Операторы: мелкие новости

Билайн повысил «розничные» цены на мобильный интернет и ввел интересную опцию для межгорода, МТС отменил российские праздники и подключит всем «Я на связи», МегаФон задумал конкурировать с Google и запустил очень неоднозначную возможность переводить деньги прямо из «Сервис гид». А также другие некрупные новости, достойные обсуждения, но «не тянущие» на отдельный материал.

Билайн: 9,95 руб. за мегабайт

Новость можно почитать здесь, цитаты:

«11 октября 2012 года изменится стоимость мобильного интернета на ряде предоплатных тарифных планов и составит 9,95 руб. за 1 Мб.

Для абонентов предоплатных тарифных планов «Монстр общения+», «Со-общение», «Клик», «Яблочный фреш» , группы тарифных планов "Добро пожаловать", "Мир Билайн" условия пользования мобильным интернетом останутся прежними.

14 октября 2012 года изменится стоимость мобильного интернета на ряде постоплатных тарифных планов и составит 9,95 руб. за 1 Мб.

Изменения не коснутся абонентов постоплатных тарифных планов " Монстр Общения+", "Страна на связи", "Мой Билайн"».

Что тут можно сказать? Практически достигнута психологически значимая отметка в 10 руб. за мегабайт данных. Можно ругаться нехорошими словами и упрекать оператора в алчности, но это неконструктивно. Интереснее попытаться понять, зачем было поднимать на >15% цену услуги, себестоимость которой обязана снижаться.

Традиционная точка зрения - «выдавливают» пользователей на интернет-безлимиты. В принципе, верное предположение, и я сам не раз об этом писал. Важной задачей маркетологов любого оператора является обеспечение непрерывного денежного потока от каждого пользователя, полторы сотни гарантированных ежемесячных рублей лучше, чем эпизодические траты. Противоречие в том, что Билайн пока не хочет предложить всем своим пользователям нечто сравнительно дешевое для смартфона, цена безлимита начинается от 390 руб./месяц. Есть отдельные тарифы с включенным (и не выключаемым) интернет-анлимом, есть акционные предложения, но нет общедоступной, бюджетной опции формата БИТ.

То есть, повышение розничной цены на трафик в данном контексте является не «выдавливанием» пользователей на безлимиты (которых нет), а, скорее, похоже на попытку собрать больше денег с пользователей смартфонов, вынужденных покупать интернет в розницу. Не нравится мне такой «маркетинг», очень не нравится.

20 руб. за международный звонок

Интересная новость для тех, кому приходится подолгу разговаривать с жителями Украины, цитата:

«...с радостью сообщаем вам о запуске опции «Моя Украина», которая позволит вам не ограничивать себя в общении с близкими и звонить на номера Киевстар и Украинские Радиосистемы по цене 20 рублей за соединение! Опция доступна для абонентов-физических лиц Московского региона тарифных планов предоплатной системы расчетов. Максимальная длительность одного соединения 61 минута. Количество соединений не ограничено. Опция без абонентской платы и платы за подключение».

20 руб. за разговор длительностью до часа — интересный вариант. Я уже шутил насчет того, что Билайну следовало бы рекламировать «Звонки в Украину по 33 копейки за минуту!». Очень привлекательное предложение для тех, кто разговаривает подолгу, а таких абонентов немало. «Дальние» вызовы друзьям и родственникам у многих являются заведомо продолжительными, отдать 20 руб. и не смотреть на часы приятно. Немаловажное преимущество в том, что опция бесплатно подключается на любом предоплатном тарифе.

Схема дорогой первой и дешевых/бесплатных последующих минут популярна и активно используется, хотя казусы тоже бывают. Например, в тарифе «Мир Билайн 2012» предусмотрены звонки в Узбекистан по цене 8 руб. за каждую первую, пятую, 15-ю и т. д. минуты разговора, остальные минуты бесплатны. К сожалению, после разгрома узбекской сети МТС (бывшая «Уздунробита») нагрузка на оставшиеся сети возросла в разы, и, по отзывам, проговорить даже 5 минут без разрыва соединения удается редко. Видимо, Билайну есть смысл пересмотреть свою тарифную схему по данному направлению звонков.

МТС: Отмена праздников

Новость нам тактично сообщает об «изменениях» в архивных тарифах и опциях. Странно, что про них вспомнили и решили «оптимизировать» параметры спустя чуть ли не 10 лет. Это, кстати, к расхожему мнению о том, что связь у нас дешевеет. Странно она дешевеет, если цены на архивном тарифе 10-летней давности уже второй раз поднимают. Или это в расчете на тех, кто годами (теперь уже десятилетиями) платит и пользуется связью, не задумываясь о самом понятии «тариф»?

Формулировка новости меня искренне порадовала, талантливо закручено:

«С 16 октября 2012 года на тарифном плане «Хот ДЖИНС» льготная стоимость звонков, действующая в будни с 0:00 до 7:00 часов, будет распространена на календарные выходные дни – на субботы и воскресенья, с 00:00:00 до 23:59:59 часов. Другие параметры указанных тарифов не меняются».

Согласитесь, любой нормальный человек «не в теме» поймет это как неожиданный подарок абонентам архивного тарифа. Ясно написано, что была льготная стоимость звонков по ночам, а теперь она будет распространена и на выходные дни, да? А вот и не угадали! Льготные расценки по всем выходным и праздничным дням действовали с момента появления тарифа, а теперь они будут действовать только по календарным выходным, т. е. по субботам и воскресеньям, всякие новогодние и 8-мартовские поздравления отныне за полную стоимость. Кстати, я сам еще не так давно пользовался этим тарифом именно для звонков по выходным и праздничным дням, потом на «Хот ДЖИНС» ввели 1.5 руб. платы за соединение, и тариф стал менее интересен.

Что касается «Оптим» (там тоже «праздники отменили»), то обсуждать их не вижу смысла вообще. Люди, продолжающие пользоваться этими тарифами, Mobile-Review точно не читают.

Тотальное подключение «Я на связи»

Новость читаем здесь, цитаты:

«С 15 октября по 20 ноября 2012 года абонентам сети мобильной связи МТС г. Москвы и Московской области будет бесплатно подключена услуга «Я на связи»! После подключения услуги «Я на связи» вы сможете узнавать о появлении в сети абонента, до которого ранее не смогли дозвониться. Ежемесячная плата – 0 руб.

Услуга «Я на связи» будет подключена абонентам мобильной связи МТС г. Москвы и Московской области за исключением абонентов:

не пользовавшихся услугами связи МТС с 1 июля по 30 сентября 2012 года;
с отсутствующей услугой «Вам звонили»;
подключивших ранее услуги «Я на связи», «Запрет услуги “Я на связи”», «АнтиАОН»;
обслуживающихся на тарифных планах «МТС iPad», «Маяк», линейки «МТС Коннект»».

Сама по себе услуга хороша и полезна: система запоминает попытку дозвониться абоненту вне зоны покрытия или с выключенным телефоном, при появлении абонента в сети вы получаете SMS-сообщение. Можно не мучить себя и сеть попытками дозвониться, а спокойно ждать прихода SMS. Суть новости в том, что теперь эта услуга будет автоматически подключена большинству московских абонентов МТС.

Подробное описание услуги «Я на связи» можно почитать здесь, я же хочу перечислить некоторые важные особенности, которые могут быть непонятны или не очевидны из описания.

Услуга «Я на связи» полностью бесплатна. Польза для оператора в разгрузке сети от не приносящих прибыли несостоявшихся вызовов и стимулировании абонента к совершению платного вызова SMS-информированием.
Услуга «двустороннего действия», т.е. вы будете узнавать о появлении в сети других, и точно так же другие (звонившие вам) будут узнавать о вашей сетевой доступности.
Отключить услугу можно бесплатно, вам её не навязывают. Фокус в том, что после отключения вы перестанете получать SMS-сообщения о появлении в сети других, но звонившие вам по-прежнему будут получать сообщения о вашем «сетевом статусе».
Не хотите информировать других о факте своего появления в сети? Тоже можно, но это вам обойдется в 25 руб. абонентской платы в месяц, это называется «Запрет услуги «Я на связи».
Услуга не будет работать при отключенной услуге «Вам звонили», но тогда вы не будете получать сообщения о пытавшихся вам дозвониться.

Можно ли как-то «объехать на кривой козе» новый сервис? В смысле, не платить абонентку за блокирование «сервиса», но и не информировать всех желающих о своем «сетевом статусе»? Помимо отказа от услуги «Вам звонили» можно подключить «АнтиАОН» (это намного дороже) или «Голосовую почту» (70 руб. в месяц). Еще можно попробовать установить переадресацию вызовов по условию «недоступен» на другой номер. Если верить описанию, это должно сработать.

МегаФон: GetUpps!

Совместный проект МегаФон и Яндекс по созданию альтернативного магазина приложений для платформы Android, новость можно почитать здесь.

С деталями проекта будем разбираться тогда, когда этот альтернативный «Маркет» материализуется. Пока для будущих пользователей просматриваются два ключевых преимущества:

Интернет-трафик на поиск и загрузку приложений из нового магазина обещают сделать бесплатным
Оплачивать загруженные из магазина приложения можно будет напрямую с баланса своего телефона.

Кстати, о приложениях, всё руки не доходили помянуть недавно появившийся «фирменный» бесплатный виджет МегаФона, ознакомиться с описанием можно здесь, пара цитат:

«С помощью приложения «Баланс близких» вы можете самостоятельно следить за состоянием мобильных счетов других абонентов «МегаФона» – членов вашей семьи, друзей или знакомых.

Виджет приложения можно разместить на рабочем столе вашего смартфона на базе Android, и баланс телефонов близких вам людей всегда будет у вас на виду. При необходимости на экран можно вынести несколько виджетов для разных контактов.

Если баланс близкого вам человека приближается к нулю, с помощью виджета вы сможете пополнить его «одним касанием». Также прямо с экрана смартфона можно позвонить близкому человеку, кликнув на виджет».

Для внесения номера в список отслеживаемых балансов нужно знать пароль доступа к «Сервис-Гиду», генерируемый виджетом трафик оплачивается или учитывается по обычным расценкам. «Пополнить в одно касание», разумеется, через механизм услуги «Мобильный перевод» с баланса своего телефона по цене 5 руб. за операцию.

В целом штука интересная, вполне может быть удобной и полезной. Наверное, можно занести собственный номер телефона и употреблять «Баланс близких» в качестве бесплатной (при подключенном безлимите) альтернативы услуге «Живой баланс». Надо будет при случае попробовать.

Мобильный перевод из «Сервис-Гида»

Новость относится к МегаФон-Поволжье, но в силу неоднозначности идеи решил этот сервис помянуть. Опять-таки, может и до Москвы добраться. Цитаты из пресс-релиза:

«До недавнего времени, чтобы «перекинуть» средства со своего баланса на счет друга, пользователи набирали USSD-команду *133*сумма*номер абонента#. Теперь популярной услугой можно воспользоваться через систему самообслуживания «Сервис-Гид»: в разделе «Перевод средств» указать номер получателя, сумму и нажать кнопку «Перевести». На баланс адресата деньги зачислятся через несколько секунд. В обоих случаях стоимость одного перевода внутри сети – 5 рублей».

С одной стороны, появление новых «платежных удобств» можно только приветствовать, штука полезная. С другой — лично меня смущает потенциальная «фродогенность» новой реализации услуги. Мало кто озабочивается созданием уникального и достаточно сложного пароля доступа к «Сервис-Гиду», зачем? Ну, посмотрит какой-нибудь Вася Пупкин на мой баланс или даже детализацию звонков выцепит, так мне скрывать нечего. А хулиганить с тарифами/услугами просто шутки ради мало кому интересно.

Но с появлением возможности утягивать деньги с баланса через «Сервис-Гид» появляется материальная заинтересованность, и ситуация может измениться. И без принятия специальных мер МегаФон может столкнуться с потоком жалоб от тех, кто неосмотрительно установил себе пароль типа 1234567. Мошенники, они ведь обычно на шаг впереди в своих изысканиях потенциально прибыльных прорех.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Twitter
Опубликовано - 12 октября 2012 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: