МТС: Пестрые новости

Новые цены в международном роуминге и обновления Data-опций. Самые «информационно-насыщенные» и важные для кошелька новости порой оказываются самыми «замороченными» и сложными для восприятия. Однако вчитываться и разбираться приходится, особенно в новости категории «А ведь мы вас предупреждали!».

Лирика

Следует понимать, что большинство опубликованных новостей рождается отнюдь не из желания оператора напомнить о «себе, любимом». Есть обязанность предупреждать об изменениях в тарифах и услугах, эту обязанность в МТС выполняют дотошно и скрупулезно. В новостном анонсе может и должна содержаться малоинформативная «завлекалочка», это нормальная практика. Зато в самой новости почти всегда содержится исчерпывающая информация или, как минимум, присутствуют ссылки на изменившиеся разделы сайта. Правда, не всегда эта информация легко вычленяется из общего фона новости.

Отдельная тема — мастерство заголовка и вводной части, которые будут видны в общем списке новостей. Здесь всё дышит оптимизмом даже в самых безнадежных случаях. К примеру, новость об отмене посекундной тарификации с сохранением прежней цены минуты была анонсирована как «Теперь вам больше не нужно торопиться закончить разговор!».

Самая распространенная хитрость заключается в том, что неприятные для абонента факты камуфлируют бравурной риторикой и перечислением всяческих преимуществ услуги или тарифа в целом, а новая цена или параметр мельком проскальзывают в совершенно нейтральной фразе. 90% прочитавших новость не обратят внимание на факт или маленькую циферку, но они есть, и оператор свой долг информирования абонентов через СМИ выполнил.

Наконец, даже в объективно положительных новостях (такие тоже бывают) порой присутствуют неочевидные тонкости. Еще важнее то, что улучшение условий/параметров нередко связано с действиями регулятора или негативной судебной практикой. В таких случаях новость может являться индикатором значимых изменений.

Это была попытка объяснить важность абсурдного, на первый взгляд, формата «новостной обзор новостей». Чем мы, собственно, сейчас и займемся.

«Go-Go-Роуминг» и «Ноль без границ»

Новость актуальная и очень «в тему» наступившего сезона летних отпусков. При всей «широкомасштабности» изложения (см. скриншот выше) суть вопроса сводится к информации о подорожании исходящих вызовов при подключенной опции «Ноль без границ». Остальное «наполнение» можно использовать в качестве напоминания о существовании CAMEL-роуминга и варианта «Go-Go-Роуминг», который действительно много дешевле стандартных предложений МТС. Правда, работает по самой недружелюбной версии технологии call-back (с набором номера через специальный код), но для клиентов МТС экономия впечатляет: например, цена звонка из Европы через «Go-Go-Роуминг» составляет всего-навсего 19.90 руб. вместо стандартных 79 руб. за минуту.

Что касается опции «Ноль без границ», то ценовые изменения на исходящие вызовы выглядят следующим образом:

  • При нахождении в странах Армения, Беларусь, Украина и Узбекистан цена первой минуты вызовов на российские номера составит 25 руб., со второй по пятую включительно — 15 руб. и с шестой до конца разговора — опять 25 руб./мин. До 23 июня — 25 руб. за первую минуту и далее по 5.9 руб./мин до конца разговора.
  • При нахождении в остальных странах цена первой минуты вызовов на российские номера составит 79 руб. и более (по базовому тарифу), со второй по пятую включительно — 15 руб. и с шестой до конца разговора — опять 79 руб./мин и более (базовый тариф). До 23 июня — 79 руб. и более (по базовому тарифу) за первую минуту и далее по 8.9 руб./мин до конца разговора.

Сравнительно короткие исходящие вызовы подорожали не радикально, примерно до 1.7 раз в худшем случае. А вот при беседах продолжительностью более 5 минут цена разговора теперь начинает стремительно расти, это нужно иметь в виду. Особенно тем, кто успел привыкнуть к модели «Шут с ней, с первой дорогой минутой, зато поговорю всласть».

Чем вызвано подорожание? Трудно сказать. Помимо простого и по-человечески понятного желания собрать больше денег в «горячий» сезон, можно предположить слишком большой дисбаланс между исходящими и бесплатными 10-минутными входящими вызовами. Возможно, маркетологи ошиблись в расчетах и недооценили стремление россиян сэкономить в роуминге. Перекраивать знаменитый «Ноль без границ» в части бесплатных входящих не рискнули, ограничившись подъемом цен исходящих вызовов.

Пункт «...Условия обслуживания абонентов, подключивших опцию «Ноль без границ» до 23 июня 2012 года, остаются прежними...» применительно к данной опции выглядит забавно только на первый взгляд. Это не призыв платить 570 руб. в месяц за сохранение прежних параметров, а отсутствие неприятного сюрприза для тех, кто уже успел уехать и вряд ли проводит отпускные деньки за мониторингом сайта оператора.

