МегаФон-Москва: весенние новости и сюрпризы

Новости «разноцветные»: открытие нового офиса, подорожание «дальних» SMS на архивных тарифах, бонус за платеж, «Майский кредит». Ничего глобального, но знание важных мелочей помогает сэкономить и/или увернуться от неожиданных потерь.

Новый офис в северной части Москвы

Новость можно почитать здесь, офис примерно в 500 метрах от метро «Речной вокзал». Для поиска географически подходящего офиса проще всего посетить специальный раздел сайта, там вполне удобно организованная система поиска с привязкой к карте. Каждая точка обслуживания снабжена карточкой со схемой проезда, временем работы и списком сервисных операций. Присутствует кнопка «Отправить на телефон», приходит SMS-сообщение с координатами офиса. Вообще говоря, раз уж предусмотрели такой сервис, то к 2010 году вполне можно было бы дополнить его возможностью получить на телефон участок карты в MMS-сообщении. Благо ничего изобретать не надо, в услуге «Локатор» весь необходимый инструментарий давным-давно реализован.

«МегаФон-Логин», официоз и уточнения

Не прошло и недели после выхода нового тарифа «МегаФон-Логин», как на сайте вывесили новостной анонс. Формулировка «скорость передачи данных не ограничена» не должна рождать эйфорию, увы. Скорость действительно не ограничена, но только до 5 Гб в месяц, дальше включаются ограничения. Уже не раз писал о том, что в эпоху 3G “чистых» безлимитов нам с вами не видать, будут либо ограниченные по скорости, либо с началом тарификации по достижении порогового объема трафика, либо с урезанием скорости после порогового объема.

Теперь по поводу тарифа «МегаФон-Логин», новых пакетов трафика и обновленной интернет-политики в целом. Наш подробный обзор от 5 апреля можно почитать здесь, за прошедшее время материализовалось несколько важных уточнений.

• Действительно упразднены прежние пакеты 15 и 100 Мб., при подключении которых сохранялась пакетная тарификация и покилобайтное округление. Теперь все пакеты с покилобайтным округлением, но после их исчерпания тарификация и округление возвращаются к стандартной, предусмотренной тарифным планом.
• С контрактным тарифом «МегаФон-Логин» вышла неувязочка. В принципе он существует, но как технологический тарифный план, использующийся в комплектах «Готовый комплект для выхода в интернет», подключить именно его по желанию абонента нельзя. Эти комплекты можно приобрести как в собственных офисах так и у дилеров, при активации сим-карты система выберет подходящий тарифный план. Лицевой счет будет действительно общий, из услуг доступны только GPRS-интернет, и отправка/прием USSD-команд.

SMS за рубеж на архивных тарифах

Новость можно почитать здесь, цена SMS-сообщений за рубеж (в том числе в страны СНГ) повышается до 5 руб. Событие ожидаемое: в МТС такие сообщения тарифицируются по 5.25, в Билайн — по 5.45 руб. Но иметь в виду подорожание с 16 апреля нужно. Кстати, в приведенном длинном списке архивных тарифов обнаружились такие экзотические названия, как «Прием Дело Сити», «Прием Друг Сити», «Рублевый FMCG AC», повеселили.

«Майский кредит»

А вот эта новость из категории неприятных и чреватых финансовыми последствиями, описание новой «услуги»:

«С 14 по 20 апреля 2010 г. ОАО «МегаФон» (Столичный Филиал) проводит акцию «Майский кредит», в ходе которой у некоторых абонентов контрактных тарифных планов и тарифных планов серии ЛАЙТ изменяется система расчетов с авансовой на кредитную и бесплатно подключается пакет «Майский кредит» сроком на 30 дней. Этот пакет позволяет абонентам пользоваться услугами связи при отрицательном балансе до 400 рублей. После подключения пакета абоненты-участники акции получат уведомление через SMS-сообщение. В случае отказа абонента-участника от использования пакета «Майский кредит» ему необходимо отправить команду для отключения пакета, полученную в уведомлении через SMS-сообщение. В период с 17 по 21 мая 2010 г. абонентам-участникам акции пакет будет отключен, о чем абоненты будут также предварительно извещены через SMS-сообщения. В акции участвуют абоненты контрактных тарифных планов и тарифных планов серии ЛАЙТ, которые пользуются услугами связи сети «МегаФон» не менее 6 месяцев и на момент проведения акции не являются пользователями услуги «Кредит доверия».

Как-то сразу зашевелились нехорошие предчувствия и полученные разъяснения их подтвердили. При подключении этого 30-дневного «Майского кредита» спящая в финансовой блокировке SIM-карта оживает и абонентская плата опять начинает списываться в полном объеме. Причем подключение этого «кредита» осуществляется в уведомительном порядке. Т.е. получивший SMS-сообщение и не отказавшийся считается согласившимся. Не получивший SMS (SIM-карта ждет своего часа в ящике стола) тоже считается согласившимся, так как предупреждение было опубликовано в СМИ. От «Майского кредита» в основном пострадают те, кто эпизодически использует тарифы с весомой абонплатой, пополняя счет сравнительно небольшими суммами. Понятно, что такая схема потребления услуг оператора не устраивает и мы это хорошо видим на примере новых GPRS-пакетов, плата за которые теперь снимается полностью при подключении. Однако такая «рейдерская чистка» лицевых счетов от этого симпатичнее не становится. Пройдет 30 дней «кредита» и услуга будет автоматически отключена, оставив абонента с минусовым балансом, равным абонплате за месяц, но не более минус 400 руб.

На всякий случай напоминание для тех, кто не в курсе. Образовавшаяся задолженность на контрактном тарифе успешно списывается с других лицевых счетов того же абонента. Если, конечно, такие счета существуют. С целями и задачами этой акции все более-менее ясно, но меня жутко интересует официальная версия. Должна же существовать хоть какая-то, пусть потенциальная польза для абонента от этого «Майского кредита»? А то как-то уж очень откровенно выглядит. Или маркетологи так и не справились с задачей упаковать «акцию» в красивую обертку?

Бонус за платеж

Новость на сайте обнаружить не удалось, но голосовой информатор на номере 07397 включен и схема начисления бонуса работает. Расшифровка информационного сообщения:

«С 7 апреля по 7 июня 2010 года пополните баланс на сумму более 400 рублей и получите дополнительно от 20 до 100 рублей на счет. При пополнении баланса на сумму от 400 до 899 рублей вы получаете 20 рублей. На сумму от 900 до 1299 рублей вы получаете 60 рублей. На сумму от 1300 и более рублей вы получаете 100 рублей на счет. Для активации бонуса за платеж наберите команду *167# и клавиша «вызов». Срок активации — 7 дней с момента платежа. Дополнительные средства, полученные в рамках акции, могут быть израсходованы на оплату услуг мобильной связи за исключением услуг роуминга и контент-провайдеров. Акция не распространяется на платежи, осуществленные по поручению через банк , карты экспресс-оплаты, а также на абонентов корпоративных тарифных планов. Бонус можно использовать до 31 июля 2010 года».

Через некоторое время после осуществления платежа на телефон приходит SMS-сообщение с предложением активировать бонус за платеж USSD-командой, что несколько озадачивает тех, кто об этой акции не подозревал.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 13 апреля 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]