МегаФон «Домашняя зона»: Такого мы еще не видели

Схема специальной тарификации звонков в определенной зоне сама по себе чем-то новым не является, такие решения широко применяются в России и за рубежом. Своеобразие «Домашней зоны» – в новых технологических решениях и в том, как эти решения были задействованы с учетом российской специфики. В итоге материализовался уникальный для нашего рынка продукт, который пока и сравнить-то не с чем.

«Безлимит за 300 рублей»

Закавычен рекламный слоган, под которым, скорее всего, будут продвигать новый тариф. Или новую услугу? Или новое позиционирование мобильной связи? Называть можно как угодно, и все это будет правдой. Суть предложения – безлимитные звонки на городские и областные стационарные телефоны за фиксированную абонплату в размере 300 руб./месяц. Т.е. дешевле, чем соответствующий тариф МГТС. Предложение интересное и очень неожиданное, что подтверждают многочисленные обсуждения анонса на разных телеком-форумах. Действительно, при всем многообразии высказанных предположений ни одно из них даже не приблизилось к разгадке. Слишком уж несуразно выглядит сочетание «300 руб.» и «безлимитная связь», такого ценового демпинга просто не может быть. Поэтому все дружно искали подвох и придумывали возможные оговорки «мелким шрифтом». Так где же «собака порылась»? Порылась она дома, в офисе или на даче, собаки бывают разные. Главная зацепка – строгая локализация исходящего вызова, та самая «домашняя» зона. О способах задания зоны поговорим ниже, но «территория безлима» действительно невелика и в большинстве случаев будет ограничена стенами квартиры, дачным домиком или двумя-тремя офисными помещениями. Подключить «Домашнюю зону» можно только одну, смена зоны возможна, но за отдельную плату. Услуга работает на любом тарифном плане (кроме корпоративных), на «Лайтах» и контрактах. Единственное условие – необходимость посетить офис и бесплатно заменить SIM-карту, в новой карточке с увеличенным объемом памяти (128 Кб) зашит специальный апплет. Вот, собственно, и всё описание тарифа/услуги, остальное – детали.

Какие плюсы и кому подножка?

Вообще говоря, ситуация складывается своеобразная, формально «Домашняя зона» напрямую вроде бы не конкурирует ни с одним из тарифных предложений других сотовых операторов. Зато таким неординарным маневром МегаФон-Москва через «боковую дверцу» проникает на рынок фиксированной связи, а благодаря преимуществам такого решения может отхватить от этого пирога очень немаленький кусок. И в этом МегаФону помогут наши дорогие (во всех смыслах слова) и не слишком расторопные операторы фиксированной связи. Если МГТС последние несколько лет еще более-менее шевелится, то во многих подмосковных населенных пунктах телефонизация проводится под лозунгом «а куда вы с подводной лодки денетесь?». Нынешние расценки МГТС тоже нельзя назвать символическими, абонплата за безлимитный тариф сопоставима со средним ARPU операторов мобильной связи. Так что, можно сказать, сами себя в эту позу поставили, и грех было не воспользоваться при первой же технической возможности.

Конкурентные преимущества перед другими сотовиками вытекают из самой концепции FMS (Fixed-Mobile Substitution), держать отдельный мобильник в доме специально для звонков на городские телефоны неудобно и нелогично. Куда приятнее вообще не заморачиваться разными аппаратами, а для всех телефонных нужд использовать одну и ту же «родную» трубку с привычным адресбуком. Кстати, производители DECT-телефонов это хорошо понимают и не случайно начали добавлять в свои устройства функцию копирования адресбука SIM-карты. Уж если пошли на усложнение «железной» части DECT-трубок, то наверняка посчитали это преимущество конкурентно-веским. А в случае с «Домашней зоной» и копировать ничего не нужно, плюс все прелести емкого и функционального телефонного адресбука. Который даже сравнивать смешно с простенькой «записухой» на SIM-карте. А единый телефонный номер (особенно если он прямой) для всех случаев и всех исходящих звонков? Это же просто телефонный праздник жизни какой-то получается. Соответственно, возникает очень большой соблазн перевести все свои телефонные коммуникации на один аппарат и одну SIM-карту, это удобно. Таким образом, если услуга будет работать как задумано и завоюет популярность, то «Домашняя зона» может стать серьезным стимулом сменить оператора.

Вариант «Домашней зоны» даже нет смысла обсуждать в случаях обитания в не телефонизированных новостройках, здесь все ясно. То же самое относится и к многочисленным населенным пунктам московской области, где люди по-прежнему годами стоят в очереди на установку домашнего телефона. Кстати, еще есть смысл задуматься о целесообразности выплаты 7600 руб. за установку стационарного телефона. Но и при наличии городского телефона новая услуга может оказаться весьма «ко двору». Особенно когда в семье есть дети в возрасте 12-16 лет, телефонные потребности которых нам хорошо известны. Не случайно МГТС сейчас активно предлагает установку второго стационарного телефона и многие этой возможностью уже воспользовались. Врожденная мобильность «Домашней зоны» окажется весьма привлекательной и для тех, кто проводит лето на даче, у родичей в деревне и т.п. Даже при коротких выездах на выходные дни стоимость переключения «Домашней зоны» окупится за несколько звонков. Что касается расценок на стационарную телефонную связь для предприятий и организаций, то сейчас абонентская плата за безлимитную связь составляет 438 руб. для бюджетных организаций и 502 руб. для всех остальных, стоимость подключения телефона – 10800 руб.

Несколько лет назад такая «Домашняя зона» наверняка бы перетряхнула весь рынок индивидуальной телефонной связи, однако сегодня поводов для восторженного энтузиазма меньше. Мобильник сейчас есть у каждого, а тарифная политика операторов привела к тому, что многие люди привыкли звонить только на мобильные телефоны. Причем таких людей действительно много и они относятся к выгодной для оператора активной части населения. Захотят ли они жертвовать удобством и менять сложившиеся привычки ради экономии некоторого количества денег? Будущее покажет, но сомневаюсь. Еще одна значительная и выгодная для оператора группа абонентов пользуется тарифами с ежедневным аккумулятором («Хочу сказать» Билайн и «Свободный» МТС), эти люди уже привыкли разговаривать помногу и не думать о том, на какие номера звонят. Про абонентов с дорогими безлимитными планами и говорить нечего, этим людям вообще все равно, откуда и на какие номера звонить. Т.е. «Домашняя зона», безусловно, интересна многим, но далеко не всем, и опасаться массовой миграции московских абонентов в МегаФон пока не стоит.

Интересный побочный эффект предложения – фактическая отмена сроков действия платежа для подключивших «Домашнюю зону». Действительно, если пополнять счет не десятирублевками, то при абонплате в 300 рублей сроки действия платежа становятся неактуальны.

Даже зеленая роза без шипов не бывает

Прямо целая бочка меда, да еще по сходной цене? Что ж, пора переходить к дегтярным компонентам предложения. Их не так много, но они есть.

