Билайн: «Море интернета»

Специальный безлимит на передачу данных в международном роуминге. Цена приемлемая, хотя технологически услуга еще сыровата. Для постоплатных тарифов не действует, но для этих абонентов в качестве компенсации снизили цены на интернет-пакеты.

Для правильной расстановки акцентов: услуга «Море интернета» не выглядит буйным финансовым праздником жизни, за очень условный безлимит просят 249 руб. в день. Но не будем забывать о географии, «Море интернета» действует во всех странах. В том числе в тех странах, где мобильный интернет традиционно дорог и опция «Мультипасс» не работает.

Ценовая идеология

Если взглянуть на роуминговые Data-расценки других международных операторов, то ценовая вилка «Европа — не Европа» впечатляет: вне зависимости от типа и структуры опций мегабайт данных для путешествующих по Европе оказывается в 4-8 раз дешевле, чем в поездках по другим странам. Похожую ценовую вилку мы наблюдаем и в услуге МТС «БИТ за границей». В Билайн не стали вводить географическую дифференциацию цен, «Море интернета» стоит 249 руб./день во всех странах. Этакая ценовая «GPRS-уравниловка» для всех своих абонентов вне зависимости от страны пребывания.

Аналогично и с опцией «GPRS-пакеты в международном роуминге» для абонентов постоплатных тарифов, которая действует во всех странах пребывания роумера. С 14 июня пакетная цена 30 руб./МБ едина для всех стран. Как и прежде, без географического разделения.

Хорошо это или плохо? Как известно, при любой «уравниловке» всем одновременно хорошо не бывает. Ценовую политику Билайн понять можно: единая, приемлемая стоимость услуги, действующая во всех странах GPRS-роуминга. Не исключаю, что в каких-то странах «Море интернета» вообще не принесет оператору дохода или наоборот, принесет убыток. Но эти финансовые потери (если таковые будут) должны компенсироваться некоторой ценовой избыточностью услуги для отъезжающих в страны Европы.

Но, по большому счету, такой подход намного привлекательнее для большинства абонентов, не приходится вникать и разбираться в разных опциях-акциях. Однако наша с вами задача — определиться с собственными маршрутами-географией, приоритетами в поездках и понять, насколько услуга нам подходит.

Анатомия услуги

Инетрнет-роуминг с давних пор является серьезной «головной болью» как для абонентов, так и для операторов. До недавнего времени цены мегабайта трафика были совершенно несуразными даже для консервативных пользователей, привыкших к помегабайтной оплате. С широким распространением Data-анлимов в домашних сетях и ростом популярности коварных смартфонов ситуация усугубилась многократно. Не представляющие себе масштабов «попадания на деньги» рядовые пользователи привозили из роуминга счета на десятки и сотни тысяч рублей, операторы таскали их по судам и в случаях принятия решений не в свою пользу несли значительные убытки. Online-тарификация передачи данных в роуминге большинство проблем снимает, но комфорта пользователю не добавляет. В общем, единственный рациональный путь ко всеобщей удовлетворенности — условный Data-анлим. Пусть сравнительно дорогой, со всех сторон урезанный-ограниченный, но избавляющий потребителя от необходимости думать. Иного пути просто нет, мы это всё прошли на пути эволюции мобильного интернета в домашних сетях. Разница в том, что в домашних сетях операторы сами «выкручивают руки» своим клиентам, принудительно выгоняя их на условные безлимиты с вожделенной абонентской платой. А в международном роуминге заинтересованность в data-анлимах обоюдна в большей мере: клиент защищен от не прогнозируемых расходов, а оператор получает свои деньги без лишней «головной боли».

Важные условия: услуга должна быть удобной в управлении и доброжелательной, ценник не должен отпугивать, затраты должны быть абсолютно предсказуемы, а обслуживание не должно прерываться. Рискну предположить, что скорость доступа, объемы включенного трафика, ежедневные/ежечасные ограничения и прочие технические подробности интересны сравнительно немногим. Но желательно этими техническими ограничениями обеспечить некий уровень интернет-комфорта, который устроит большинство пользователей. То есть, оператору нужно соблюсти баланс между ценой и выделенной абоненту квотой интернет-трафика.

Итак, за 249 руб. мы получаем условный интернет-анлим на 24 часа с момента подключения в любой стране при наличии GPRS-роуминга. О факте и моменте подключения информирует SMS-сообщение, которое желательно сгоряча не стереть, оно нам еще пригодится.

Объем трафика на полной скорости — 7 МБ, далее скорость доступа режется до 16 Кбит/с до конца суток (24 часов) с момента подключения. Далее опция автоматически отключается и начинается тарификация по стандартному роуминговому тарифу для данной страны. Повторное подключение возможно после авто-отключения опции.

7 МБ катастрофически мало для отправки и выкладывания фотографий, видеоролики не посмотришь и по Скайпу тоже особо не поговоришь. Нормально для периодического, умеренно-активного Web-серфинга через Opera Mini и «зависания» без особого фанатизма в смартфонном приложении социальной сети. Фотографиями в твиттере делиться получится, но в настройках камеры лучше выставить минимальный размер фото. Мессенджеры, разумеется, без проблем. О наступлении ограничения в 16 Кбит/с вы поймете по резко упавшей скорости загрузки. Для нормального серфинга даже через Opera Mini 16 Кбит/с мало, но сервисы в фоновом режиме (прогноз погоды, регулярная проверка почты, мессенджеры) будут худо-бедно работать без раздражающих сообщений о недоступности интернета. Главный плюс — предсказуемость расходов. Больше уже заплаченных 249 руб. с вас не возьмут в любом случае, при этом базовый доступ к сети (например, для ICQ) сохраняется.

Услуга «Море интернета» работает совместно с другими роуминговыми опциями, в том числе с опциями «Соблазнительный роуминг» и «Мультипасс», это важно.

Теперь о минусах реализации услуги. Опция позиционируется как «одноразовая». Вроде как, понадобился вам интернет в поездке — подключили и попользовались с полным комфортом, не беспокоясь о трафике и «заоблачных» расценках. Дескать, средний пользователь твиттеров-мессенджеров в домашней сети как раз 7-9 МБ в сутки и тратит. Через сколько-то дней опять приспичило, снова подключили и попользовались, лепота! На самом деле, такое «позиционирование» лично мне показалось вынужденным и несколько «притянутым за уши». Как смогли реализовать услугу на данном этапе, так и реализовали. А по факту получившегося придумали и начали продвигать позиционирование. Разберемся в особенностях и «подводных камушках».

Пресловутая «одноразовость», т. е. необходимость ежедневного подключения. Для Data-безлимита логичнее выглядит схема автопродления, не нужно — отключи. Это при всей моей антипатии ко всяким «подпискам» и прочим способам автоматизации снятия денег.
Сам механизм продления вручную, который неудобен и чреват потерями. Повторное подключение возможно только после автоотключения, ни часом раньше. К сожалению, между моментами отключения и повторного включения случайный (или неслучайный) эпизод проверки почты или Web-серфинга может запросто обойтись в несколько сотен рублей. Или тысяч, тоже запросто. Предполагаемый порядок действий: получаем SMS-сообщение с указанием времени подключения, включаем таймер на 23 часа 50 мин (на всякий случай). По звонку таймера отключаем (от греха подальше) телефон, выжидаем «в засаде» минут 20-30, включаем телефон, подключаем «Море интернета», получаем SMS, заводим таймер на следующие 23 часа 50 мин, приступаем к наслаждению «...привычными сервисами без лишних усилий» (цитата из пресс-релиза).
Невозможность досрочного переподключения. Любимая девушка прислала фотку, за которую никаких денег не жалко? Бывает. Но временно отключить «Море интернета» и заплатить «по полной программе» нельзя. Точнее, отключить и заплатить можно, но следующее подключение возможно только спустя 24 часа после предыдущего.

Есть и другие комментарии, скорее, из категории пожеланий. Например, для мобильного интернета со смартфона «безлимитная стабильность» куда важнее космических скоростей с жестким лимитом по трафику. Скажем, круглосуточные 64 Кбит/с без ограничений выглядели бы привлекательнее для очень многих пользователей. Даже за 249 руб. в день. Особенно в странах с ценой роуминг-интернета по 768 руб. за мегабайт. «Турбо-кнопка» (отмена скоростных ограничений) тоже не помешала бы, пусть по цене рублей 150 за 10 минут. Мало ли какие потребности могут возникнуть. В общем, размышлять и фантазировать можно долго. Будем надеяться, что услугу со временем «допилят» и сделают удобнее.

Целевая аудитория и совместимость опций

Предполагается, что услуга «Море интернета» заинтересует всех роумеров. Или, по крайней мере, все те 50% абонентов, которые пользуется своей SIM-картой в роуминге. Для этого маркетологам и рекламистам придется немало потрудиться, у многих GPRS-роуминг стойко ассоциируется с «попадаловом на деньги». Но мы сейчас даже не об этом. Интереснее то, что опция «Мультипасс» даёт нам мобильный интернет по 30 руб. за мегабайт «в розницу» без всяких скоростных ограничений. В пересчете на абонентку «Море интернета» это больше восьми мегабайт трафика. Для запуганного роуминг-страшилками «Море интернета» психологически комфортнее, но «Мультипасс» рациональнее. К сожалению, действует «Мультипасс» в ограниченном числе стран, публикуем список для справки:

В сетях всех операторов в тарифной зоне «Европа»: Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, остров Герани, Гибралтар, Гренландия, Греция, Дания, остров Джерси, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Косово (Сербия), Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, остров Мэн, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Фарерские острова, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония
В сетях «Beeline» и сетях партнеров в следующих странах: Азербайджан (сети Azerfon, Bakcell), Армения (сеть Beeline), Беларусь (сети VELCOM, MTS), Грузия (сеть Beeline), Казахстан (сети Beeline, K-Cell), Кыргызстан (сеть Beeline), Молдавия (сеть Orange (Voxtel)), Таджикистан (сеть Beeline), Узбекистан (сеть Beeline), Украина (сети Beeline, Kyivstar, Astelit (Life)), Камбоджа (сеть Beeline (KH09)), Вьетнам (сеть Beeline), Лаос (сеть Beeline (Millicom / Tigo Lao)).

Еще одна тонкость — совместимость опций. «Мультипасс» невозможно подключить вместе с опцией «Соблазнительный роуминг», а «Море интернета» - пожалуйста. Это важный нюанс, который нужно учесть любителям бесспорно привлекательного «Соблазнительного роуминга».

Резюме

Услуга «Море интернета», равно как и подешевевшие пакеты трафика для постоплатных тарифов, горячо приветствуется для стран с дорогим мобильным интернетом. В этом случае финансово-сопоставимых вариантов нет, за исключением покупки местных SIM-карт. В связки с опцией «Соблазнительный роуминг» новое «Море» тоже выглядит привлекательно ввиду отсутствия других вариантов сочетания опций. В странах действия опции «Мультипасс» - вопрос вкуса, для кого-то «Море интернета» подойдет больше. Особенно после того, как схему управления этим «Морем» доработают. А дорабатывать все равно придется, опция пока недостаточно дружелюбна

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Twitter
Опубликовано - 21 июня 2012 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: