podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Билайн, разбираемся в новостях

Коррекция бонусной программы «Счастливое время» и её закрытие в ряде регионов, продление подключений к безлимитной постоплате и некоторые особенности безлимита в Билайн. Коррекция тарифов «Всё». Полное «переформатирование» архивных интернет-опций. А также некоторые уточнения по ранее опубликованному.

Про безлимит на постоплате в Билайн

Главная новость — продление срока подключения к новым постоплатным тарифам на три летних месяца, теперь подключиться или перейти на тариф с безлимитным интернетом для смартфона можно до 1 сентября 2016 года. Наш обзор можно почитать здесь, судя по новости, проект признали удачным и состоявшимся. Теперь уже интересно, вернутся ли к прежним пакетным предложениям или сосредоточатся на тарифах с условно-безлимитным интернетом. Судя по тарифным новостям, вашим комментариям и письмам, системы работают всё аккуратнее и «умнее», позволяя дозировать и ограничивать безлимиты так, чтобы минимизировать риски перегрузок сегментов сети. Цитата из письма:

«Меня зовут Александр, всегда с большим интересом читаю ваши обзоры тарифов. Но ваш последний материал про безлимиты вызвал вопрос. В статье вы говорили, что МТС-овский безлимит дороже, чем у конкурентов, и при этом в нем меньше минут и смс, потому что у МТС особая система шейпинга, при которой скорость режется торрентам, но не режется остальному трафику. Не знаю как у Йоты, но у Билайна в Москве шейпинг такой же выборочный. Можно качать торрент с телефона (приложение для Андройд) на скорости 64 кбит/сек и при этом одновременно смотреть Ютуб в 1080. При этом Билайн ночью даёт полную скорость на торренты в ЛТЕ до 20-40 мбит доходит».

Если так (охотно верю), то теперь хочется видеть в описаниях тарифов чёткие формулировки с указаниями на то, какие сервисы, в какое время, до каких параметров и в каких стандартах будут ограничиваться. Понятно, что оператору спокойнее ограничиться обтекаемыми формулировками вида «может ограничиваться», но клиент тоже вправе получить точную информацию о продукте, а не покупать кота в мешке и потом разбираться в кото-повадках методом научного тыка.

Про «Разделяемый пакет»

Свежее изменение на предоплатных тарифах Билайн, вводят ограничения на число подключаемых к основному пакету дополнительных «семейных» номеров.

Почитать описание можно здесь, выше — скриншот таблички с параметрами. Теперь на тарифе «Всё за 800» можно подключать только один дополнительный номер вместо прежних пяти, на «Всё за 1 200» – только три дополнительных номера. Кстати, поменялся формат представления числа номеров. Раньше указывали число дополнительных, что у многих вызывало вопросы. Теперь пишут общее число номеров, включая основной. Так логичнее, но вопросы всё равно возникают, без этого никак.

Введение ограничений само по себе неудивительно. В «домашнем» варианте использования связи семья всё равно тяготеет к пользованию услугами одного и того же оператора, так проще оптимизировать расходы. Поэтому бесплатная возможность использовать один общий пакет на шесть симкарт выглядела подозрительно щедрым подарком, решение очевидно неинтересное для оператора с точки зрения прибыльности существующих абонентов. Возможно, проект был в большей мере ориентирован на переманивание клиентов других операторов.

Я, честно говоря, предполагал появление абонентской платы за эту услугу, но в Билайн решили иначе и просто ограничили число подключаемых SIM-карт в зависимости от тарифа. Надо полагать, что сами числа дополнительных SIM-карт были выбраны исходя из статистических данных пользования тарифом. А данных хватает, в Билайн объявили о подключении к тарифу более 1 миллиона семей в России. Всем подключившимся до 7 июня 2016 года условия не меняют, новая версия только для новых подключений.

Про бонусы «Счастливое время»

Печально, но в некоторых регионах бонусную программу в Билайн закрывают, предлагая абонентам успеть потратить «накопления» на что-нибудь полезное.

Например, таким образом выглядела информационная новость на сайте Билайн-Калуга. Могу только присоединиться к совету «Следите за новостями на сайте». Там, где бонусную программу не закрывают, могут произойти другие изменения. Например, в Московском регионе пишут про предупреждающее SMS с текстом: «Обращаем внимание, что с 01.07.16 Вы будете получать бонусами 10%». То есть, прежний максимальный бонус 15% за стаж больше двух лет сократили до 10%, теперь это максимальный бонусный процент.

Какая-то совсем несчастливая эта программа «Счастливое время». Сперва совершили глобальную стратегическую ошибку, сделав начисление бонусов за пополнение счёта, а не за расходы на услуги связи. В результате ушлые ребята пополняли счет из кошелька Qiwi (без процентов), получали бонусы, потом со счёта Билайн пополняли кошелёк Qiwi (было тоже без процентов), и далее по кругу. Сгенерированные таким образом бонусы продавали за копейки оптом и в розницу на всяких барахолках и форумах. Потом эту лавочку в Билайн прикрыли, сделав начисления бонусов только по факту трат, потом сокращали срок действия, потом на постоплате поменяли авто-скидку за бонусы на обязательную активацию этой скидки каждый месяц, теперь очередные изменения, а кое-где и полное закрытие программы. От хвоста многострадальной бонусной кошки уже совсем короткий обрубок остался.

Про тариф «Всё для iPhone»

Тариф закрывают для новых подключений и переводят в архив. Само описание тарифа можно посмотреть на сайте Билайн здесь, пару абзацев в нашем новостном обзоре — здесь. В абонентскую плату была включена страховка за разбитый дисплей iPhone, купленного в салоне Билайн. Сама идея была весьма интересной, несмотря на высокую абонентскую плату 1 200 руб. в месяц, но для пользователей «старших» тарифов «Всё» оно того стоило. Действительно, замена разбитого дисплея iPhone (по факту — замена всего аппарата со значительной доплатой) обходится дороже, чем абонентская плата на этом тарифе за год.

В итоге тариф «Всё для iPhone» просуществовал ровно полгода, для предложения такого ценового уровня это необычно малый срок жизни. Можно предположить, что политика Apple в сочетании с девальвацией рубля сделали тариф убыточным для Билайн. Вот ещё свеженькая статья в газете «Ведомости» на тему дисплеев iPhone, почитать можно здесь. Цитата:

«Басманный суд Москвы зарегистрировал иск Дмитрия Петрова к ирландской Apple Distribution International, российскому представительству Apple «Эппл рус», его реселлеру re:Store (входит в Inventive Retail Group) и компании «Эджастерс про».

В 2015 г. Петров купил в re:Store iPhone 6 Plus за 62 990 руб., доплатив 10% стоимости аппарата за годичную подписку на сервис «Эджастерс про» – бесплатный негарантийный ремонт аппарата, следует из искового заявления, с которым ознакомились «Ведомости» и подлинность которого подтвердил сам истец. Повредив дисплей, Петров попытался воспользоваться сервисом. В мастерской ему предложили заменить деталь. Но в службе поддержки Apple истцу сообщили, что дисплеи для ремонта iPhone в Россию не поставляются, а неоригинальную запчасть он использовать побоялся. Apple блокирует iPhone при использовании неоригинальных комплектующих. То, что дисплеи для iPhone в Россию не поставляются, Петрову подтвердили в других сервисных центрах – и предложили заменить iPhone с доплатой 25 990–29 300 руб.».

Про архивные интернет-опции

На майские праздники в Билайн провели широкомасштабную рокировку архивных тарифов, почитать наш подробный разбор можно здесь. Поменяли тарифы на действующие, а в некоторых случаях – на ещё более древние и более дорогие архивные. В большинстве просмотренных мною «тарифных пар» ежемесячные траты возросли, и комментарии к обзору страшно читать. Хорошо ещё, что на Mobile-Review мат в комментариях безжалостно модерируется.

