Новости

В течение пяти лет система распространения мобильных телефонов станет более сложной   [ 01-11-2003 14:00 ]

Автор: Муртазин Эльдар     

Новый аналитический отчет от ARC Group, посвященный распространению и сбыту мобильных телефонов, показывает, что в связи с введением новых каналов распространения и уделением максимального внимания потребителю произойдет смещение акцента с продаж клиентского оборудования на сервис и обслуживание. Отмечается, что при переходе на новую бизнес-модель розничной сети сложность структуры продаж мобильных телефонов значительно взрастёт.

Проведённый ARC Group эксперимент показал, насколько мало поддерживается и плохо продвигается товар в магазинах, когда продавцов надо просить предоставить информацию о товаре покупателю. Более того, специально проведенное исследование определило наиболее острые проблемы распространения сотовых телефонов в мире, среди которых оказалось внедрение новых способов обслуживания и специальная подготовка персонала.

Немецкая компания T-Mobile стала первой, кто воплотил новую систему продаж мобильных телефонов, установив несколько мультимедиа терминалов в своих магазинах. Это дало возможность демонстрировать информацию о телефонах при помощи централизованной информационной системы, работающей через Интернет. Цели, конечно же, - это повышение уровня продаж и обучение персонала, помощь ему в предоставлении эффективных аргументов при рекламе товара.

ARC Group предполагает, что результатом этих тенденций может стать то, что большую часть рынка через пять лет займут такие массовые распространители, как сети магазинов электронных товаров и национальные торговые сети, а более мелкие, специализирующиеся на продажах телефонов, магазины будут выдавлены с рынка возросшей конкуренцией.

Singapore Telecom предлагает GPRS роуминг в Индии   [ 01-11-2003 13:56 ]

Автор: Муртазин Эльдар     

Singapore Telecommunications стал первым в мире оператором, предложившим своим абонентам GPRS-роуминг в Индии. С конца октября роуминг уже доступен абонентам Singapore Telecom в Нью Дели, а к концу года предоставление данной услуги распространится и на другие города.

Путешествующие в Индию абоненты SingTel смогут получать и отправлять текстовые сообщения, получать доступ к Интернету, пользуясь услугами самого большого в Индии оператора, Bharti. И наоборот, клиенты Bharti во время путешествия в Сингапур смогут воспользоваться роумингом от SingTel.

Со слов вице-президента SingTel, на данный момент ни один GSM оператор в мире предоставлял услугу GPRS- роуминг для своих абонентов находящихся в роуминговом обслуживании на территории Индии.

Также SingTel сотрудничает с Австралийскими, Индонезийскими, Филиппинскими и Таиландскими компаниями.