Операторы: предновогодний винегрет

Всякие мелкие новости, тарификационные «уточнения» и прочие операторские радости посыпались, как из рога изобилия. Разобрать все подробно по полочкам хочется, но нереально. Поэтому ограничимся отдельными любопытными объектами, остальное – в новостях и на нашем форуме «Операторы». Ну и, конечно, постараюсь вас немножко развлечь и скрасить суровые будни поиска подарков в последние часы уходящего года.

Велик соблазн написать длинную вводку про кризис, экономические неурядицы и т.п. Не буду, ибо пострадавшим это не поможет, а остальным (в том числе умеренно пострадавшим) только настроение портить. Хотя примет хватает, в том числе сотово-мобильных. Лично меня до глубины души проняла незамысловатая история с 23 руб. 50 коп. Эта сумма неожиданно «упала» на счет (Mobile Balance сразу доложила), похоже на ошибочный платеж в 30 руб. через какой-то терминал с грабительскими процентами. О терминалах чуть ниже, дойдет очередь и до них. А проняло то, что спустя неделю эти неправедно нажитые 23,50 руб. со счета испарились. Я даже не поленился позвонить в контактный центр и уточнить: да, действительно ошибочный платеж, востребованный законным владельцем. Заметьте, ведь для этого человеку пришлось добраться до офиса оператора и написать заявление. Т.е. по нынешним временам даже обглоданная терминальными процентами тридцатка – тоже деньги.

Я это еще и к тому, что помноженная на тысячи пользователей тридцатка – неплохие деньги, а помноженный на миллионы абонентов жалкий рубль – просто замечательная прибавка в копилку оператору. Курочка по зернышку клюёт, и, к сожалению, нам с вами скоро придется иметь дело с целыми выводками голодных курчат. Так что актуальный послепраздничный рецепт – стакан кефира и лента новостей вместе с бутербродом. Или вместо бутерброда, тут уж как кому повезло в этом високосном году, будь он неладен.

Проект 3000 жив?

На волне високосных несчастий, гороскопов и прочей потусторонней мистики плавно переходим к профильным темам. В частности, к MMS-гороскопам. В свое время в маркетологических глубинах МТС был зачат любопытный проект «3000», о котором мы писали год назад. За прошедшее время проект не только не умер, но даже продолжает развиваться. Подключение к этому сервису давным-давно прикрыли, однако случившееся пару дней назад обновление MMS-продукта позволяет надеяться на «продолжение банкета». Главная новость – похоже, что сменили поставщика контента, и новостное наполнение приходящих MMS стало радикально лучше. Но теперь душу гложет маленький червячок сомнения, ибо вместо универсально-безликого гороскопа по всем знакам зодиака нынче приходит один подробный. Настораживает то, что приходящий единственный гороскоп соответствует паспортными данными владельца номера. Пытаюсь представить себе процесс: многострадальная контенто-девушка сидит со списком из N тысяч номеров и по каждому выясняет в контактном центре МТС дату рождения абонента. А как иначе? Ведь нельзя же давать посторонним доступ ко всей базе абонентов московского региона, верно? Так недалеко и до повторения известной беды 2003-го года. Или все-таки контентщиков в базу пустили, но взяли с них честное пионерское слово не разглашать? Как-то слегка настораживает. Хотя сама идея «индивидуального пошива» рекламно-информационных MMS выглядит очень привлекательно, персонифицированные MMS наверняка будут читать.

Заинтересовался новостями в свежей MMS-ке с номера 3000 и полез по ссылке за продолжением. А тут еще один сюрприз, видать, давненько я не посещал Wap-сайт. Наконец-то оператор позаботился об изгоях, лишенных простого человеческого счастья обладания Wap-точкой. Я же не виноват в том, что сонериковский смарт не умеет работать через Wap-APN, на него даже автонастройки не приходят. Помню, зайдешь на Wap-портал, почитаешь основные новости и все, дальше не пускают. Самые интересные статьи только через Wap по 250 руб. за мегабайт. Теперь с дискриминацией наконец-то покончено, и можно читать все, что хочешь, с любой точки доступа. А если 603 рубля в месяц для вас слишком дорого, то можно, к примеру, ограничиться только новостями МТС. И всего за 83 руб./месяц всегда быть в курсе последних событий в жизни любимого оператора.

Многоликий «А-Мобайл»

Речь идет о новом тарифном предложении МТС на московском рынке. Как водится, стремление ознакомить читателей Mobile-Review с опережением помешало вникнуть в тонкости проекта. А он, проект, оказался совсем не так прост. По сути речь идет не о новом тарифе, а о появлении виртуального оператора почти со всей необходимой атрибутикой. Коробочки с комплектами фирменной Ашановской расцветки, SIM-карты с названием нового оператора и даже надпись «A-Mobile» на дисплее телефона.

С названием «A-Mobile» тоже не без интриги. В ходе пресс-конференции возник вопрос о «подноготной» названия, и почему, к примеру, не «T-Mobile»? Сергей Бешев, директор МТС по московскому региону, удачно отшутился на тему естественного выбора лидирующей буквы алфавита лидирующим оператором России. В действительности бренд «A-Mobile» используется компанией Auchan Telecom во Франции с осени 2006 года, виртуальный оператор «A-Mobile» заработал на технической базе сети SFR в конце октября 2006 г. Теперь «A-Mobile» пришел и в Россию, перспективы появления этого виртуального оператора в других городах присутствия супермаркетов «Ашан» будут обсуждаться в 2009 году по итогам московского опыта. Директор по продажам Ашан Россия Тьерри Тромбер отметил, что тендера как такового не было, и руководство Ашан «сразу поняло», какой партнер их устраивает. В России Ашан будет получать определенную часть дохода от продажи услуг связи, компания МТС приобретет некоторое количество новых абонентов, а пользователи получат свои 15 бесплатных минут внутри тарифа в день.

Но это еще не все интересные факты, у французского виртуала оказался двойник в Абхазии, оператор А-Мобайл. Скриншот экрана московского «A-Mobile» честно украден на одном из форумов, слева – скриншот участка сайта абхазского коллеги. Удивительное рядом, но даже цветовая гамма совпадает, не говоря уже об идентичном названии. Установить, кто у кого «позаимствовал» (если позаимствовал) название, не так просто, абхазский оператор «A-Mobile» запустил свою сеть в конце ноября 2006-го года, а сама компания-оператор была официально зарегистрирована 22 августа того же года. Французский «A-Mobile» родился в последних числах октября 2006 года. Т.е. свое мобильное существование двойники начали практически одновременно.

Честно говоря, сильно сомневаюсь в самом факте заимствования, вполне могло произойти обычное совпадение. Но если когда-нибудь компания Auchan надумает открыть гипермаркет в Сухуми, то создавать там виртуального оператора на базе местного «A-Mobile» ей, как говорится, сам бог велел. Вспоминается известный анекдот про «Даже вывеску менять не придется».

Что касается перспектив продаж нового тарифа, то господин Тьерри Тромбер предпочитает не делать прогнозов: «Продадим столько, сколько удастся продать». Рекламироваться это предложение не будет, но сама сущность внутритарифных бесплатных минут должна обеспечить необходимый «вирусный маркетинг». С целевой аудиторией тоже все более-менее понятно, тариф хорошо подойдет для внутрисемейного, внутригруппового общения и т.п. Главный минус – невозможность сохранения прежнего номера, но иначе и быть не могло. Привлекательные тарифы оператор делает либо в виде временной сезонной акции («Новогодний» с его 150 руб. за переход), либо ради новых подключений и переманивания пользователей у конкурентов. Цитата «в тему» с нашего форума:

«Мне друг сказал тариф классный (у друга тоже кстати МегаФон). Просто он себе 1 сим возьмет и мну тож. 50 руб. в Ашане стоит... Я ж себе новый тел. купил на днях, вот этот АМобайл и будет стоять в старом телефоне...а то на моей старой завалявшейся симке МТС уже минус... Да и потом там как мне друг сказал 15 минут в день дается... для общения между нами хватит. А МегаФон как был основным оператором у меня, так и останется... Да и многие грешат, что с МТС в Аську с первого раза не залезть...вот и посмотрю...»

Интересно, в МТС специально подгадывали запуск услуги «Мой новый номер» к выходу тарифного предложения «А-Мобайл»? Напомним: «С услугой «Мой новый номер» вы можете изменить свой номер, а ваши друзья и близкие узнают об этом, позвонив на ваш прежний номер. При звонке на ваш старый номер вызывающие абоненты получат информацию о вашем новом номере в виде SMS или голосового сообщения. Срок действия услуги — 1 месяц, после чего вы сможете бесплатно продлить ее в случае необходимости».

Тем временем «однояйцевые» коллеги тоже вносят свой посильный вклад. Всем абонентам «АКАДО» предлагается посетить один из офисов и забрать причитающийся им новогодний подарок – коробочку с тарифом «Новогодний» с дополнительными 100 Мб GPRS-трафика «на борту». Ознакомиться с предложением можно здесь, цитата:

«Участником акции может стать любой действующий абонент АКАДО Подарок можно получить при наличии паспорта, заполнив договор услуг связи МТС. Не забудьте взять с собой договор с ЗАО «АКАДО-Столица». Внимание! Количество подарков ограничено».

В МТС предполагают подвести предварительные итоги продаж и дарений тарифа «Новогодний» 17 января, итоги первого полугодия – 17 октября. И уже выпустили по этому поводу специальный календарь-напоминалку. А то вдруг ненароком пропустите эти знаменательные даты?

Дарёный конь не поваляется и борозды не испортит

Как обычно, ближе к Новому Году происходит активизация деятельности компаний по выпуску подарочных карт и сертификатов. Удобная и выгодная штука, с какой стороны ни посмотри. Эмитент сертификата не только сразу получает живые деньги за красивую бумажку, но и почти гарантирует себе дополнительный доход в момент «отоваривания» сертификата. Ведь недопотратить подаренную сумму обидно, и многие доплачивают недостающее при покупке приглянувшейся вещицы. Дарителю тоже хорошо: не нужно голову ломать над подарком, и карта прекрасно подойдет в тех случаях, когда дарение денежной купюры может выглядеть как взятка. В этом году компания «Евросеть» со своим вариантом программы, разослав пресс-релиз вечером 30 декабря. Куда торопились – непонятно, ведь до Нового Года еще больше суток!

Компания Qiwi участвует в таком мероприятии первый раз (если не путаю), но организовала это дело с размахом и очень недешевой рекламой в прессе. Интересна сама технология создания карты: берется заготовка-пустышка со стойки рядом с терминалом, выбирается пункт меню «Подарочная карта», вводится уникальный номер карты-пустышки и вносится любая сумма от 150 до 29000 руб. Дальше карту можно отоварить в одном из торговых предприятий-партнеров, список можно посмотреть здесь.

Клянусь птицей киви и заодно попугаем, честно обошел полтора десятка терминалов Qiwi в микрорайоне, но так и не увидел ни одной стойки с подарочными картами. Есть подозрение, что сработали по известной схеме господина Черномырдина: хотели как лучше, а получилось как всегда.

Раз уж зашла речь об этой экзотической птичке, хочется еще раз напомнить о правилах «безопасного секса» с платежным терминалом: не оставляйте квитанции в аппарате и не бросайте их тут же на пол. Квитанция вам может еще пригодиться в случае ошибочного платежа или банального технического сбоя, который чаще всего случается именно в праздничные дни. Не говоря уже о том, что брошенная вами квитанция может пригодиться другому, такие неприятные сюрпризы тоже бывают. Кроме того, на квитке масса полезной информации о телефонах технических служб и т.п.

Для «умно-жадных» - ссылка на онлайновый «Личный кабинет», при помощи которого можно платить без комиссии и без отрыва от любимого компьютера. Там же можно найти Java-версию «терминала в кармане»: программа простенькая и без всяких рюшечек, но работает. Не в качестве рекламы, а исключительно корысти ради, ведь платить комиссионные при наличии бесплатных альтернатив неспортивно.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 31 декабря 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G