МегаФон: новости тарифов и услуг

А также изменения и дополнения «по мотивам» предыдущих публикаций. Глобальных новостей нет, и раньше середины марта они вряд ли появятся, но кое-какие любопытные мелочи накопиться успели.

100 лет — не срок

Ну, по крайней мере, применительно к понятию «срок действия договора», он же — срок действия платежа. Как мы с вами хорошо знаем, этот инструмент повышения среднедушевого дохода используется всеми операторами, но особенно широко практикуется в столичном МегаФоне. Многих пользователей эти «сроки действия договора» раздражают, хотя ничего противоестественного или аморального в данном инструменте нет. Схема отличается от абонентской платы «за воздух» тем, что деньги берут не просто так, а за услуги связи. Но потратить не меньше определенной суммы придется. В обмен на такой гарантированный ежемесячный доход оператор предлагает более низкую цену минуты, это логично.

Система выглядит прозрачной и отлично работает в тех случаях, когда у пользователя есть выбор: платить за минуту больше и не думать о сроках или платить меньше и нести оператору гарантированный доход. Несколько лет назад такую «двуликость» пытались реализовать внедрением двух разных тарифов под одним названием, но такой подход себя не оправдал. Проще для потребителя, логичнее и удобнее «плавающий» вариант тарификации, при котором пополнение счета на определенную сумму запускает льготную тарификацию на определенный срок, по истечении которого минута дорожает, а тариф становится бессрочным. Сейчас эта схема под другим названием действует на тарифе «Все мобильные». Зачем было отказываться от хорошо знакомого названия «сроки действия договора» и придумывать новую «опцию»? Ответ очевиден: это сделано для того, чтобы программы «выкупа» сроков действия не затрагивали новую схему.

Теперь о собственно «выкупе сроков». Новость можно почитать здесь, цитаты:

«Абоненты московского МегаФона, пользующиеся тарифами серии «ЛАЙТ» со сроками действия договора, могут продлить их на сто лет. Для этого достаточно просто пополнить свой мобильный счет в любом офисе московского МегаФона.

Акция распространяется как на действующих абонентов, так и на тех, кто впервые подключается к МегаФону. Чтобы принять в ней участие, нужно пополнить свой мобильный счет в одном из офисов оператора. При совершении платежа на сумму 500 рублей срок действия договора автоматически продлится на 1 год, при пополнении счета на сумму 1000 рублей – на 100 лет. Продление осуществляется автоматически в течение трёх дней после пополнения счёта. Принять участие в акции можно до 30 апреля 2010 года».

Обращаем внимание на то, что для срабатывания отмены сроков пополнение счета должно состояться в офисе оператора. Суровая необходимость «отсечь» от случайного облагодетельствования тех, кто понятия не имеет о такой возможности и просто пополняет счет на большую сумму. Требование посетить офис не радует, но ради такого дела один раз съездить можно. Инвестиции в размере тысячи рублей на баланс рано или поздно окупятся, зато исчезает необходимость тратить ежемесячно определенную сумму. Правда, есть в этом полезном мероприятии одна ложечка дёгтя: всего месяц-полтора назад абонентам столичного МегаФона было предложено «выкупить» сроки за 250 руб. единовременного взноса. И многие согласились, сочтя сделку разумной и цену не чрезмерной. Сейчас этим людям жалко зря выброшенных денег, и я их очень хорошо понимаю. Кстати, если не ошибаюсь, ровно по такой же схеме происходил «выкуп сроков» в прошлом году.

Еще одна тонкость — время активации «100-летнего» срока действия договора. Происходит в течение трех суток после прохождения платежа, надо иметь это в виду и не бросаться названивать в контактный центр с требованием «дайте мне срок!». Так или иначе, предложением воспользоваться стоит. Даже в случае тарифа «О'Хард» с его льготными сроками продления договора, ибо времена нынче смутные, и что будет с «Личным кабинетом» QIWI через полгода или год - нам неведомо. Кстати, «хозяйке на заметку»: по праздничным дням Web-интерфейс QIWI часто бывает недоступен, но при этом через java-апплет все работает, уже пару раз сталкивался с таким феноменом.

«Менеджер сообщений»

Новость можно почитать здесь, ключевые цитаты:

«...новые возможности мобильной переписки благодаря услуге «Менеджер сообщений». С ее помощью можно отправлять SMS и MMS непосредственно из программы Microsoft Office Outlook, а также через удобный web-интерфейс.<...>

После выбора дополнительных параметров услуги на сайте абонент получает возможность работать с сообщениями через web-интерфейс, а также настроить программу Microsoft Office Outlook 2007 для отправки SMS и MMS. <...> так же, как письма электронной почты. Дополнительным функционалом услуги «Менеджер сообщений» является возможность получать в SMS оповещения о событиях и напоминаниях, занесенных в Outlook.

Воспользоваться услугой «Менеджер сообщений» могут абоненты всех тарифных планов, в том числе корпоративных. До 09 марта 2010 года абонентская плата за использование услуги не взимается. С 09 марта 2010 года абонентская плата составит 1 рубль (с НДС) в сутки. Сообщения, отправленные с помощью «Менеджера сообщений», оплачиваются в соответствии с текущим тарифным планом абонента».

Подробное описание услуги «Менеджер сообщений» читаем здесь. Услуга пока без абонентской платы, но с 9-го марта 1 руб. в день имеют полное право начать списывать без всяких дополнительных предупреждений, все сроки/условия уже оговорены. Так что если пользоваться не собираемся, то после ознакомления с сервисом не забываем услугу отключить.

