iPhone-тарифы: Взять свое, не обидев и не отпугнув

За прошедшие несколько дней на нас с вами вывалили целый ворох специальных тарифов, предназначенных специально для покупателей и пользователей аппаратов iPhone. При всем внешнем разнообразии предложений, во всех тарифах мы наблюдаем несколько общих характерных черт.

Лирика «в тему»

Даже как-то неуютно начинать разговор об этом очень неоднозначном смартфоне, не хочется провоцировать очередное столкновение сторонников и противников «яблочного» устройства. А говорить об особенностях iPhone придется, так как его специфика и программные особенности определяют и даже диктуют тарифную политику операторов. Лично я ничего не имею против iPhone, наоборот: телефон (или смартфон – неважно) очень эффектен, удобен в обращении и даже на ощупь приятен. Чрезвычайно грамотная рекламная кампания, сформированный ажиотаж и т.п. свою роль безусловно сыграли, но положительные качества аппарата все-таки первичны, в их отсутствие никакими капиталовложениями в раскрутку не удалось бы добиться такого эффекта. Интересный образовался феномен: многие с нетерпением ждали прихода официальной версии iPhone в Россию, но во «взломанной» версии аппарата есть свои преимущества. А те, кто нынче горько завидует покупателям официального телефона с не менее официальной гарантией, могут попробовать обратиться в офис своего оператора на предмет пере-прошивки и «обеления» своего «серого» любимца. Есть у меня подозрение, что не только пере-прошьют бесплатно, но и гарантийный талон выпишут. В общей концепции iPhone причудливо переплелись интересы прежде всего производителя и операторов, а пользователь… Ну, пользователь получает удобную и стильную вещицу, что тоже дорогого стоит.

Чем так хорош и пригож iPhone для потребителя – вне рамок материала, все владельцы успели по достоинству оценить удобный интерфейс, полноценный браузер Safari и прочая, прочая. Ценность аппарата для производителя заключается в том, что и после реализации телефон продолжает приносить доход. Причем доход немаленький. Для бесперебойного функционирования «карусели» постоянных покупок контента и дополнительных программ сделано все возможное, любой мало-мальски требовательный потребитель фактически обречен на постоянную трату денег. Покупка контента в iTunes – один «ручеек», но вопрос обустройства необходимым софтом еще интереснее. Явные «прорехи» в программном обеспечении вряд ли являются случайными. Невозможность скачать и сохранить файл, невозможность стереть одно SMS-сообщение (только всю переписку), отсутствие поддержки MMS, штатного IM-клиента и т.п. Спасительные «улучшители» есть, но просто так установить стороннее приложение невозможно, необходимое докупается в App Store. Так задумано и в таком управляемом, контролируемом и централизованном подходе есть свои преимущества. И дополнительные доходы производителя, как же без них. В данном случае мы говорим о полностью легальных аппаратах и легальных способах доустановки ПО без всяких хитростей, чреватых потерей гарантии.

Интересы операторов лежат в иной плоскости, но тоже заботливо соблюдены. iPhone не использует WAP-APN и не кушает дорогой тWAP-трафик, он этому не обучен. Зато в качестве компенсации аппарат постоянно «гуляет» в Интернете: проверяет себя, обновляет содержимое App Store, прогноз погоды с биржевыми курсами и т.п. Частота и объемы таких невидимых пользователю интернет-сессий по разным данным колеблется от 10 минут до полутора часов, объем тарифицированного (после округлений) трафика может доходить до 5-8 мегабайт в день. Запретить телефону заниматься этой самодеятельностью невозможно, разве что полностью заблокировать передачу данных. Однако в этом случае смартфон превращается в удобную и красивую, но просто звонилку.

Зачем нужны специальные тарифы?

Реализованный подход хорош для зарубежных операторов, однако российского пользователя может запросто отпугнуть. Любой покупатель легального аппарата рано или поздно озадачится на тему самопроизвольно исчезающих с баланса денег. Особенно тот абонент, который купил iPhone из имиджевых соображений и мобильным интернетом не пользуется вообще. Здесь наши операторы оказались в непростом положении, у привлекательной ARPU-медали в российских условиях оказалась оборотная сторона. Выход был найден в предоставлении значительных объемов GPRS-трафика в каждом тарифе, предназначенном для владельцев iPhone. Это не широта операторской души и не подарок «от щедрот», это суровая необходимость спрятать немаленькие объемы «условно-паразитного» трафика в общие мего-гигабайты выделяемых пакетов.

