podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

МТС: Smart mini и «Соседняя Россия»

«Бог любит Троицу», и в линейке МТС Smart появился третий тариф с простым русским названием Smart mini. Связанная с этим событием важная новость — по сути, реанимация опции «Соседние регионы» с другой ценой, территорией действия и под другим названием. Второе ключевое событие в тарифной политике МТС — уменьшение периода «бонусно-стартового» интернета и SMS-пакета с 30 дней до 15 при смене тарифа и новом подключении. А также еще несколько менее важных новостей.

Тариф Smart mini разместили в группе Smart, хотя идеология у него другая: за абонентку 200-250 руб. дают полный безлимит внутри сети домашнего региона и сравнительно дешевые (1.5 руб./мин) звонки на остальные сети, в том числе городские телефоны, за отдельную плату. Плюс некоторое количество (0.5 — 1 ГБ) мобильного интернета. В его предшественнике Smart выдают пакет 400 минут, который расходуется на все звонки (в том числе внутри сети), после чего включается безлимит внутри сети, а остальные звонки становятся платными. В итоге рекламные «400 минут плюс безлимит внутри сети» реально оказываются «~200-250 минут + безлимит внутри сети». Далеко не все понимали эту «маленькую хитрость» сразу, а поняв, начинали злиться. В какой-то мере Smart mini можно считать работой над ошибками. Есть и элемент интриги: в заголовке описания Smart mini есть строчка «Тариф открыт для подключения и перехода с 08.11.2013г.». На издержки copy/paste не похоже, другие Smart-ы вышли раньше. Изучали статистику и тянули с запуском? Ладно, это уже из области домыслов.

Лирика отображения

Описание нового Smart mini можно посмотреть на сайте здесь, информация по Smart и Smart+ удобно сведена в общий блок. Пока только в качестве примера, разбор будет ниже, и торопливые эту главку могут смело пропускать.

В структуре описаний тарифов МТС последовательно переходят на модель презентации многих западных операторов. Когда на сайте публикуют только «цепляющие глаз» цифры привлекательных параметров, а добывание уточняющих деталей превращается в увлекательный квест. А в странах, где законодательство не требует обязательного раскрытия всей информации, квест можно пройти только методом проб и ошибок. Зачастую даже сотрудники точек продаж не владеют информацией о том, какие ограничения заложены в тарифе/пакете и как эти ограничения работают.

В России все уточняющие условия обязательны к предъявлению, но звёздочки и расшифровки мелким шрифтом не запрещены. Лишь бы все эти уточнения были. Наверное, можно торговать раками «...уникальной породы Pagurus bernhardus, отдельные экземпляры владеют навыками художественного свиста!», если в сопроводительной документации будет честно указано, что «функция доступна на вершине горы, по четвергам после атмосферных осадков в форме дождя». Пока мы с вами привычно шутили на тему звёздочек и мелкого шрифта, маркетологи разрабатывали новые, многоуровневые схемы продаж и презентации своих продуктов «для облегчения восприятия». Высокий профессионализм авторов новых концепций вынуждает нас перестраиваться и менять алгоритмы поиска и сравнения информации. Некоторые общие направления, на живом примере последнего тарифа:

  • Первый уровень квеста, открываем раздел «Все тарифы». То, что нам сейчас показывают на главной странице «Тарифы», уже окончательно превратилось в рекламную витрину и не более того. Короткие общие описания призваны сориентировать потенциального покупателя, избавить его от мучительных раздумий. Но в большей мере эта страница отображает видение маркетологами «идеального потребителя» своих товаров. Практическая польза витрины для нас с вами — наглядный список действующих тарифов и гиперссылки для кликов. А кликать придётся много, обещаю.
  • Второй уровень — промежуточный, чтобы не загромождать главную страницу. Дополнительной информации почти ноль, цены не указаны. Декларируется наличие трех тарифов в группе Smart, что мы в любом случае увидим, кликнув по любому названию. Назначение этого промежуточного уровня для меня загадка.
  • Третий уровень — промежуточная витрина. Демонстрирует часть цен, стоимость подключения, и наконец-то появляется размер абонентской платы. Плюс гиперссылка «Другие направления связи» для перехода на следующий уровень квеста.
  • Четвертый уровень — появляются цены, которые были скрыты «для облегчения восприятия» на предыдущем, третьем уровне. Конец квеста? Отнюдь. На четвертом уровне нам показывают цены, параметры и абонентскую плату, относящиеся к рекламно-льготному периоду после подключения, который может быть от 15 до 60 дней. Чтобы «заглянуть в будущее» и увидеть всё (точнее, почти всё), нужно перейти на пятый уровень.
  • Пятый уровень — это pdf-файл с полным описанием, который можно скачать по ссылке, доступной на третьем и четвертом уровнях описания тарифа на сайте. На этом пятом уровне (pdf-файл) мы узнаем все цены и условия. Например, применительно к описанию Smart mini: в pdf-файле мы узнали много интересного про увеличение абонплаты, про неожиданное превращение 1 ГБ в 0.5 ГБ и о том, что «после истечения двух месяцев с момента подключения» мы начнем платить по 50 руб. за опцию «Везде как дома Smart». А также получили те самые километры мелкого шрифта под звёздочками и номерами примечаний. Уфф, это всё? А вот и нет! Есть еще дополнительный уровень: отдельные описания опций. Даже в исчерпывающем pdf-документе каких-то важных тонкостей может не оказаться.
  • Например, наш случай разбора тарифа Smart mini и связанных с ним опций. Только на шестом уровне квеста, изучив отдельное описание опции «Везде как дома Smart», мы окончательно познали дзен и обнаружили, что цена 50 руб. действует только 10 месяцев. Далее, судя по формулировке («в остальных случаях»), начнут снимать по 100 руб.

Вроде разобрались, можно расслабиться с чувством глубокого удовлетворе... Стоп-стоп, мы же хотели не просто добыть все цифры/условия, а сравнить тарифы и понять, какой из них нам больше подходит! Ничего страшного, возвращаемся на первый уровень и проходим квест со вторым объектом изучения. Приобретенная сноровка поможет справиться быстрее.

Анатомия Smart mini

Новость о появлении Smart mini можно почитать здесь. В связи с одновременным появлением опции «Везде как дома Smart» и включением этой опции в стартовый пакет на всех тарифах Smart новость сделали комбинированной, в ней попытались учесть все изменения. Цитата из части, относящейся к тарифу Smart mini:

«Новый тарифный план Smart mini: 1 ГБ интернета и бесплатные звонки внутри сети всего за 200 рублей в месяц – по всей России.

Абонентам тарифного плана Smart mini ежемесячно предоставляется при нахождении в домашнем регионе и в сети МТС на территории всей России:

  • 1 ГБ интернет-трафика – при подключении / переходе на тариф в период с 6 марта по 15 мая 2014 года, в течение двух месяцев с момента подключения / перехода на тариф (0.5 ГБ – в остальных случаях);
  • безлимитные звонки на номера МТС домашнего региона.

Для перехода на тарифный план Smart mini наберите на своем мобильном телефоне *111*1023#.

Ежемесячная плата по тарифному плану c федеральным номером: для абонентов, которые подключились / перешли на тарифный план в период с 6 марта по 15 мая 2014 года, в течение двух месяцев с момента подключения / перехода на тариф – всего 200 руб.; в остальных случаях – 250 руб.».

Мне кажется, уже пора в конверт с тарифом класть календарь-планировщик и дарить ручку. Чтобы сразу заполнить и не забыть на второй день отключить «Новости» или «Лучшие сервисы», на третий день отключить «Гудок» (они, подлые, автоподключаются не сразу), на 14-й день отключить «Пакет SMS Smart», на 16-й день проверить, не подключился ли ненароком «СуперБИТ Smart» вместо «БИТ Smart». А с тарифами Smart — на 61-й день не забыть начать пополнять счет на дополнительные 100 руб. и на 364-й день, если доживете, еще на 50 руб. А также с 61-го дня не забыть умерить Интернет-аппетиты или готовить 75 руб. на турбокнопку. Какая насыщенная событиями жизнь, даже завидую.

Основные характеристики и особенности тарифа

Переход на Smart mini для абонентов МТС бесплатный, списывается только абонентская плата за следующий месяц. Новая опция «Везде как дома Smart» входит в стартовый пакет и подключается автоматически при активации новой SIM-карты или переходе на Smart mini.

  • При подключении или переходе до 15 мая 2014 года абонентская плата за тариф составит 200 руб./месяц в течение двух месяцев после подключения, начиная с третьего месяца — 250 руб./месяц. При подключении или переходе до 15 мая 2014 года абонентская плата за опцию «Везде как дома Smart» не взимается (0 руб.), начиная с третьего месяца — 50 руб./месяц, начиная с 13-го месяца — 100 руб./месяц. Итого, абонплата составит 200 руб. первые два месяца, 300 руб. с третьего месяца и до конца года, затем 350 руб./месяц.
  • В абонентскую плату включен интернет-пакет 1 ГБ на полной скорости, через два месяца после подключения пакет уменьшается до 500 МБ. Это не условный безлимит, т. е. после исчерпания пакета снижения скорости нет, доступ блокируется полностью. Можно подключить турбо-кнопку по цене 75 руб. за 500 МБ или 200 руб. за 2 ГБ. В описании есть отдельное предупреждение о том, что бонусные GPRS-пакеты на этом тарифе не подключаются, имейте в виду. С подключенной опцией «Везде как дома Smart» интернет-пакет действует по всей России, с отключенной — только в домашнем регионе.
  • Цены на голосовую связь вполне комфортны. Базовые тарифные расценки — бесплатные звонки на МТС домашнего региона, 1.50 руб./мин на МТС-Россия, те же 1.50 руб./мин на других сотовых операторов и городские телефоны домашнего региона. Остальные расценки стандартны.

Естественно, в варианте домашнего (внутри региона) использования напрашивается сравнение с тарифом «Супер МТС». В нем бесплатные 60 минут в сутки внутри сети и на городские телефоны, при ежемесячном пополнении счета на 300 руб. также бесплатные звонки на МТС-Россия. Со своей стартовой абоненткой 200 руб. и пакетом 1 ГБ Smart mini выглядит интереснее, а вот начиная с третьего месяца и при увеличении абонентки до 250-300 руб. «расклад» изменится и нужно смотреть на профиль своих звонков.

Тот же «феномен» с интернет-пакетом. Нынешний стартовый 1 ГБ в Smart mini примерно эквивалентен стандартному БИТ за 149 руб./месяц, но в БИТ после 50 МБ в сутки режется скорость, а не полностью блокируется интернет. А вот с третьего месяца пакета 500 МБ/месяц в Smart mini может начать сильно не хватать и придется регулярно платить за турбо-кнопку.

Сравнивать с тарифом Smart сложнее, это совсем разные «породы» тарифов. Если звонков примерно поровну на всех операторов и за пределы абонентки 400 руб. на Smart вы почти не вылезаете, то Smart mini обойдется существенно дороже. И наоборот: Smart mini окажется экономичнее, если звонков внутри сети намного больше половины и при условии, что вам хватит пакета 0.5 ГБ вместо 1.5 ГБ в Smart. Еще учтём, что местные SMS в Smart mini по 2.0 руб., а в «просто» Smart – по 0.5 руб.

Дополнительный важный аспект — прямой (городской) номер. В Smart mini абонентка 750 руб./месяц для Москвы выглядит очень бюджетно по сравнению с другими вариантами. Тем более, что эти 750 руб. – не просто «плата за городской воздух», интернет-пакет и внутрисетевой анлим вы получаете.

