Смартфон для нас или для оператора?

Число регистрирующихся в российских сетях смартфонов уже перешагнуло за 50%, однако особенности взаимодействия этих аппаратов с сетями операторов не для всех очевидны. А у покупающих свой первый смартфон понимание зачастую сводится к «то же самое, что телефон, только лучше и современнее». Современнее — безусловно. А вот для кого именно лучше — вопрос неоднозначный.

В обзорах и комментариях на Mobile-Review многие детали обсуждаются подробно, многое считается само собой разумеющимся, многое «остаётся за кадром». Так называемые Feature Phones (телефоны с расширенным функционалом) практически вышли из обращения, и теперь споры на тему «где заканчивается телефон и начинается смартфон» потеряли смысл. Мир девайсов разделился на две категории: простые «звонилки» с минимальным набором дополнительных функций и смартфоны. Причём вне зависимости от операционной системы все современные смартфоны ведут себя в сетях примерно одинаково. Понимание общих принципов избавит вас от недоразумений и потенциальных неприятностей.

История вопроса

По большому счёту, основоположником всей нынешней «смартфонизации» можно считать гениального Стива Джобса с его iPhone. Это была действительно революция в области мобильного интернета. До «эпохи iPhone» человек даже с дорогим и наиумнейшим телефоном мог легко обойтись без мобильного интернета. А если интернетом пользовался, то вполне осознанно и зачастую в гомеопатических дозах: подключился, просмотрел пару-тройку нужных, специально адаптированных страниц, прочитал заголовки писем, отключился. Интернет-трафик по нынешним понятиям был микроскопический, и операторы брали за него сумасшедшие деньги (WAP-трафик), в десятки раз дороже, чем, например, за трафик для модема. А телефоны выходить в интернет умели только через WAP-шлюз. Высокой ценой WAP-трафика операторы собирали разумные (по своим представлениям) деньги за интернет для телефонов.

Ситуация начала радикально меняться с появлением айфонов. Аппараты и сами по себе были для того времени крайне интересными, но речь сейчас не об этом. iPhone предполагал принципиально другую модель монетизации мобильного интернета. Смартфоны Apple потребляли «обычный», сравнительно недорогой интернет, настроек WAP-точки доступа в них не было в принципе. Зато потребляли аппараты этого интернета много и в непредсказуемых объёмах. По тогдашним меркам — очень много. Смартфоны в прямом смысле слова «жили» в сети, постоянно принимая/отправляя данные, синхронизируя сервисы и т. п. Операторам предлагалось зарабатывать не на жестоких ценах скудного WAP-трафика, а на потребности пользователей постоянно быть online и потреблять много трафика. Пользуясь при этом всем разнообразием интернет-сервисов, а не ограниченным набором WAP-ресурсов. А без доступа к мобильному интернету iPhone был малоинтересен потребителю.

Тотальная интернетизация

Именно по такой схеме работают и все современные смартфоны на Android, принося оператору дополнительный доход прежде всего от интернет-трафика. И чем дальше, тем этого трафика нужно больше. Потребление голосовых услуг не растёт, да и сам «голос» уже начинает заметно «перетекать» в Skype, мессенджеры и т. п. Сознательно или неосознанно мы с вами потребляем мобильного интернета всё больше и платим, соответственно, тоже всё больше.

«Выкручивание рук»? Нет, в большей мере это именно цивилизованный подход к монетизации услуги передачи данных. Нас ведь никто не заставляет смотреть видеоролики, пользоваться картами и разговаривать по Skype. Правильный подход — наращивать количество сервисов и делать их «доброжелательнее». В идеале потребитель должен сам понять, что отсутствие мобильного интернета лишает его многих удобств и усложняет жизнь. Бывают и забавности: «Не нужны мне ваши интернеты, отключайте! Ой, а почему у меня Вацапчик не работает?!». Но это уже издержки непонимания. Люди порой не воспринимают мобильный интернет как «двигатель» всех сервисов, которыми они пользуются.

Только много!

Вот где действительно наблюдается некоторое «выкручивание рук», так это в объёмах. Уж если вас уговорили на смартфон и подсадили на мобильный интернет, то вы, скорее всего, «попали на деньги», заплатить мало теперь стало почти невозможно. Даже если сотового интернета вам нужно немного, только перебиться между точками Wi-Fi. Операторы хотят денег, ничего не поделаешь. Инструмент — несуразные «розничные» цены мегабайта трафика и/или навязывание «оптовых» покупок. Практика стала повсеместной, особенно на голосовых тарифах. То есть на тарифах для смартфонов.

В Москве исключение — универсальный тариф Tele2 «Оранжевый» со сравнительно дешевым мегабайтом «в розницу» (1.5 руб./МБ). Как говорится, недолго музыка играла, в конце февраля придумали выдавать трафик пакетами по 10 МБ за 10 руб. Правда, вскоре после нашей публикации на эту тему ход отыграли назад, см. скриншот выше. Чем меня изрядно удивили. Общая политика сотовиков ведь очевидна: каждый пользователь мобильного интернета со смартфона обязан платить определённый ежемесячный «оброк», в Москве это порядка 200 руб. в месяц. Или подключить себе пакетный тариф (по сути, то же самое). Или не пользоваться сотовым интернетом вообще. В качестве компромисса можно поделиться трафиком, но это тоже за плату и не у всех операторов.

А если не хочу?

То есть, совсем не хочу сотовый интернет? Казалось бы, смартфон без интернета — абсурд, но такое тоже бывает. Некоторым хватает доступа Wi-Fi дома и на работе, пакетный тариф недёшев, а получить совсем немножко трафика за небольшие деньги почти невозможно, см. выше. Вторая причина в отсутствии выбора. Хочешь современный и функциональный телефон — покупай смартфон. Или мирись с простой звонилкой, третьего на полках салонов почти не дано.

