МТС: Фейерверк новостей

Обещанный разбор новостей позитивных. С некоторым количеством негативных в качестве приправы и откровенно забавных для поднятия настроения. «Оставайтесь с нами», скучно не будет

В прошлый раз недоумевал по поводу того, как в МТС ухитрились опубликовать не самую приятную (мягко говоря) новость чуть ли не в десять вечера в воскресенье. И даже высказал предположение о некоей автоматизированной системе, выкладывающей информационные блоки в заданное время. А потом вспомнил про загадочную новость TEST, повисшую на сайте в канун католического Рождества, и откопал припасенные скриншоты. Тогда грешил на происки нечистой силы, а сейчас подумал, не эту ли систему тестировали? Интересная задумка, если это было оно. Ладно, будем считать лирическим отступлением и переходим к основной теме.

Подконтрольный баланс

Вопрос «Знатокам»: что нынче можно купить за 10 (прописью – десять) российских копеек? Правильный ответ – две пятикопеечные монеты или 24 часа душевного спокойствия и неугрызённой совести. По поводу того, что вы все эти часы не бездарно растранжирили на любование новеньким телефоно-девайсом, а были заняты серьезным делом. Изучали, понимаете ли, таинства движения денег на балансе своего лицевого счета в режиме онлайн. Достойнейшее занятие для истинного сотового гурмана, это бесспорно.

Новость о запуске услуги «Баланс под контролем» читаем здесь, полное описание - здесь, пара цитат:

«Сервис позволяет автоматически и сразу после совершенного платного вызова получать уведомление о стоимости совершенного звонка и остатке баланса на лицевом счете. Подключение / отключение услуги не тарифицируется, периодическая абонентская плата за услугу составляет 0,10 руб. в сутки. <…> Информация о разовых списаниях (например, изменение тарифного плана, подключение услуг), а также списания за использование других платных услуг – SMS, GPRS, MMSв сообщении не отображаются.

Услуга доступна для абонентов следующих тарифных планов: Супер Джинс, Джинс 0.07, Джинс Тоник, Джинс Классик, Хот Джинс, Базовый, Базовый', Базовый09, Все свои, Единственный, Универсальный, Гостевой, Гостевой+, Областной, Супер Ноль, Практичный, Любимый (федеральный), RED, Первый, Свободный, Супер-Первый, Удачный, МЫ, Один.ру, Гостевой`, RED_text, Подружки, Расчетливый, Заботливый, RED New, А-Мобайл, Клубный, Классный, RED Energy, Длинные разговоры.»

Особенно актуален «Баланс под контролем» на семействе тарифов «Базовый». Те, которые «09» и «штрих». Спецтарифы, уводящие балансы в ноль абонентской платой и сразу же после этого автоматически закрывающие контракт. Самое интересное, что с момента автосброса на «Базовый» процесс становится необратимым, и никакие платные/бесплатные действия его не остановят. SIM-карта еще звонит и отправляет SMS-ки, но дни ее сочтены и контракт обречен. И только медленно меняются цифры на дисплее «Баланса под контролем», приближаясь к нулевой отметке перехода SIM-ки в мир иной… Ф-у-у, привидится же такое на ночь глядя.

А сама игрушка забавная, надо пробовать. Три рубля в месяц – не деньги, зато SIM-ка будет вечно «живее всех живых» в статистических отчетах. А нас никакой «Базовый штрих» не догонит и «Европейский» не уест. А то вон клялись-божились в его изничтожении и отказе от сомнительного проекта, а он, поганец такой, через 10 дней после своих похорон вдруг ехидно повылезал в интернет-помощниках. Ужас какой, система живет своей жизнью и начальственной воле неподвластна! Тут уж поневоле начнут кошмары средь бела дня мерещиться.

Марафон подарков

Недавно писал о неожиданно материализовавшихся в интернет-помощнике счетчиках пакетов «Марафон подарков». Опубликованную новость читаем здесь, подробное описание здесь, для не любителей читать описания несколько важных цитат:

«Просто подключитесь к любому тарифному плану МТС, кроме корпоративных, начните пользоваться комплектом с 1 февраля по 31 марта 2010 года и зарегистрируйтесь в акции «Марафон подарков» в этот же период, отправив бесплатное SMS с числом 424 на номер 111. Каждый участник акции «Марафон подарков» получает гарантированный подарок — пакет услуг МТС: 30 минут, 30 SMS, 30 MMS! <…> Пакет услуг «30 минут, 30 SMS, 30 MMS» предоставляется равными частями (по 10 единиц) ежемесячно в течение трех месяцев. Неиспользованные минуты, SMS, MMS не переносятся на следующий месяц.

Кроме того, еженедельно разыгрываются по 625 телефонов МТС 236, телефонов МТС 733, блютус-гарнитур, комплектов «МТС Коннект» и 1 автомобиль Volkswagen Tiguan! Розыгрыш проводится каждую неделю. В розыгрыше участвуют все, кто зарегистрировался в акции за неделю до проведения розыгрыша на всей территории России. Призы разыгрываются тиражной комиссией среди всех участников по принципу выборки случайных чисел.»

Все основные мысли изложены в цитатах выше. Вроде никаких подвохов не обнаружено, пакет услуг «30 минут, 30 SMS, 30 MMS» гарантированно получает каждый подключившийся. А с остальными дарами – как кому повезет. Специально под эту акцию был изготовлен красочный сайт со всякими картинками-анимашками-развлекушками, ознакомиться с проектом можно здесь.

«Мы» «Вместе лучше»?

Вот и опубликовали описание нового «группового продукта». Новость читаем здесь, подробности об услуге - здесь, еще более подробное описание здесь. Если есть заинтересованность, то этой (последней) версии описания я бы и советовал уделить внимание. Как сейчас говорят, «многа букфф» и не самым простым для восприятия языком, но все возможные ситуации рассмотрены и подробно описаны. Несколько цитат с перечислением основных параметров:

«Группа «Вместе лучше» позволяет объединить до 7 абонентов МТС и общаться внутри группы по 7 копеек за минуту или SMS. Группа «Вместе лучше» предоставляется за абонентскую плату 1,50 рублей в сутки. Стоимость подключения к группе 15,00 рублей.

Группа «Вместе лучше» предоставляется абонентам всех некорпоративных тарифных планов. Возможность создания группы и добавления в неё других участников доступна только абонентов тарифных планов «Длинные разговоры», «Супер Ноль», «Red Energy», «Много звонков». Тип тарификации при совершении звонков внутри группы сохраняется в соответствии с тарифным планом, на котором обслуживается абонент. Условия тарификации внутри группы действуют только при нахождении абонента на территории г. Москвы и Московской области.»</p>

Важные особенности, которые следует иметь в виду:

• Есть тарифы, абоненты которых могут создавать группы и управлять ими, это «Длинные разговоры», «Супер Ноль», «Red Energy», «Много звонков». Абоненты всех остальных некорпоративных тарифов могут только участвовать в группе в качестве приглашенных. Если инициатор создания группы меняет свой тариф на корпоративный, закрывает контракт или выходит из группы, то группа распадается полностью. Если инициатор создания группы переходит на тариф, не позволяющий создавать группы, то группа не распадается и продолжает существовать в неуправляемом режиме, т.е. без возможности приглашения новых участников.
• В случае звонков внутри тарифа действует приоритет внутригрупповой тарификации. Т.е., к примеру, звонки между входящими в группу абонентами RED будут оплачиваться по 7 коп./мин. Аналогично с «Любимым номером»: у «Вместелучшной» тарификации приоритет выше. Оставлять «Любимым номером» участника своей группы выглядит, конечно, абсурдом, но в жизни всякое бывает.
• На тарифах с включенными пакетами минут и SMS-сообщений звонки и SMS участникам группы расходуются из пакетов. То же относится и к ежедневным пакетам, минуты и SMS из них расходуются в первую очередь даже при звонках участникам группы.
• Звонки внутри группы не участвуют в наполнении ежедневных аккумуляторов на тарифах типа «Много звонков», а тарифицируются отдельно.
• При одновременно подключенных услугах «Свободное время», «Прогрессивный годовой контракт», «Номера МТС» и группы «Вместе лучше» скидки на звонки, предоставляемые указанными услугами, распространяются на стоимость исходящего вызова внутри группы «Вместе лучше».
• Во избежание неприятных сюрпризов не забываем о том, что любой участник группы в любой момент может ознакомиться со списком остальных участников.

Напрашивается сравнение с ветераном группового движения «МЫ». На первый взгляд сравнивать 7 копеек и 1.35 руб. за минуту звонка просто смешно, но в группе «МЫ» ежедневная абонплата составляет 0.60 руб. вместо 1.50 руб. во «Вместе лучше», плюс в «МЫ» предусмотрено подключение льготного городского номера. Но в 99% случаев «Вместе лучше» выглядит более рациональным решением.

Дела финансовые

Как известно, большинство вводимых операторами бесплатных сервисов рано или поздно превращаются в платные. Не всегда платные для конкретного пользователя, но сервис должен окупиться и начать генерировать доход в том или ином виде. Так что не забываем пословицы о бесплатных сырах, пирожных и прочих вкусностях.

Новость о переводе услуги «Чат» на коммерческие рельсы читаем здесь. С 1-го февраля многим из воспользовавшихся этой ранее бесплатной услугой по умолчанию подключили «безлимитный» вариант подписки на «Чат» за 45.6 руб./месяц. Повезло абонентам базовой версии (без GPRS и контента) тарифа «Классный», им этот «Чат» просто отключили. Абонентам тарифа RED Energy тоже повезло, им по умолчанию подключили поштучный вариант тарификации. Это правильно и похвально, ведь на тарифе услуга входит в стартовый пакет, а купивший коробочку абонент может и не подозревать о ее существовании. Но если вы на тарифе RED Energy «Чат» отключали, а потом опять включали, то дефолтный вариант автоматически сменился с «поштучного» на «безлимитный». Через интернет-помощник «Чат» отключить невозможно, смена пароля и отключение услуги по USSD-команде - *111*12# - вызов.

Услуга «Все регионы МТС Россия» была закрыта для подключений в начале лета. Суть услуги – возможность звонить из внутрисетевого роуминга на телефоны МТС своего региона по цене 5 руб./мин. (на большинстве тарифов) и отправлять SMS по 1.95 руб. Если вы этой услугой пользуетесь, то примите к сведению повышение абонплаты с 1 руб./день до 3.95 руб./день с 12 февраля 2010 года.

Бонусы за подключение кредита

Новость можно почитать здесь. С 1-го февраля при самостоятельном подключении (через интернет-помощник или мобильный помощник) услуги «индивидуальный кредит» вам дарят 120 бонусных баллов. И заодно автоматически подключают к программе «МТС Бонус», если вы не были к ней подключены ранее.

Основная цель подобных инициатив – стимулировать освоение систем управления счетом и разгрузить контактный центр и офисы обслуживания. Цель основная, но не единственная. Например, когда дарят минуты за подключение дополнительных услуг с абонплатой, тем самым стимулируют потребление. Что касается бонусов за подключение «Индивидуального кредита», то ощущения от этой акции смешанные. С одной стороны, приятно, что оператор протягивает тебе руку финансовой помощи в трудные времена, да еще и дарит за это подарки. С другой стороны, акция ювелирно совпала по времени с началом активного внедрения «Выгодного баланса», при котором использующие кредит платят за связь заметно больше. Нет, я с детства верю в любовь с первого взгляда и в такие совпадения тоже верю. А вы – как хотите, дело хозяйское.

Выручай

Полезный сервис, позволяющий звонить за счет вызываемого абонента. Пару недель назад мы об этой услуге писали, но тогда это все было на уровне слухов и предположений. Сейчас система уже заработала, и описание появилось, хотя осторожную строчку про «тестовую эксплуатацию» на всякий случай предусмотрели. Цитаты из новости:

«…вы всегда сможете позвонить своим близким даже при нулевом и отрицательном балансе!

Просто наберите 0880 и номер вызываемого абонента в 10-значном формате. Если вызываемый абонент соглашается принять вызов за свой счет, вы сможете начать разговор. Вызываемый абонент оплатит пользование услугой согласно своему тарифному плану по направлению исходящего вызова на абонентов МТС г. Москвы и Московской обл. без учёта действия разовых и периодических пакетов, скидок, бонусов, ступенчатой тарификации. <…> для безлимитных тарифных планов стоимость вызова составляет 0,50 руб./мин. с НДС»

Подробное описание функционирования услуги и команд управления читаем здесь. Хочется обратить ваше внимание на формулировку «…без учёта действия разовых и периодических пакетов, скидок, бонусов, ступенчатой тарификации». Принцип тот же, что и в легендарном названии «Ваш домашний тариф» в описании стоимости звонков во внутрисетевом роуминге. Иными словами, каждая минута такого вызова будет оплачена по максимально возможной на данном тарифе цене. Всякие пакеты, льготные минуты в аккумуляторных тарифах, бесплатные 2-5 минуты в «Супер ноль» и т.п. не действуют. С другой стороны, бывают обстоятельства, когда цена минуты вообще не важна, и хорошо, что такая услуга есть. А для тех, кому «выручать» уже некого или не хочется, предусмотрено полное отключение сервиса.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 04 февраля 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]