Теперь добрались до архивных интернет-опций, почитать новость можно здесь. Из позитивного — заявленная возможность получать безлимитный 4G на архивных тарифных планах линейки «Всё», pdf-файл со списком изменений в Московском регионе можно скачать здесь. Судя по тексту новости, в обмен на безлимит в 4G на части архивных тарифов изменили пакет минут и стоимость звонков на номера других операторов за пределом пакета минут.

Архивные интернет-опции перетряхнули значительно серьёзнее. Цитата из новости:

«Также продолжаем сокращать количество устаревших тарифных планов и опций. На этот раз очередь за архивными интернет-опциями. Всё это для того, чтобы повысить качество нашего обслуживания и дать вам больше возможностей. Например, современные опции «Хайвей» позволяют делить пакет интернета на несколько устройств, а платить только с одного номера, и существенно сэкономить на ежемесячной стоимости мобильного интернета.

Параметры архивных интернет-опций приводятся в соответствие современным опциям. Если вы согласны с условиями современной опции, то вы просто продолжаете пользоваться услугами связи.

С 24 июня по 27 июля архивные интернет-опции перестанут поддерживаться. Тем клиентам, у которых ежемесячный тип списания абонентской платы, мы отправим дополнительное уведомление с информацией об автоматическом изменении опции на максимально похожую по стоимости и объему предоставляемого трафика, но более актуальную».

Pdf-файл для Московского региона с полным списком «тарифных пар» (что на что меняют) можно скачать здесь. Ссылки внутри файла активные, за это Билайну спасибо. Рекомендую найти свою пару и посмотреть, что именно вы получаете. Несколько комбинаций я просмотрел, впечатления неоднозначные. Есть явные подорожания «в лоб», например, опция 30 ГБ была 1 150 руб., станет 1 400 руб. «Интернет на день» был 19, станет 29 руб. в сутки. Есть подорожания спорные, например, опция 500 МБ в месяц за 4 руб. в сутки превратится в 1 ГБ в месяц за 7 руб. в сутки. Не исключаю, что в каких-то парах даже добавилось трафика за прежние деньги. Изучать все пары смысла нет, времени уйдёт много, а подробный анализ будет интересен очень небольшому проценту читателей.

Ссылки по теме

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Twitter

Опубликовано - 11 июня 2016 г.

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

Новости:

25.05.2017 Mail.Ru выпустила мессенджер TamTam

25.05.2017 «Билайн» предлагает смартфоны Билайн по спеццене

25.05.2017 Представлен 6,44-дюймовый фаблет Xiaomi Mi Max 2

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Знакомство с Xiaomi Mi Mix 18K

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Обзор Nokia 3310 (2017)

25.05.2017 Tele2 снижает стоимость корпоративных тарифов в Москве

25.05.2017 ESET: мошенники раздают на WhatsApp годовую подписку на Netflix

25.05.2017 Panasonic анонсировал тонкие полузащищенные бизнес-ноутбуки Toughbook CF-54mk3

24.05.2017 Sony объявила о старте продаж своего нового 6-дюймового смартфона Xperia XA1 Ultra

24.05.2017 В Госдуму внесен законопроект о регулировании работы мессенджеров

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Обзор Asus ZenFone 3 Max

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Пример работы Android Pay в России

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Комментарий Андрея Кормильцева по поводу Android Pay и HTC U11

24.05.2017 Apple и Nokia урегулировали свои споры

24.05.2017 Власти Москвы отказались от акции проезда в метро за один рубль для пользователей Android Pay

24.05.2017 Google начала продавать «умные» доски для работы со своими сервисами

24.05.2017 Huawei представила новые модели ноутбуков серии MateBook

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Знакомство с HTC U 11

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Обзор Archos Diamond 2 Plus

23.05.2017 МТС представила финансовые и операционные результаты Группы за первый квартал 2017 года

23.05.2017 Российские ученые разработают первый электрокар на солнечных батареях

23.05.2017 «Мегафон» предложил абонентам три варианта компенсации за сбой

23.05.2017 В России появится система контроля за беспилотниками

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Сравнение Samsung Galaxy S8 и S8 Plus

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Обзор Xiaomi Mi6

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.