Забавности сотового бизнеса

Прибыльная торговля несуществующими тарифами, опять про корпоративные «безымянные» и условно-бесплатные SIM-карты, сколько стоит красивый номер и на что люди готовы пойти ради заветных семи циферок. А также другие важные новости про сотовых операторов

Не всё же мне писать, а вам читать скучные обзоры тарифов, услуг и технологий. В мире сотовой связи регулярно происходят неожиданные и порой забавные события. К тому же при разборе любых ситуаций всегда вылезает наружу полезная информация, которой хочется поделиться.

Сбор дани с любителей халявы

Увидел на странице одного из дилеров, торгующих безлимитными тарифами разных операторов. Хоть и годичной давности, но сам факт интересный и познавательный, «хозяйке на заметку». И вряд ли случайно в твиттер-аккаунте дилера сейчас дали ссылку на эту публикацию, логично предположить рецидивы. Цитата:

«Уважаемые абоненты, Росмобайл предупреждает, что участились случаи проведения «липовых» акций с участием сим-карт Компании и несуществующего тарифа.

Мошенники распространяют номера с несуществующими тарифами, различными способами. Распространенный пример, который используют злоумышленники: чтобы активировать номер, который получили по псевдоакции, просят пополнить счет на определенную сумму, после чего злоумышленники выводят деньги с номера.

Наши советы:

Не верьте обещаниям мошенников — бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Будьте бдительнее при приобретении таких вымышленных тарифов. Если у вас возникают вопросы или есть сомнения — обращайтесь по официальным контактам Росмобайл 8-800-5557777 или к Операторам сотовой связи».

И фотографии, иллюстрирующие такие «эксклюзивные предложения». Казалось бы, очевидно нелепая «акция от МТС», такого просто не может быть. Три месяца бесплатных звонков на все номера России и гигабайт интернета в месяц, потом звонки по 0.2 руб./мин. и бесплатно на все МТС. Всего-то за пополнение счёта на 500 руб. для «активации сим-карты» с этим чудо-тарифом. Удивительно, что народ верил в такой «праздник жизни» и послушно клал деньги на счёт. Могли бы придумать более правдоподобный тариф. Или это естественный отбор «клиентуры»? Человек, поверивший в такое чудо, запросто положит на счёт 500 руб., не задумавшись о последствиях. А эти 500 руб. мошенник сразу снимет, он уж точно не будет ждать указанных в описании «трёх рабочих дней». Итак, что для нас с вами интересного в этом эпизоде:

Сам факт примечательный, я про такой вид мошенничества не слышал. Надеюсь, что читатели Mobile-Review на такое не попадаются, но всё-таки имейте в виду. Мало ли в какой форме и с каким уровнем правдоподобия может быть реализована схема. Думаю, что ключевой момент здесь — корпоративный «чудо-тариф» и требование пополнить баланс на приличную сумму для «активации».
Технически, скорее всего, реализовано через сервис «Лёгкий платёж» в Личном кабинете. Появившиеся на балансе деньги сразу выводятся, а ты потом разбирайся и бегай ищи распространителя симок по «супер-акции». Возможно, для отслеживания используется какой-то софт для дилеров, но сойдёт и что-нибудь легкодоступное типа Mobile Balance.
Организационных препятствий тоже нет, до сих пор сервис-провайдеры через своих агентов раздают SIM-карты в любом количестве всем желающим без всякого контроля и оформления. Они заинтересованы в подключениях. Оператор, по идее, в течение месяца блокирует анонимную симкарту, но это другая тема. Речь о том, что добыть сим-заготовки для таких махинаций наверняка несложно. Я сам не так давно прямо на улице взял у молодого человека штук пять предложенных мне симкарт разных операторов.
Резонный вопрос: разве можно получить доступ к Личному кабинету, не выламывая симкарту из обложки? Очевидное решение — через операцию замены симки после того, как пароль получен. Но это добавляет лишнее звено (сотрудника дилера) в цепочку и повышает риски. Оказывается, есть куда более элегантное решение. Наши друзья из Поднебесной уже давно производят слегка модернизированные версии простеньких «звонилок», у которых на задней крышке слот для полноразмерной SIM. И такие девайсы у нас в ходу. Это практично, экономит время и сильно упрощает активацию симкарты при продаже контракта. А в случае с мошенниками клиент получает с виду новенькую симкарту в «обложке» и не заподозрит подвоха.

Собственно, основных выводов три:

Употребляйте здравый смысл и разумную осторожность, подключаясь не в официальном салоне связи. А требование пополнить баланс «для активации» на тарифе без абонентки — однозначно тревожный звоночек.
Не выломанная из обложки с красивыми наклейками симкарта отнюдь не гарантия того, что эта SIM не побывала в телефоне до того, как вам её торжественно вручили.
Получив или купив симкарту не в салоне, первым делом поставьте свой пароль на вход в Личный кабинет. Как минимум до того, как надумаете пополнить баланс на мало-мальски значимую сумму.

Почём красивый номер?

На днях промелькнуло небольшое сообщение о проданном в Крыму красивом федеральном номере с семью одинаковыми цифрами. Цена вопроса — 500 тысяч руб, почитать можно, например, в Газета.ru. Цена не удивила, рынок красивых номеров всегда неплохо себя чувствовал. Здесь интересно другое: этот номер купил для себя чиновник за государственные деньги, подделав для этого документы. И это меня безмерно озадачило. Рисковать карьерой, репутацией и даже свободой (могут ведь посадить) ради красивых цифр в телефонном номере? Какой-то запредельный уровень тщеславия, ведь махинаций с нулевым уровнем риска не бывает по определению. Интересно, как вы относитесь к красивым номерам для личного пользования? Всякие диспетчерские службы такси и т. п. - другое дело, это вложение в бизнес. А для себя лично вы бы заплатили десятки и сотни тысяч за семь цифр, которые человек увидит один раз в процессе занесения номера в записную книжку?

Три года «под колпаком»

Промелькнула новостишка про обсуждение «антитеррористического пакета», внесенного ранее в Госдуму, почитать можно здесь. Суть в том, что операторов хотят обязать хранить всю переписку граждан в течение трёх лет. Сейчас доступ к переписке имеют «компетентные органы», но только с того момента, как они начали переписку «клиента» контролировать. Затребовать и получить SMS-переписку, например, месячной давности невозможно. По крайней мере, в этом нас уверяют операторы. Серьёзное препятствие — цена вопроса, ранее эксперты оценивали технические меры по реализации этого законопроекта в 300 млрд долларов. Цитата из комментария интернет-омбудсмена Дмитрия Мариничева: «Операторы купят дополнительное «железо» и переложат затраты на нас. Стоимость услуг связи увеличится. Они будут хранить тысячи бит непонятного массива. Вот и все». Подарил бы уже кто-нибудь интернет-омбудсмену дискету для хранения этих «тысяч бит» данных, да и дело с концом. Шутки шутками, но объёмы действительно гигантские, а если ещё заставят хранить все телефонные разговоры, то вообще беда.

Также, как справедливо было замечено, появляются дополнительные риски «слива» и продажи переписки. Ещё мне интересно, что будут отвечать операторы на просьбы владельца контракта предоставить ему ту же SMS-переписку за определённый период. Сейчас отвечают, что переписку не хранят, только данные о номере и времени отправки сообщения. В случае принятия этого «пакета» придётся отвечать что-нибудь вроде «обращайтесь в компетентные органы, мы только им можем дать почитать вашу переписку».

Билайн, гигабайт «компенсации»

По отзывам на форуме, как минимум некоторым пользователям приложения «Мой Билайн» прислали SMS с благодарностью за пользование приложением и подарили гигабайт трафика.

Подарили, естественно, не «за красивые глаза». Пишут, что виджет приложения «Мой Билайн» после очередного обновления жрал трафик в неимоверных количествах, прямое подтверждение — скриншот выше. Вроде с дефектом справились (народ подтверждает), а в Билайн повели себя корректно, скомпенсировав пользователям расход трафика. Интересен технический аспект: гигабайт подарили тем, кто пожаловался, или смогли сами выявить тех, кто пользовался этим виджетом при доступе в интернет с симкарты Билайн?

МТС, конец проблем с «долгами»?

Даже не верится, что больше не придётся заглядывать в зубы дарёным коням. Речь идёт о дополнительных «подарочных» SIM-картах, которые обязательно получают все подключающиеся в салонах МТС и очень многие из тех, кто в этих салонах что-то покупает.

Уже не помню, откуда выцепил этот старый скриншот, уж очень хорош пример. С «подарочными» симкартами действительно была беда, многие даже не подозревали о том, что их одарили. Ещё больше было тех, кто так и не собрался этой симкой воспользоваться. Денежка потихоньку списывалась с баланса за «Вам звонили», через 2 недели снималась абонплата за «Гудок» и номер улетал в минус. Через некоторое время автоинформатор начинал обзвон всех зарегистрированных на клиента номеров с требованием погасить задолженность. Вот такой «подарок» с сюрпризом.

