Новостные развлекушки

Очередная «Новостная лента наизнанку», уже вторая в этом месяце. А что делать, если любопытные новости есть, но какие-то некрупные и явно не достойные отдельных текстов? В то же время пропускать не хочется, информация может пригодиться.

Билайн. «Наша страна» уже на связи

Новая услуга, обеспечивающая режим бесплатных входящих внутри сети Билайн на территории всей России. Немного подробностей можно почерпнуть в нашей недавней публикации, текст голосового информатора:

«Билайн предоставляет вам возможность существенно сэкономить в поездках по России. Ведь теперь, подключив услугу «Наша страна», вам не придется оплачивать входящие звонки. Стоимость подключения услуги составляет 50 рублей с учетом НДС, абонентская плата не взимается до 1 июля 2009 года. Услуга доступна всем абонентам Билайн предоплатной и постоплатной систем расчетов и действует на всей территории внутрисетевого роуминга Билайн».

Услуга уже появилась в Биофисе и ее можно подключить. И, если верить отзывам на форуме, оно даже работает, и входящие вызовы действительно бесплатны на всей территории внутрисетевого роуминга. Опять же, по отзывам, в тандеме с подключенной «Нашей страной» другие роуминговые «улучшители вкуса» (в частности, «Роуминг для своих») не работают, и цена исходящего вызова будет полновесные 8.95 руб. за минуту. Но бесплатные входящие, как говорится, «дорогого стоят».

Ненавязчивая скидка

В очередной раз что-то подкрутили-оптимизировали в системе обработки и рассылки счетов, изменился внешний вид документа, адрес отправителя и, возможно, что-то еще по мелочи. Нашли синюю краску для зрительного выделения отдельных участков текста. Предполагаю, что на следующем этапе затеянной масштабной реконструкции документа изыщут желтую краску для улучшения восприятия логотипа. Но речь не об этом. Благодаря изменениям заинтересовался содержимым и обнаружил отсутствие причитающейся мне 20-процентной скидки за упрямую приверженность любимому оператору. Увы, прошел год, и скидка благополучно отвалилась. Быстро-то как год прошел. Жаль, что процедурами не предусмотрено предупреждение абонента об истечении срока действия скидки, могли бы хоть SMS прислать. Не хотели зря тревожить? Небось когда забываешь в срок оплатить счет, то боязнь побеспокоить сразу улетучивается. Зато порадовала появившаяся строчка-индикатор количества купленных за баллы «Малины» SMS-сообщений. Сразу две горячие новости: заветные SMS-пакеты за баллы приобретать можно (в описании утверждается, что на постоплатных тарифах нельзя) и неиспользованный остаток SMS-пакетов переносится. Добыть эту информацию иным путем было невозможно: девушки из контактного центра к единому мнению не пришли и даже в офисе обслуживания сомневались. Воистину, постоплатный биллинг Билайн – вещь в себе и черный ящик.

И не только биллинг, сайт оператора в этом смысле от него недалеко ушел. В разделе «Скидки и Акции» никакой информации о «Дополнительном соглашении» обнаружить не удалось, в описании тарифа упоминание о заветном «Соглашении» есть, но ссылка ведет на главную страницу, круг замкнулся.

Заодно освежил в памяти схему продления «Прогрессивного годового контракта» МТС, там тоже есть свои тонкости. Скидку можно подключить через интернет-помощник, но продлевать категорически рекомендуется в салон-магазине. Иначе по истечении 12 месяцев скидка просто отвалится, и повторное подключение через ИП будет считаться новым. Естественно, уже без всякой «прогрессивности» в виде увеличения процента скидки или продолжения действия скидки на вызовы в другие регионы.

МТС. «Он сказал «поехали»»

Речь о тарифе «Первый», помните рекламу с космонавтом в шлеме? Тариф уже давно в архиве, что отнюдь не помешало заняться его оптимизацией. Правда, на этот раз «поехали» прозвучало два раза, первый вариант (пятничный) маркетологам не понравился и был объявлен фальстартом. С сайта быстренько удалили, но любители истории могут ознакомиться с pdf-версией здесь, цитата:

«С 19 апреля 2009 изменяются условия обслуживания на тарифном плане «Первый». Стоимость первой минуты разговора на номера операторов фиксированной и сотовой связи «домашнего» региона для абонентов тарифного плана «Первый» составит 6.40 руб. Остальные параметры тарифа остаются без изменений.

Для оптимизации расходов на связь предлагаем вам стать участником кампании «Прогрессивный годовой контракт». Став участником этой кампании, вы сможете получать 15% скидку на услуги связи уже с первого дня участия. В течение месяца, начиная с 19 апреля, абонентам, обслуживающимся на тарифном плане «Первый», предоставляется возможность однократной бесплатной смены тарифа».

Резюме – стоимость первой минуты разговора увеличили на 0,5 руб. Зачем было цитировать описание фальстарта? Сейчас увидите. Второй старт оптимизации состоялся спустя три дня, ознакомиться с новостью можно здесь, цитата:

«Анонс: МТС снижает стоимость звонков по отдельным направлениям на тарифном плане «Первый».

С 22 апреля 2009 года изменяются параметры тарифного плана «Первый»:

снижается на 25% до 1.80 рубля стоимость вызова на все номера сотовой и фиксированной связи «домашнего» региона с 10 минуты;
стоимость первой минуты разговора для абонентов тарифного плана «Первый» при звонках на фиксированные и мобильные номера «домашнего» региона составит 6.40 рублей.

Остальные параметры тарифа «Первый» остаются без изменений.

Абоненты тарифа «Первый» при пополнении счета на сумму от 300 рублей участвуют в акции «Скидка от платежа» и получить скидку 20% на звонки абонентам любых сотовых операторов «домашнего» региона. Для оптимизации расходов на связь предлагаем абонентам тарифного плана «Первый» стать участником кампании «Прогрессивный годовой контракт». Став участником этой кампании, вы сможете получать до 25% скидку на услуги связи. В течение месяца, начиная с 22 апреля, абонентам, обслуживающимся на тарифном плане «Первый», предоставляется возможность однократной бесплатной смены тарифа».

Согласитесь, вроде почти то же самое, а насколько жизнерадостнее смотрится! Было скучное повышение цены первой минуты, а стало – «МТС снижает стоимость звонков…». Правда, с 10-й минуты разговора, но это уже детали. Повышение цены первой минуты никуда не делось, но пилюля подслащена предложением абонентам тарифа «Первый» стать участником кампании и получить «до 25% скидку на услуги связи». Погодите, а откуда взялись 25%, если максимальная доступная скидка абонентам этого тарифа составляет 15%? А это маркетологи начали освоение новой схемы подачи материала. Народ уже привык искать примечания, звёздочки и мелкий шрифт, нужны свежие решения. И они были найдены, теперь нам нужно внимательно наблюдать за знаками препинания. Следим за руками: «Для оптимизации расходов на связь предлагаем абонентам тарифного плана «Первый» стать участником кампании «Прогрессивный годовой контракт» точка. Став участником этой кампании, вы сможете получать до 25% скидку на услуги связи.». Фраза про 25% никакого отношения к абонентам «Первого» уже не имеет и иметь не обязана, поскольку отделена от предыдущей фразы точкой. Простенько и со вкусом.

А зачем вообще было трогать этот древний, дорогой и вроде бы никому не нужный архивный тариф? Было 5,90 руб. за первую минуту и 2,40 руб. начиная со второй, чем оператору плохо-то? Здесь я могу только делать предположения, поскольку достоверной информации пока нет. В тарифе «Первый» есть своя изюминка, которая проявляется только при звонках во внутрисетевом роуминге. И некоторые приверженцы этого тарифа изюминкой с удовольствием пользуются. В описании тарифа указано, что «Цена первой минуты указана с учетом платы за установление соединения. Плата за установление соединения — фиксированная составляющая тарифа на платный исходящий вызов…». Т.е. 2,40 руб. – базовая цена минуты, а 3,5 руб. – плата за соединение. Благодаря чему исходящие вызовы в льготном внутрисетевом роуминге тоже тарифицируются по 2,40 руб. со второй минуты. Ведь в «Первом» нет никаких скидок, понижающих цену минуты, есть плата за соединение. А вот теперь вопрос: нынешнее повышение цены первой минуты на 0,5 руб. является повышением цены минуты или увеличением платы за соединение? Если именно повышением цены минуты, то все минуты исходящих вызовов в льготном внутрисетевом роуминге (начиная со второй) теперь имеют полное право подорожать с 2,40 руб. до 2,90 руб. Посмотрим, как это будет выглядеть в реальной действительности, мне самому интересно.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 13 апреля 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G