Почта забавная и настораживающая

Писан ли закон? Короткий и пока предварительный «разбор полетов» намечающихся (?) изменений в тарифных матрицах операторов. А также очередной масштабный проект мошенничества с платными телефонными номерами, на этот раз с голосовыми.

Писем мне приходит много, за что всем пишущим большое спасибо. В том числе спасибо и за ругань, даже в оголтелой брани оскорбленного в лучших чувствах патриота почти всегда находится некое рациональное зерно. Впрочем, подавляющее большинство писем читать приятно и полезно для дела, грех жаловаться. Особый интерес для меня представляют письма из регионов, где зачастую «обкатываются» новые тарифные решения, услуги и подходы в целом. Многие проекты так и остаются узко-территориальными, но порой оказываются лакмусовой бумажкой и предвестником значимых изменений в федеральном масштабе.

Что касается истории с платными справочными номерами, то данный конкретный «проект» настораживает неплохой технической подготовкой и психологической точностью. Несмотря на классические признаки схемы «вор у вора дубинку украл», все-таки предупредим потенциальных жертв об очередном мошенничестве.

Насколько гибок закон?

Повод — письмо из Новосибирска по поводу любопытной конфигурации новой версии тарифа RED Energy МТС.

Вроде и тариф неплохой, и цена на безлимитные SMS/MMS (3 рубля в день) вполне доступная. Однако недоуменные вопросы вызывает подробное описание опции:

«C 13.09.2011 г. опция «Безлимитные SMS и MMS - Старт» входит в обязательный набор услуг на тарифе «Red Energy» и является неотключаемой. Опция «Безлимитные SMS и MMS - Старт» позволит тебе не задумываться о количестве и стоимости отправляемых сообщений».

Полное официальное описание тарифа (pdf-версию) можно загрузить здесь, там в пункте 6 «Примечаний» написано примерно то же самое. Вопрос в том, что по «Закону о Связи» операторы не имеют права навязывать абонентам дополнительные платные услуги, иначе жизнь у наших сотовиков была бы намного проще, а у нас с вами сложнее и дороже. Пара цитат из «Правил оказания услуг подвижной связи» в последней редакции от 16 февраля 2008 года:

«21. Оператор связи не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, оказываемых за отдельную плату. Оператор связи не вправе обусловливать оказание одних услуг подвижной связи обязательным оказанием иных услуг связи.

8. Оказание услуг подвижной связи может с согласия абонента сопровождаться оказанием оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной связи и направленных на повышение их потребительской ценности».

Особую тарификацию SMS-сообщений при всем желании нельзя считать «технологически неразрывно связанной» с прочими услугами связи, поэтому неотключаемая платная услуга «Безлимитные SMS и MMS» в тарифе без абонентской платы (в описании тарифа - «Ежемесячная плата 0,00 руб.») выглядит именно тем нарушением, которое описывается в пункте 21«Правил оказания услуг подвижной связи».

Собственно, и Статья 16 в «Законе о Защите Прав Потребителей» недвусмысленно говорит о том же:

«2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Казалось бы, у нас предостаточно тарифов со включенными в абонентскую плату минутами, SMS-сообщениями и прочими услугами, в чем разница? В том, что продавая тариф с абонентской платой, оператор волен предоставлять за эту фиксированную абонплату любые объемы основных и дополнительных услуг, это его право. А вот добавлять к тарифу платную услугу без возможности ее отключения, равно как и продавать тариф с такой услугой «в нагрузку» закон не позволяет. И это правильно, так как в ином случае мы бы с вами быстренько обросли полным набором всяких «Приветов» с «Живыми балансами» и каким-нибудь безлимитным «Push-toTalk» для полноты коллекции.

На самом деле, законы наши весьма лояльны к операторам, и при некотором желании, добиться нужного эффекта можно. Например, Билайн включил в свой тариф «Доктрина 77» безлимитный интернет с телефона, но вместо незаконно навязанной платной дополнительной услуги оформил это как тариф с абонентской платой, цитата:

«...Мобильный GPRS-Интернет и GPRS-WAP включены в абонентскую плату по тарифному плану. Отключение услуги невозможно. Плата за подключение не взимается».

Почему юристы МТС не пошли тем же путем, для меня загадка. Возможно, хотели сберечь чистый и непорочный образ prepaid-тарифа без абонентской платы, в таком виде «коробочки» с SIM-картами продаются лучше. Но сама идея свободного «привязывания» к тарифу неотключаемых платных услуг является нехорошим знаком и настораживает. Даже в таком завуалированно-законном виде, как это сделали в Билайн.

Наверное, не стоит позволять оператору экспортировать в Россию «прогрессивный» опыт других стран, а то и с внедряемой сейчас посекундной тарификацией мы очень быстро придем к такой же откровенно-глумливой профанации хороших, по сути, законов.

Укради у работодателя

В качестве «противовеса» скучной юридической теме - очередное письмо по поводу возможности легкого заработка практически без усилий. Всего-то делов, позванивай в течение рабочего дня с офисного телефона, и летом можно на Багамы без ущерба для семейного бюджета.

В качестве первичной «завлекалочки» - пошаговая инструкция в картинках (популярный нынче формат), затем подробное объяснение действий, необходимых для быстрого начала «наслаждения жизнью» без всяких трудов и финансовых затрат. Идея несложная, но наверняка позволяет эффективно собирать деньги с попавшихся на удочку. Самое обидное, что во многих случаях за эти «шалости» будут расплачиваться ни в чем не повинные люди.

Итак, ссылка ведет на некий сайт знакомств. Точнее, на «витрину» сайта, так как большинство ссылок не работает, а выставленные на обозрение фото из «анкет» - пустышки. Судя по всему, просто надергали фотографий с других сайтов знакомств для заполнения «витрины». Но вы же пришли сюда за регистрацией для заработка, а не на анкеты глазеть, верно?

Для самых подозрительных и дотошных выложили многостраничные «Условия участия», а в разделе «Помощь» довольно правдоподобно излагают, как эта схема работает. Даже заботливо предупреждают о том, что нехорошо звонить с офисного телефона, телефонов знакомых и посторонних. Выглядит это «предупреждение» как подробная инструкция, но наверняка так и задумано. И главная приманка — 150 руб. за пятиминутный звонок на платный номер «здесь и сейчас» для всех новых участников. Без всяких ожиданий оплаты телефонного счета работодателем и прочих бюрократических проволочек.

Сверстано все так, как будто не вас собираются «кинуть», а с вашей помощью украсть у другого и с вами поделиться. Талантливая придумка. Прелесть этой схемы в том, что каждый обманутый «участник» (а обещанных денег ему не видать) в процессе становится соучастником и жаловаться на мошенников не пойдет.

Что касается получения денег настоящими «участниками» (точнее, организаторами) этого лохотрона, то здесь все просто. Арендуется телефонный номер в DEF-коде 809 как бы для оказания платных справочных услуг, под этим легальным соусом номерами торгуют. А дальше задача покупателя номера — сгенерировать на него максимально возможный трафик, желательно со стационарных телефонов. Арендатор номера получает около половины дохода от оплаченного трафика. Цена входного билета в этот «бизнес» (вступительный взнос за номер) может достигать, судя по отзывам на форумах, 15 000 руб. Для ознакомления - ссылка на сайт одного из продавцов. Если, конечно, это тоже не мошенники из категории «вор у вора дубинку украл».

Судя по многочисленным жалобам в сети, с этим коварным 809 каких только махинаций не прокручивают. Особенно популярны объявления о продаже разных товаров по очень привлекательной цене с указанием такого номера в качестве контактного и разводы на «позвони мне на рабочий» на сайтах знакомств. Но это всё индивидуальные, хоть и довольно распространенные формы мошенничества с платными голосовыми номерами. И на таких «разводил» активно жалуются. В то время как описанная выше схема с ее массовыми рассылками-приглашениями «подзаработать» претендует на определенный масштаб «проекта» и полную безнаказанность организаторов. Так что, на всякий случай, участвовать в этой новой (?) «массовке» не советую: обещанных 30 руб. за минуту звонка вы не получите, а вот по голове от работодателя — запросто.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 28 сентября 2011 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]