Многие платят (своё время дороже), многие идут ругаться, им долг списывают и контракт закрывают. Принципиальные пишут заявление «о непричастности к договору», а это дополнительная морока с проверками. Видимо, в МТС подсчитали трудозатраты на «разборки» и сопоставили их с получаемой прибылью. С первого апреля покупателям дарят симкарты со специальным тарифом «Мой друг». Это тот же «Супер МТС», но с отключенной услугой «Гудок» и отключенной или бесплатной «Вам звонили». То есть, отныне никаких фантомных долгов появляться не должно, можно больше не допрашивать продавцов с пристрастием. Подключат — и шут с ними, симкарта со временем тихо умрёт своей смертью без последствий для клиента. Очень правильное решение и, надеюсь, счастливый конец этой затянувшейся истории.

МТС, БИТ promo

Ещё одна первоапрельская история, на этот раз невесёлая. С первого апреля в МТС закрыли подключения ко всем трём разновидностям интернет-услуги «БИТ promo». Для тех, кто не в курсе, это бюджетные версии БИТ для самых экономных. Особой популярностью пользуется «БИТ promo А», в котором дают 10 МБ полноскоростного трафика в сутки за 30 руб. в месяц. Услуги эти, как вы понимаете, не афишировались, и вряд ли вы найдёте описание на сайте, хотя страничка такая есть. Теперь уже неважно, всё равно закрыли.

Судя по переписке на странице «Вконтакте» и официальным ответам, 18 апреля должны отключить эти «БИТ promo» тем, кто их подключил раньше. Могут, конечно, передумать и формулировки ответов не совсем однозначные, но вероятность отключения крайне высока. Надеюсь, что всем пользующимся пришлют предупредительное SMS, но на всякий случай имейте в виду. Если дефолтный «Мини БИТ» (20 руб. в сутки) был отключен, то интернет в розницу может дорого обойтись и нужно что-нибудь предпринимать. Либо подключать БИТ, либо, если сотовый интернет почти не нужен, отключать передачу данных полностью и лучше на стороне оператора, а не в настройках смартфона.

Про двусмысленную рекламу

Такую вот забавную рекламу кто-то из читателей выложил в комментариях. Реклама мне показалась на грани фола, а то и за гранью, заинтересовался и полез смотреть. Действительно, на сайте есть раздел с таким названием, но в нём описываются дополнительные антенны, которые предлагают для усиления сигнала Yota. Оригинальная придумка, и, возможно, предъявлять претензии сложно, но всё равно нехорошо так хулиганить в рекламе.

Про Tele2 и резиновых уточек

Совсем свеженькое, не смог пройти мимо такой прелести. Цитата из информационного сообщения:

«Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, выступит партнером третьего благотворительного заплыва резиновых утят, организованного фондом поддержки социальных инициатив в сфере детства «Навстречу переменам». Собранные на мероприятии средства будут переданы организациям, работающим с детьми».

Это не «утка», это именно утка. В смысле, много уток и чистая правда. Один у.е. (утко-единицу) оценили в 300 руб, оптовая партия из 20 у.е. - 3 000 руб., купить персональный брандспойт, к сожалению, не предлагают. Описание процесса:

«Третий благотворительный утиный фестиваль пройдет в Воронцовском парке в Москве 28 мая 2016 года. В рамках мероприятия несколько тысяч желтых резиновых уточек будут выпущены в центральный пруд парка и с помощью брандспойта поплывут к финишу по специально огороженному маршруту.

Цель благотворительного утиного заплыва ? собрать средства в фонд поддержки детских социальных программ и привлечь внимание к инициативам социальных предпринимателей России. Участником фестиваля может стать житель любого города – для этого необходимо стать владельцем хотя бы одной резиновой уточки и зарегистрировать ее на сайте duckrace.ru. Приобрести желтых «спортсменов» также можно будет у организаторов в день проведения мероприятия.

Все зарегистрированные резиновые утята поборются за победу в гонке, а владельцы трех пловцов, которые первыми доберутся до финиша, получат призы Tele2: смартфон Samsung Galaxy A3, две SIM-карты с красивыми парными номерами и балансом в размере 1000 рублей».

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано - 14 апреля 2016 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: