МегаФон: рестайлинг бонусной программы

Отменили возможность «покупать» минуты входящей связи и мегабайты интернет-трафика во внутрисетевом и международном роуминге, немного снизили бонусные цены на пакеты минут, отменили покупку MMS за бонусы. Также убрали из прейскуранта мелкие пакеты и в разы снизили бонусные цены на интернет-трафик.

Из прочих важных новшеств — все бонусные пакеты Интернет-трафика, действующие в Московском регионе, становятся доступны для использования также в сети 4G. В общем, скорректировали формат и цену доступных вознаграждений, приведя их в соответствие с рыночными реалиями. С ценами давно пора было разобраться, так как существующие бонусные расценки были совершенно неинтересны и стимулировали пользователей тратить свои бонусы на покупку мобильной техники в салонах МегаФона. Что с позиции оператора не совсем правильно, для него выгоднее отдавать за бонусы услуги.

История вопроса

Не буду вас утомлять подробным многостраничным изложением того, как бонусная программа МегаФона развивалась и мутировала. История любопытная и местами увлекательная, но нас с вами больше интересуют основные вехи развития и конечный результат.

Изначально бонусная программа была создана для поощрения контрактных абонентов. Основная идея программы заключалась в финансовом стимулировании абонента платить много и регулярно. Бонусный счетчик автоматически включался через два месяца при условии затрат на связь в размерах не менее 39 долларов без НДС и отсутствия финансовых блокировок номера. Материализовывался бонус как 5% от суммы счета минус НДС на специальном бонусном счете, где виртуальные бонусные очки можно было накапливать и время от времени активировать в качестве оплаты. Сокращение расходов ниже уровня $25 без НДС или уход в ноль в конце месяца означал автоматический вылет из программы. Вернуться было можно, но только после очередных двух месяцев безупречного соблюдения всех условий. Это в самых общих чертах, там было много прочих условий и тонкостей. В итоге «программа поощрения и стимулирования» мало кого стимулировала, а обидное лишение поощрения (отключение от системы) скорее воспринималось как наказание.

В 2005 году добавили возможность приобретать за бонусы пакеты минут и SMS, потом распространили действие на всех абонентов и отменили планку минимальных расходов. Затем отменили возможность прямого пополнения счёта, оставив только «вознаграждения», многие расстроились. Добавили возможность активировать «вознаграждения» на другие номера. Из сравнительно свежих модификаций — позволили «отоваривать» бонусы в салонах, вернули пополнение счёта по плавающему курсу (в зависимости от суммы).

На сегодняшний день почти было «убитая» программа восстановила некоторую привлекательность, но поощрения в виде интернет-трафика и минут стали пользователям совсем неинтересны. Раньше людям было некуда деваться, надо же было как-то тратить сгорающие баллы? Теперь появились другие варианты, и настало время восстанавливать привлекательность операторских услуг.

Позиционирование

К сожалению, многие вообще не подозревают о существовании программы «МегаФон Бонус», хотя на главной странице сайта ссылка есть. Описание программы со всеми ее характеристиками вывели на отдельный сайт «МегаФон-Бонус», но туда теперь стоит идти изучать обстановку после первого октября, когда в перечнях будут учтены все изменения. Несмотря на кажущийся «технический» характер апгрейда (корректировка цен) и отсутствие каких-либо глобальных нововведений, новая версия программы потенциально интересна многим пользователям. Поэтому с цифрами стоит ознакомиться, вдруг это именно то, чего вам не хватало?

Например, пакет интернет-трафика 100 МБ теперь обойдется всего в 40 баллов, а если вам сотовый интернет нужен только по дороге из дома на работу, то можно попробовать сэкономить на безлимите. Или посмотреть, сколько «кушает» автомобильный навигатор, вдруг расходов на основном номере хватит для того, чтобы бесплатно кормить его бонусами? 50-100 МБ по России за 80-150 баллов тоже могут пригодиться в поездке. Тех, кому приходится отправлять много SMS-сообщений по России и в страны СНГ, не разочаруют цены SMS-пакетов.

Что изменилось

Изменения в бонусной программе вступают в силу с 1 октября, новость можно почитать здесь. Цитата в качестве справки по изменениям, все данные по столичному МегаФону:

Закрываются для подключения отдельные вознаграждения, действующие:

В Московском регионе: 5 MMS, 10 MMS, 5 мегабайт, 10 мегабайт, 50 мегабайт;
На всей территории России за пределами Московского региона: 10 входящих минут, 30 входящих минут, 60 входящих минут, 120 входящих минут, 1 мегабайт, 5 мегабайт;
За пределами России: 10 входящих минут, 30 входящих минут, 1 мегабайт, 5 мегабайт.

Бонусная стоимость отдельных вознаграждений, действующих в Московском регионе, составит:

Пакеты исходящих минут на номера «МегаФон» Московского региона: 60 минут – 100 баллов, 120 минут – 170 баллов, 240 минут – 300 баллов;
Пакеты исходящих минут на другие мобильные номера Московского региона: 60 минут – 130 баллов, 120 минут – 210 баллов, 240 минут – 400 баллов;
Пакеты исходящих минут на номера «МегаФон» других регионов России: 60 минут – 240 баллов, 120 минут – 470 баллов;
Пакеты исходящих минут на другие номера России (кроме любых номеров Московского региона);
60 минут – 300 баллов, 120 минут – 500 баллов;
Пакеты исходящих минут на номера СНГ: 60 минут – 350 баллов; 120 минут – 570 баллов;
Пакеты исходящих SMS на мобильные номера России и СНГ: 100 SMS — 150 баллов, 200 SMS – 250 баллов;
Пакеты Интернет-трафика: 100 МБ – 40 баллов.

Открываются для подключения новые вознаграждения — пакеты Интернет-трафика, действующие:

В Московском регионе: 200 МБ – 80 баллов, 500 мегабайт – 180 баллов, 1000 мегабайт – 270 баллов;
На всей территории России за пределами Московского региона: 50 мегабайт – 80 баллов, 100 мегабайт – 150 баллов;
Все вознаграждения – пакеты Интернет-трафика, действующие в Московском регионе, будут доступны для использования также в сети 4G «МегаФон» Московского региона.

	До 1 октября 2013	После 1 октября 2013
10 мин внутри сети	25 (30 суток)	25
30 мин внутри сети	65 (30 суток)	65
60 мин внутри сети	110 (30 суток)	*100*
120 мин внутри сети	200 (30 суток)	*170*
240 мин внутри сети	385 (60 суток)	*300*
10 мин на др. мобильные Москвы	35 (30 суток)	35
30 мин на др. мобильные Москвы	90 (30 суток)	90
60 мин на др. мобильные Москвы	150 (30 суток)	*130*
120 мин на др. мобильные Москвы	270 (30 суток)	*210*
240 мин на др. мобильные Москвы	525 (60 суток)	*400*
5 мин на федеральные сети МегаФон	25 (30 суток)	25
30 мин на федеральные сети МегаФон	145 (30 суток)	145
60 мин на федеральные сети МегаФон	280 (60 суток)	*240*
120 мин на федеральные сети МегаФон	540 (60 суток)	*470*
5 мин межгород по России	30 (30 суток)	30
30 мин межгород по России	180 (30 суток)	180
60 мин межгород по России	350 (60 суток)	*300*
120 мин межгород по России	670 (60 суток)	*500*
5 мин на телефонные номера СНГ	35 (30 суток)	35
30 мин на телефонные номера СНГ	200 (30 суток)	200
60 мин на телефонные номера СНГ	380 (60 суток)	*350*
120 мин на телефонные номера СНГ	730 (60 суток)	*570*

Таблица изменений в бонусных ценах на голосовую связь. Цены снизились на большие пакеты, но остается открытым вопрос о сроке действия купленных за бонусы минут (указано в скобках). В новости об этом ничего не пишут, но могут «под шумок» поменять 60 на 30 суток.

	До 1 октября 2013	После 1 октября 2013
5 МБ трафика внутри региона	35 (30 суток)	нет
10 МБ трафика внутри региона	60 (30 суток)	нет
50 МБ трафика внутри региона	250 (30 суток)	нет
100 МБ трафика внутри региона	480 (60 суток)	40
200 МБ трафика внутри региона	нет	80
500 МБ трафика внутри региона	нет	180
1000 МБ трафика внутри региона	нет	270
1 МБ трафика по России за пределами Моск. региона	20 (30 суток)	нет
5 МБ трафика по России за пределами Моск. региона	95 (60 суток)	нет
50 МБ трафика по России за пределами Моск. региона	нет	80
100 МБ трафика по России за пределами Моск. региона	нет	150

Таблица изменений в объемах пакетов и бонусных ценах на мобильный интернет. Опять-таки остается открытым вопрос о сроках действия купленных за бонусы пакетов.

	До 1 октября 2013	После 1 октября 2013
10 SMS по России и СНГ	25 (30 суток)	25
50 SMS по России и СНГ	100 (30 суток)	100
100 SMS по России и СНГ	180 (30 суток)	*150*
200 SMS по России и СНГ	350 (60 суток)	*250*

Наконец, таблица изменений бонусных цен на SMS-сообщения по России и в страны СНГ. По сравнению с розничными ценами расценки выглядят привлекательно даже в небольших пакетах.

Резюме

Обновление бонусной программы выглядит позитивно. Исчезновение MMS-сообщений за бонусы вряд ли многих расстроит, входящие минуты во внутрисетевом роуминге тоже некритичны. Цены минут входящей связи в международном роуминге пришлось бы дифференцировать по странам, аналогично с интернет-трафиком. Сложно и, наверное, мало востребовано. В любом случае, те услуги, которые недоступны за бонусы напрямую, с середины лета этого года могут быть получены через конвертацию бонусов в рубли на счёт. Подключение к программе USSD-командой *105# или через Сервис-Гид, участие вас ни к чему не обязывает и ни в чем не ограничивает.

Сергей Потресов ([email protected])
Twitter
Опубликовано - 23 сентября 2013 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: