МТС: Платежи со счета и «обналичка» баланса

Короткая строчка на форуме раскрутилась в целое исследование с неожиданными результатами. Как это часто бывает, самое интересное в новостные ленты не попадает, или мелькает где-нибудь внизу новостного релиза невинной скороговоркой.

Предыстория

Промелькнула информация о появлении в «Личном кабинете» QIWI новой опции «Оплатить со счета мобильного телефона МТС», заинтересовался. Действительно такая опция появилась и действительно работает. Правда, для этого необходима регистрация «Кошелька QIWI» (бывший «Личный кабинет») на телефонный номер этого оператора. Также в «Кошельке QIWI» появилась возможность привязки к этому кошельку банковской карты владельца, для меня тоже новость.

А пока разбирался с неожиданным дополнительным функционалом QIWI, подоспела новость от 3 августа о дополнительных возможностях услуги «легкий платеж», цитата:

«Подключайся к сервису «Легкий платеж» и пополняй счет абонентов МТС и других операторов России. 3 августа 2010 года меню платёжного сервиса «Легкий платеж» в разделе оплаты за мобильный телефон пополнилось новыми возможностями – стало доступно пополнение счетов абонентов Билайн и Мегафон.»

С виду малозначительная новость оказалась на удивление «в тему», так как заставила внимательно присмотреться к появившейся недавно услуге «Легкий платеж». По тексту июльской новости «Легкий платеж» мне показался простым переименованием известного сервиса «MTS Pay», такая «смена вывесок» в названиях услуг в компании не редкость. Вспомнить, хотя бы, «Настоящего друга», который превратился в «Прямой перевод», или «Индивидуальный кредит», перевоплотившийся в услугу «На полном доверии». Увы, с услугой «Легкий платеж» я сильно ошибся, не вчитавшись в текст новости от 27 июля, цитата:

«Теперь сервис «МТС-Pay» называется «Легкий платеж». Оплачивайте услуги МТС, Интернет, ЖКХ и междугородней связи, не выходя из дома или офиса... <...> Воспользуйтесь сервисом «Легкий платеж»! Теперь вы можете совершать покупки и вносить плату за различные услуги, используя средства, внесенные на ваш лицевой счёт».

Слова про «средства, внесенные на лицевой счет» являются ключевыми. Однако давайте разберемся по пунктам в произошедших важных изменениях.

Кредитка в «Кошельке» QIWI

О «Личном кабинете» с доступом через интернет я уже не раз писал, в ОСМП этот удобный инструмент появился в конце 2007-го года. Бренд QIWI недавно отметил двухлетнюю годовщину своего существования, годичной давности материал о перспективах и новых возможностях «Личного кабинета» можно почитать здесь. Наконец, в декабре прошлого года мы публиковали разбор последних изменений в мобильной версии «кошелька», почитать можно здесь.

Причина столь частых обращений к теме «Кошелька» QIWI очевидны: сервис полезный, широко доступный, динамично развивается и позволяет оплачивать практически весь спектр телекоммуникационных услуг без комиссионных вознаграждений. Не хватало привязки к «кошельку» банковской карты (не раз об этом писал), теперь сделали и это.

За все платежные операции, выполненные с «привязанной» к QIWI банковской карты, взимается комиссионный сбор в размере 3%. Далеко не всех этот процент устроит и есть много способов от лишних комиссионных увильнуть, но сейчас речь не об этом. Дорого или терпимо, но привязка карты есть, и хотя бы в качестве аварийного варианта ею всегда можно воспользоваться без отрыва попы от любимого кресла.

Единый «центр управления»

Вспоминается забавная реклама одного оптового рынка времен перестройки: «Все продукты в одном месте!». Действительно, по всем внешним признакам «Птица-кошелек» постепенно становится своеобразным «персональным финансовым центром», в котором при желании можно организовать маршрутизацию денежных потоков практически по любым направлениям. Платить теперь можно с баланса «кошелька», с баланса лицевого счета оператора связи и с привязанной к «кошельку» банковской карты.

В свою очередь, выводить деньги из системы тоже можно самыми разными способами, в том числе прямым переводом на банковский счет, в кошелек Web-money, на виртуальную кредитку и т.п. Теперь к этому «финансовому шлюзу» подключили содержимое лицевого счета еще одного оператора мобильной связи. Справедливости ради заметим, что МТС были не первыми, возможность оплачивать многие услуги из «QIWI-кошелька» непосредственно с лицевого счета оператора была доступна абонентам Билайн и раньше. Разумеется, все это делается не за пользовательские красивые глаза, каждый участник замысловатой платежной структуры «отщипывает» свои комиссионные в той или иной форме. Но об этом чуть ниже.

