Операторы: осенние Data-новости

Повышение стоимости местных SMS и появление SMS-анлима, повышение «розничных» GPRS-расценок в Билайн. Из экзотики - «хитрая» отмена Wap-тарификации в МТС и слухи о появлении новой Blackberry-опции для международного роуминга в Билайн. В МегаФоне есть своя новость в виде свеженького Data-тарифа с очередной гирляндой опций, но эта новинка станет предметом отдельного разговора.

Билайн: SMS-анлим - дело хорошее, но...

...поднимать при этом цены на местные SMS-сообщения негуманно. И без того стоимость передачи текстового сообщения является выдающимся примером того, как операторы получают сверхдоходы практически «на ровном месте». В данном случае цена продукта (5 копеек за передачу каждой буквы, включая пробелы) определяется исключительно востребованностью сервиса и отсутствием общепринятых, гарантированно-совместимых альтернатив. Говоря простыми словами: подавляющее большинство абонентов платит не столько за отправку SMS-записки, сколько за уверенность в том, что адресат ее получит «здесь и сейчас». Альтернатив много, но даже супер-продвинутый пользователь связан по рукам и ногам возможностями и желанием принимающей стороны. Да и пара-тройка рублей — не бог весть, какие деньги. В определенной мере мы сами провоцируем операторов брать с нас больше полновесных рублей за услугу копеечной себестоимости, и было бы странно, если бы они этой возможностью не пользовались. Но все равно обидно, это да.

Итак, новость о подорожании SMS читаем здесь, цитаты:

«Любите SMS-общение? Общайтесь больше и не думайте о стоимости сообщений!

25 октября 2011 года подключите новую услугу и отправляйте до 100 сообщений в день за абонентскую плату 7 руб. в сутки.

Также с 25 октября меняется стоимость SMS на ряде предоплатных тарифных планов – она составит 2,95 руб.

Стоимость SMS на тарифных планах «Монстр общения+», «Со-общение», «Мобильный пенсионер», «Правильный», «Доктрина 77», «Нолей ноля» останется неизменной».

Формулировку «на ряде предоплатных тарифов» следует читать как «на всех предоплатных тарифах, кроме перечисленных ниже тарифов-исключений».

Любовь к SMS-общению естественным образом стимулирует абонента к приобретению пакета условно-безлимитных SMS, это правильно. Но на фоне подорожания выглядит некоторым выкручиванием рук. Не знаю, как будет называться новая услуга, в ситуации с четко оговоренным лимитом (100 в день) и отсутствием даже формальной безлимитной «зацепки» услугу нельзя будет называть «Безлимитные SMS», хотя 100 сообщений в день для среднестатистического пользователя близки к безлимиту. А вводить антиспамовые ограничители, как показывает опыт, необходимо. Посмотрим. Возможно, предложат тотальную безлимитность строго с 02:30 до 02:35 по будням или в каждый четверг 29 февраля.

«Розничную» цену SMS-сообщений на постоплатных тарифах пока повышать не собираются но, по информации пресс-службы, условно-безлимитный пакет внедрять на постоплате все равно планируют.

Те, кому SMS в оптовых объемах ни к чему, будут платить почти по 3 рубля за штучку (приближаемся к новому негласному ценовому стандарту?) или покупать пакеты мелким оптом от 40 руб./месяц за 25 SMS. Также предположу, что с 90-процентной вероятностью новый SMS-безлимит не будет действовать в периоды праздничных SMS-бумов, так что на Новый Год лишний рубль к «стандартной» цене SMS окажется для оператора совсем не лишним.

Мобильный интернет дорожает

Новость изучаем здесь, цитаты:

«25 октября 2011 года изменится стоимость мобильного интернета на ряде предоплатных тарифных планов и составит 8,45 руб. за 1 Мб.

Для абонентов тарифных планов «Монстр общения+», «Со-общение», «Доктрина 77», «Правильный», «Клик», «Яблочный фреш» условия пользования мобильным интернетом останутся прежними».

Опять «на ряде предоплатных тарифов» (читай, на всех, кроме перечисленных исключений), и опять постоплатные тарифы не трогают. Подорожание мобильного интернета составило более 20%, и в свете современных тенденций снижения цен на передачу данных этот маневр выглядит странно. Тем более, что никаких сравнительно дешевых анлим-альтернатив оператор по-прежнему не дает. Выборы подходящей безлимитной интернет-опции в Билайн мне напоминают что-то хорошо знакомое не из телеком-области: обходится дорого и устраивает только ограниченную группу людей, но выбираем его, так как других вариантов все равно не предлагают.

Обвинять оператора во взвинчивании расценок сложно, так как заявленная новая цена 8,45 руб./МБ до копейки совпадает с «розничной» ценой мегабайта в МТС. Но в МТС поддерживают свою запредельную цену мегабайта для того, чтобы сгонять народ на условно-анлимные предложения с обязательной абонентской платой, политика оператора прозрачна и поддерживается линейкой недорогих БИТ-ов. Я уже молчу про МегаФон, где и «розничный» мегабайт дешевле, и вариантов условных анлимов больше. А в Билайн?

В Билайн полагают, что 390 руб./месяц за 1 гигабайт — адекватная цена за услугу без ежесуточных, ежечасных и скоростных ограничений, присущих предложениям конкурентов. Но я бы, к примеру, предпочел предлагаемый конкурентом тот же 1 гигабайт пусть с ограничением скорости 1,0 Мбит/с (без ежесуточных/ежечасных ограничений), но за 150 руб./месяц. Тем более, что 0,6-1,2 Мбит/с - типичный диапазон реальных 3G-скоростей (downlink), доступных сейчас в московской сети Билайн.

Можно только предполагать, что в Билайн московского региона на данный момент не заинтересованы в росте трафика через сотовую сеть передачи данных, поэтому повышение цены произошло «ассиметрично», без обычного в таких случаях предложения новых альтернатив. Не будем гадать на кофейной гуще, подождем развития тарифных событий после окончания текущей модернизации сети передачи данных московского региона.

Что касается тарифов-исключений, то происхождение списка становится понятным при мало-мальски пристальном взгляде на тарифы:

• «Доктрина 77» - на тарифе неотключаемый интернет-безлимит, являющийся де-юре частью тарифа с абонентской платой. К нему параметр «цена мегабайта» не относится в принципе, так почему бы не включить тариф в список исключений?
• «Со-общение» - архивный тариф для людей с ограниченными возможностями (глухонемых), резкое ухудшение одного из ключевых параметров тарифа выглядело бы асоциальным демаршем оператора.
• «Клик», «Яблочный фреш» - специальные интернет-тарифы, цена по максимальной планке для голосовых тарифов выглядела бы абсурдно.
• «Правильный» - на этом тарифе цена мегабайта уже поднята до 8 руб. Возможно, решили не выгадывать еще дополнительные 45 коп. и оставили ровную цифру на этом «правильно-показательном» тарифе.

Единственное странное исключение — тариф «Монстр Общения+». Его, кстати, и SMS-подорожание не затронуло. В пресс-службе Билайн пояснили, что тариф является специальным предложением с льготной ценой на дополнительные услуги, поэтому изменения его не коснулись.

Интернет-пакет для Blackberry

Официальной информации на сайте не нашел, но предложение, вроде бы, выглядит следующим образом (описание честно украдено с форума):

«Абонентская плата по услуге "Интернет-роуминг для Blackberry" составляет 990 руб. с НДС/ 10 дней. В нее входит 100 Мб трафика в международном роуминге через точку доступа APN blackberry.net.

Продукт действует 10 суток с момента подключения и затем отключается автоматически.

Услуга подключается по обращению в офис продаж или Центр Поддержки Клиентов (0611 с мобильного телефона). "Интернет-роуминг для Blackberry" работает со всеми услугами международного роуминга, кроме услуг внутрисетевого роуминга ("Роуминг налегке", "Роуминг для своих", "Наша страна").

Если Вы хотите подключить "Интернет-роуминг для Blackberry", но у Вас подключена одна из услуг внутрисетевого роуминга, например, "Роуминг налегке", необходимо сначала отключить "Роуминг налегке", а затем подключить "Интернет-роуминг для Blackberry".

Если у Вас подключена услуга "Интернет-роуминг для Blackberry", и Вы хотите подключить "Роуминг налегке", необходимо сначала отключить первую услугу».

Сервис Blackberry в международном роуминге традиционно предоставляется большинством операторов по специальным расценкам, ведь мгновенный доступ к электронной почте в любой точке света для многих бизнесменов является одним из важных аргументов при выборе смартфона и платформы. Безлимитный интернет по всему миру одно время предлагался МТС владельцам смартфонов Blackberry в рамках пилотного проекта за 3 500 руб./месяц, сейчас за 3 150 руб./месяц предлагают 35 мегабайт трафика, а за 1 190 руб./месяц — 10 мегабайт, с расценками можно ознакомиться на сайте оператора здесь. В этой связи предполагаемые 100 мегабайт на 10 дней за 990 руб. в Билайн выглядят подозрительно щедрым подарком, поэтому на всякий случай подождем официальных подтверждений.

МТС: Отмена Wap-тарификации

Предварительная новость об отмене Wap-тарификации была опубликована 10 октября, почитать можно здесь. 21-го октября долгожданное событие наконец-то свершилось, новость читаем здесь, цитаты:

«Клиенты МТС, пользующиеся со своих телефонов мобильным интернетом через точку доступа wap.mts.ru, для оптимизации расходов на интернет-трафик могут подключить новую услугу «WAP по цене Internet». Даже если на вашем телефоне для выхода в Интернет настроена точка доступа WAP, при подключенной услуге «WAP по цене Internet» система автоматически переведёт трафик на точку доступа Internet.mts.ru.

Передача данных во время Интернет-сессии будет тарифицироваться по стоимости GPRS трафика, согласно вашему тарифному плану. Услуга предоставляется бесплатно. Плата за подключение не взимается. Для подключения услуги «WAP по цене Internet» наберите команду *111*783#».

Первым грабительскую Wap-тарификацию отменил МегаФон на тарифе «О'Хард», в этом году Wap-расценки были МегаФоном окончательно упразднены на всех тарифах, и соответствующие строчки были убраны из описаний. Билайн присоединился позже, сперва отменив Wap на паре новых тарифов, затем окончательно и для всех. Не секрет, что шаг этот для операторов является болезненным: ежемесячная недополученная прибыль от неразумных детишек, невнимательных пользователей и жертв, пошедших на поводу у операторов производителей телефонов, оценивается примерно в 10-12 миллионов руб./месяц для каждого из операторов «большой тройки». Говорить о том, что «с лохов драли три шкуры» некорректно, так как на хитрых Wap-расценках с «лохов» драли не три, а почти тридцать шкур. Именно во столько раз дороже обходился «незнайкам» мобильный интернет после, к примеру, опрометчивой замены SIM-карты в смартфоне Nokia. Да и встроенные браузеры телефонов других производителей тоже сплошь и рядом были жестко настроены на Wap-точку с ее безумной тарификацией. Последние несколько лет — абсолютно без какой бы то ни было технической необходимости, а исключительно ради своих клиентов. Кто именно является самым крупным и ценным клиентом для производителя телефонов, надеюсь, понятно без объяснений.

Аморальным играм в «кошки-мышки» с абонентами приходит конец с ростом популярности айфонов и андроидов, в которых используются другие, более честные схемы извлечения дополнительной прибыли. Wap-трафик эти аппараты не потребляют вообще (не обучены), зато буквально «живут» в сети, активно стимулируя пользователей переходить на операторские смартфонные безлимиты с абонентской платой.

Однако мы отвлеклись, вернемся к нашим абонентам. Теперь вот и МТС осуществляет долгожданный отказ от лукавой Wap-тарификации, давно было пора присоединиться в этом к коллегам по рынку. Но сделан этот ход с истинной маркетологической виртуозностью: вместо полной отмены Wap-тарификации (282 руб. за мегабайт), как это сделали в МегаФоне и Билайне, в МТС вводят специальную «услугу», с помощью которой любой желающий может совершенно бесплатно, персонально для себя отменить Wap-расценки. Все, кто «не в теме», продолжают попадаться в Wap-ловушку, существенно смягчая для оператора горечь расставания с прибылью, отныне недополучаемой от прочитавших новость на сайте.

Схема выглядит безупречно со всех точек зрения, особенно с финансовой. Отменили Wap? Отменили! А кто этой отменой не пожелал воспользоваться — его личное дело. Мало ли, вдруг человек хочет поддержать любимого оператора, платя за мобильный интернет в тридцать раз больше, чем у конкурентов? А если хочет, но стесняется, то лишать его этой возможности было бы негуманно и бессердечно.

Во всякой шутке, как известно, есть доля шутки. Наверное, когда-нибудь и в МТС отменят Wap полностью, безоговорочно и для всех. Когда все неразумные детки подрастут, а их невнимательные папы и мамы купят себе новые телефоны, в которых этой Wap-пакости уже не будет в принципе. И тогда все окончательно забудут про Wap-напасть. А пока не поленитесь рассказать всем друзьям и знакомым о замечательной USSD-команде *111*783#, которая позволяет это светлое будущее приблизить.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 25 октября 2011 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]