Билайн: «Мобильная мама»

Вот и дождались мы с вами очередной мобилизации, теперь выпущен специальный тариф для молодых мам, сегментация рынка уверенно стремится к своему апофеозу. Надо полагать, дальше «поезд проследует со всеми остановками» и коробочки с тарифами начнут продавать как тетрадки в магазине «Школьник». Тариф для учеников 1 класса, 2-3 классов, тариф «Юный подросток», «Не очень юный подросток», «Бывший юный подросток» и т.п., лень фантазировать с названиями.

Вопрос: где мой гонорар или авторские отчисления, называйте как хотите? Моя ведь идея целевой группы и очередного рыночного сегмента, писал об этом еще в феврале. Даже примерно обозначил возможные направления рекламной кампании нового тарифа. Так что, чудится мне, маркетологи Билайн забеременели новым тарифным предложением не без участия Mobile-Review. Вот и шути после этого… Кстати, могли бы заодно и предложенное название «Агусики» сплагиатить, а то «Мобильная мама» звучит как-то сухо и отдаёт канцелярщиной. Цитата из нашей февральской публикации:

«Интересно, какая будет следующая целевая группа для очередного тарифного изыска? Если пораскинуть мозгами, то вариантов можно отыскать немало. К примеру, тариф «Агусики» для молодых мам, подключение по справке из женской консультации, почему бы и нет? Любимых деток можно обсуждать часами. Опять же, можно сделать отличную рекламу на социальной значимости предложения в русле государственной политики. Закончатся целевые группы – можно будет приступать к комбинированию предложений, что-нибудь типа «Военный пенсионер», «Болтливое дитя» и т.п.»

Декорации

Видимо, впредь буду обозначать подзаголовком «Декорации» дополнительные бонусы, инициативы, оформление-упаковку и прочий антураж, не связанный напрямую с параметрами тарифа. Ибо таких сопутствующих особенностей с каждым разом становится все больше и совсем не писать о них вроде как несправедливо. В то же время не хочется «разбавлять» сухие цифры пусть важными, но все же дополнительными особенностями, так что постараюсь отделять сопутствующую информацию от основных параметров тарифных предложений. Цитата из пресс-релиза:

«В год, объявленный «Годом семьи» в России, телекоммуникационный оператор «Билайн» (ОАО «ВымпелКом») и торговая марка Pampers® («Проктер энд Гэмбл») объявляют о запуске первого совместного проекта «Мобильная мама» на территории Москвы и Московской области, а также Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода. Одна из ключевых особенностей проекта – новый тариф от «Билайн» «Мобильная мама». Он разработан с учетом потребностей женщин с детьми в возрасте 0-2 лет. <…> Cпециально для мам с маленькими детьми «Билайн» и Pampers запускают специализированный WAP-портал с информацией и практическими советами по уходу за ребенком, развлекательными и интерактивными сервисами. Актуальные новости по соответствующей тематике абоненты смогут узнавать из SMS-рассылок по подписке. Помимо этого, проект включает в себя услугу «Горячая линия «Мобильная мама» с экспертом по детскому развитию, которая будет работать круглосуточно. Информационное наполнение wap-портала, а также подготовка специалистов для работы на горячей линии осуществлены экспертами Pampers® и специалистами Союза Педиатров России.»

Цитата из описания специального Wap-портала:

Сайт состоит из 8 основных разделов: новости, мир малыша, развлечения, мамин форум, мой справочник, мобильная мама, Pampers и погода.

  • Раздел «Новости» содержит актуальные новости о мире малыша. Чтобы не упустить основные события, мама может подписаться на бесплатную SMS-подписку, и в будни к ней ежедневно будет приходить анонс новости дня со ссылкой на WAP-портал.
  • В разделе «мир малыша» представлены интересные статьи по темам здоровья, питания и сна ребенка. Также мама сможет узнать как играть с малышом, выбирать для него подгузник, и консультироваться с экспертом по детскому развитию.
  • Раздел «Развлечения»  содержит гороскоп и различные опросы среди мам с маленькими детьми. Также мама имеет возможность закачивать контент по различным тематикам, в том числе и по детской тематике, участвовать в конкурсах и ежедневно получать призы.  
  • В разделе «Мамин форум» мамы смогут делиться впечатлениями и опытом с другими молодыми мамами.
  • В разделе «Мой справочник» мама всегда сможет найти адрес и контактный телефон интересующего ее медицинского учреждения, детского магазина и аптеки. 
  • Раздел «Мобильная мама» будет информировать мам с маленькими детьми о тарифе, разработанном специально для них.
  • В разделе «Памперс» будет представлена информация о продукции компании Procter&Gamble.
  • В разделе «Погода» мама всегда сможет узнать прогноз погоды.

Справедливости ради отметим, что в тарифе предусмотрена скидка на wap-трафик и доступ к порталу wap. mobilemama.ru обойдется мобильной маме примерно на треть дешевле, т.е. всего-навсего в 200 руб. за мегабайт. А получение прогноза погоды – дело для мамы архиважное, оконному термометру его доверять опасно. Бесплатные SMS-рассылки тоже пригодятся, а то чем еще можно занять себя во время скучной процедуры кормления грудного ребенка? А уж про консультации с экспертом по выбору подгузников и говорить нечего, правильный совет могут дать только настоящие профессионалы из компании… Ну, вы меня поняли.

Важный вопрос – способ подключения к этому специальному тарифу. Данное предложение не является общедоступным, но у мам проблем возникнуть не должно, подключиться можно будет еще в роддоме. Лично мне побыть молодой мамой не удалось по техническим причинам, но искренняя и глубокая озабоченность посетительниц роддома своим тарифом мне близка и понятна. Цитата из описания:

«В роддоме мама получит возможность посетить небольшую лекцию, где она узнает много нового по уходу за ребенком, получит подарки от Pampers и возможность подключиться к специально разработанному для молодых мам тарифу «Мобильная мама», для этого маме будет достаточно внести свои данные в договор на подключение к тарифу, вставить сим-карту в телефон и сразу начать пользоваться преимуществами программы. Если мама уже является абонентом Билайн, ей также будет предложено заполнить заявление о переходе. При переходе на тариф мама получит бонус – 20 бесплатных минут, чтобы можно было всем сообщить о счастливом событии. И в офисе Билайн мама сможет подключиться или перейти на тариф при предъявлении свидетельства ребенка в возрасте до 2 лет.»

По утверждениям независимых исследователей, потребность целевой аудитории в дополнительной информации существует и новый тариф призван эти потребности удовлетворить. С аналитическим отчетом «Информационные потребности молодых мам» можно ознакомиться здесь. Останавливаться на мобилизации только молодых мам не собираются, в рамках совместного проекта с P&G в перспективе - расширение целевой аудитории и адаптации программы для беременных женщин. Лично я вижу во всем этом блестящие и почти безграничные перспективы, следующий логичный шаг – специальный тариф для тех, кто собирается забеременеть. Несколько смущает игнорирование мужской половины потенциальных потребителей, но для них можно организовать совместный проект с компанией Durex и тоже выпустить специальное тарифное предложение на базе уже существующего «Монстр общения».

Анатомия тарифа

Теперь о сухих цифрах собственно тарифа. Длинный и жирный минус – ограниченность предложения, тариф не является общедоступным. С другой стороны, все мы хорошо знаем о том, что «Мобильным пенсионером» Билайн пользуются далеко не только пенсионеры, а среди пользователей «ЗачОта» МТС студентов дай бог если 30%. Кстати о мобильных пенсионерах: что-то родное и знакомое видится в параметрах нового тарифного предложения для молодых мам, не находите?

Ключевое преимущество тарифа – пять «любимых» номеров без абонентской платы, причем «залюбимить» можно пять любых номеров в пределах своего региона. В том числе номера МГТС и сотовые номера других операторов. Еще один плюс – льготная цена (1.25 руб.) SMS-сообщений на «любимые» номера. также «мобильным мамам» дозволяется уходить в минус на 10 руб.; мелочь, но может пригодиться. В таблице ниже – основные параметры конкурирующих тарифов. МТС «Классный» был выбран в качестве конкурента по параметрам отсутствия абонентской платы, наличия бесплатных «любимых» номеров и дополнительных ограничений (GPRS и доп. услуги).

* Любые номера своего региона, в том числе МГТС и сотовые других сетей
** Только номера МТС своего региона
*** Только специальный «Детский портал» за 100 руб. в месяц

Резюме

Хороший тариф для мало говорящих абонентов, в категории «без абонентской платы» выглядит привлекательно благодаря универсальности «любимых» номеров. Минус – наличие ребенка в возрасте до двух лет в качестве обязательного условия подключения. Плюс - возможность перехода на этот тариф с сохранением прежнего номера. Не исключено, что структурный «скелет» тарифа будет использован при разработке последующих спецпредложений для целевых групп. Интересен принцип стимуляции потребления Wap-контента: разработка и создание ценного (предположительно) информационного наполнения Wap-портала в сочетании с примерно 30-процентной скидкой на трафик.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 14 мая 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

18.07.2019 Видео на канале: БЛИЦ | TrueWireless наушники JBL Under Armour

18.07.2019 Теперь можно взглянуть со всех сторон на новый топовый планшет от Samsung

Hit

18.07.2019 Видео на канале: БЛИЦ | LG XBOOM Ai ThinQ с Яндекс "Алисой"

18.07.2019 Стало известно, как будет выглядеть новый игровой смартфон ASUS ROG Phone 2

18.07.2019 В ответ на запрет использования смартфонов в российских школах было предложено использовать специальные «шкулофоны»

18.07.2019 Билайн: Россияне стали больше тратить на смартфоны

18.07.2019 Samsung начинает массовое производство первых в отрасли 12-гигабитных LPDDR5 модулей памяти

17.07.2019 Android One смартфон Xiaomi Mi A3 представлен официально

17.07.2019 Panasonic KX-TU466 – защищённая раскладушка с GPS навигацией для пожилых людей

17.07.2019 Sony представила 61 МП полнокадровую беззеркальную фотокамеру – Alpha 7R IV

17.07.2019 Apple показала новые эмодзи, которые появятся в iPhone этой осенью

17.07.2019 OPPO выпустила лимитированную линейку смартфонов для фанатов ФК «Барселона»

16.07.2019 Торговые санкции Японии могут сорвать производство Samsung Galaxy Note 10

16.07.2019 MediaTek готовит чипсет для игровых смартфонов

16.07.2019 Внешний вид смартфона LG Harmony 3

16.07.2019 Появились официальные пресс-рендеры новых смартфонов Honor – 9X и 9X Pro

16.07.2019 HTC возродит линейку смартфонов HTC Wildfire

16.07.2019 Qualcomm представила обновленный процессор Snapdragon 855 Plus

16.07.2019 Facebook требуют внести в реестр запрещенной информации

15.07.2019 Xiaomi наращивает тизерную кампанию Mi A3

15.07.2019 TENAA рассекретила спецификации Honor 9X

15.07.2019 Компания Huawei продаст 260 миллионов смартфонов за год

15.07.2019 «М.Видео-Эльдорадо»: смартфоны Xiaomi стали самыми продаваемыми в интернете

15.07.2019 Флагманский смартфон ZTE этого года – Axon 10 Pro поступает в продажу в России

15.07.2019 «Живые» фото Xiaomi Mi A3 подтверждают его дизайн и спецификации

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.