Новые модели:
Samsung Galaxy S9+ (SM-G965)
Samsung Galaxy S9 (SM-G960)
Google Pixel 2 XL
Google Pixel 2
Apple iPhone X
Apple iPhone 8 Plus
Apple iPhone 8
Samsung Galaxy Note 8
Samsung Galaxy S8 Plus
Samsung Galaxy S8
Blackberry KEYone
Motorola Moto G5 Plus
Nokia 6
Meizu M5
Huawei P10
Новые обзоры:
Vivo V7 (vivo 1718)
LG V30+ (H930DS)
Nokia 2 (TA-1029)
Honor 7x (BND-L21)
Alcatel A7 (5090Y)
Nokia 6 (TA-1021)
Google Pixel 2
Apple iPhone X
Leagoo Kiicaa Mix
Sony Xperia XZ1
|
МегаФон: Итоги борьбы с ветряными мельницамиОператор сотовой связи борется с сотовыми мошенниками — это звучит сильно. И даже стильно, пчелы против мёда и кошки против рыболовства. На самом деле, противоречия здесь нет, и реальная борьба присутствует. Нужно просто понять, кто, против кого и зачем борется. И по возможности извлечь из этого понимания практическую пользу. Оператор организовал пресс-конференцию по итогам реализации программы по борьбе с мобильным мошенничеством. Главный новостной повод - автоматизация поиска случаев мошенничества и возмещения потерь всем абонентам, пострадавшим от случаев мошенничества с «короткими» номерами. То есть, теперь при выявлении очередной мошеннической схемы система автоматически выявляет всех пострадавших, и снятые за псевдоуслуги деньги возвращаются на балансы лицевых счетов. Также с нами поделились интересной статистикой и последними тенденциями в области мобильного мошенничества. ЛирикаСперва несколько слов о том, что считать мобильным мошенничеством. Вопрос деликатный, и мнения участников этого рынка не совпадают. Существует большой набор схем откровенного обмана, шантажа и т.п., классика жанра - «Вам звонят из «Русского радио», вы только что выиграли Ауди А-6!». Или «Мама, я только что сбил человека, срочно нужны деньги для следователя...». ![]() Вариантов множество, в том числе довольно экзотических. Буквально пару дней назад Lenta.ru порадовала описанием очередного эпизода. Но это всё уголовщина в чистом виде, нам с вами интереснее «пограничные» случаи. Когда денежку вытягивают, но легальность схемы под вопросом. При всем многообразии схем добывания денег из абонентов, существует набор определенных правил и критериев, которые жестко задаются оператором и обязательны к исполнению контент-провайдерами. С позиции оператора легальными являются товары и услуги, не запрещенные законодательно (например, детская порнография), не заведомо мифические (например, «раздевающий сканер» в телефоне) и продаваемые с соблюдением всех установленных правил. Что именно продается и почём, оператора волнует мало. По идее, должно волновать контент-провайдера, которому оператор выставляет жестокие штрафные санкции в случае участившихся жалоб, но уследить за своими десятками тысяч суб-суб-субпартнеров контент-провайдер тоже не в состоянии. Ему только остается переложить финансовые потери вниз по всей цепочке, что он и делает. Штрафуя невыплатами и удержаниями «заработанного» всю «пирамиду» суб-контентщиков. Самоуправства хватает, но хватает и «одноразовых продавцов», рассчитывающих успеть урвать сколько-то денег до того, как по жалобам заблокируют и оштрафуют. Примерно так и существует эта саморегулирующаяся система, пока не пойман — не вор. ![]() Таким образом, в мире контентного бизнеса сформировались свои понятия и определения легальной и нелегальной торговли. Легально проданным контентом считаются все удачные эпизоды изъятия денег без нарушения закона и установленных оператором правил. Наверное, и все операции до момента официального объявления их мошенническими тоже классифицируются как легальный контент. ![]() Скажем, программа для чтения мыслей с расстояния 3-5 метров поначалу тоже, скорее всего, мошенничеством не считалась. Мало ли, вдруг и правда люди обучались читать мысли контент-провайдеров после неосмотрительного облегчения своего кошелька тысчонки на полторы? Вполне возможно, кстати. В качестве противоположного примера — классический образец почти чистопородного легального контента. Присутствует ссылка на страницу с ценами на SMS, указана цена единицы товара (8 руб. за сутки доступа) и количество оплачиваемых единиц (минимум 30 суток). Вопрос легальности содержимого сайта оставляем за кадром, это уже другой аспект. Будем считать, что с многогранным понятием «мобильное мошенничество» мы в первом приближении разобрались: это противозаконная операция, попытка продать несуществующую услугу, вводящее в заблуждение информирование («совершенно бесплатно!») или несоблюдение правил указания цены товара. Тем, кого интересуют тонкости балансирования на грани между «добропорядочным контент-провайдером» и «сотовым мошенником», могу порекомендовать один из «партнерских» сайтов, на котором подробнейшим образом изложены все тонкости правильного и «неподкопаемого» оформления процесса извлечения прибыли из коротких номеров. Чтение занимательное и полезное, с помощью этого FAQ можно буквально «по косточкам» разобрать любой хитрый SMS-сервис и, в случае чего, написать аргументированную претензию со списком допущенных владельцем сервиса нарушений. Новые технологииТеперь о нововведениях и последних достижениях в области непримиримой борьбы с мобильными мошенниками. Пара цитат из пресс-релиза: «...Важным результатом работы по защите абонентов от мобильных мошенников стал переход на новую систему возврата денег клиентам, пострадавшим от злоумышленников, использующих так называемые «короткие» номера. Если ранее проверки и возврат средств осуществлялись только по обращениям клиентов, то с начала 2011 года, благодаря модернизации контент-системы, оператор начал самостоятельно определять техническими средствами всех пострадавших абонентов (в том числе и тех, кто не обращался по фактам мошенничества) и возвращать им средства на лицевой счет. «Мы прогнозировали рост случаев мошенничества с «короткими» номерами и приняли необходимые меры заранее. Реальность подтвердила наш прогноз: за шесть месяцев 2011 года заметно изменилась структура противоправных схем в сегменте мобильной связи. Доля инцидентов с использованием «коротких» номеров достигла 25% от общего объема случаев мобильного мошенничества в России. Еще год назад эта цифра составляла 10%», - свидетельствует Сергей Хренов, руководитель департамента «МегаФона» по борьбе с мобильным мошенничеством». ![]() Если посмотреть на диаграмму изменений, то рост «красного» сектора (короткие номера) действительно впечатляет. С другой стороны, заметно сократилось количество эпизодов прямого обмана и вымогательства («выигрыши», «сбил человека» и т.п.). Хочется верить в то, что люди стали менее доверчивыми, в том числе и благодаря регулярным публикациям на эти темы. Свою роль в резком росте мошенничества с короткими номерами сыграли и многочисленные программы с троянами, самостоятельно рассылающими дорогостоящие SMS. Такие эпизоды однозначно трактуются как мошенничество, префиксы блокируются, а в массовых случаях обнуляется тарификация на коротком номере. Это означает, что при отправке SMS на такой номер деньги вообще не списываются. ![]() Заполучить такую «радость» на свой телефон несложно. Все мы помним эпидемию так называемых MMS-открыток, загружающих в телефон вредоносную программу при попытке пройти по ссылке. Сейчас такие ссылки оператор оперативно блокирует, и зайти по ним через сеть GPRS становится невозможно, но любые меры противодействия все равно на шаг позади. Сегодня нехорошую популярность приобретают схемы с «Обновлением Opera Mini», когда при заходе на вполне безобидный сайт на экране появляется настойчивая рекомендация обновить версию этого популярного браузера. «Обновление» заканчивается отправкой серии SMS на короткие платные номера. Подлость в том, что форвард на такие страницы обычно включают Web-мастера только на мобильных версиях сайтов и на непродолжительные периоды времени. Даже если догадаетесь связать в одну цепочку «обновление» Оперы и вдруг начавшие отправляться SMS, и даже если вспомните, при посещении какой страницы появилось предложение «обновить браузер», то коварный редирект на заразную страницу дожидаться там проверяющих не будет. Можно только посоветовать не соглашаться с вдруг появляющимися предложениями обновить браузер. А если попались, то звонить в контактный центр оператора и объяснять, что никаких SMS на короткие номера не отправляли. Будут обращения — будет реакция оператора в виде ощутимых штрафов контент-провайдеру, который эти штрафы переложит на своих вороватых «партнеров», лишив их прибыли от таких схем. ![]() «За первые шесть месяцев 2011 года «МегаФон» обработал более 32000 обращений абонентов о фактах и попытках мобильного мошенничества. Большинство из них, около 20000 обращений, касаются мошеннических действий со стороны третьих лиц (мошенничество на доверии – «розыгрыши призов», ложные просьбы о помощи, «звонки из банка» и т.д.), более 8000 обращений - случаев использования мошенниками «коротких» номеров в противоправных целях. Прямая помощь пострадавшим от действий мошенников, информационная поддержка абонентов и профилактика инцидентов, внедрение новых технических решений по борьбе с мобильными мошенниками, - таковы основные направления работы оператора в 2011 году. Работа с обращениями абонентов также стала более эффективной - теперь сообщить о фактах мошенничества клиенты «МегаФона» могут не только через сайт оператора, абонентскую службу и офисы продаж, но и через форумы и площадки компании в социальных сетях». Обещана оперативная реакция на заявления в любой форме, в том числе по звонку в контактный центр. Также при выявлении массовых случаев мошенничества грозятся «вычислять» всех пострадавших и возвращать им деньги без обращений с претензиями. Если такая схема действительно будет работать, то контент-провайдеры быстро найдут способы приструнить своих не в меру ретивых «подопечных». Древние и новые ловушкиПечально, но в «хит-параде» самых популярных условно-легальных мошеннических «сервисов» мы видим прежние, хорошо знакомые названия. Вряд ли пострадавшие от довольно примитивных ловушек читали обзоры на Mobile-Review, но все равно напомнить хочется. И еще хочется посоветовать «включать» здравый смысл и элементарный скепсис при попадании на сайт с очередным супер-заманчивым предложением новой диеты или полной семейной хроники на блюдечке с голубой каемочкой. ![]() Все эти диеты, предсказания и «узнай секрет фамилии» - развод чистой воды или, в лучшем случае, набор банальных рекомендаций. Особенно умиляют призеры и победители мифических конкурсов на лучшего генеалога всея Руси. За 912 руб. этот суперпоисковик вам запросто найдет дворянское происхождение и полторы сотни родственников у человека с простой такой, русской фамилией Йййй. У еще одного дворянина с фамилией Юююю родичей оказалось больше, что неудивительно: фамилия Юююю встречается куда чаще, чем Йййй. Заметьте, это всё не мошенничество, а честный контент. «Диетологи» вам за 1 600 руб. в месяц посоветуют не обжираться на ночь, а гадалка за 608 руб. все расскажет о будущем супруге. Чем не контент? Прямо-таки иллюстрация к рекламе про «Вы ведь этого достойны!» ![]() Из относительно новых «произведений» - мошенничества в социальных сетях и на игровых серверах. В МегаФоне советуют держаться подальше от всяких «качалок» и необыкновенных сервисов, дающих фантастические привилегии и возможности в социальных сетях. И еще одна новость, не слишком приятная: МегаФон начинает работать с подписками, увы. Правда, обещана супербезопасная реализация с обязательной промежуточной регистрацией каждой подписки на сайте оператора. Придется вводить отдельный код и дополнительно подтверждать свое желание подписаться, в процессе будет предъявлено описание подписки с указанием точной цены в день. Помилуйте, кто при таком раскладе будет на что-то подписываться?! Идея подписок как раз и заключается в том, чтобы заманить человека словом «Бесплатно!» (первые сутки), припрятать поглубже Договор и потом подольше помурыжить поиском провайдера и вечной занятостью в конце концов найденного контактного номера, по которому эту подписку отключат. ![]() А если человеку заранее продемонстрировать все ценовые прелести подписки, то результат предсказуем в 99 случаях из 100. Смысла в такой защищенной от невнимательности схеме я вообще не вижу, что-то здесь не так. Ладно, поживем - увидим. РезюмеОтношение у меня ко всей этой борьбе с мобильным мошенничеством двойственное. С одной стороны, активная работа в этом направлении нам всем во благо. Воровские схемы усложняются и совершенствуются, вляпаться в контент уже можно не по глупости, а случайно или по извинительной невнимательности. И здесь нужна симметрия: если попасться на крючок стало на порядок легче, то и процедура избавления от мошеннической напасти должна стать настолько же проще. С другой стороны, бОльшая часть легального, не мошеннического контента сильно переоценена. Какой-то «товар» за свои деньги мы получаем, и жаловаться, вроде, не на что, но сопоставление цены с объемом и качеством «товара» рождает предположение, что продавец рассчитывает на неинформированность и разгильдяйство покупателя. А такой подход трудно считать нормальной бизнес-моделью. По сути, это то же мошенничество, но прикрытое и закамуфлированное формальным соблюдением правил. ![]() С третьей стороны, какое-то количество действительно честных и полезных сервисов на рынке присутствует, не только диеты по 1 700 руб./месяц за штучку. Например, оплата доступа на сутки к архиву издания, покупка срочно понадобившейся книги, да мало ли что еще. Что касается откровенного фрода, то раз оператор готов вплотную заниматься совсем уж наглым мошенничеством, то этим надо пользоваться и защищать себя и своих близких от сюрпризов такого рода. Помимо уже известных сервисов по запрету отправки SMS на короткие номера, в МегаФоне недавно появилась федеральная услуга «Детский интернет», подробности можно поизучать на специальном портале. Там же можно ознакомиться с советами и практическими рекомендациями по борьбе с мобильным мошенничеством По делу, неприятностей от этих коротких номеров несравнимо больше, чем практической пользы от ряда честных сервисов, но резать такую курочку операторы добровольно не станут. Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com) Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com |
Новости: 25.04.2018 Дебют смартфона Xiaomi Mi 6X с двойной интеллектуальной камерой 25.04.2018 Названа официальная дата анонса OnePlus 6 25.04.2018 Samsung продал 8 миллионов Galaxy S9 за месяц ![]() 25.04.2018 Названы победители викторины ASUS 25.04.2018 ФАС хочет заставить производителей смартфонов предустанавливать российские программы 25.04.2018 Opera выпустила новый мобильный браузер Opera Touch 25.04.2018 Mail.Ru заблокировала пользователя, который помогал Роскомнадзору в борьбе против Telegram 25.04.2018 Meizu возможно выпустит в этом году Android Go смартфон 25.04.2018 Lenovo представила новую линейку фитнесс-трекеров 24.04.2018 «Яндекс.Деньги» отменил комиссию на пополнение пластиковых карт и снятие с них наличных 24.04.2018 Во Вьетнаме представлены смартфоны Samsung Galaxy A6 и A6 Plus (2018) 24.04.2018 Фотохостинг Flickr ушел к своим конкурентам 24.04.2018 Новый iPhone SE с Touch ID и процессором A10 Fusion может появиться уже в следующем месяце 24.04.2018 Panasonic P101 – простой смартфон с дисплеем с соотношением сторон 18:9 24.04.2018 Появились пресс-фото LG G7 ThinQ со всех сторон 23.04.2018 Злоумышленники могут удаленно отключить оборудование, подключенное к «бесперебойникам» APC 23.04.2018 Apple объявила о программе замены батарей для 13-дюймовых MacBook Pro (без сенсорной панели) 23.04.2018 Анонсирован новый смартфон ASUS ZenFone Max Pro (M1) ![]() 23.04.2018 Горячая распродажа BLUBOO S3: еще одна тысяча аппаратов за $149.99 23.04.2018 Xiaomi показала новый смартфон Mi 6x и озвучила его стоимость 23.04.2018 Роскомнадзор заблокировал часть IP адресов поисковой системы Google 23.04.2018 MEIZU анонсировала новую линейку музыкальных фотофлагманов – MEIZU 15 ![]() 20.04.2018 Видео на канале: Обзор доступного смартфона с NFC BQ Aquaris V Plus ![]() 20.04.2018 Видео на канале: Обзор смартфона с батарейкой 6000 мАч - Ulefone Power 3 ![]() 20.04.2018 Видео на канале: Распаковка ASUS Zenfone 5 и краткое впечатление Подписка |