Тем не менее, остается проблема внутрисетевого и международного data-роуминга, аппетиты смартфона оказывают поистине разрушительное воздействие на кошелек. Особенно в свете большого количества микро-сессий, каждая из которых в роуминге будет округляться в соответствии с условиями тарифа и по роуминговым расценкам. Помнится, недавно читал в одном из форумов настоящий «крик души» пользователя, который привез из недельной поездки счет на несколько десятков тысяч. Человек утверждал, что всего-то пару часов посидел в Интернете накануне отъезда и такой объем трафика не мог потребить даже теоретически. Он-то не потребил, но iPhone за него постарался, заботливо выкачивая из сети всяческие обновления в течение всей поездки. Эта проблема все еще ждет своего решения, но что-то делать явно придется. Пока сотрудники офисов будут предупреждать абонентов о возможных финансовых последствиях, в МегаФон-Москва обещают GPRS-роуминг по умолчанию оставлять отключенным и т.п. Возможно, в будущем появятся более радикальные решения типа отказа от многочисленных ежедневных принудительных авто-обновлений и перехода на некий кумулятивный вариант два-три раза в месяц.

Расценки «под шумок»

Не приходится сомневаться в том, что необходимость предоставления бесплатного data-трафика операторы повернули в свою пользу. Кто-то в большей, кто-то в меньшей степени, но постарались все. Сравнение iPhone-тарифов в форме табличек постараюсь сделать отдельно, пока несколько характерных особенностей для «облегчения восприятия» в целом.

В специальных iPhone-тарифах изначально заложена не очень гуманная цена минуты голосовой связи. Со стороны выглядит логично, ведь такие объемы data-трафика включены в ежемесячный пакет! Всяких модификаторов и прочих «улучшителей вкуса» особо тоже не просматривается, это общая характерная черта iPhone-тарифов всех операторов. Т.е. общий подход – компенсировать в какой-то мере вынужденное предоставление data-трафика высокой стоимостью голосовой связи.

Тарифы и дотации

Подходы к субсидированию телефона у разных операторов сильно отличаются, об этом ниже. Строго говоря, применяемые сегодня схемы даже трудно считать субсидированием. Скорее можно говорить о попытках нащупать некие разумные компромиссы, которые бы позволили привлечь больше пользователей и уменьшить бремя стартовых выплат, сохранив при этом уровень фрода в допустимых пределах.

Билайн

Самая простая версия – в Билайн, где спонсировать телефон отказались вообще. Покупатели аппаратов поощряются скидкой в размере 500 руб./месяц на всех тарифах семейства «Яблочный фреш», причем на самом дешевом варианте вместо ежемесячной скидки реализована «чересполосица» в виде каждого второго месяца без абонплаты в течение года. В качестве дополнительного поощрения покупателей – бесплатный WiFi, что с учетом неплохой сети Golden Telecom является весомым плюсом. В первой версии описания тарифа присутствовала «звездочка» с расшифровкой понятия «Безлимитный GPRS-интернет», безлимитность понимается как 500 Мб трафика ежемесячно. Спустя несколько дней расшифровка сменилась на расплывчатую фразу: «Тарификация GPRS-трафика на данном тарифе производится в соответствии с условиями предоставления компанией безлимитного GPRS-трафика». Цифра 500 из описания исчезла, но в реальности начиная с 501-го мегабайта начинается тарификация по стандартным расценкам. Важная особенность – SIM-карты с тарифами группы «Яблочный фреш» сохраняют полную работоспособность и в других устройствах, передача данных не блокируется. Цены на голосовую связь – 4,95 руб./мин. на все звонки, единственное «светлое пятно» - включенность в пакет минут всех местных вызовов, а не только внутрисетевых.

МегаФон-Москва

В МегаФон-Москва целая коллекция тарифов, в которых расценки на связь и объемы трафика зависят от суммы дотации вплоть до условных 49 руб. первоначального платежа за аппарат. Оформлено все это в виде «аренды» смартфона, условным собственником которого до истечения срока «выкупа» остается оператор. Смена тарифного плана до истечения срока «аренды» невозможна, необходимые условия покупки дотированного телефона – высокий уровень «кредита доверия» и привязка к лицевому счету кредитной карты с включенным режимом автопополнения счета.

C другой стороны, по уверениям абонентской службы, все четыре контрактных iPhone-тарифа абсолютно доступны для подключений как при покупке телефона за полную стоимость в офисе оператора, так и при подключении собственного (в том числе «серого») устройства. Как-то даже не верится в такую щедрость, но заявлено именно так.

Единственный «чистый» тариф без абонентской платы (при покупке или наличии iPhone) – тариф «А» серии Лайт. Предложение интересное, но неоднозначное: вроде бы «просто так» мы получаем целый гигабайт трафика, 75 минут звонков внутри сети и 75 SMS-сообщений. Но здесь есть две тонкости, вся эта благодать не совсем «просто так». Главное – ежемесячные траты должны составлять не менее 700 руб., недобрал расходов – в следующем месяце не получишь ничего из включенных в тариф пакетов. С другой стороны, потратить эти 700 руб. будет не так уж сложно при расценках в 3 руб./мин. на звонки в мобильные сети и 5 руб./мин. на телефоны МГТС. Важная деталь: SIM-карты с указанными тарифами на передачу данных будут работать только в «яблочных» аппаратах, использовать их в других смартфонах или модемах не удастся.

МТС

В МТС мы видим аж целых четыре схемы, каждая из которых по своему логична. Универсальный тариф SIM «един в трех лицах», ежемесячная абонентская плата определяет количество включенных SMS-сообщений, GPRS-трафика и внутрисетевых минут (вплоть до внутрисетевого безлимита). Телефон условно-дотированный (объявленный ценник - 5990 руб.), необходимое условие продажи – размещение 17 тысяч (iPhone 8 Gb) или 21 тысяч рублей (iPhone 16 Gb) на лицевом счете, при расторжении контракта эти деньги не возвращают. Переходить с одного SIM-пакета на другой можно, но сама SIM-карта остается намертво привязана к данному конкретному iPhone и ни в каком другом устройстве работать не будет вообще. Да еще как не будет: при попытке позвонить или набрать любую команду SIM-карта полностью блокируется и подлежит замене (бесплатной) в офисе оператора. Так что потратить залоговые 17000/21000 руб. придется в любом случае, свобода маневра ограничивается выбором скорости расходования денег со счета. При расценках в 3 руб./мин. на звонки внутри сети и 5,90 руб./мин. на телефоны МГТС и других сотовых операторов, минимальная абонентка (при покупке условно-дотированного iPhone 8 Gb) – 1490 руб./мес.

Второй вариант – специальный тариф «i-Онлайнер» с оплатой полной стоимости аппарата и абонентской платой 1490 руб./мес., за которую мы получаем безлимитный GPRS-трафик в пределах домашнего региона и тех же расценках в 3 руб./мин. на звонки внутри сети и 5,90 руб./мин. на телефоны МГТС и других сотовых операторов. Зато SIM-карта не залочена и будет работать в любых устройствах, т.е. в принципе можно купить iPhone, подарить любимой девушке и употреблять тариф в качестве источника безлимитного интернета за полторы тысячи рублей в месяц.

Третий вариант – совсем экзотика, названная «iPhone 3G бесплатно». И ведь действительно бесплатно, не поспоришь. Суть предложения – единовременная внесение на отдельный счет 30 тысяч руб. в качестве залогового платежа за iPhone 8 Gb (модель iPhone 16 Gb в акции не участвует) и последующих гарантированных тратах на связь по 5000 руб. в месяц в течение 10 месяцев. Тариф – любой, хоть «Расчетливый», лишь бы расходы составляли 5000 руб./мес. и более. «Промахнулся» и потратил в месяц 4999 руб. – сам виноват, не соблюл условий акции и купил iPhone 8 Gb за 30000 руб. Зато если с соблюдением ежемесячных трат все в порядке, то начиная с 11-го месяца на лицевой счет будут возвращать по 6000 руб. ежемесячно в течение 5 месяцев. Наверное, можно себе представить абонента тарифа «Бизнес без границ» или «Европейский», который пожелает одолжить оператору 30000 руб. на год (примерно на год с учетом поэтапного возврата), тратить при этом минимум 5000 в месяц и впоследствии потратить минимум 25000 из возвращенные 30000 на услуги связи. И в качестве поощрения получить iPhone в подарок. В принципе, годится для стабильно тратящих на связь более $250 в месяц и готовых заморозить 30000 руб. на 10 месяцев.