Новый «Менеджер сообщений» почти не удостоился обсуждений на форумах и реакцию вызвал скорее негативно-озадаченную. Действительно, какая-то непонятная услуга с абонплатой неизвестно за что, ведь отправленные SMS и MMS тарифицируются без всяких скидок в соответствии с тарифным планом. Мнение в определенной степени верное, но однобокое. В данном случае деньги собираются брать не за скидки на отправку сообщений, а за дополнительную функциональность и комфортную работу. Экономить услуга не позволяет (для этого существует SMS+, пакеты и т.п.), но дает дополнительные удобства за отдельные деньги. Услуга ориентирована скорее на деловой сегмент рынка, не случайно аналогичный сервис в МТС предоставляется только корпоративным клиентам в рамках пакета «Почт@online». Рыночная ниша, пусть небольшая, для таких решений безусловно имеется.

«Откупись от контента»

Причем только чужого, но за 150 рублей в месяц, официальное название сервиса - «Запрет PremiumRate». Новость читаем здесь, ключевые цитаты:

«Столичный филиал ОАО «МегаФон» предоставил абонентам возможность блокировать отправку SMS и USSD-запросов на номера контент-провайдеров (услуга «Запрет PremiumRate»). Новый сервис поможет владельцам мобильных телефонов защитить себя и своих близких от непредвиденных расходов, связанных с обращениями по платным «коротким» номерам. <...> «Запрет Premium Rate» доступен абонентам всех тарифных планов московского МегаФона. Подключить услугу можно через систему «Сервис-Гид» или с помощью специалистов Абонентской службы. Ежемесячная плата за услугу составляет 150 рублей с учетом НДС».

Некоторые особенности предоставления этой весьма неоднозначной услуги.

• «Запрет PremiumRate» присутствует в Сервис-гиде и доступен для самостоятельного подключения. После активации услуги на телефон приходит SMS-сообщение «Доступ к услугам ВП запрещен», такое же сообщение будет приходить при попытке отправить SMS на короткий номер. В подключенном состоянии услуга также блокирует доступ к платным голосовым номерам. После подключения «Запрет PremiumRate» самостоятельно отключить услугу через Сервис-гид уже невозможно, для этого владельцу номера придется обращаться в контактный центр. При отключении услуги абонент получает SMS-сообщение с текстом «Доступ к услугам ВП разрешен».
• К сожалению, по имеющейся на сегодня информации, «Запрет PremiumRate» не защищает пользователя от знаменитой услуги «Настроение». Это такая очень специфическая контент-услуга, созданная как будто специально для ошибающихся при наборе номера телефона или отправке SMS на короткий номер. Позвонил или отправил SMS-ку «под настроение» - получил заряд бодрости в виде анекдота по 15 руб./мин. или картинки за 20 руб. Судя по многостраничным спискам выделенных под услугу номерных емкостей, замечательное «Настроение» пристегнули ко всем еще не занятым номерам. Так сказать, чтобы зря не простаивали. Еще одна любопытная «фишка» - привязка «Настроения» ко всем незанятым USSD-командам, действует по тому же принципу. Ознакомьтесь с полным спектром «хорошего USSD-настроения» здесь и тщательнее шевелите пальчиками при наборе команд, ошибки могут слегка подпортить настроение.

Как следует относиться к этой 150-рублевой новинке? Лично я для себя окончательных выводов пока не сделал. С учетом незаблокированности «Настроения» услуга сильно смахивает на мероприятие «для галочки»: цена выглядит заградительной и подключат единицы, но трогательная забота о несмышленых и уязвимых абонентах продемонстрирована.

С другой стороны, если услуга станет полноценной и будет блокировать весь контент, то некоторый смысл для определенной группы пользователей начинает просматриваться. Не забываем о том, что «Запрет PremiumRate» не блокирует GPRS, это важный плюс. И все равно цена услуги выглядит запредельной даже с учетом того, что оператор может недополучить свой кусочек контентного пирога. Будет ли цена выглядеть столь же несуразно через сколько-то месяцев — трудно сказать. Многое зависит от политики оператора в области освоения новых путей зарабатывания денег на контенте. Например, сейчас в МТС и Билайн продвигают проекты премиум-тарификации трафика передачи данных, весьма перспективное направление. Всякие разные подписки с автопродлением тоже приносят неплохие деньги, это бесспорно. В эти игры столичный МегаФон пока не играет, но удержится ли от соблазна через месяц или полгода? И какие еще новинки контентостроения нас ожидают в ближайшем будущем? Специально не затрагиваю морально-этический аспект, это предмет отдельного разговора. Однако не исключаю такого варианта развития событий, при котором 150 руб./месяц покажутся совсем небольшой платой за «крышевание» от дополнительных услуг.

«Съел бобра — спас дерево»

Чтобы не заканчивать на совсем уж пессимистичной ноте, делюсь маленьким открытием. На днях заглянул в салон одного из дилеров и с любопытством осмотрел-ощупал новую упаковку тарифных комплектов. Надо сказать, меня давно удивляет и слегка раздражает нерациональное использование упаковочного материала. Изводят на коробки с SIM-картами несуразное количество картона, да еще 90% немалого внутреннего объема упаковки занимает просто воздух. Закатанный в прозрачный пластик комплект выглядит ничуть не хуже, но экономит бумагу и занимает места раз в 5-7 меньше. А с учетом количества будущих абонентов даже не возьмусь подсчитать число спасенных от съедения бобров.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 01 марта 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]