Единственность и неповторимость «зоны» плюс ее жесткая географическая локализация. Да, «Домашнюю зону» можно менять, но каждая «смена коня на переправе» обойдется в определенную сумму, по предварительным данным – 30 руб. Символическая плата в случае переезда или отбытия на дачу даже на выходные, но по два раза в день переключаться дом-офис быстро надоест. Кстати, 30 рублей за смену зоны выглядят не очень адекватной ценой, которая вряд ли остановит желающих «уносить» зону с собой в офис по рабочим дням. А такие желающие наверняка найдутся. Особенно если предприятие предпочтет оплачивать сотруднику 300 руб. в месяц вместо трат на стационарный телефон. В общем, на месте МегаФона я бы поднял ценовой барьер рублей до пятидесяти.
Любая эксклюзивность чревата. Эксклюзивность сервиса неизбежно приводит к снижению его эластичности как товара, т.е. рыночный спрос меньше реагирует на колебание цены. Подключив «Домашнюю зону» вместо стационарного телефона, мы попадаем в определенного рода зависимость от оператора, ведь аналогичных предложений на рынке нет. Соответственно, после 31 мая цены могут измениться в большую сторону, а привыкший к мобильно-стационарному комфорту народ все равно «с подводной лодки никуда не денется».
Исходящие вызовы на такой мобильно-стационарный телефон оплачиваются по обычным тарифам, т.е. звонить на него с городских телефонов придется за отдельную поминутную плату. Правда, защитный нетарифицируемый интервал в МГТС составляет 6 секунд, и в крайнем случае можно попросить перезвонить. Насколько мне известно, прорабатывался вопрос о предоставлении за отдельную плату некоего виртуального прямого номера, который будет включаться при регистрации телефона в «домашней зоне». Будет ли это реализовано, и насколько такая услуга может быть востребована? Поживем – увидим.
Любое безлимитное предложение чревато фродом и использованием тарифа «не по назначению», особенно в российских условиях. Так было и так будет, это данность, с которой приходится мириться. И как быть с платой за интерконнект? Слова «безлимитная связь» хорошо звучат и прекрасно выглядят на рекламных плакатах, но не пришлось бы пересматривать условия предоставления услуги и вводить ограничения на количество выговариваемых минут. Опять вспоминается анекдот про топтание грабель как российский национальный вид спорта. Могут, конечно, ввести ограничения «без объявления войны», и большинство пользователей ничего не заметят, но хорошо себе представляю перемывание операторских косточек на интернет-форумах. Может быть все-таки стоило заложить какие-то лимиты изначально? Ладно, будем считать, что маркетологам виднее, и поглядим, что из этого получится.
Предложение сильное с точки зрения конкурентной борьбы на рынке и само по себе должно обеспечить значительный приток новых абонентов. Соответственно, на появление новых «традиционных» тарифных планов в ближайшем будущем я бы особо не рассчитывал.
Не все телефоны «умеют» работать с новой услугой. В МегаФон-Москва говорят о 80% (по данным западных операторов) и о том, что модель телефона должна быть не старше пяти лет.
Подключать и устанавливать «Домашнюю зону» не слишком сложно, но несколько минут повозиться придется, и требуются некоторые минимальные навыки работы с меню.
Наконец, вопрос о воздействии излучения передатчика. Однозначных данных о наличии или отсутствии вреда для здоровья по-прежнему нет, но позволю себе напомнить о существовании гарнитур. Обычные проводные вообще три копейки стоят, да и руки освобождаются для всяких домашних занятий в процессе разговора.

Параметры услуги

«Домашняя зона» позиционируется как полноценная замена квартирному телефону, поэтому логично было рассчитывать на похожие варианты тарификации. Мы их и получили в виде безлимитной и повременной версий. В свое время я писал о сомнительной ценности «комбинированного» тарифа МГТС с включенными минутами, от этих граблей маркетологам МегаФон-Москва увернуться удалось, браво.

Что тут можно сказать? Лично меня порадовал поминутный тариф. Не стали копировать вариант МГТС с ее 125 рублями абонентки и 28 копейками за минуту, а сверстали свое предложение. Причем весьма привлекательное для тех, кому звонить на городские телефоны приходится от случая к случаю.

Взял в руки свой счет от МГТС за март, в очередной раз убедился в том, что практически всегда укладываюсь в час-полтора телефонного трафика. 56 минут можно было и с мобильного проговорить, не разорился бы, но все равно ведь плачу 125 руб. за аренду линии. Сейчас вот задумался: а нужна ли мне эта самая «аренда линии»? Все равно ведь от «Стрима» пришлось отказаться (коннект начал рваться через каждые 15-20 минут), о чем ничуть не жалею. Телефон МГТС в этом месяце мне обошелся в 138 руб., за «Домашнюю зону» заплатил бы 55 руб. при том же трафике. 83 рубля – не великая экономия, но тысчонке рублей в год можно найти лучшее применение, а не дарить монополисту. Или теперь уже бывшему монополисту? Интересно, сколько сейчас людей продолжают платить за фиксированную линию МГТС по инерции? Просто потому, что «в доме должен быть телефон», да и вроде как жалко когда-то отданных за установку тысяч. Есть у меня подозрение, что таких немало. Аргумент высокой надежности и качества фиксированной связи нынче перестал быть весомым, вероятность одновременного отказа всех трех GSM-сетей уверенно стремится к нулю. Единственный по-настоящему серьезный аргумент в пользу МГТС – бесплатные звонки с городских телефонов, для многих это важно.

