В последнем номере (41 за 22-28 октября 2002 года) еженедельника Деньги приводится интересная информация об ошибке биллинга МТС. Позволю себе привести часть статьи посвященной именно этому вопросу (стр. 30), ее автор Елена Киселева. Впрочем передадим слово автору: «Пару неприятных часов пришлось пережить моему приятелю, неделю назад получившему внеочередной счет за услуги ОАО «Мобильные ТелеСистемы». Занеся было ручку, чтобы на доставленном курьером в его офис счете привычно начертать «В бухгалтерию – к оплате», он буквально остолбенел. Неделю его переговоров МТС оценила в кругленькую сумму 21238.83 у.е. Только налогов набежало на $3.5 тыс.!
Даже самые болтливые абоненты в кошмарном сне вряд ли могут представить вышеназванную сумму, клиентам «Би Лайна», пользующихся тарифом «Безлимитный», пришлось бы разговаривать целых восемь лет без перерыва на сон, еду и прочие интимности. Обычно же сумма ежемесячного счета рядового москвича редко переваливает за $100. Мне, к примеру, даже при моей профессии, ни разу не удалось наговорить больше чем на $300 (и это с учетом стоимости роуминга с далекой африканской Ботстваной).
Вся эта история, к слову сказать, никакой не слух, а чистая правда. И в доказательство я готова продемонстрировать копию злополучного счета. 15-минутный разговор с Москвой из якутского города Мирный МТС оценила в 16382.2020 у.е. (без учета НДС). Любопытно, что 10-минутный входящий звонок из Москвы в тот же Мирный плюс услуги роуминга обошлись абоненту всего в 7.45 у.е. Это, казалось бы, очевидное доказательство закравшейся в расчеты ошибки не произвело на абонентскую службу МТС никакого впечатления. Офис МТС настаивал на оплате счета. Только после двух часов переговоров начальник группы финансового контроля МТС госпожа Трушина призналась, что виной всему сбой в сети, случившийся поздно вечером 4 октября. Интересно, этот сбой затронул только Якутию? И скольким еще из 5 млн абонентов МТС повезло так же, как моему приятелю.»
P.S. Весьма интересная заметка, лишь режет глаз сравнение МТС и тарифа от Билайн, уж больно рекламный ход получился. Следует помнить, что ошибки случаются у всех (в том числе и операторов), от них никто не застрахован. Вопрос лишь в том, как эти ошибки исправляются, в случае МТС видимо не лучшим образом, ведь потеря двух часов невосполнима. Если вспомнить про нервы, которые восстанавливаются очень медленно, то вообще становится печально.
Мегафон и контроль подвижных объектов [ 23-10-2002 09:30 ]
Компания Мегафон приняла участие в проекте по созданию диспетчерской системы контролирующей подвижные объекты. Идея не нова, с помощью GPS-приемника определяются координаты автомобиля, затем в виде SMS-сообщения они передаются в центр, где и обрабатываются. Можно задать любой интервал обновления координат, тогда диспетчер будет видеть информацию практически в реальном времени. Для передачи данных в GSM-сети на автомобиле монтируется GSM/GPRS модуль (сейчас это Falcom, но ограничений нет). Также может использовать терминальное оборудование, например, Benefon ESC!. Существует несколько вариантов монтажа, устройство может быть скрыто от глаз, антенна GPS-приемника спрятана за пластиковой облицовкой бампера. Дополнительно пользователь может заказать различные датчики, которые будут подключены к системе, при их срабатывании он получит соответствующее уведомление. Ну и конечно же GSM-модуль может использоваться для обеспечения голосовой связи, нужно лишь заказать эту услугу.
Все перечисленные возможности есть и у ряда других проектов объявленных различными компаниями в России. Изюминка этого получившего название Weblocator (еще пару дней назад, его не было) в том, что любой пользователь подписавшейся на услуги исполняет роль диспетчера самостоятельно. Для этого достаточно зайти на сайт http://www.locator.ru. Здесь же доступен демонстрационный вход в систему показывающий ее возможности. Пользователь видит подробную карту Москвы, есть множество слоев (улицы, учреждения, объекты итп), можно выбрать лишь самые необходимые. На карте отображается направление движения контролируемых объектов, их маршрут, доступны и статистические функции, а также журнал событий для каждого объекта. Настройки системы достаточно гибкие, с ней можно работать из любого уголка где есть доступ к сети, в том числе и из автомобиля (ноутбук и сотовый телефон решают проблему выхода в сеть).
Отдельного упоминания заслуживают оценки рынка для таких систем от специалистов Мегафона. Они считают, что в ближайший год можно говорить в лучшем случае о 1000 подключений (годовое обслуживание). Вспоминается пресс-конференция завода «Морион», согласно которой GSM/GPRS/GPS модули под этой маркой должны были появиться позднее в этом году в каких-то немыслимых количествах (сотни тысяч). Оценка Мегафона вызывает большее доверие.
В новом проекте помимо Мегафона обеспечивающего транспорт и передачу данных принимает участие компания Race Communications, а также Прин.
Orange официально представила смартфон SPV [ 23-10-2002 08:51 ]
Компания Orange заявила о том, что в ее розничной сети смартфон SPV работающий под управлением операционной системы Microsoft Smartphone 2002 появится уже в октябре. Название устройства является аббревиатурой от слов Sound, Picture, Video. Заказ на выпуск этих устройств был размещен у тайваньской HTC, до этого компания производила КПК для HP, а также смартфон XDA для mm02. Если Orange удастся выдержать график и запустить устройство в продажу сейчас, то это будет первый смартфон с использованием новой ОС от Microsoft. Интересно высказывание Ричарда Бренана (Richard Brennan) вице-президента Orange, - «Мы хотели бы, чтобы Nokia и Ericsson осознали текущую ситуацию, на наш взгляд эти компании недостаточно быстро создают новые устройства. Нужно понимать, что мы не можем ожидать до бесконечности». Слова Бренана выглядят очень странно, ведь на рынке есть Nokia 7650, в действительности SonyEricsson P800 появится позднее, но задержка оправдана. В данном случае оператор исходит из своих потребностей в новых устройствах, которые могут привлечь пользователей. Так, новый смартфон SPV будет продаваться всего за 277 долларов, т.е. он будет субсидироваться Orange. Это возможно для дорогих продуктов, так как их пользователи, как правило, много говорят и используют дополнительные услуги. Тем не менее, подобная практика порочна, ведь рассчитывать, что услуга MMS станет востребованной в этом году нельзя, а значит, прибыли операторов будут минимальны. Решения, основанные на ОС от Microsoft пока можно считать нишевыми, основные производители мобильных телефонов сделали ставку на Symbian. Это означает, что Microsoft придется буквально проталкивать свою ОС, используя максимально свое влияние. Учитывая, что доля смартфонов и так не велика по сравнению с обычными телефонами, ждать резкого увеличения доли самой Microsoft на этом рынке не приходится.
P.S. Для тех, кто читает на английском языке, рекомендую очень подробный обзор смартфона SPV.
Samsung SCH-i600 появится в продаже до конца года [ 23-10-2002 08:51 ]
Итак, вслед за объявлением Orange SPV компания Samsung официально представила свой смартфон SCH-i600, основанный на ОС Microsoft Smartphone. Это второе устройство, использующее эту ОС, брать в расчет Sendo не стоит, так как компания не может запустить свой смартфон уже несколько лет. Samsung SCH-i600 предназначен для американского рынка, европейской версии смартфона не будет, во всяком случае в ближайшем будущем. Возможности аппарата вытекают из заложенных в ОС, стоит лишь сказать, что аппарат предназначен для сетей CDMA 800/1900б также поддерживается работа в CDMA2000 1xRTT сети. Ну и конечно окончательный вариант дизайна смартфона.
Intel Communications Fund инвестирует в беспроводные технологии 150 млн долл. [ 23-10-2002 00:28 ]
ВАШИНГТОН, 22 октября 2002 г. – Сегодня корпорация Intel объявила о намерении вложить 150 млн долл. в компании, занимающиеся развитием технологии Wi-Fi (также известна как стандарт 802.11). Эти инвестиции являются очередным шагом корпорации в рамках ее усилий, направленных на ускорение развития беспроводных сетей и распространение стандарта Wi-Fi во всем мире.
Технология Wi-Fi - это развивающаяся и приобретающая все большую популярность технология, которая обеспечивает высокоскоростной беспроводной доступ в Интернет из самых разных уголков планеты: аэропортов, кафе, офисов компаний, университетов, предприятий, жилых домов и т.д.
«Интенсивность использования технологии Wi-Fi растет поистине потрясающими темпами. По прогнозам, уже через три года средствами подключения к беспроводным сетям по технологии Wi-Fi будут оснащены 30 млн мобильных ПК во всем мире, - говорит Лес Вадаш (Les Vadasz), исполнительный вице-президент Intel и президент Intel Capital. – Эта технология фундаментально изменит подход к использованию ПК и обеспечит высокоскоростной доступ в Интернет в любое время и в любом месте как для корпоративных, так и для домашних пользователей».
Выступая перед высшими руководителями транспортной индустрии на конференции Ассоциации содействия распространению беспроводных коммуникаций в аэропортах (Wireless Airport Association), Вадаш рассказал о намерении корпорации Intel вкладывать средства в развитие технологии Wi-Fi, а также призвал ускорить процесс развертывания общественных точек доступа в аэропортах всего мира.
Корпорация Intel уже инвестировала значительные средства в ряд внутренних и внешних программ, направленных на утверждение международных технических отраслевых стандартов, разработку продукции для беспроводной связи и формирование соответствующего рынка. В качестве примеров можно назвать: интеграцию в различную продукцию функций беспроводного доступа; сотрудничество с другими компаниями в целях принятия единых стандартов, которые позволят решить проблему безопасности передачи данных с помощью беспроводных средств связи и ряд других технических вопросов; оборудование офисов и производств Intel точками доступа к беспроводным сетям; венчурные инвестиции и исследования в области передовых беспроводных технологий, таких как настраиваемые антенны и интеллектуальный роуминг.
Кроме того, корпорация выделяет значительные ресурсы на разработку платформы для мобильных вычислительных систем с рабочим названием Banias, которая впервые в истории индустрии ПК от начала до конца создана с учетом уникальных потребностей пользователей мобильных персональных компьютеров. Благодаря этой технологии возможность подключения к беспроводной сети как по протоколу 802.11a, так и по протоколу 802.11b впервые будет реализована в качестве стандартной функции набора микросхем и процессора. Продукция на базе платформы Banias появится в продаже уже в первой половине следующего года.
«Wi-Fi – одна из самых плодотворных сфер для инноваций в нашей индустрии, - утверждает Патрик Гелсингер (Patrick Gelsinger), вице-президент и главный директор по технологиям корпорации Intel. - Корпорация Intel продолжит играть ключевую роль в ее развитии, осуществляя новые инвестиции, инициируя новые программы и выпуская новую продукцию».
Фонд Intel Communications Fund будет инвестировать в компании, занимающиеся разработкой аппаратных и программных решений и услуг, которые упрощают использование беспроводных сетей и делают их более безопасными, облегчают процесс тарификации, повышают надежность сетевой инфраструктуры, а также открывают новые способы подключения к высокоскоростным сетям вне помещений и использования сетевых служб. В рамках программы стратегических инвестиций корпорации Intel компания Intel Capital уже вложила около 25 млн долл. в более, чем 10 компаний, работающих в этом направлении.
Управляемый Intel Capital фонд Intel Communications Fund был основан в сентябре 1999 г. в целях ускорения развития инициатив корпорации Intel в области передачи голоса и данных. Капитал фонда составляет 500 млн долл., из них 150 млн будет выделено на инвестиции в компании, занимающиеся технологией Wi-Fi в разных странах мира. Фонд Intel Communications Fund уже осуществил более 80 инвестиций в 17 странах на пяти континентах. Чтобы получить более подробную информацию об этом фонде, посетите сайт www.intel.com/capital/portfolio/funds/icf.htm.
Alcatel 525, фотографии панелей, плюс новые данные о цене [ 23-10-2002 00:24 ]
На Инфокоме удалось перемолвиться парой слов с менеджерами компании Alcatel, приношу глубочайшую благодарность за их ответы, они были исчерпывающими. Итак, уже с третьей недели ноября Alcatel 525 появится в продаже, в комплектацию входит три различных панели. Ориентировочная розничная стоимость составит не 180 долларов, как говорилось ранее, а около 160. Это делает аппарат весьма конкурентным в своем сегменте. Локализованная версия традиционно имеет русские символы на клавиатуре. Описание модели можно прочитать здесь, ну и несколько фотографий напоследок. Практически во всех ракурсах телефон можно рассмотреть вот здесь.
Платежные карты от Мегафон, к тому же коллекционные [ 23-10-2002 00:12 ]
Компания Мегафон в рамках выставки Инфоком-2002 объявила о выпуске своих платежных карт. Исследовав аналогичные предложения других операторов, было решено сделать три самых ходовых карты, на сумму 10, 20 и 50 долларов соответственно. В компании решили придать картам не только практическую ценность, но и коллекционную. Не секрет, что во всем мире, да и в России существует множество людей коллекционирующих телефонные карты, в том числе карты оплаты услуг связи. Таких собирателей называют телитилистами, так во всяком случае сказали представители Мегафон, соответственно сам процесс, -телетилия (аналог филателии). Для первой серии было принято решение изобразить отцов-основателей связи, это Самюэль Морзе, Грэхем Белл, Александр Попов. Следующая серия будет доступна в районе нового года, тематика в процессе обсуждения. Безусловно, начинание компании Мегафон весьма интересно, наверняка другие операторы последуют ему, и карты оплаты станут более интересными и привлекательными внешне.
К началу ноября 2002 года платежные карты «МегаФон» поступят в широкую торговую сеть (свыше 3000 точек продаж) – их можно будет купить в любом районе Москвы и области. Производство и техническая поддержка карт организованы компанией «КредитПилот.ком».
- Важное достоинство новинки – самый высокий на сегодняшний день уровень защиты от подделки. В производстве платежных карт «МегаФон» используются новейшие технологии печати и защиты информации на пластиковых носителях, - комментирует Любомир Зехирев, Генеральный директор «КредитПилот.ком». Все средства безопасности полностью соответствуют государственным стандартам. Карта номиналом 50 единиц дополнительно снабжена специальной защитной голограммой.
Новые карты сети «МегаФон» упакованы в прозрачную пленку, под которой находится также удобный вкладыш с полезной информацией для абонентов и занимательными историями по тематике серии (в первой серии – рассказы о великих изобретателях). Карты «МегаФон» не предназначены для оплаты услуг GSMЛАЙТ (для которых существует другой вид - pre-paid карты, традиционно доступные в широкой продаже). Первая серия карт может быть активирована до 01 октября 2004 года. Активировать карту можно находясь в роуминге, проект изначально задуман как федеральный, на первом этапе карты предназначены только для московских абонентов.