Четвертый вариант – сохранение действующего тарифа и приобретение смартфона в офисе оператора с оплатой его полной стоимости. В этом случае в качестве поощрения покупатель получит (если напомнит сотруднику в процессе оформления) три бонуса в три этапа:

100 внутрисетевых минут (в пределах дом. региона) и 100 SMS-сообщений на второй после покупки месяц
500 внутрисетевых минут и 500 SMS-сообщений на шестой месяц
1000 внутрисетевых минут и 1000 SMS-сообщений на двенадцатый месяц.

Срок использования бонуса – 30 дней, после чего остаток бонусных минут/SMS аннулируется. Особенно актуально для последнего пакета в 1000 SMS, неплохой шанс оценить преимущества виртуальной клавиатуры аппарата в процессе отправки 33 SMS-сообщений в день. В перерывах между употреблением такого же количества минут бонусных внутрисетевых вызовов.

Финансовый аспект

С точки зрения сохранения бюджета iPhone не является оптимальным вариантом, так как при сравнительно скромных ежемесячных платежах за большие пакеты трафика или безлимитный интернет мы получаем высокую стоимость голосовой связи и/или целую коллекцию оговорок и ограничений. Применительно к голосовой связи с ростом ежемесячных расходов на разных тарифах картина меняется, но у всех операторов по разному. В Билайн минута местной связи зафиксирована на уровне 4,95 руб., но присутствует определенная гибкость за счет увеличения пакета минут местной связи, в МТС меняется только количество включенных внутрисетевых минут, цена прочих вызовов остается зафиксированной на уровне 5,90 руб. за все звонки и 3,0 руб./мин. – на внутрисеть сверх пакета. В МегаФон-Москва цена минуты заметно ниже и уменьшается вплоть до 2 руб./мин. на тарифе «Е», все зависит от суммы ежемесячных расходов. Плата за «аренду» смартфона никакого влияния на стоимость минуты не оказывает, в том числе в варианте покупки смартфона с символическим начальным платежом в 49 руб. за iPhone 8 Gb (2999 руб. за iPhone 16 Gb). Это логично: цена аппарата не «спрятана» в заведомо высоких расценках, ежемесячные выплаты за «аренду» вынесены отдельной строкой. Соответственно, параметры тарифа останутся привлекательными и после окончательного расчета с оператором за телефон. Правда, при использовании SIM-карты в другом аппарате весь GPRS-трафик будет тарифицироваться по стандартным расценкам 7 руб./Мб., а возможность использования iPhone в качестве модема не предусмотрена.

Дотирование аппарата (условное дотирование, поощрение, рассрочка – называть можно по разному) присутствует в трех ипостасях: предоставление скидки в Билайн, внесение полной стоимости аппарата в виде залога с последующим расходованием части внесенной цены аппарата на оплату услуг связи в МТС, покупка аппарата в рассрочку с последующими ежемесячными выплатами в МегаФон-Москва. С точки зрения тарифов варианты МегаФон-Москва выглядят заманчивее, а по цене «входного билета» оказываются вне конкуренции. К сожалению, размер первоначального взноса и сама возможность покупки в рассрочку определяются уровнем лояльности абонента и объемами его ежемесячных трат за последние месяцы. В МегаФон-Москва «проходной» уровень расходов для получения «добро» на покупку аппарата в рассрочку составляет порядка 2000 руб./мес. и более, что естественным образом резко сужает круг потенциальных «соискателей» такого товарного кредита.

В сентябрьской лихорадке расчета своих спецтарифов операторы почти упустили из виду не такую уж маленькую группу потребителей, которые покупают iPhone просто за то, что он iPhone, а всякие электронные почты с мобильными интернетами им до лампочки. Таким абонентам лучше бы вообще отключить услугу передачи данных и не платить в прямом смысле слова «за воздух», а свой родной тариф не менять на iPhone-адаптированный. Хоть как-то поощрить поклонников имиджевого компонента iPhone догадались только в МТС, предложив таким покупателям хоть и странноватый, но все-таки бонус.

Путаница в формулировках и «порывшаяся собака»

Долгожданное появление легальных iPhone в России – горячая тема сама по себе, да еще заинтересованные в продажах операторы ее изо всех сил разогревают, в том числе рекламными кампаниями и «звонким» полуночным стартом. Неудивительно, что все издания так или иначе «отметились» в освещении этого события. При этом все с удивительным единодушием говорят о «субсидированных» телефонах в МегаФон-Москва и о близости этой модели продаж к традиционным схемам западных операторов. В то время как, на мой взгляд, субсидирование аппаратов в МегаФон-Москва если и присутствует, то в неявной форме. Распространенная схема продаж дотированных телефонов предполагает выдачу абоненту аппарата за треть-половину розничной цены, но в комплекте с соответствующим тарифным планом, в котором абонплата и прочие ценовые параметры позволяют оператору как минимум добрать недополученное при продаже трубки, а в большинстве случаев еще и лишку прихватить. Ведь если часть цены телефона «зашита» не только в абонентке, но и в стоимости минуты, то разговаривающим помногу аппарат в итоге обойдется дороже при общем для всех стандартном сроке нерасторжения контракта.

Схема продажи в МегаФон-Москва выглядит иначе, здесь выплаты за телефон и параметры тарифных планов разведены и существуют сами по себе. За время действия срока так называемой «аренды» покупатель выплачивает полную стоимость аппарата и далее продолжает пользоваться тем же тарифом с теми же параметрами, но уже без дополнительных ежемесячных выплат за телефон. По сути мы наблюдаем продажу телефона в рассрочку с минимальной наценкой за предоставленный «товарный кредит»: стоимость того же iPhone 8 Gb на разных тарифах с разными начальными платежами и разными сроками «аренды» (12 и 24 месяцев) довольно близка и в итоге максимальный разброс составляет менее 800 руб. Может быть я чего-то недопонимаю, но если оператор что и дотирует, то не более чем проценты по товарному кредиту. И где здесь «субсидирование»?

Напротив, одна из основных схем продаж в МТС (тарифы SIM с аппаратом за 5990 руб.) как раз и является примером реализации субсидированных телефонов. Просто с учетом российских реалий схема выстроена «наоборот»: оператор сначала берет предоплату в полном объеме (даже с запасом) розничной цены телефона, а затем постепенно часть этих взятых и зарезервированных денег возвращает абоненту в виде услуг связи. Условно - только часть, ибо по сравнению с обычными тарифами цена минуты на тарифах SIM выше раза в полтора и абонентку тоже гуманной не назовешь. И все же по достижении нулевого баланса на счете оператор остается в убытке – ровно на тот объем услуг, который абонент успел получить за время расходования не возвращаемых 17 или 21 тысяч рублей. «Подаренные» минуты/мегабайты и потеря прибыли? Отнюдь. Большинство абонентов «с подводной лодки никуда не денутся», будут пополнять баланс и продолжать платить немаленькую абонентку, равно как и разговаривать по шесть рублей за минуту. Соответственно, уже спустя несколько месяцев условные потери оператора будут скомпенсированы и наступит этап получения прибыли ускоренными темпами. Рассчитавшись с оператором абонент-то может и захочет перейти на более вменяемый тариф, но SIM-карта с «родным» номером теперь намертво заблокирована для использования на акционном тарифе SIM, переход на другой ТП невозможен. Купить акционный iPhone и перейти на SIM легко, а вот обратно вас уже не выпустят, капкан захлопнулся. Если купили iPhone 16 Gb, то так и будете платить от 1990 до 3190 абонентки и по 5,90 руб. за любую минуту, кроме внутрисетевой. Правда, сам аппарат можно будет сменить и прописать в SIM-карте IMEI другого iPhone. Или даже не обязательно iPhone, хотя это только предположение. Что касается собственно тарифа SIM, то избавления от него пока не предусмотрено, только SIM-карту в помойку вместе с «родным» номером телефона. Вся эта очаровательная схема в описании тарифа отсутствует, но с нею можно ознакомиться на специальной страничке здесь.

Резюме

Значительные изменения в тарифной политике продиктованы двумя факторами: появление на рынке принципиально новых мобильных устройств с высоким потреблением трафика, плюс первые широкомасштабные попытки продаж телефонов не за полную стоимость. То, что мы наблюдаем сегодня, можно считать первыми экспериментами. Удачными или нет – покажет время. Пока очевидно одно: традиционные западные схемы субсидирования операторы на российском рынке применять не рискнут, а «локализованные» модификации пока несовершенны и отличаются избыточной перестраховкой. Или не избыточной? Ответ на этот вопрос мы получим в начале следующего года.

Что касается data-особенностей аппаратов iPhone, то здесь уже подготовленные решения в виде отдельных APN позволяют отфильтровать большинство попыток использования «специализированных» SIM-карт в модемах и прочих устройствах, было бы желание операторов. Так что iPhone-тарифы с безлимитным data-трафиком за сравнительно скромную абонентку могут вполне мирно сосуществовать с другими предложениями и не оказывать заметного влияния на цены.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 08 октября 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G