«МиниБИТ»

Новость от 8-го июня читаем здесь, речь идет об опции «МиниБИТ», которая с 7-го июня включается в стартовый пакет большинства тарифов. Подробное описание опции на сайте МТС здесь, наш предварительный обзор от 1-го июня — здесь.

Чтобы не переписывать суть другими словами, несколько ключевых цитат из нашего обзора:

«Суть идеи - «прерывистый» безлимит для телефона, активируемый на текущие сутки в момент первого выхода в Интернет. Говоря простыми словами: нажал на кнопку браузера — активировал безлимит на сутки, плата в полном объеме должна списаться при первом подключении к Интернету. Точнее, при первой попытке подключения, так как защитный интервал (пара нетарифицируемых килобайт) был повсеместно отменен уже много лет назад, а уж несколько байт будут переданы/приняты при любой попытке соединения. <...>

Цена услуги пока неизвестна, я бы предположил порядка 10 руб. за сутки, т.е. вдвое дороже стандартного «БИТ» (149 руб./месяц) в пересчете на сутки использования. Суточные ограничения по трафику тоже неизвестны, порядка 30 МБ выглядят правдоподобным прогнозом. <...>

Хорошо или плохо? Для невнимательных и не пользующихся мобильным интернетом услуга неприятная, случайный тык в экран телефона подорожает раз в 15. Таким пользователям можно рекомендовать отключить «МиниБИТ», а то и саму услугу GPRS от греха подальше. Пишу, и самому смешно: не пользующиеся мобильным интернетом или «пользующиеся» им неосознанно (например, чересчур «инициативный» смартфон) вряд ли читают Mobile-Review, увы.

Для грамотных пользователей «МиниБИТ» вполне может быть полезен. Не каждый готов отдавать 149 руб./месяц за «БИТ», если интернет с телефона нужен всего несколько раз в месяц. Или, к примеру, только летом по выходным дням на даче. Даже сжатые Web-страницы весят немало, и условно-безлимитный формат потребления выглядит лучше помегабайтной оплаты. Еще одна очевидная модель применения — покупка нового телефона. Можно вволю повозиться с настройками, загрузить нужный софт и поэкспериментировать без оглядки на цену трафика. А потом не спеша думать, отключать ли «МиниБИТ» и что подключать вместо него.

В качестве резюме могу только предположить, что мало-мальски регулярно пользующиеся мобильным интернетом со смартфона уже подключили себе «БИТ» или «СуперБИТ». 149 рублей (цена трех банок бюджетного пива) — не та сумма, ради которой стоит считать мегабайты или откладывать «на потом» просмотр почты. Так что «МиниБИТ» в большей степени ориентирован именно на «незнаек»...».

Реальность оказалась заметно хуже моих предположений. Ежесуточная плата за «МиниБИТ» составляет 15 руб. («БИТ» - 5 руб.), а лимит полноскоростного трафика — 5 мегабайт в сутки («БИТ» - 50 мегабайт). Кроме того, после «вычерпывания» этих 5 МБ скорость режется не до обычных 64 Кбит/с, а до 32 Кбит/с.

Озвученные параметры не оставляют сомнений в позиционировании услуги. Из вариантов осознанного применения в смартфоне — разве что с Opera Mini по выходным дням на даче. При этом экономия в сравнении с полноценным «БИТ» окажется в пределах двух-трех десятков рублей. В иных случаях с трудом могу себе представить владельца смартфона, «отпускающего погулять» свой девайс в сотовую сеть раз в три-четыре дня. Еще и не забыть каждый раз бдительно отключить перед сном передачу данных, смартфоны ведь норовят отправить/принять сколько-то байт даже при переключении между разными Wi-Fi-точками. Услуга для владельцев недорогих телефонов, у которых иногда после пары кружек пива вдруг возникает желание полезть в интернет? Пожалуй, худо-бедно сойдет для автомобильного навигатора с предзагруженными в него картами. В том случае, если автовладелец включает навигатор только три-четыре раза в месяц при езде по незнакомым маршрутам, этакий сферический водитель в дорожном вакууме.

Что бы там ни писали на сайте про «...идеальный выбор для абонентов, которым безлимитный доступ в Интернет с телефона нужен не на регулярной основе...», услуга явно «заточена» под сбор дополнительных денег за случайные или аппаратно-инициированные сессии передачи данных. И в качестве дополнительного стимула подключить обычный «БИТ» с фиксированной абонентской платой. Потому и начали включать этот «МиниБИТ» в стартовый пакет. Радует то, что «МиниБИТ» можно просто отключить.

Интернет-опции и пакеты: теперь без блока

С 14 июня 2012 года действуют новые правила списания ежемесячной платы за безлимитные интернет-опции и пакеты трафика на тарифах линейки «МТС Коннект», хорошую новость можно почитать здесь. Цитата:

«...Для абонентов тарифных планов линейки «МТС Коннект», у которых подключены опции «Безлимит-Mini», «Безлимит-Maxi», «Безлимит-Super», «Безлимит-VIP», пакеты трафика или модификации указанных опций, в день списания ежемесячной платы за опцию проводится проверка баланса. Если средств на счете недостаточно для списания ежемесячной платы, доступ в Интернет блокируется до момента поступления на счет необходимой суммы. При этом сохраняется возможность пользоваться остальными сервисами, не зависящими от GPRS: вы можете совершать голосовые вызовы, отправлять SMS и т. д. При пополнении счета на сумму, достаточную для списания ежемесячной платы, доступ в Интернет будет предоставлен в полном объеме».

Хорошая и важная новость, наконец-то технику подключения и оплаты интернет-опций и пакетов окончательно довели до ума и сделали образцово-показательной. Изначально абонентская плата (плата за пакет) списывалась на «Коннектах» в минус даже при нулевом балансе, и номер блокировался. Получалось списание денег за услугу, оказание которой блокировалось в момент списания платы. Поэтому при обращениях по «Коннектным» задолженностям деньги обычно возвращали, но мороки и нервотрепки было, что называется, «выше крыши».

Сравнительно недавно в большинстве регионов списывать деньги в минус на «Коннектах» перестали, это было важное и позитивное для абонентов решение. Но при недостаточной сумме на балансе номер блокировался и «дремал» в ожидании пополнения счета. После появления на балансе достаточной суммы плата за опцию списывалась, номер разблокировался, и ранее подключенная интернет-опция начинала работать. Логично и на порядок лучше тупого загона баланса в минус, но с точки зрения Правил не совсем верно. Какие-то деньги на балансе есть, т. е. определенный объем услуг оплачен авансом. А номер блокирован, и бедный, многострадальный абонент не может получить то, что ему причитается по договору с оператором.

Теперь при недостаточной сумме на счете будет блокироваться только передача данных и, соответственно, все связанные с ПД услуги. В том числе и отправка MMS-сообщений. Можно будет звонить, отправлять SMS, покупать контентных «кисок» и т. п. После пополнения счета на достаточную сумму абонентка за интернет-опцию списывается, и передача данных восстанавливается.

Правильная и грамотно выстроенная схема. Намного гуманнее, чем блокирование номера или, что еще хуже, переключение при недостаточной сумме на помегабайтную тарификацию. Человек может не уследить за балансом, да и коварные контентщики не дремлют. Поэтому блокировка GPRS – оптимальное решение при нехватке средств для автопродления опции.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Twitter
Опубликовано - 18 июня 2012 г.

Поделиться

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

20.02.2019 Анонсирован смартфон Vivo V15 Pro с выдвижной фронтальной камерой

20.02.2019 Tele2 запустил сервис «Родительский контроль»

20.02.2019 Xiaomi представила свой новый флагман этого года – Mi9

20.02.2019 LG анонсировала три новые модели смартфонов в линейках LG Q и LG K

Hit

19.02.2019 Видео на канале: ОБЗОР | Sony Xperia XA2 Plus

19.02.2019 Nokia 9 Pure View будет флагманом из прошлого

19.02.2019 HTC начала год с худших показателей в истории

19.02.2019 Qualcomm будет поставлять альтернативу Snapdragon для Android Go

19.02.2019 Центробанк просит банки пока не брать комиссию за переводы денег по номеру мобильного телефона

19.02.2019 Panasonic представила новую суперкомпактную камеру с 30-кратным зумом – LUMIX TZ95

19.02.2019 Vivo раскрыла технические детали о своем смартфоне под брендом iQOO

19.02.2019 Новая флагманская линейка смартфонов Huawei P30 будет представлена 26 марта

19.02.2019 Vivo выкатила очередной смартфон – U1

Hit

18.02.2019 Видео на канале: ЗАБИВАЕМ ГВОЗДИ СМАРТФОНОМ | Обзор Vertex Impress Stone

18.02.2019 ZTE покажет флагманский аппарат на MWC

18.02.2019 Vivo U1 - первый в новой серии

18.02.2019 LG: на гибкие смартфоны пока нет достаточного спроса

Hit

18.02.2019 Видео на канале: APPLE - ВСЁ! | Пилотный выпуск

Hit

18.02.2019 Видео на канале: Музей компании Intel в Санта-Кларе

18.02.2019 Samsung показала внешний вид своего нового смартфона среднего уровня – Galaxy M30

Hit

18.02.2019 Видео на канале: ОБЗОР | Sennheiser Momentum True Wireless

18.02.2019 Раскрыт внешний вид Xiaomi Mi 9 Transparent Edition

18.02.2019 Google планирует обновлять предустановленные приложения, даже без пользовательского входа в систему

18.02.2019 «ВКонтакте» собирается запустить свой аналог сервиса обмена короткими видео TikTok

18.02.2019 Рассекречен дизайн ещё одного флагмана LG V50 ThinQ

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.