Завтра вечером на сайте появится эксклюзивное интервью Элдара Разроева, коммерческого директора компании Мегафон в Москве и московской области. В этом интервью речь пойдет о подведении итогов прошедшего года, успешности тарифных планов прием, перспективах компании, вопросах которые волнуют, как сотрудников Мегафона, так и простых абонентов. Не пропустите.
Sharp Zaurus SL6000: первые фотографии [ 20-10-2003 15:30 ]
Для тех людей кто ведет активную переписку не только по электронной почте, но по SMS, знают, как важно бывает ответить на то или иное сообщение оперативно, а на некоторые не стоит обращать никого внимания. Для «больших систем» большинство функций реализует почтовый клиент, а пользователи смартфонов до недавнего времени не обладали подобными преимуществами. Как говориться: «свято место – пусто не бывает», и сторонние разработчики предлагают своё решения для пользователей смартфонов, работающих под управлением SymbianOS. SMSMachine, а именно так назвали разработчики свое детище, позволяет автоматически отвечать на SMS, вести «черный список» и использовать шаблоны сообщений. Конечно этого не так много, но начало положено.
Фото дня. Небольшой анонс обзоров [ 20-10-2003 15:21 ]
Искренне хотелось бы написать об удачной рекламной компании от Siemens, необычном ходе, который привлекает внимание своей яркостью. Но, как и в Европе, подход компании на российском рынке прост и безыскусен, его можно сравнить с немецкой прямолинейностью. Вот и упавшие продажи Siemens SL55 в очередной раз решили поддержать большой PR-акцией, с помпой продемонстрировать старый аппарат. Отталкиваясь от аудитории аппарата (на 85 процентов продажи приходятся на женщин) решили выбрать модную марку одежды и приурочить к ее показу свое событие. Собственно, представление телефона состоялось еще весной, сейчас же компания Siemens попыталась освежить телефон в памяти пользователей. Казалось бы, задумка хорошая и легко применимая в российских условиях, где лидеры мнения играют роль.
В качестве дизайнера был выбран Игорь Чапурин, на его новом показе компания Siemens Mobile продемонстрировала свой телефон и заодно подарила его дизайнеру. Понятно, что аудитория новой коллекции одежды женщины, но вот как сам Игорь Чапурин соотносится с «женской» моделью телефона, не совсем ясно. В этом и заключается недоработка компании, лидер мнения был выбран совсем неверно, своим примером он никоим образом не поднимет продажи этого аппарата, если только в весьма специфичных социальных группах.
Чтобы сообщение совсем не было пустым информационно, добавим информацию о модели Siemens SL65. Ее объявят в начале следующего года, аппарат выполнен в том же форм-факторе, его отличает встроенная VGA-камера (камеру большего разрешения не удалось получить от поставщиков), хороший экран, отображающий до 262 тысяч цветов. Но с экраном также вышла небольшая промашка, в данный момент разработчики с трудом пытаются переписать интерфейс MMI под новое разрешение, это отнимает много сил и времени. Вторая проблема заключается в том, что новые экраны будут доступны в массовых количествах, только начиная с третьего квартала 2004 года. Получается, что до этого срока Siemens SL65 на рынке не появится, а если и будет представлен, то в ничтожных количествах. Для производителей на первый план выходит именно возможность вовремя закупать комплектующие для телефонов, а именно экраны, камеры, память. У компании Siemens в этом плане дела обстоят не блестяще, что и показывают последние модели.
К примеру, молодежная модель, имеющая QWERTY-клавиатуру, которая должна появиться на рынке в начале 2004 года, по-прежнему оснащена экраном, отображающим 4096 цветов (аналогичен модели С62, разрешение 128х128 точек). Компания комплектует новую модель таким экраном не от хорошей жизни, а от того, что у нее просто нет лучших экранов. Да к тому же в достаточных количествах. По нашим данным фотографии данной модели появятся в сети в самое ближайшее время, тогда мы и опубликуем их. Для модели Siemens SL65 публикация фотографий или точнее трехмерных рисунков лишена смысла, так как дизайн модели еще не утвержден и находится в стадии разработки.
Запущен Translate.ru для "маленьких" компьютеров [ 20-10-2003 15:01 ]
На наших глазах происходят кардинальные изменения в образе жизни современного человека: уже невозможно себе представить делового человека без компьютера, электронной почты и мобильного телефона. Буквально за последние несколько лет неизменным спутником поездок и командировок стал также карманный компьютер.
Несомненные успехи в деле миниатюризации компьютеров привели к тому, что "наладонники" (или карманные компьютеры) уже мало в чем уступают настольным компьютерам. Создание и редактирование документов, обмен электронной почтой и выход в Интернет стали привычными функциями современных КПК. Неудивительно, что количество пользователей КПК растет ежегодно на 20-30 %, а общее количество карманных компьютеров в России превысило 1 миллион единиц.
Теперь пользователи карманных компьютеров впервые получили доступ к бесплатному онлайновому переводчику Translate.ru. Сайт "Переводчик для Pocket PC" (http://pda.translate.ru/) специально "заточен" под небольшие экраны карманных компьютеров. На сайте предлагается перевод текстов с английского языка на русский и обратно. Особенно подчеркнем, что сайт работает совершенно бесплатно.
В дальнейшем планируется активно развивать проект и увеличивать количество бесплатных сервисов. Будут добавлены возможности перевода с других языков, а также большой электронный словарь.
СliQ Call Centre ставит рекорды [ 20-10-2003 14:54 ]
Компании «Беркут» в самый короткий срок выполнила заказ «Телефонной справочной службы двух столиц», инсталлировав новую версию центра интегрированного обслуживания абонентов СliQ Call Centre, который способен обработать до 800 тысяч телефонных звонков.
«Телефонная справочная служба двух столиц» — это совместный проект московского «Информационного центра 232» и петербургской справочной службы «064». Сегодня она, предоставляя абонентам широкий спектр информационных услуг, ежемесячно обрабатывает более 380000 телефонных запросов. С внедрением CliQ эта цифра со временем будет доведена до 800000.
Первый проект, в котором уже задействована новая система, — ежемесячные телефонные опросы более 200000 телефонных абонентов, которая справочная служба начала проводить совместно с PR-агенством «Эпицентр». Широкие возможности CliQ по созданию сценариев опроса и регистрации ответов абонентов позволяют оператору легко справиться с поставленной задачей.
Новая система интегрирована в структуру справочной службы за рекордно короткое время — всего сутки потребовалось компании «Беркут» для инсталляции обновленной версии СliQ Call Centre. В ней задействованы все элементы современного call-центра: IVR (голосовое меню), линия ожидания, интеллектуальное распределение вызовов (звонок на определенную группу диспетчеров), прослушивание абонентом звуковых роликов при участии оператора, возможность коммутации вызова без участия оператора (непосредственно из голосового меню), удаленный доступ оператора (возможность подключения операторского места, находящегося вне территории call-центра).
