сервисном центре.

Передача стандартизированных операций в Центр позволит, со слов оператора, оптимизировать временные затраты сотрудников, снизить стоимость выполняемых операций и повысить их качество. Кроме того, высвободившиеся ресурсы можно будет использовать для решения стратегических задач. В результате внедрения ОЦО сократится количество ручных операций и объем бумажного документооборота.

Как считают в компании, обработка больших объемов операций будет производиться с высокой эффективностью, на основе стандартных бизнес-процессов и ИТ-систем, что позволит компании достичь экономии за счет снижения совокупных издержек на ведение бухгалтерского учета, кадровых операций и операций, связанных с закупками.

В настоящее время модель ОЦО находится на этапе детального дизайна проекта, в ходе которого будут разработаны бизнес-процессы взаимодействия между Компанией и Общим центром обслуживания. Также будет определена операционная модель, включающая в себя как принципы и стандарты оказания услуг внутри Компании, так и организационную структуру Общего центра обслуживания. Планируемая дата начала работы Центра – 1-й квартал 2013 г.

Рейтинг новости:

Обновленный тариф «Международный life:)»   [ 11-07-2012 13:08 ]

Автор: Сергей Новиков     

Рейтинг новости:

«Билайн» запускает новый сервис «Билайн-Координаты»   [ 11-07-2012 13:00 ]

Автор: Сергей Новиков     

Оператор мобильной связи «Билайн» объявил о запуске новой услуги «Билайн-Координаты», которая позволит определять местоположение абонентов сети «Билайн». Для бесплатного подключения сервиса достаточно отправить пустое SMS на номер 4770 или позвонить на номер 0665.

Со слов оператора, услуга «Билайн-Координаты» позволяет определить местоположение абонента с точностью до 250 метров в населенном пункте. Пользователь, подключивший услугу, сможет получать координаты абонентов, которых он добавил в свой персональный список (не более 5 телефонных номеров). Для упрощения отправки запроса каждому абоненту можно присваивать свое собственное имя. Так, в ответ на команду: «Где [Имя]», пользователь получит SMS с координатами, в случае если запрашиваемый абонент дал на это разрешение.

За неограниченный доступ к сервису с пользователя списывается абонентская плата в размере 1,70 руб./день. Для каждого нового абонента предусмотрен бесплатный доступ к сервису в течение 7 дней с момента подключения услуги. При этом отправлять SMS-запросы или добавлять новых абонентов в персональный список можно совершенно бесплатно на всем протяжении пользования услугой.

Рейтинг новости:

«Киевстар Бизнес» предлагает для планшетов, модемов, iPad, ноутбуков специальный тариф   [ 11-07-2012 12:56 ]

Автор: Сергей Новиков     

Украинский мобильный оператор «Киевстар» объявил о доступности для своих бизнес-абонетов тарифа «Бизнес Интернет Новый» с низкой ценой за полноценный доступ к Интернету с мобильного устройства — 15 копеек за 1 МБ (1$~8,1 грн). Абонентская плата при этом составляет всего 10 грн / мес.

Как считает оператор, эффективнее использовать SIM-карту с этим тарифным планом в планшете, ноутбуке, iPad, модеме или другом интернет-ориентированном устройстве.

Рейтинг новости:

Онлайн-продажи в рознице МТС показали двукратный рост за год   [ 11-07-2012 12:18 ]

Автор: Сергей Новиков     

Розничная сеть МТС объявила о  двукратном  увеличении объема продаж  через интернет-магазин по итогам первого полугодия в сравнении с аналогичным периодом  2011 года, которое было достигнуто, со слов компании, за счет синергии в сфере онлайн-продаж, клиентского сервиса в салонах МТС и логистических систем компании.

По данным Розничной сети МТС, среди регионов, жители которых наиболее активно практикуют онлайн покупки, – Москва и Московская область (22% в общем обороте), Поволжье (21%, в т.ч. 13% - Башкирия), Юг (15%), Урал (13%), Северо-Запад (11%), Сибирь – 8%.

Подавляющая доля интернет-продаж в общем объеме продаж Розничной сети МТС приходится на смартфоны – 70%, 15% составляет портативная техника (ноутбуки, планшетные компьютеры, ридеры, фотоаппараты), 12% - телефоны и 3% - аксессуары.

Рейтинг новости: