Тарифные новости, in use и уточнения

Богат нынешний месяц новостями, перестаю справляться с информационными потоками. Придется слегка пожертвовать качеством, но постараться все-таки разобрать основные «горячие» события. Прошу прощения за несколько «рваный» стиль изложения и не обессудьте, если что упущу или слегка ошибусь в цифрах/подсчетах. Будем считать, что в данном случае оперативность важнее. Становящийся традиционным формат «три в одном» с разбивкой по операторам.

Билайн

«Дача»: Реальная польза или рекламная уловка?

Новая услуга, которая должна материализоваться 30 мая. Описание было на некоторое время неосмотрительно выложено в разделе «Услуги» (своими глазами видел), и текст, как вы понимаете, сразу же стал достоянием общественности. То, что это была не шутка, нам подтвердили, но гарантированно-точные параметры будут известны накануне запуска услуги. Предварительное описание услуги с частичным цитированием:

Подключив услугу, вы получаете возможность совершать звонки из тарифной зоны «Область» всего за 1 рубль за минуту. При этом вам не придется менять свой тарифный план. Звонки, совершенные в тарифной зоне «Москва», оплачиваются по вашему обычному тарифу. Абонентская плата:

для абонентов предоплатной системы расчетов - 5 руб. в день
для абонентов постоплатной системы расчетов - 150 руб. в месяц.

Подключиться к услуге можно с 30 июня по короткому номеру 0674 09 1011, стоимость подключения - 30 рублей.

Услуга недоступна абонентам тарифных планов «Бизнес», «Комфорт GSM», «Лидер», «Профессионал», «Успех GSM», «Область 2.0» (для абонетов предоплатной и постоплатной систем расчета), «Свободный стиль», «Супер GSM», «Супер GSM+», «Страна на связи», «Мобильный пенсионер», «Би+ GSM», «Би+ GSM. Бис».

Выглядит замечательно, но цена рекламных заявлений нам с вами хорошо известна. В данном случае очень, очень хотелось бы увидеть в описании любимое слово из трех букв. А именно: «Вы получаете возможность совершать ВСЕ звонки из тарифной зоны «Область» всего за 1 рубль за минуту». Заветное трехбуквенное слово «все» в тексте отсутствует, увы. Насколько я понимаю, звонить по тарифу 1 руб./мин. можно будет на стационарные телефоны московской области, а также на мобильные телефоны Билайн, находящиеся в момент звонка в тарифной зоне «Область». Все остальные вызовы будут обсчитываться по действующим на момент звонка условиям тарифного плана абонента. Повторяю: информация предварительная, возможны изменения и уточнения.

Напомним: тюнинг тарифного плана «Область 2.0» произошел совсем недавно, нашу публикацию на эту тему можно почитать здесь. На рубль подорожала первая минута вызовов из зоны «Область» и на тот же рубль подешевели все минуты, начиная со второй при звонках из тарифной зоны «Москва». Говорить о компенсации тюнинга услугой «Дача» не приходится, замена слишком неэквивалентна. К тому же за немалую ежедневную абонплату в пять рублей. Подключать «Дачу» при субботне-воскресных поездках на дачу (извиняюсь за тавтологию) нецелесообразно, ибо 30 руб. за подключение могут скушать всю экономию. Потенциальная аудитория услуги невнятна, абонплата в таком урезанном варианте льготных направлений явно высока. Очевидная целевая группа – увлеченные сбором грибов подружки, которые не хотят делить на двоих урожай, но порознь боятся заблудиться в лесу. Да, и еще в процессе сбора грибов жаждут обсудить по телефону свежие рецепты грибного супа в журнале «Космополитен». Одно во всем этом радует: у маркетологов Билайн впереди еще целых два дня на поиск того самого слова из трех букв. От всей души желаю им преуспеть в этом важном деле и, в качестве встречного предложения, готов поделиться найденными в дальнем Подмосковье грибами.

GPRS: Online-тарификация совсем близко

Действительно близко, система online-тарификации уже работает параллельно существующей и вроде бы без особых нареканий. Осталось окончательно «повернуть рубильник», перевести в нее обсчет реальных денег. По уверениям представителей Билайн, поэтапный запуск в регионах идет с 16 апреля, и в ближайшие несколько дней перевод начислений в режим реального времени должен произойти и в Москве.

Новый формат обработки платежей?

С каждым днем Билайн становится все словоохотливее, а наше общение с оператором все больше радует неожиданным разнообразием. Помните SMS-предупреждения на тему «Готовьтесь, скоро мы спишем с вас за потребленный месяц назад GPRS»? Похоже, ценный опыт решили распространить и на другие услуги. Теперь при пополнении счета приходит SMS-сообщение: «Ваша заявка принята. Платёж будет зачислен в ближайшее время». В моем случае «ближайшее время» наступило уже через полтора часа, но это уж как кому повезет. Интересно, предусмотрены ли промежуточные SMS-уведомления вроде «потерпите, теперь уже совсем скоро зачислим»? Ребята, я вас только об одном прошу: не надо переносить опыт на голосовые вызовы, ладно? А то уже представляю себе SMS: «Ваша заявка позвонить по номеру ххх принята и зарегистрирована, о возможности совершения звонка вы будете уведомлены в ближайшее время».

МегаФон-Москва

Одичавшая «Домашняя зона»?

Путь любой принципиально новой услуги бывает тернист и нелегок, «Домашняя зона» не стала исключением. Судя по всему, с проблемой неустойчивой работы услуги столкнулись многие обитатели «высоких» этажей. Возможно, отказ регистрироваться в зоне был связан с той самой защитой от «гонщиков», т.е. с невозможностью регистрации в условиях видимости тех удаленных базовых станций, которые, по идее, телефон не имеет права видеть. По слухам, проблема была решена вечером 21 мая, но с тех пор успела возникнуть какая-то другая неполадка… В общем, услугу доводят до ума, и будем надеяться на скорое устранение всех возникающих «по ходу пьесы» неполадок.

«Смешарики»: важное дополнение и in use тарифа

Обзор этого любопытного «детского» тарифа смотрим здесь. В процессе подготовки обзора была упущена важная деталь: на данном тарифе предусмотрена возможность ухода в минус на 50 рублей, что соответствует абонплате за четыре дня. Предполагается, что за это время даже самые забывчивые родители найдут время пополнить баланс своего ребенка. Еще шевелилось подозрение об автоматическом подключении на тарифе услуги «Кредит доверия» на тысячу с хвостиком рублей, это был бы «интересный» маркетинговый ход и неожиданный сюрприз для родителей. Похоже, что мои опасения не оправдались, и эта услуга автоматом не подключена. По крайней мере, меня в этом уверяет ответ на USSD-запрос. Подозрительный я стал последнее время с этим потоком «оптимизаций» от наших дорогих операторов.

Погонял как следует услугу «Маячок», убедился в ее работоспособности и в том, что отдельных денег за приходящие MMS-сообщения не берут. Заодно оценил точность определения координат и общую «юзабельность» сервиса. К оперативности претензий нет, в ответ на запрос MMS-ка с участком карты и текстовой информацией приходит в течение минуты. Похвально, ибо на доставку и закачку даже небольшого (15-20 Кб) MMS-сообщения требуется некоторое время. Что касается точности определения координат, то тут уж как повезет. В моем случае перемещения телефона в круге радиусом метров 300 система не зарегистрировала, запросы в разных частях города давали определения координат со смещением от 50 до 300 метров. Зато порадовали присылаемые участки карты, заботливо привязанные к ближайшей станции метро, проблем с быстрой идентификацией участка местности нет.

МТС

Цена «Свободы» любимого номера

О доработке тарифа «Свободный» мы недавно писали, цитата:

«В МТС наконец-то разобрались с «Любимыми номерами» в тарифе «Свободный», теперь звонки на эти номера в ежедневном аккумуляторе учитываться не будут. По крайней мере в этом меня уверяют IT-специалисты уважаемой компании. Неужели действительно удалось решить эту проблему внедрения настройки в биллинг за каких-то три месяца? Не поверю, пока своими глазами не увижу».

Скоро увидим своими глазами, да еще как увидим! Цитата из новостного сюрприза от 26 мая:

«Продолжительность вызовов на «любимые» номера будет включаться в отдельный аккумулятор. Льготный порог для звонков на «любимые» номера такой же, как и для звонков на местные и мобильные вызовы. При этом стоимость минуты до и после накопления 6 минут исходящих вызовов остается прежней. На следующий день аккумулятор обнуляется».

Новость означает отдельный аккумулятор и отдельную цепочку тарификации звонков на любимые номера. Т.е. звонки на любимые номера не просто исключили из аккумулятора (что было бы логично и ожидаемо), а поставили на них отдельный счетчик, браво! Теперь сама услуга «Любимый номер» на тарифе «Свободный» только начинает себя окупать (с учетом абонплаты) при разговорах с любимым номером по часу в день. Так что если такая «говорливость» не в ваших привычках, то любимые номера есть смысл просто отключить, выйдет гораздо дешевле. А кто новость не увидел и Mobile-Review не читает, тот сам себе виноват. Вообще, перспективы такого подхода выглядят блистательно: можно сделать отдельный аккумулятор вызовов на номера МГТС, потом раздельные аккумуляторы по каждому оператору и т.п. В итоге тариф не придется закрывать, отомрет сам собой.

Конкурентоспособный «Гостевой»?

Новость читаем здесь, изменения вступают в силу с 29 мая. Цитата из нашей публикации от 13 марта по поводу обновления аналогичного тарифа («Добро пожаловать» в Билайн):

«Возникает закономерный вопрос о судьбе тарифа «Гостевой», рекламная привлекательность которого серьезно пострадала. Здесь видятся два пути решения проблемы:

Выпустить новый тариф «Супер Гостевой» со сроками действия платежа и соответствующим тюнингом цены минуты.
Издать рекламные плакаты с текстом типа «Тариф «Гостевой» – звонки во все города по 3,50 руб. бессрочно!» и примечанием мелкими буковками: «абонентам МТС».

Первый вариант выглядит логичнее, но снижение цены минуты межгорода чревато другими проблемами. Как известно, на «Гостевом» тарификация в 6,50 руб. междугородних и международных (в СНГ) вызовов во внутрисетевом роуминге и без того сильно не радует маркетологов, но так уж биллинг устроен. А с Форисом, как известно, не поспоришь. Есть подозрение, что при разработке своего предложения в Билайне учли эту «маленькую» особенность и теперь с ехидным интересом ждут реакцию конкурента. Ну а мы с вами с не меньшим интересом ждем продолжения увлекательной истории тарифов для приезжих».

К гадалке можно было не ходить. Как я и предполагал, отработали второй сценарий. Единственное отличие – сделали не 3,50 руб. за звонки абонентам МТС-СНГ, а 4,50 руб. Что поделаешь, в марте я еще недооценивал масштабов нынешней оптимизации тарифов.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 28 мая 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G