МТС, новый Smart+

Очень «глубокое» обновление тарифа. Неожиданно. Переход на «понедельную» тарификацию и «понедельные» пакеты минут/СМС — действительно своего рода «прорыв». Не только и не столько в восприятии клиента, сколько в доходности тарифа для оператора. Заодно убрали межгород из пакета и прилично повысили абонентскую плату, «чтобы два раза не вставать»

Мы уже привыкли к тому, что операторы маневрируют ценами/объёмами в тарифах и делают платными ранее бесплатное, а тут такой интересный кульбит! Прямо-таки тариф «Неделька». Новая версия Smart+ действует с 03 февраля 2017 года. В Москве с обновлением случилась «нескладушка»: при переходах на Smart+ отрабатывалась смена на новую версию с утра, как и положено, а на сайте МТС продолжала висеть старая версия примерно до 17:00. Ждали окончания рабочего дня пятницы? Если вы перешли на новую версию не по своей воле, то, думаю, пойдут навстречу и подключат старую версию Smart+ без особых скандалов и требований предоставить юридически заверенный скриншот договора-оферты с сайта МТС.

Итак, основная особенность нынешнего апгрейда тарифа — переход на еженедельные пакеты и еженедельное снятие абонентки. Можно предположить, что новый Smart+ стал своеобразным пилотным проектом, на котором обкатают новую схему и посмотрят на результат.

Параметры

Как и прежний Smart+, новый тариф действует по всей России без дополнительного «налога» 15 руб. в сутки, который сделали на менее дорогих тарифах линейки Smart.

Абонентская плата 250 руб. в неделю (эквивалентно 1 086 руб. в месяц), пакеты тоже выделяются еженедельно. В этом принципиальное отличие от привычных схем начисления абонплаты, которая может сниматься раз в месяц или ежесуточно, но пакеты действуют всё равно полный месяц или 30 дней (в Yota и Tele2). В новом Smart+ пакеты выделяются раз в неделю и неиспользованные остатки в конце недели сгорают. Повторяю это ещё раз, так как схема для нас непривычная и далеко не каждый с ходу сориентируется.

В новом Smart+ еженедельно выдают 350 минут звонков на все местные номера (в том числе на номера МТС своего региона) и на номера МТС России, 350 SMS-сообщений на все номера России, а также безлимитный интернет с действием по всей России (за исключением Норильска, Камчатского края и Чукотского АО, где скорость режется до 128 Кбит/с). Минута местной связи сверх пакета — 2 руб., межгород по России – 5 руб./мин.

По умолчанию включен безлимитный интернет со всеми его ограничениями на раздачу трафика. Если отключить опцию «Интернет Безлимитище», то будут выделяться пакеты по 10 ГБ трафика еженедельно, т. е. порядка 40 ГБ в месяц в пересчёте в привычный для нас формат. Неплохо, согласитесь. И это полноценный интернет. Если 10 ГБ в неделю вам хватает и вы хотите раздавать интернет на другие устройства, то есть смысл безлимитную опцию отключить. Предполагаю, что немалому количеству пользователей 40 ГБ в месяц хватит не только для смартфона, но и в качестве альтернативы проводному интернету дома.

Изменения

Сравним новый Smart+ с прежним, приведя цифры нового к тому же формату «в месяц», об особенностях еженедельных начислений и списаний поговорим отдельно. Параметры прежнего Smart+ на скриншоте ниже.

Абонентская плата повысилась с 900 до 1 086 руб. в месяц.
Количество минут и SMS в пакетах увеличилось с 1100 до 1521 в месяц.
Безлимитный интернет сделали дефолтным. В прежней версии он тоже был, но его требовалось специально включать.
При отказе от безлимита интернет-пакет увеличился с 10 до 43 ГБ в месяц.
Убрали межгород на других операторов из пакета, печально. Теперь такие звонки тарифицируются отдельно по 5 руб./мин.

Про «еженедельку»

Некоторый позитив для нас с вами тоже есть. Звонки на местные телефоны МТС и МТС России расходуются из пакета и по факту становятся безлимитными и бесплатными только после исчерпания пакета минут. С ежемесячным пакетом такой «безлимит» не очень интересен. Действительно, не откладывать же специально на конец месяца звонки на телефоны МТС ради экономии пакета? С еженедельными пакетами отложить на конец расчётной недели пару-тройку заведомо долгих разговоров уже реально. Разумеется, при наличии некоторой дотошности и желания этим заморачиваться.