Как это работает

Для пользования услугой требуется SIM-карта емкости 128 Кб с установленным на ней специальным апплетом. Если такая SIM-карта уже есть, апплет может быть загружен over-the-air, если нет – придется заменить SIM-карту (бесплатно) в офисе оператора или одном из магазинов «Ион». Грозятся даже организовать бесплатную доставку карт на дом, во как хочется подложить свинку конкуренту. После запуска приложения апплет проверяет телефон на совместимость, процедура может занять минуты 2-3.

Если все в порядке, можно приступать к «очерчиванию» зоны. На эту процедуру нам выделяют ровно одну минуту, за которую предлагается обойти по периметру квартиру, дом или офис. Если я правильно понял объяснение, апплет должен зафиксировать и запомнить возможные комбинации секторов окрестных базовых станций, максимальное количество «подотчетных» БС равно шести. Арендовать на часок какого-нибудь Шумахера и объехать за это время микрорайон не получится, уверяют, что защита от этого предусмотрена, и такой фокус не сработает. А вот объехать небольшое предприятие или дачный участок на велосипеде я бы попробовал.

В дальнейшем регистрация телефона в домашней зоне происходит автоматически, и на дисплее появляется надпись «Dom.Zona». Кроме того, обещана специальная звуковая индикация при наборе номера в «домашней зоне». Время регистрации аппарата в зоне – порядка одной минуты. Никаких отдельных счетов нет, абонентская плата списывается ежесуточно как за обычные дополнительные услуги. Из дополнительных возможностей апплета – проверка статуса «Домашней зоны» и возможность ее переименования. А то мало ли, вдруг слово «зона» вызывает у вас неприятные ассоциации или воспоминания.

Звонки на прямые мобильные номера тарифицируются как на городские, т.е. бесплатно или по 35 коп. за минуту, но для этого номер должен быть набран без префикса или с префиксом 495/499. При наборе федерального двойника тарификация происходит обычным образом в соответствии с тарифным планом.

Действие услуги «Домашняя зона» распространяется только на голосовую связь, т.е. отправлять SMS-сообщения на телефоны МГТС пока не получится.

В случае смены модели телефонного аппарата на другую регистрировать «Домашнюю зону» придется заново со всеми последствиями в виде процедуры тестирования новой трубки, катания на велосипеде вокруг дома и т.д. Правда, за такую перерегистрацию той же самой зоны обещают денег не брать.

Перспективы

За рубежом услуга Home Zone уже довольно широко распространена, но там, как правило, регистрация в домашней зоне происходит по Cell ID. Что приятнее для потребителя, ибо зона получается заметно шире, и в сельской местности диаметр «домашнего» пятна может достигать пары километров. Насколько услуга окажется востребованной в Москве – трудно сказать, но для жителей городов и населенных пунктов Московской области услуга выглядит очень заманчиво. Особенно с учетом высокой стоимости звонков на московские городские телефоны. В МегаФон-Москва планируют к 2010-му году привлечь до двух миллионов абонентов, общую емкость этого рынка в Московском регионе оценивают в 5-8 миллионов потенциальных пользователей.

Как обстоят с этим дела у конкурентов? В Билайн к проекту МегаФон-Москва относятся скептически и пока ничего подобного реализовывать не планируют. Мотивировка – трафик в направлении мобильный-фиксированный сравнительно мал. Кроме того, в компании полагают, что выбор тарифных планов достаточно широк, и нуждающиеся в частых звонках на городские телефоны всегда могут подобрать себе что-нибудь подходящее из существующих тарифов, в том числе безлимитных. В МТС подобных «Домашних зон» внедрять тоже не собираются, но здесь-то как раз все понятно, достаточно посмотреть на однояйцовые логотипы МТС и МГТС, перекладывать деньги из одного кармана в другой нет смысла. Зато в МТС собираются строить зоны с льготной тарификацией вызовов внутри тарифов (наподобие RED Zone) уже не только для студентов, но и для других категорий пользователей. Суда по всему, МегаФон-Москва довольно продолжительное время будет единолично экспериментировать с мобильным заменителем фиксированной связи.

Рекламный ролик новой услуги. Рекомендуем обратить внимание на последний кадр. Скачать видео (mpg, 19,8 мб) >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 14 апреля 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G