Оборотная сторона медали

Нужен ли этот новый функционал абонентам МТС? Пригодится многим, невзирая на комиссионные выплаты. В конце концов, если приспичит, то побежим и к платежному терминалу с его немаленьким процентом за перевод денег на счет. Штрафные санкции банка за просрочку выплат по кредиту куда серьезнее. А некоторым абонентам МТС система вывода наличных денег с баланса сейчас стала крайне необходима. Дело в том, что с недавних пор оператор перестал отдавать остаток денег наличными даже при закрытии контракта, деньги можно перевести только на банковский счет или лицевой счет другого абонента. Понятно, что определенному контингенту «пользователей» нововведение не понравилось. Перевести баланс в кошелек Web money через контентные SMS можно, но при этом больше половины суммы теряется «в дороге». Впрочем, некоторых даже эти потери не останавливают (анонимность важнее), однако это уже тема другого разговора.

Теперь все удобно выстроено и при желании можно себе организовать даже виртуальную дебетовую карту VISA. Взимаемые 6.22% с переводимой на виртуальный карточный счет суммы — деньги немалые, но искомая сумма платится не «живыми» деньгами, а переводится с баланса лицевого счета оператора, это важно.

Ну и, конечно, многочисленные жертвы украденных телефонов и прочие нуждающиеся в срочной помощи страдальцы теперь будут просить «помочь материально» переводом денег не только на номера Билайн. Появившийся выбор — это всегда хорошо, здоровая конкуренция безусловно способствует прогрессу.

Цена вопроса

Новорожденная (для МТС) схема платежей за услуги прямо с лицевого счета работает через сервис «MTS Pay», он же «Легкий платеж». Платеж хоть и легкий, но не слишком дешевый. Фирменная «фишка» этого сервиса — гениально реализованная схема платы за транзакцию. Не любит у нас народ проценты комиссионных сборов, а по закону эти проценты указывать приходится, такое вот неудобство. С проблемой справились элегантно, придумав замечательный термин «сообщение в целях проведения платежа» и оценив это «сообщение» в 10 руб. с учетом НДС. Говоря простым русским языком, за любую (в том числе ошибочную или неуспешную) операцию взимается обязательный платеж в размере 10 руб. Зато без ненавистных комиссионных, и теперь можно с чистой совестью писать: «Оставьте волнения. У вас появилась возможность пополнять баланс мобильных телефонов абонентов России в круглосуточном режиме, дома или в роуминге. Оплата мобильной связи России производится без комиссии». Отличный маркетинг. Я никого не осуждаю, любой сервис стоит денег и это правильно. Наоборот, меня искренне восхищает психологически верный расчет разработчиков услуги. В Билайн подобные платежи облагаются комиссионным «налогом»: пополнение счёта Билайн - 3%, счетов других операторов - 5,1%, интернет-провайдеров порядка 3,0% . При всей сопоставимости цифр схема «без комиссии» внешне выглядит значительно эстетичнее, согласитесь.

Разумеется, МТС с платежным сервисом QIWI своими кровными 10 рублями не делится, и за проводку платежа с лицевого счета абонента «Кошелек» QIWI взимает свои проценты комиссионных. Тактично забывая упомянуть о той самой десятке, которая будет при этом списана со счета дополнительно. И это правильно: с какой стати упоминать какое-то «сообщение в целях проведения платежа»? К взимаемой комиссии это никакого отношения не имеет, а кому и что оператор в процессе сообщает — его личное дело.

Взимаемый дополнительный процент не так уж велик и за удобство пользования «Кошельком» нужно платить, претензий нет. Меня озадачивает принцип процентного ценообразования. Скажем, за пополнение счета «вражеского» оператора берут 2,40% + 10 руб., оплата счета МГТС - 2,30% + 10 руб., пополнение счета «Стрим» - 1,80% +10 руб., «ООО Скартел» - 2,20% + 10 руб., а вот пополнение счета «Комстар» - всего 0,77% + 10 руб. Делится «Комстар» с QIWI своими доходами, что ли?

Как это работает

Правильно работает, в полном соответствии с заявленными параметрами. Тестовый платеж заведомо «непроходного» номинала в 20 коп. обработался, с лицевого счета были списаны положенные 10,20 руб.

«Кошелек» QIWI честно отрапортовал о том, что операция не выполнена и платеж был отменен на стороне МТС. Минут через 40 биллинг МТС «откатил назад» не выполненную операцию и 0,20 руб. были благополучно возращены на счет.

Причитающиеся QIWI дополнительные 2,4% комиссионных взяты не были. Насколько я понял, сумма комиссии рассчитывается с математически правильным округлением до копейки, и 0,48 коп. были верно округлены до нуля. Попытался бы заплатить 22 коп. - забрали бы свою честно заработанную копейку.

Единственная (пока) претензия к сервису — невозможность провести платеж с лицевого счета МТС прямо из мобильной версии приложения «Кошелек QIWI». Будем надеяться, что в следующей версии программы этот дополнительный функционал будет реализован.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 05 августа 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]