Тариф будет легко продаваться. Не секрет, что «цена вопроса» сильно влияет на успешность продаж, люди подсознательно не хотят отдавать много денег сразу. Отсюда и многочисленные «маленькие хитрости», например, с взиманием 50% абонплаты (и выделением 50% пакетов) в МегаФоне, оплатой только части абонентки при покупке тарифа в Билайне. Новый Smart+ никаких ухищрений не потребует, 250 руб. – приятный ценник. Не говоря уже о том, что подавляющее большинство покупателей будут оценивать тариф умножением 250 руб. на 4 и получать 1 000 вместо фактических 1 086 руб. в месяц.

Чем короче учётный период, тем меньше «пространства для манёвра» потребителя и тем выгоднее тариф для оператора. В активные недели пакетов не будет хватать, и придётся доплачивать за минуты, потом в спокойные недели оплаченные минут будут сгорать. Уехав в отпуск, мы гарантированно теряем один-два недельных пакета, а потом платим за минуты отдельно, делясь отпускными впечатлениями. И так далее, сценариев много, и почти все они не в нашу пользу. Вообще говоря, идеальный для оператора пакет — суточный, ещё лучше ежечасный. Можно опробовать на следующем Smart+ и даже расщедриться на «пакет» 3 мин в час (целых 2160 минут в месяц!). Поговорил дольше 3 минут — плати за минуты сверх пакета, ночью поспал – 25 минут из пакетов сгорели, сам виноват.

Вот такие вот «более выгодные условия». Что, в новости нас обманывали? Ничего подобного, читайте внимательно. Там ведь не написано, что новые условия более выгодны именно для вас, а не для оператора.

Про «Безопасную связь МТС»

Одновременно с запуском новой версии Smart+ в МТС собрали в единый список то, что они назвали ««Пакет безопасности» для тарифов линейки Smart и Ultra», с промо-страницей можно ознакомиться здесь.

Сами сервисы хорошо известны, и нового в них ничего нет. Просто собраны на одной «витрине», выпуск которой приурочили к выходу новой версии Smart+. Судя по описанию, весь этот «Пакет безопасности» предложен в качестве бесплатной завлекалочки к новому тарифу и всё это дело будет участвовать в рекламе. Собственно, «Ребенок под присмотром» - вещь хорошая и востребованная. Присматривают по большей части отнюдь не за детьми, но ценности и востребованности услуги этот факт нисколько не умаляет. Скорее наоборот.

Что касается автопредупреждения в роуминге о списании 2 000 и 5 000 руб., то про это я раньше даже не слышал. И вы только посмотрите на счастливое, радостно улыбающееся лицо девушки, читающей SMS-сообщение о том, что с неё уже списали 5 000 руб. за то, что она включила смартфон на пляже!

Шутки шутками, но меня слегка озадачил ценник 25 руб./месяц за стандартную (судя по описанию) услугу «Стоп контент», которая уже много лет предоставляется бесплатно. Или это какой-то особенный «стоп» на не менее особенный контент? Ладно, это уже мелочи. Тем более что 25 руб./месяц хотят брать только на архивных версиях тарифов Smart. Но всё-таки владельцам таких тарифов я бы советовал посматривать на счёт, если «Стоп контент» был у них раньше подключен. Мало ли...

Резюме

Тарифчик получился инновационный, спору нет. Новый Smart+ подойдёт активным пользователям мобильного интернета, всё-таки пакет 10 ГБ в неделю с возможностью раздачи трафика — дело хорошее.

То, что изъяли межгород по России из пакета и заставили платить за него отдельно по 5 руб./мин, автоматически отсекает от тарифа изрядную часть потенциальной аудитории, этим людям теперь придётся покупать Smart Top за 1 600 руб. в месяц. Что касается нового формата «неделька», то оценить финансовые последствия новшества можно будет по стандартному счёту за месяц. Или этот счёт теперь тоже сделают недельным?

Хорошая новость состоит в том, что существующих пользователей Smart+ не тронули, они остались при своём прежнем, теперь уже архивном тарифе. Чего и вам всем желаю, что-то новая версия меня не очень вдохновила. Лишь бы конкуренты не переняли «прогрессивный опыт».

P.S.

На ночь глядя лениво скроллил текст перед отправкой на вёрстку, проверял циферки. В процессе заглянул на сайт МТС, вдруг что-то изменилось уже после выхода тарифа и публикации всех параметров?

И таки да, изменилось! Еженедельный платёж теперь жирным шрифтом указан в размере 150 руб. в неделю, мелким шрифтом — 250 руб. Не поленился проверить pdf-файл — по-прежнему 250 руб. в неделю. Включив полусонную логику, решил, что «150» следует читать как «250» и переписывать обзор не нужно. Но если вдруг к понедельнику везде поменяют 250 на 150, то я заранее извиняюсь.

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 06 февраля 2017 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: