Новости

Пятница 24 Февраля 2012

Исследователи Ericsson выяснили, чего хотят потребители от мобильных операторов [ 24-02-2012 19:59 ]

Отчет Ericsson ConsumerLab «Оптимальный потребительский опыт» показал, что пользователи оценивают операторов в соответствии с их стандартами обслуживания и поддержки, также принимая во внимание доступные программы лояльности, а также качество работы систем оплаты и биллинга. Согласно результатам исследований, потребители становятся все более требовательны к операторам, что открывает возможности для появления новых видов услуг, основанных на индивидуальных потребностях абонентов. В отчете отмечается, что разные группы пользователей полагаются на разные факторы, оценивая свою удовлетворенность услугами оператора.

Так для пожилых и не очень подкованных в техническом плане пользователей решающим фактором потребительского опыта является сам процесс покупки телефона или контракта. Потребители, ориентированные на карьеру, уделяют больше внимания четкости ведения их счетов оператором и системе плажетей. Они ожидают от платежного процесса прозрачности в отношении финансовых аспектов и отсутствия излишних, неожиданных или скрытых платежей. Молодых специалистов привлекают программы лояльности, возможность перехода на новый тарифный план, в большей степени соответствующий их потребностям. Для родителей наиболее важным фактором выступает процесс выставления счета за услуги. Они хотят иметь возможность контролировать как свои cчета, так и счета детей - в режиме онлайн или пользуясь специальным приложением.

Для изучения потребительского опыта Исследовательская Лаборатория Ericsson ConsumerLab опросила почти 3000 человек в США, Бразилии и России. По данным ConsumerLab, основная причина, по которой потребители обращаются к оператору, - необходимость либо обновить, либо изменить тарифный план. 61% опрошенных связывались с операторами за последние 6 месяцев именно по этой причине. Кроме того, 58% обращались за технической поддержкой, и 51% хотели получить дополнительную информацию о новых услугах или продуктах.

Рейтинг новости:

Абоненты «МегаФона» могут говорить бесплатно [ 24-02-2012 16:16 ]

Автор: Сергей Новиков

Кавказский филиал оператора мобильной связи «МегаФон» сообщил о запуске нового тарифа «Переходи на 0» для экономичного общения внутри сети «МегаФон» по всей России. Абонентам тарифа достаточно проговорить 5 минут в сутки и дальнейшие вызовы будут бесплатными.

Как отмечает оператор, тарифный план «Переходи на 0» для самых общительных позволяет бесплатно разговаривать до 30 минут в сутки с клиентами «МегаФона» домашнего региона, а также до 10 минут с абонентами «МегаФона» других регионов России. Первые 5 минут исходящих вызовов внутри сети «МегаФон» в сутки тарифицируются по цене от 1,5 рубля, а звонки с 6-й минуты предоставляются на льготных условиях. Новое предложение компании действует без абонентской платы.

Для перехода на тарифный план «Переходи на 0» с других тарифных планов абонентам компании достаточно набрать с мобильного телефона команду *105*0031#. Подключение на тариф открыто в Фирменных салонах «МегаФона».

Рейтинг новости:

DOCOMO, NEC, Panasonic Mobile Communications и Fujitsu разработали чип с поддержкой нескольких стандартов связи [ 24-02-2012 16:03 ]

Автор: Сергей Новиков

Японские компании NTT DOCOMO, INC., NEC Corporation, Panasonic Mobile Communications Co., Ltd. и Fujitsu Limited сегодня объявили о совместной разработке чипа и программного обеспечения к нему, который имеет небольшие размеры, высокую энергоэффективность и поддерживающего несколько стандартов связи: GSM, W-CDMA, HSPA+ и LTE.

На сегодняшний день уже завершена оценка эффективности инженерных образцов нового чипа, а также проведены все необходимые испытания на предмет его совместимости с операторским оборудованием всех основных поставщиков.

Как отмечают разработчики данного продукта, он был создан с целью выпуска однокристального решения для поддержки нескольких стандартов связи, без необходимости применять несколько микросхем для отдельных стандартов связи. Это позволило добиться в итоге снижения энергопотребления на 20%, и себестоимости конечного продукта.

В дальнейшем четыре вышеназванные партнерские компании собираются продолжить разработки мультистандартного чипа, который в будущей будет совместим со стандартом следующего поколения LTE-Advanced.

Рейтинг новости:

МТС и «Ростелеком» подписали соглашение о совместном развитии инфраструктуры [ 24-02-2012 13:29 ]

Автор: Сергей Новиков

Оператор мобильной связи МТС и российская национальная телекоммуникационная компания «Ростелеком» сообщили о подписании соглашения о стратегическом сотрудничестве в области развития фиксированных и мобильных сетей.

Целью соглашения является оптимизация капитальных и операционных затрат обеих компаний при реализации проектов развития инфраструктуры, расширение зон покрытия мобильных и фиксированных сетей связи для повышения качества оказываемых телекоммуникационных услуг.

Соглашение предполагает предоставление взаимного доступа к существующей инфраструктуре обеих компаний: ресурсам волоконно-оптических сетей, технологическим объектам для размещения оборудования, источникам энергоснабжения, антенно-мачтовым сооружениям и антенно–фидерным системам.

В соответствии с подписанным документом МТС и Ростелеком намерены совместно поддерживать и развивать инфраструктуру транспортных сетей и базовых станций, а также разрабатывать программное обеспечение для мониторинга инфраструктуры.

В рамках подписанного соглашения «Ростелеком» и МТС расширили объемы взаимно пропускаемого интернет-трафика (пиринга) между своими сетями фиксированной связи. В результате суммарная пропускная способность существовавших и новых точек присоединения сетей компании в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и Ростове увеличилась в 2,5 раза до 50 Гбит/с.

Рейтинг новости:

Yota запускает в Москве мобильную сеть LTE, официально [ 24-02-2012 13:17 ]

Автор: Ирина Тюрина

Мы уже писали о том, что Yota планирует запустить сеть LTE в Москве 15 апреля этого года - об этом на встрече с журналистами недавно рассказал генеральный директор компании Денис Свердлов. Теперь Yota выпустила официальный пресс-релиз на этот счет, подтвердив, что 15 апреля 2012 года в Москве действительно заработает сеть новейшей технологии мобильной связи LTE. Это позволит клиентам компании получать большую скорость доступа в Интернет, причем, стоимость останется неизменной, а объем загружаемых данных, как и прежде, неограничен.

После 15 апреля 2012 года московская сеть WiMAX будет выключена, сообщает Yota, а абонентские устройства не смогут принимать сигнал нового поколения и перестанут работать. Поэтому Yota бесплатно выдаст новое LTE-устройство каждому активному клиенту. Можно получить его в точках продаж Yota или заказать бесплатную курьерскую доставку на сайте.

Рейтинг новости:

Ссылки по теме:
LTE-сеть Yota стартует в Москве 15 апреля

Смартфоны BlackBerry в офисах "Билайн" от 4990 рублей [ 24-02-2012 11:08 ]

Автор: Ирина Тюрина

Оператор ВымпелКом (торговая марка "Билайн") объявил о снижении стоимости на смартфоны BlackBerry. С 22 февраля 2012 года эти мобильные устройства в офисах обслуживания и продаж "Билайн" стоят заметно дешевле:

BlackBerry 8520 - 4 990 рублей
BlackBerry 8900 - 5 990 рублей
BlackBerry 9000 - 6 990 рублей
BlackBerry 9520 - 6 990 рублей
BlackBerry 9700 черный - 12 990 рублей
BlackBerry 9700 белый - 10 990 рублей
BlackBerry 9800 - 12 990 рублей

Рейтинг новости:

Личный Кабинет МТС доступен через социальные сети [ 24-02-2012 10:56 ]

Автор: Ирина Тюрина

Оператор МТС сообщил, что теперь его абоненты могут войти в Личный Кабинет МТС через социальные сети ВКонтакте, Facebook и Одноклассники. Для этого пользователю необходимо связать свой профиль в социальной сети с учетной записью в Личном кабинете МТС.

Данная возможность доступна для всех клиентов МТС, кроме абонентов корпоративных тарифных планов, отметил оператор. Также он сообщил, что процесс реализации упрощенного входа в Личный кабинет МТС через социальные сети не доступен для пользователей планшетных компьютеров.

Рейтинг новости:

Samsung Rugby Smart: пыле- и водонепроницаемый Android смартфон для абонентов AT&T [ 24-02-2012 07:00 ]

Автор: Сергей Новиков

Компания Samsung Electronics и североамериканский оператор мобильной связи AT&T представили новую, защищенную от пыли и воды, модель Android смартфона Samsung Rugby Smart, чьи продажи начнутся с 4 марта по цене 99,99$ при условии подписания абонентов двухлетнего операторского соглашения.

Новинка имеет брутальный внешний вид, а её защита от внешних воздействий соответствует военным спецификациям военного стандарта MIL-STD 810F. При этом она работает под управлением операционной системы Android 2.3 и оснащается 5 МП камерой с поддержкой HD видеосъемки, 3.7-дюймовым WVGA Super AMOLED дисплеем, а также поддерживает 4G услуги и Wi-Fi сети.

Остальные технические характеристики Samsung Rugby Smart: