МТС «Maxi Plus»: Новый принцип контрактного тарифостроения

Оговоримся сразу: принцип нов только для данного оператора и только в московском регионе, но все равно новость важная и позитивная. Да и тариф-первенец сам по себе интересен, хотя спорных моментов и неоднозначностей в нем тоже хватает.

Ох, уж эти «говорящие» названия, с ними одни неприятности. В свое время выход тарифа Maxi Light задержался больше чем на неделю, а уж сколько готовой рекламной продукции истребили – страшно себе представить. И все из-за неудачного названия, совпавшего с названием популярного корма для собак. Тариф срочно переименовали в Maxi One и со временем забавное совпадение забылось, наше описание тарифа Maxi One (урожденный Light) можно почитать здесь. Как теперь становится очевидно, изначально готовилась целая линейка тарифов, объединенных общей идеей и названием «Maxi» с соответствующей приставкой: просто Maxi, Maxi Light, Maxi Plus и так далее. Умиляет целеустремленность маркетологов, которых нимало не смутила история с переименованием тарифа, впору учреждать специальный приз «Золотые грабли». Кстати, с нынешним названием есть совпадения и повеселее, достаточно заглянуть в любой поисковик. Но раз уж маркетологи черпают свое вдохновение в названиях разных сортов корма, то мы тоже постараемся придерживаться этой классификации. Тем более, что указанная производителем характеристика «для щенков «тяжелых» пород» вполне соответствует сути нового тарифа, предназначенного для «тяжелых» контрактных абонентов.

Главная особенность нового предложения – принцип разделенной тарификации. Абонентская плата за пользование прямым номером выделена в отдельную строку-параметр и существует сама по себе, независимо от цены минуты разговора и прочих услуг. На московском рынке первым а таком подходе был замечен МегаФон, у которого одинаковые тарифы «Прием» с прямым и федеральным номером различались только размером абонплаты. До этого времени тарифы с прямыми номерами традиционно характеризовались более высокой ценой минуты и услуг. Что тоже было логично: часть дополнительных денег за прямой номер «размазывалась» по стоимости трафика и фиксированную часть абонплаты можно было делать менее устрашающей. Однако выведение абонплаты за прямой номер в отдельный параметр выглядит понятнее и проще для восприятия, потребитель четко осознает за что платит. И не задается вопросом «радиоволны для всех одинаковые, так с какой стати у меня при большей абонентке еще и минута связи дороже?». С некоторым пор в своих новых тарифах такой подход практикует Билайн, теперь и в Maxi Plus МТС цена минуты едина для тарифа с городским и федеральным номером.

Вынесение абонплаты за прямой номер с ее одновременным повышением в отдельную строку удобно для нормального среднестатистического абонента и выгодно для оператора. Однако при этом ощутимо страдают те, кто берет прямой номер исключительно для приема входящих – в том числе «под рекламу». Существующая схема закладывания абонплаты в цену минуты дает сбой в эпоху бесплатных входящих и оператор недополучает часть прибыли. Неудивительно, что все операторы стремятся этот потенциальный перекос устранить.

Вторая особенность тарифа – виртуальная (несуществующая) скидка за лояльность. Т.е. вроде как скидка есть и за досрочное расторжение контракта полагается заплатить штраф в 110 руб. за каждый месяц пользования тарифом, но в то же время реальной скидки как таковой не наблюдается. Предусмотрена эта сложная схема для того, чтобы на Maxi Plus можно было переходить с других контрактных тарифов без выплаты штрафа. Скидки нет, но обязательства по выплате штрафа сохраняются и бесплатно «убежать» от оператора через переход на Maxi Plus абоненту не удастся. В случае нового подключения к Maxi Plus никаких штрафов за расторжение не будет. Разумеется, если мы по глупости сами не активируем в интернет-помощнике абсолютно бесполезный для нас пункт «Скидка 15%». Такая же схема долгое время использовалась в тарифе Maxi.

Третья особенность тарифа – не включенные в него изначально пакеты минут. Что-то общее с тарифом «МТС Коннект», но в этом тарифе для передачи данных мы видим только пакеты, а в Maxi Plus предусмотрены включенные в абонплату 50 минут местной связи плюс возможность докупать пакеты по 50, 100 и 200 минут. Подключение пакета платное (традиционный $1 без НДС), но есть подозрение, что подключить его будет достаточно один раз, далее через каждые 30 дней остаток старого пакета будет «сгорать», а новый активироваться без дополнительной платы за подключение. Удобно, но в случае принудительного отключения пакета (сократились потребности в связи), повторное подключение будет платным. В любом случае пакеты – безусловное благо, так как позволяют достаточно точно подобрать требуемый объем включенных минут без прежнего перепрыгивания с одного контрактного тарифа на другой. А для ряда владельцев прямых номеров Maxi Plus может оказаться настоящей палочкой-выручалочкой, ведь за тарифом «Профи-30» сразу идет «Профи-500» без промежуточных вариантов. Максимальное количество «пакетированных» минут (полный набор пакетов) в Maxi Plus + включенные в тариф 50 минут как раз и составляют 400 минут, т.е. неприятная прореха между «Профи-30» и «Профи-500» теперь закрыта полностью с дискретностью 50 минут.

Никаких специальных скидок и, тем более, безлимитных звонков внутри сети не предусмотрено, Maxi Plus четко «встает» в линейку контрактных тарифов с абонплатой и включенными в нее минутами. Еще одно тому подтверждение – единая стоимость минуты местного вызова (3,50 руб./мин). Спрашивается, почему было не обозвать тариф каким-нибудь «Супер-пупер Профи Уникум» и не путать народ? Ведь многие уже воспринимают название Maxi как визитную карточку тарифа с дешевой или безлимитной внутрисетью. Маркетологам виднее и в данном случае они поступили правильно: новый продукт по своей структуре сильно отличается от «Профи» и от существующей линейки его лучше отделить. А слово «Maxi» в области тарифов является своего рода узнаваемым брендом и название Maxi Plus поможет продвижению тарифа на рынок. Кроме того, линейка «Профи» потребителю уже слегка поднадоела, люди склонны покупать что-то новенькое.

Сравниваем тарифные предложения с прямыми городскими) московскими номерами. Параметры «Профи-30» указываем со скидкой 15%, так как у большинства контрактных абонентов эта скидка подключена. Тарификация в Maxi Plus поминутная (вместо посекундной со второй минуты в «Профи»), поэтому к количеству включенных в абонплату «Профи» минут добавляем 20%, а из цены минуты сверх включенных 20% вычитаем. Точность 20-процентной поправки зависит от разговорного профиля, но в целом сравнение достаточно корректно.

	«Maxi Plus»	«Профи-30»
Абонентская плата	1154,80	804,80
Включенных минут	50	41
Плата за соединение	нет	0,44*
Московские городские	3,50	5,15
Телефоны московской области	3,50	6,06
Московские мобильные (чужие сети)	3,50	5,15
Внутри сети, в своем регионе	3,50	5,15
Внутри сети, в другие регионы	3,50	6,06
Стоимость пакета 50 минут	160,00	нет
Стоимость пакета 100 минут	300,00	нет
Стоимость пакета 200 минут	560,00	нет

* Взимается со всех исходящих вызовов сверх включенных в тариф минут

Аналогичное сравнение для тарифов с федеральным номером, так же к количеству включенных в абонплату «Профи» минут добавляем 20%, а из цены минуты сверх включенных 20% вычитаем.

	«Maxi Plus»	«Профи-30»
Абонентская плата	170,00	150,00
Включенных минут	50	41
Плата за соединение	нет	0,44*
Московские городские	3,50	3,53
Телефоны московской области	3,50	4,14
Московские мобильные (чужие сети)	3,50	3,53
Внутри сети, в своем регионе	3,50	3,53
Внутри сети, в другие регионы	3,50	4,14
Стоимость пакета 50 минут	160,00	нет
Стоимость пакета 100 минут	300,00	нет
Стоимость пакета 200 минут	560,00	нет