Резюме по Smart mini

«Навскидку» тариф выглядит привлекательно, и мы помним сравнительно недавние времена, когда 300 руб. абонентки только за внутрисетевой анлим выглядел супер-предложением. Если звонков внутри сети действительно много (скажем, от 600 в месяц), то владельцам дорогого Smart+ есть прямой резон задуматься, Smart mini может оказаться неожиданно выгоден. Тем, кто и сегодня продолжает платить 300 руб. за внутрисетевой анлим, в Smart mini прямая дорога. Владельцам городских номеров тоже следует присмотреться к новому тарифу.

Для тех, кто активно пользуется интернетом и разговаривает немного, Smart mini вряд ли будет хорош. В своё время при запуске линейки Smart эти тарифы рекламировались как «платите только за Интернет – и звоните на все сети бесплатно!». Если реклама Smart mini продолжится в том же ключе, то я сочувствую покупателям: с пакетом 0.5 ГБ и блокировкой вместо ограничения скорости они замучаются докупать турбо-кнопки. Smart mini, скорее, «заточен» под голос внутри сети с интернетом в качестве бонуса.

Опция «Везде как дома Smart»

Не случайно в заголовке обзора я написал про покойные «Соседние регионы», нынешний «Везде как дома Smart» идеологически похож. Для тех, кто не помнит, «Соседние регионы» за 30 руб./месяц позволяли бесплатно принимать входящие и звонить на телефоны своего региона по «условно-домашнему» тарифу. Нынешний новорожденный «Везде как дома Smart» позволяет делать примерно то же самое, но в масштабах всей России. Плюс, на тарифах Smart интернет-пакеты начинают также действовать по всей России, это важное новшество. Соответственно, и цена опции поменялась: после первых двух бесплатных месяцев будет 50 руб. на Smart mini в течение еще 10 месяцев (потом 100 руб.) и стандартные 100 руб. с третьего месяца (после двух бесплатных) на Smart и Smart+.

Двухмесячная скидка действует только для новых подключений, но это позволило написать «Теперь на территории всей России!» в шапке заголовка описания тарифов. Технически и юридически всё верно. Теперь об основных отличиях между «Везде как дома Smart» и «Везде как дома» для тарифов группы Smart:

  • Абонентская плата: 5 руб./сутки (~150 руб./месяц) в «Везде как дома» и от 0 (льготный период) до 100 (полная цена) руб./месяц в «Везде как дома Smart».
  • Действие по всей России и бесплатные входящие работают на обеих опциях.
  • В поездках по России в «Везде как дома» все исходящие на любые номера России тарифицируются по 3 руб./мин, а в «Везде как дома Smart» исходящие МТС-Москва бесплатны, остальные в свой (Московский) регион списываются из пакета (на Smart и Smart+), далее по стандартным расценкам. Грубо говоря, если вы на Smart mini приехали из Москвы в Тулу с «Везде как дома», то все исходящие будут по 3 руб./мин. А если приехали из Москвы в Тулу с «Везде как дома Smart», то исходящие будут бесплатны на МТС-Москва, по 8.90 руб. на остальные номера Москвы и на МТС-Тула, по 14 руб. на все остальные (кроме МТС) телефонные номера Тулы.
  • Интернет-пакеты при поездках по стране с «Везде как дома» не действуют, с «Везде как дома Smart» действуют по всей России.

В общем, свои плюсы и минусы есть у обеих опций, решайте сами. Только имейте в виду, что единожды отключив «Везде как дома Smart», вы лишаетесь прав на льготы и повторные подключения «Везде как дома Smart» будут тарифицироваться по 100 руб.

Мелкие новости

О сокращении сроков предоставления «бонусных» интернета и SMS для новых подключений можно почитать здесь, цитата:

«Скоро при подключении или переходе на тарифные планы «Супер МТС», «Red Energy» и «Твоя страна» МТС дарит бесплатный интернет и пакет SMS.

Бесплатный мобильный интернет предоставляется при подключении или переходе на тарифы в течение 15 дней в рамках опций «БИТ Smart» или «СуперБИТ Smart» в домашнем регионе и в поездках по России. Также абоненты могут в течение 15 дней бесплатно отправлять до 10 SMS в сутки на номера всех операторов мобильной связи домашнего региона».

Был месяц, сокращают до 15 дней. Претензий нет, мы в этом сами виноваты. Слишком много оказалось талантливых умельцев, пользовавшихся бесплатным переходом и, в итоге, почти бесплатным интернетом. Что касается дефолтно подключаемого «БИТ Smart» и его возможного автопревращения в «СуперБИТ Smart», а также дефолтного пакета SMS, то я вам настоятельно советую почитать наш обзор здесь, чтобы потом не жаловаться, что я вас не предупредил.

Новость о USSD-способе узнавания принадлежности номера почитать можно здесь, вместо цитаты — скриншот ниже.

Каюсь, моя вина. Кажется, с месяц назад писал о состоянии дел с переносом номеров к другим операторам и помянул «в тему» USSD-сервисы выяснения принадлежности номера. Но это была неофициальная информация. Через несколько дней в МТС начали эти запросы тарифицировать, и был небольшой скандал в твиттере на эту тему, после чего сервис отключили вообще. Теперь вот официально. Могу только еще раз извиниться за введение вас в заблуждение прошлый раз и напомнить о том, что интернет-доступ к справочнику ЦНИИС бесплатен. Также, на всякий случай, имейте в виду при отправке таких запросов в сетях других операторов, за всеми новостями не уследишь.

Ссылки по теме

Операторы: сага о дефолтах

МТС: «Smart» и «Smart+»

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Twitter

Опубликовано - 11 марта 2014 г.

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

28.06.2017 Павел Дуров не против внесения Telegram в реестр организаторов распространения информации

28.06.2017 В «М.Видео» стартуют эксклюзивные продажи PlayStation 4 «в серебре»

28.06.2017 Законопроект об отмене внутрироссийского роуминга внесен в Госдуму

28.06.2017 Qualcomm представила новую технологию сканирования отпечатков пальцев

28.06.2017 Яндекс.Такси подскажет удобную точку посадки

28.06.2017 Samsung представила новый бренд фотосенсоров ISOCELL

28.06.2017 Amazon предлагает смартфон Alcatel Idol 5S со скидкой в 80$ за просмотр рекламы

28.06.2017 Qualcomm представила новый процессор Snapdragon 450 для смартфонов и планшетов среднего уровня

27.06.2017 Российская армия получит шлемы дополненной реальности

27.06.2017 ИскИн Bixby испытывает проблемы с освоением новых языков

27.06.2017 Samsung вкладывает средства в 6-нм техпроцесс

27.06.2017 Facebook, Microsoft, Twitter и YouTube объединились для борьбы с терроризмом

27.06.2017 Greenpeace и iFixit назвали лучшие и худшие устройства по ремонтопригодности

27.06.2017 Европейские антимонопольные регулирующие органы оштрафовали Google на рекордные 2,42 миллиарда Евро

27.06.2017 Samsung Pay стал доступен клиентам Россельхозбанка и банка «Девон-Кредит»

27.06.2017 Роскомнадзор: требования к Telegram не подразумевают доступ к перепискам

27.06.2017 Управление ФССП арестовало акции МТС

27.06.2017 Samsung предлагает Galaxy S8 Plus в розовом цвете

Hit

26.06.2017 Видео на канале: Обзор BlackBerry Aurora

26.06.2017 FiiO представила для поклонников продукции Apple новый усилитель для наушников FiiOi1

26.06.2017 TP-Link объявила о старте продаж смартфона Neffos X1 Max в России

26.06.2017 Пользователи «Ростелекома» пожаловались на скрытое подключение дополнительных услуг

26.06.2017 ФАС собирается изъять из российских законов термин «роуминг»

26.06.2017 Запуск Samsung Galaxy Note8 в продажу планируется в сентябре

23.06.2017 TCL представит еще один BlackBerry без физической клавиатуры

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.