МТС: А мы вас на раз-два-три

Речь идет, как вы уже догадались, о сравнительно дешевом виртуальном операторе под брендом «Аллё» и специальном тарифе «123». Зачем нам в Москве какой-то непонятный «Теле-два», когда есть свой, родной «Аллё-раз-два-три»»?

Новость была опубликована 3 июля, цитата:

«МТС и компания Х5 Retail Group N.V. (торговые сети «Перекресток», «Карусель», «Пятерочка») запускают новый совместный продукт. В рамках партнерства МТС с компанией X5 Retail Group N.V. с 14 июля 2010 года начнется реализация новых тарифных предложений. Приобрести и подключить новые тарифные предложения можно будет во всех магазинах торговых сетей «Перекресток» и «Карусель» в Москве и Московской области».

По слухам, проект неспешно прорабатывался с позапрошлого года и наконец родился официально в виде сравнительно полноценного виртуального оператора «Аллё». Тарифное предложение можно считать «двойным-смешанным»: общедоступный и продаваемый в торговых сетях «1-2-3» и его «двойник» с немного иными параметрами для сотрудников этих торговых сетей.

Лирика

Схема строительства виртуальных операторов в России за последние пару лет почти не изменилась, поэтому вводный абзац можно с чистой совестью и минимальными изменениями взять из ранее опубликованного текста. Феномен виртуальных операторов MVNO (Mobile Virtual Network Operator) отлично известен во всем мире, кое-какие зачатки этого явления просматриваются и в России. К сожалению, законодательство в полной мере еще не разработано, поэтому появление полноценных с юридической точки зрения MVNO пока впереди. Что не мешает операторам обкатывать разные модели и наблюдать за реакцией широкой публики. Много чего мы повидали на рынке: «Алло Инкогнито», «Baza», «Matrix», «Геймер», «Альтернатива»», «Единственный», «Клубный», «Ашан Мобайл» и т.п. Наверняка еще пяток-другой забыл упомянуть, но это не принципиально. В России виртуальным оператором норовят назвать все что угодно, а уж если SIM-карты другого цвета заказали – стопроцентный виртуал, к гадалке можно не ходить. Другой полюс – мнение ценителей «чистоты жанра», которые готовы признать породистым виртуалом только того, кто арендует у «родителя» только самые основные инфраструктурные железяки плюс частоты. А все остальное – строго свое «фирменное», начиная от биллинга и заканчивая собственным контактным центром и офисами обслуживания.

Если говорить о максимально обособленных от «оператора-донора» предложениях, то из самых популярных «условно-виртуальных» операторов можно выделить «Просто для общения» с одноименным тарифом «Просто» и Matrix Mobile на технической базе столичного МегаФона. Под «максимальной обособленностью» понимается наличие собственного биллинга, собственной службы поддержки абонентов и контактного центра, собственного сайта, систем информирования и управления счетом/услугами. К числу популярных менее «удаленных» от основного оператора предложений можно отнести весьма любопытный тариф «Ашан-мобайл» (сеть МТС).

Чем обусловлено появление «условно-виртуальных» операторов? Причины могут быть самые разные. К примеру, Matrix Mobile использует ресурсы собственной магистральной сети (сравнительно дешевый межгород) и собственную емкость прямых номеров, выстраивая благодаря этим ресурсам свои, востребованные в определенном сегменте рынка предложения. Виртуальный оператор «Просто» дистанцировал свое предложение от столичного МегаФона и эксплуатирует модель дешевых звонков внутри виртуальной сети, «Ашан-Мобайл» привлек в сеть МТС дополнительных пользователей пятнадцатью бесплатными ежедневными минутами и т.д. По сравнению со специальными тарифами, такие «условно-виртуальные» операторы имеют три важных преимущества:

• Некоторый ценовой демпинг допустим и даже желателен, возможна реализация необычных тарифных схем. При этом такие «виртуалы» на основном сайте оператора не рекламируются и «свою» потенциальную клиентуру у оператора почти не отбирают.
• Переход на такие тарифы невозможен, и «оператор-донор» получает новые подключения. Плюс собирает тех абонентов, которые заведомо предубеждены против «оператора-донора» и при отсутствии виртуала подключились бы к конкуренту.
• «Оператор-донор» снимает с себя ответственность за обслуживание абонентов «виртуала» и экономит на рекламном продвижении продукта.

«Аллё»

Предполагаемая цена комплекта — 50 руб., сумма стартового баланса — 1 руб. Продаваться коробочки будут в магазинах торговых сетей «Перекресток» и «Карусель». Несколько ключевых особенностей тарифного предложения «1-2-3»:

• Обслуживаться абоненты будут в отдельном контактном центре (номер дозвона 0599), обслуживания «живьем» в салонах-магазинах РТК, насколько мне известно, пока не предполагается.
• Невозможность перехода на тарифный план, только новое подключение
• Отсутствие абонентской платы
• «Ровный», универсальный тариф с единой ценой вызова по всем направлениям
• Сравнительно низкая стоимость исходящих вызовов (2 руб./мин. на все сети московского региона)
• Скидка 50% на звонки внутри тарифа. Точнее, внутри «Аллё».
• Низкая цена SMS-сообщения (1 руб.) на сети всех сотовых операторов России
• Отсутствие ряда дополнительных услуг.
• Отсутствие 15-процентной скидки «за лояльность», участие в бонусной программе также не предусмотрено.

Закрытый тариф для сотрудников торговых сетей «Персонал Х5» отличается от общедоступной версии «1-2-3» чуть более низкой ценой звонков по всем направлениям (1,90 руб./мин. вместо 2,0 руб./мин.) и дешевыми звонками внутри «Аллё» (0,50 руб./мин.), других отличий не обнаружилось.

Сравниваем циферки

При первом же взгляде на тариф бросается в глаза сходство со знаменитым тарифом «REDАкция», которым до сих пор успешно пользуется довольно много абонентов Москвы и Московской области. Действительно, «REDАкция» также была доступна только для новых подключений, а за довольно болезненный отказ от прежнего номера абоненты получили уникальную по тем временам комбинацию ценовых параметров. Правда, за абонентскую плату, но цифры стоимости звонков удивительно похожи. Как говорится, повторение — мать учения, и теперь у поклонников двухрублевых звонков по всем направлениям появилась возможность вновь продемонстрировать свою лояльность оператору, сменив номер еще раз. И получив взамен экономию в размере 51,71 руб./месяц (абонентская плата на тарифе «REDАкция»). Тем более что несколькими последовательными ценовыми «оптимизациями» маркетологи МТС успешно подтянули «REDАкцию» практически на уровень действующего тарифа «RED Energy».

Что касается самого ходового действующего тарифа «RED Energy», то целесообразность отказа от него в пользу «1-2-3» зависит от наличия/величины группы «раз-два-тристов», необходимости звонить на номера телефонов фиксированных сетей, процентного отношения звонков на сети других сотовых операторов и наличия звонков во внутрисетевом роуминге.

* 1,50 руб./мин. со второй минуты разговора
** Начиная с 16-й минуты вызовов внутри тарифа в день, первые 15 мин. бесплатно
*** С учетом 15-процентной скидки за лояльность

Это были «акционные» тарифы МТС. Однако нам с вами намного интереснее сравнить «1-2-3» с действующим «флагманским» предложением.

* С учетом 15-процентной скидки за лояльность

Новый тариф «1-2-3» выглядит привлекательнее, но только для самых «простых» абонентов, не пользующихся дополнительными оптимизаторами, программой МТС-Бонус и т.п. Очень важная особенность — отсутствие в «1-2-3» в том числе и таких услуг, как «Соседние регионы» и «Везде как дома». Мало кому из покупателей придет в голову то, что эти традиционные оптимизаторы в новом тарифе не работают, и даже сравнительно небольшое количество поездок по России может легко свести на нет всю экономию. Так что в случае полного отсутствия необходимости звонить на городские телефоны следует очень внимательно отнестись к выбору. А пользующимся телефоном в поездках по стране тариф «1-2-3» и вовсе противопоказан.

Резюме

Тариф очень неплох и прекрасно подходит для мало-средне разговаривающих абонентов, не выезжающих за пределы московского региона. И особо не пользующихся дополнительными услугами. Отдельный плюс — сравнительно дешевые звонки на телефоны МГТС, для определенного сегмента потребителей эта особенность окажется важной. Очевидно, что у ряда потенциальных пользователей «1-2-3» особого выбора не будет, т.к. сотрудники торговых сетей будут заинтересованы в 50-копеечных звонках своим родственникам/друзьям. И уж точно постараются перетянуть на «Аллё 1-2-3» максимальное количество родственников и других пользователей из своего ближайшего окружения. Насколько тариф окажется востребован и сможет «раскрутиться» - будущее покажет, но перспективы выглядят неплохо. Магические цифры «1 рубль» и «2 рубля» будут отлично смотреться на коробочках и рекламе, импульсивные покупки в торговом зале («50 руб. - не деньги») тоже наверняка внесут свою лепту. Ровное и весьма приятное предложение, хоть и без всяких «взрывных» завлекалочек типа 15 бесплатных минут.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 20 июля 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]