podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Мобильная среда №39. Справедлива ли плата за обновление ПО?

В кои-то веки мне на моем iMac понадобилась Windows. Загружаться отдельно было лениво, поэтому решил заново установить купленный Parallels. Приложение почему-то не увидело мой раздел BOOTCAMP с Windows 10, но выскочило интересное окошко с предложением обновиться до последней версии, поддерживающей все функции Yosemite.

Просто ради интереса прошел по ссылке и увидел, что обновление стоит те же 2 500 рублей, которые я в своё время отдал за Parallels пару лет назад. В нововведениях рассказывалось о полной совместимости с Yosemite, да и выглядела обновленная версия как раз в стиле новой ОС. И знаете, как-то мне немного обидно стало, что я должен заново платить за обновление, да еще сумму, близкую к полной стоимости прошлой версии. В твиттере прочел множество различных мнений об этой ситуации, а в сегодняшней «Мобильной среде» решил поделиться с вами своими мыслями по теме.

Аргументы за платное обновление

У любого приложения есть пик популярности, а затем ее дальнейший спад. Разработчик создает хорошую программу, пользователям она нравится по опробованному триалу (или рекомендации журналистов), они ее покупают и пользуются. Выходят обновления, появляется новая функциональность, улучшается дизайн, разработчик старается, пользователи хвалят приложение, количество платных загрузок повышается, все довольны. Но вот постепенно количество загрузок снижается, доход разработчика падает, а многочисленные уже купившие пользователи начинают жаловаться то на одно, то на другое. Разработчик тратит время на фикс багов, но его доход продолжает падать.

Разумеется, мотивация создателя приложения постепенно снижается, обновления выходят всё реже, недовольство пользователей всё выше. И вот здесь возможен один из нескольких вариантов развития событий.

В первом случае разработчик начинает выпускать платные дополнения, расширяющие функциональность (например, поддержка DTS-кодека в видеоплеере или превью картинок из Instagram для твиттер-клиента).

Второй вариант — бесплатное свежее обновление, но вышедшее намного позже, чем у конкурентов (отличный пример такого развития событий — Tweetbot for Mac, который разработчик обещает обновить уже более чем полгода).

И последний сценарий — махнуть рукой на приложение и начать создавать что-то новое.

Есть еще четвертый вариант, но я его редко встречаю, поэтому и говорю о нём отдельно. Речь, конечно же, о платных глобальных обновлениях, например, оптимизации программы под внешний вид iOS7 или Material Design. Если смотреть на ситуацию с точки зрения разработчика, то для него она максимально выгодна — появляется новая работа и стимул для ее скорейшего завершения. Покупатели же получают обновления максимально оперативно. Здесь важно не жадничать, а то некоторые ставят сумму, равную изначальной стоимости программы, что, на мой взгляд, не очень красиво. В общем, я могу понять действия разработчика, выпускающего платные обновления. Однако мне от этого не легче.

Аргументы против платного обновления

Покупая приложение, я предполагаю, что оно изначально работает стабильно, а если и выявляются какие-либо баги, то они оперативно исправляются. Я знаю о функциональности программы и плачу за нее деньги. В случае молодого развивающегося проекта я готов инвестировать небольшую сумму в его развитие, ожидая получить оперативные обновления. Но если речь идет об известном стабильном продукте, то я особо не ожидаю обновлений.

Однако бывают ситуации, когда такие апдейты просто необходимы, например, я обновился до Yosemite, и все старые приложения стали выглядеть, мягко говоря, не очень хорошо. И это только вершина айсберга. Помимо работы над внешним видом, неплохо бы поработать и над совместимостью программы.

Но главный аргумент против связан не столько с самим платным обновлением, сколько с его стоимостью. На мой взгляд, обновление не может стоить дороже, чем сама программа, ведь в большинстве случаев разработчик на оптимизацию и изменение приложения тратит времени меньше, чем на изначальное создание программы.

Разумный компромисс

Знаете, я вот целиком и полностью за легальное платное ПО. Разработчики должны получать достойную плату за свою работу. Но когда каждое большое обновление становится платным, появляется неуловимое ощущение, будто тебя обманули.

С другой стороны, примеры платных обновлений ПО появились уже давно, самым известным из них можно назвать Windows и Microsoft Office. И вот у MS всё сделано довольно справедливо: вы покупаете Windows/Office и получаете все обновления бесплатно. Однако когда выходит новая переработанная версия Windows или офиса, то логично, что производитель просит за нее дополнительных денег.

Собственно, выход из этой спорной ситуации нашли сами же Microsoft. Судя по всему, большинство пользователей были недовольны такой платной политикой обновления и либо сидели на старой купленной версии, либо скачивали новую, но взломанную. В итоге в компании стали использовать элегантное решение с подпиской. За 250 рублей в месяц вы получаете полный пакет офиса с возможностью его установки на пять компьютеров. Сумма символическая, предложение хорошее, особенно для семьи, где Word/Excel нужен всем.

Мне кажется, что те же Parallels могли бы использовать вариант с подпиской. А пока же я вижу неприятное удивление у пользователей, понимающих, что купленная программа нуждается в платном обновлении.

Параллель с играми

Разработчики игр также сталкиваются с подобными проблемами и используют несколько неплохих решений.

В первом случае речь идет о фримиум-играх, где сама игра бесплатная, а вы покупаете только бустеры/улучшалки.

Второй вариант — бесплатная игра, но платные новые уровни. Такой подход появился в Cut The Rope и Where’s my Water?

И третий вариант — различные аддоны и дополнения, его освоили еще создатели третьих «Героев».

Заключение

Дописывая этот выпуск, я понимаю, что не могу дать однозначную оценку феномену платных обновлений. С одной стороны, я понимаю, что разработчикам нужно на что-то жить и согласен с утверждением, что качественный труд должен оплачиваться, а с другой — меня откровенно раздражают подобные ходы и эмоционально кажутся несправедливыми.

А что скажете вы, уважаемые читатели? Как вы относитесь к платным обновлениям? Готовы платить за качественный апдейт или считаете это несправедливым?

[an error occurred while processing this directive]

Ссылки по теме

Евгений Вильдяев (e.vildyaev@mobile-review.com)
Twitter    Instagram    Блог Vildyaev.com

Опубликовано — 25 февраля 2015 г.

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 

Новости:

19.10.2018 Xiaomi показала качественные фото своего нового флагманского фаблета Mi MIX 3

19.10.2018 BQ-6200L Aurora – флагманский смартфон от российской компании

19.10.2018 Apple назначила презентацию новых продуктов на конец этого месяца

19.10.2018 Samsung Galaxy Book2 – устройство 2-в-1 на Windows 10 и процессоре Qualcomm Snapdragon 850

19.10.2018 Сбербанк хочет стать крупнейшим акционером «Яндекса»

18.10.2018 Vertu возвращается, но пока только в Китае

Hit

18.10.2018 Видео на канале: Обзор Vertex Impress Cube

18.10.2018 Xiaomi представит второе поколение игровых смартфонов на следующей неделе

18.10.2018 Lenovo S5 Pro и К5 Pro представлены официально

18.10.2018 Xiaomi показала работу слайдера в предстоящем к выходу смартфоне Mi MIX 3

18.10.2018 VIVO Y81i – доступный смартфон с FullView дисплеем и не анонсированным процессором от MediaTek

Hit

18.10.2018 Видео на канале: Первый взгляд на Samsung Galaxy A9 (2018)

18.10.2018 AQUOS Keitai SH-02L – многофункциональный телефон-раскладушка от Sharp

18.10.2018 «Ростелеком» собирается внедрять квантовые технологии в свои сети

18.10.2018 Анонсирован смартфон среднего уровня VIVO Z3

17.10.2018 MediaTek представит чипсет Helio P70 в ближайшее время

17.10.2018 Asus представил ZenFone Lite L1 и ZenFone Max M1

Hit

17.10.2018 Видео на канале: Первый взгляд на Huawei Mate 20 и Mate 20 Pro

17.10.2018 В Индии анонсировали новый смартфон Lenovo K9

17.10.2018 5G смартфон Xiaomi Mi MIX 3 будет представлен на следующей неделе

17.10.2018 Украинский ритейлер принимает предзаказы на новый смартфон Meizu C9

17.10.2018 Анонсирован новый смартфон среднего уровня Nokia X7

17.10.2018 «Связной» составит конкуренцию «Почте России»

16.10.2018 Новое поколение носимых гаджетов от Huawei

16.10.2018 Huawei Mate 20 и Mate 20 Pro представлены официально

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.