Отключить передачу данных в сотовой сети можно в настройках смартфона, большинство поступает именно так. К сожалению, срабатывает не всегда. Гарантированных рецептов нет. Видимо, зависит от модели аппарата и может «хулиганить» программное обеспечение. Отключение может работать безупречно, а может пропускать какие-то байтики. Десяток таких микросессий в месяц могут обойтись дороже, чем полноценный тариф. Передачу данных в сотовой сети лучше полностью «убивать» на стороне оператора, это надёжно. Кстати, много лет назад сотовики сознательно отказались от нетарифицируемых сессий в пару-тройку килобайт, по аналогии с разговорами короче 3 секунд.

Существует и конспирологическая теория. Дескать, коварные операторы давят на производителей и разработчиков ПО, заставляя тех и других закладывать в смартфоны некие решения, «вытаскивающие» смартфон в сотовый интернет. Крайне маловероятно, что дошло до такого. Но некое рациональное зерно просматривается, см. выше про защитный интервал. Оставили бы сотовики хотя бы 1 нетарифицируемый килобайт, эх...

Частный случай нежелания пользоваться мобильным интернетом — международный роуминг. Интернет в поездках стал доступнее, но не во всех странах. Здесь операторы тоже хитрят. Например, в МТС недавно закрыли услугу, запрещавшую передачу данных в международном роуминге, теперь нужно полностью отключать сотовый интернет. Причём перед поездкой. Благо, есть возможность позвонить в контактный центр и оставить заявку на отключение мобильного интернета начиная с определенного дня и даже часа. Я когда-то уже писал про типичную ошибку: вспомнить об этом только в аэропорту прилёта. На скоростях 4G/3G смартфон успеет много «насосать», пока вы будете его включать и копаться в меню.

Возвращаясь к вопросу о «правильной» монетизации мобильного интернета. Идеальный путь — окружить человека сервисами, без которых ему будет плохо и некомфортно. Тогда и смартфоны придутся впору, и сколько-то гигабайт мобильного интернета очень даже пригодятся. К сожалению (или к счастью), мир не идеален и не однороден.

Про телефон для бабушки и не только

«Для бабушки» - условно. Не так уж мал сегмент людей, пока или вообще не нуждающихся в полнофункциональных смартфонах. Пресловутый «бабушкофон» - просто хороший пример.

Недавно наткнулся на очередной «крик души» на тему телефонов, которых больше нет. В чём автор неправ, так это в предположении «нехилых барышей», их-то как раз не будет. В остальном всё очень здраво, но я сильно сомневаюсь в перспективах развития в этом направлении.

Вспомнилось, как добывал маме аппарат, она категорически хотела раскладушку. А я не менее категорически хотел ей телефон с подставкой-зарядником, ибо мама хронически забывала аппарат заряжать. Из всего «богатства» выбора по совокупности параметров подошла только чудом уцелевшая у меня раскладушка МегаФона, пришлось мамин номер тащить в МегаФон через MNP. Что в те времена было мероприятием рискованным, сервис только-только запустился. Кстати, на камеру 0.3 МП мама ругается до сих пор, а я мечтаю о том, чтобы эта раскладушка пожила подольше.

Недавно читал статью Жени Вильдяева, который агитировал за смартфоны в качестве замены «бабушкофону». Много мыслей и правильных советов, но важная «тонкость» была забыта. Дети и внуки норовят спихнуть родственникам надоевшие смартфоны или даже купить им новый аппарат, неважно. Далее обычно следует непродолжительный инструктаж, после чего миссия считается выполненной. А интернет? Сплошь и рядом про него забывают, и бабушка платит, платит много! Уж если дарите смартфон, то позаботьтесь о полном и надёжном отключении сотового интернета или, наоборот, подключите что-нибудь недорогое. Хотя пожилого человека бывает непросто уговорить даже поменять тариф с «выгодного» Джинс-007 на что-нибудь более современное.

Сейчас с выбором не-смартфона ещё хуже. Значительно хуже. Не знаю, насколько можно верить заявленной востребованности новой Nokia 3310, но не удивлюсь, если это действительно так. Несмотря на то, что аппарат, мягко говоря, противоречивый, почитайте обзор Артёма здесь.

Основных причин исчезновения телефонного разнообразия мне видится две:

Операторы заинтересованы в смартфонах и только смартфонах, им нужно продавать мобильный интернет. Заметьте, даже самый доступный по цене операторский телефон обязательно окажется смартфоном.
Производителю техники смартфоны тоже наверняка интереснее. Вряд ли смартфон в изготовлении дороже «продвинутого» телефона. А если речь идёт о ёмком аккумуляторе и неплохой камере, то такой телефон в производстве запросто может оказаться дороже бюджетного смарта. Зато на коробочке будет красоваться гордое название «Смартфон». И покупатель такую аномалию не поймёт: как так, «просто» телефон дороже настоящего смартфона?!

Смартфоны «заточены» под мобильный интернет, операторам интересно продвигать только смартфоны, производителям явно интереснее собирать дешевые смартфоны, нежели качественные телефоны. Похоже, что круг замкнулся, и мы действительно обречены на тотальную смартфонизацию. Боюсь, что уже скоро придётся брать смартфон для любых нужд/профилей и ручками адаптировать девайс под потребности хозяина. И пора уже отказываться от стереотипа «Зачем дорогой смартфон, мне нужно что-нибудь попроще и подешевле». Попроще — возможно, а вот подешевле может оказаться именно смартфон.

Ссылки по теме

Операторы, новости и дополнения

Новая Nokia 3310, или «Как испортить все?»

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 13 марта 2017 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: